Украинаның Мемлекеттік салық қызметі 2026 жылғы 24 қазанда сағат 00:00-ден 26 қазанның таңына дейін техникалық жұмыстар жүргізілетінін хабарлады. Осы кезеңде оның жүйелері мен сервистерінің жұмысында уақытша шектеулер болуы мүмкін еді.
Torgsoft техникалық қолдау қызметінің мәліметінше, пайдаланушылар салық қызметінің фискалдық серверімен байланыс болмауына және бағдарламалық кассаның (ПРРО) офлайн сессияларының лимиттерінен асуға байланысты қателерге тап болған.
Егер сату кезінде дәл офлайн сессия лимитінен асу туралы хабарлама шықса, техникалық қолдау қызметінің нұсқаулығын орындаңыз:
Бұл қате салық қызметінің серверлері ұзақ уақыт бойы қолжетімсіз болғанда пайда болады.
Егер сату кезінде ПРРО офлайн сессияларының лимиттеріне байланысты қате шықса, мына әрекеттерді орындаңыз:
"Налаштування" (Баптаулар) - "Параметри" (Параметрлер) - "Додаткові функції" (Қосымