Өзіне-өзі қызмет көрсету кассаларына қызмет көрсететін сауда залы кассирінің лауазымдық нұсқаулығы

Жұмыс берушінің атауы: ____________________

БЕКІТЕМІН
Басшының лауазымы ____________________
Қолы ____________ Аты және тегі ____________________
Күні ____________________

№ ____________ ЛАУАЗЫМДЫҚ НҰСҚАУЛЫҚ
Жасалған жері ____________________

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы нұсқаулық «Сауда залының кассирі» кәсібі бойынша қызметкердің міндеттерін, құқықтарын, жауапкершілігін және өзара іс-қимылын айқындайды; кәсіби атауының украин тіліндегі ресми нұсқасы — «Касир торговельного залу», код ДК 003:2010 — 4211. Жұмыс саласы — сатып алушыларға өзіне-өзі қызмет көрсету кассаларында көмектесу. Құрылымдық бөлімше: ____________________.

1.2. Қызметкер «техникалық қызметшілер» санатына жатады және дүкен меңгерушісіне немесе касса жұмысына жауапты адамға тікелей бағынады. Жұмыс орны мен жұмыс режимі еңбек шарты және ішкі еңбек тәртібі қағидаларымен айқындалады.

1.3. Жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату жұмыс берушінің бұйрығымен, еңбек заңнамасында көзделген негіздер мен тәртіп бойынша жүзеге асырылады. Жұмыс басталғанға дейін қызметкер еңбек функциясымен, еңбек жағдайларымен және осы нұсқаулықпен таныстырылады.

1.4. Біліктілік талаптары: жалпы орта білім және тиісті деңгейдегі сауда залы кассирі біліктілігі бойынша кәсіптік даярлық. Өз бетінше жұмыс істеуге нақты жабдықпен, есеп айырысу тәртібімен, қателерді түзетумен және берілген өкілеттіктермен таныстырылғаннан кейін рұқсат етіледі.

1.5. Жұмысында Украина заңнамасын, сауда және еңбекті қорғау жөніндегі қолданылатын қағидаларды, еңбек шартын, ішкі еңбек тәртібі қағидаларын, жұмыс берушінің заңды бұйрықтарын, осы нұсқаулықты және өз бөлімшесінің бекітілген құжаттарын басшылыққа алады.

1.6. Мыналарды білуге тиіс: қолданылатын өзіне-өзі қызмет көрсету кассаларының жұмыс қағидаттарын, тауарларды сәйкестендіру, төлемді тіркеу және есеп айырысу құжатын беру қағидаларын; рұқсат етілген қызметтік әрекеттердің шектерін; қателерге әрекет ету тәртібін; төлем және дербес деректердің қауіпсіздігі мен қорғалуын.

1.7. Қызметкер болмаған кезде оның міндеттерін жұмыс берушінің бұйрығымен айқындалған адам біліктілік және жұмысқа жіберу талаптарын, қызметкердің келісімін және заңда белгіленген жағдайларда алмастырғаны үшін ақы төлеуді сақтай отырып орындайды. Міндеттерді беру есепке алу жүйесіне автоматты түрде қол жеткізу құқығын бермейді.

2. Міндеттері мен қызметтік міндеттері

2.1. Жұмыс басталар алдында өзіне тапсырылған кассалардың, сканерлердің, төлем құрылғыларының және есеп айырысу құжатын беру құралдарының дайындығын тексереді; ақау туралы хабарлайды және қолжетімсіз жабдықты белгіленген тәртіппен белгілейді.

2.2. Сатып алушыға есеп айырысуды бастауға және аяқтауға көмектеседі, тауарды сканерлеу, санын және төлем тәсілін таңдау тәртібін қосымша сатып алуды міндеттемей түсіндіреді.

2.3. Жүйенің танылмаған тауар, саны, салмағы немесе бағасы туралы хабарламаларын тексереді; тауарды қолжетімді деректермен салыстырады және расталмаған сәйкессіздіктерді жауапты қызметкерге береді.

2.4. Рұқсат етілген растауларды, түзетулерді және тауар позицияларын жоюды тек өзінің қызметтік қолжетімділігі арқылы, тиісті негізбен және қолданылатын жүйеде көзделген тіркеумен орындайды.

2.5. Тауарды өз бетінше таңдалған басқа позициямен алмастырмайды және өз өкілеттігінен тыс бағаға араласпайды; бағаға қатысты қайшылық болса, есеп айырысу аяқталғанға дейін мән-жайды анықтауды ұйымдастырады.

2.6. Төлем нәтижесін тексеруге көмектеседі және алдыңғы операцияның мән-жайы анықталғанға дейін төлемді қайта жүргізбейді; сатып алушыдан төлем құпиясын айтуды немесе картаның толық деректемелерін беруді сұрамайды.

2.7. Төлем сәтті аяқталғаннан кейін тиісті есеп айырысу құжатының қолжетімді болуын қамтамасыз етеді; оны қалыптастыруда немесе беруде қате болса, жауапты басшыға хабарлайды және қолданылатын есеп айырысу операцияларын тіркеуші (РРО немесе ПРРО) үшін заңды тәртіппен әрекет етеді.

2.8. Ақшаны қайтаруды және аяқталған есеп айырысуларды түзетуді тек тиісті негіздер бойынша, рәсімге және берілген өкілеттіктерге сәйкес орындайды; басқа жағдайларды жауапты кассирге немесе басшыға береді.

2.9. Сатып алулар туралы мәліметтердің құпиялығын сақтайды, сатып алушыларға кемсітусіз көмектеседі; даулы жағдайларды жеке заттарын мәжбүрлеп тексермей басшыға береді.

2.10. Ақау болған жағдайда тиісті кассаны пайдалануды тоқтатады, сатып алушыларға тиісті хабар беруді қамтамасыз етеді және техникалық қызметкерге қате туралы нақты мәлімет береді.

2.11. Ауысым соңында аяқталмаған төлемдер, қайтарулар, қателер және жабдықтың жай-күйі туралы басшыға мәлімет береді; тапсырылған жабу операцияларын және ақшамен жұмыс істеуді белгіленген тәртіппен орындайды.

2.12. Жұмысқа көзделген еңбекті қорғау бойынша оқудан және нұсқамалардан, сондай-ақ заңда белгіленген жағдайларда міндетті медициналық қарап-тексерулерден өтеді. Жарамды жабдықты және берілген қорғаныш құралдарын мақсатына сай пайдаланады.

2.13. Өмірге немесе денсаулыққа төнген қауіп, авария, өрт, жарақат алу немесе ақау туралы тікелей басшысына дереу хабарлайды. Қауіпті жағдайда қауіпті жұмысты тоқтатады, әрекет ету және эвакуациялау жоспарына сәйкес іс-қимыл жасайды, өзін және өзгелерді қатерге ұшыратпайды.

3. Құқықтары

3.1. Белгіленген қолжетімділік шегінде еңбек функциясын орындауға қажетті құжаттарды, нақты мәліметтер мен түсіндірмелерді басшыдан және жауапты қызметкерлерден алуға.

3.2. Жұмысқа қажет болса, жарамды жабдықпен, тиісті еңбек жағдайларымен, қажетті материалдармен және жеке қорғану құралдарымен қамтамасыз етуді талап етуге.

3.3. Бұзушылықтар туралы хабарлауға және жұмысты ұйымдастыру, мүлікті сақтау, қауіпсіздік және қызмет көрсетуді жақсарту жөнінде ұсыныстар енгізуге; басшының мұндай ұсыныстарды қарауын талап етуге.

3.4. Қызметкердің, оның айналасындағы адамдардың өміріне немесе денсаулығына не өндірістік ортаға немесе қоршаған ортаға қауіпті өндірістік жағдай туындаса, тапсырылған жұмыстан бас тартуға және бұл туралы тікелей басшысына немесе жұмыс берушіге дереу хабарлауға.

3.5. Заңнамаға сәйкес еңбекақы, тынығу, кәсіптік оқыту және еңбек құқықтарын қорғау құқығын пайдалануға. Тәртіптік жаза қолдану туралы шешім қабылданғанға дейін бұзушылық мән-жайлары жөнінде түсініктеме беруге.

4. Жауапкершілік

4.1. Еңбек міндеттерін кінәлі түрде орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны, еңбек тәртібін және еңбекті қорғау талаптарын бұзғаны үшін заңда белгіленген тәртіппен және шектерде жауап береді. Тәртіптік жазалар белгіленген рәсім сақталып қолданылады.

4.2. Материалдық жауапкершілік заңда көзделген негіздер мен шарттар болған жағдайда ғана, кінәлі құқыққа қайшы әрекеттерден немесе әрекетсіздіктен келтірілген тікелей нақты зиян үшін туындайды. Оның түрі мен шектері заңнамамен айқындалады; жетіспеушілік фактісінің өзі толық материалдық жауапкершілікті автоматты түрде жүктеуге негіз болмайды.

4.3. Осы нұсқаулық ақшалай айыппұлдарды, қосымша тәртіптік жазаларды, жетіспеушілікті сөзсіз өтеуді немесе заңды негіздер мен тәртіптен тыс жұмыс берушінің жалақыдан ақша ұстап қалу құқығын белгілемейді.

4.4. Құжаттарды, есеп деректерін, мүлікті және құпия ақпаратты сақтау қағидаларын бұзғаны үшін кінәсі болған жағдайда заңнамада белгіленген шектерде жауап береді.

5. Лауазым бойынша өзара қатынас

5.1. Касса жұмысына жауапты адамнан қолжетімділік шектері мен қызметтік әрекеттер тәртібін алады, оған қаржылық сәйкессіздіктер мен даулы жағдайлар туралы хабарлайды.

5.2. Сатушымен және тауар маманымен тауар мен бағаны салыстырып тексереді, IT немесе жабдық сервисіне қателер туралы хабарлайды, касса және бухгалтериямен есеп айырысулар мен қайтарулардың расталуын үйлестіреді.

5.3. Аяқталмаған істер мен жұмыс нәтижелерін басшы белгілеген қызметкерге тапсырады. Құжаттарды, тауарларды, ақшаны немесе өзге де құндылықтарды беруді белгіленген тәртіппен тіркейді; реттелмеген сәйкессіздіктер туралы хабарлайды.

6. Қорытынды ережелер

6.1. Нұсқаулық жұмыс беруші бекіткеннен кейін күшіне енеді. Қызметкер тиісті жұмысты бастамай тұрып нұсқаулықпен қол қою арқылы немесе танысқанын растауға мүмкіндік беретін заңда рұқсат етілген өзге тәсілмен танысады.

6.2. Нұсқаулыққа енгізілетін өзгерістер еңбек заңнамасын және соғыс жағдайына қолданылатын ерекшеліктерді сақтай отырып, жұмыс берушінің бұйрығымен бекітіледі. Нұсқаулықты өзгерту еңбек функциясын өзгертуді, басқа жұмысқа ауыстыруды немесе еңбек жағдайларының елеулі өзгеруін тиісті түрде ресімдеуді алмастырмайды.

6.3. Нұсқаулықтың данасы кадрлық құжаттарға жауапты адамда сақталады. Қызметкерге қолданыстағы нұсқаулықпен танысуға және оның көшірмесін алуға мүмкіндік беріледі.

Әзірлеген: лауазымы ____________ қолы ____________ аты және тегі ____________________ күні ____________

Келісілді: лауазымы ____________ қолы ____________ аты және тегі ____________________ күні ____________

Нұсқаулықпен таныстым: аты және тегі ____________________ қолы ____________ күні ____________

Нормативтік база

• Украинаның Еңбек кодексі: 29–32, 139, 147–149-баптар, IX тарау
• Қолданыстағы өзгерістерімен № 327 бұйрықпен бекітілген ДК 003:2010 Кәсіптер жіктеуіші
• Қызметкерлер кәсіптерінің біліктілік сипаттамалары анықтамалығы, 65-шығарылым «Сауда және қоғамдық тамақтандыру», № 918 бұйрық
• Украинаның «Еңбекті қорғау туралы» № 2694-XII Заңы: 6, 13, 14, 18-баптар
• Украинаның «Соғыс жағдайында еңбек қатынастарын ұйымдастыру туралы» № 2136-IX Заңы: 1–3, 7-баптар
• Украинаның «Сауда, қоғамдық тамақтандыру және қызмет көрсету саласында есеп айырысу операцияларын тіркеушілерді қолдану туралы» № 265/95-ВР Заңы: 3-бап
• Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII Заңы: 4, 8, 9, 13, 15, 17-баптар
• Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» № 2297-VI Заңы: 6, 10, 11, 24-баптар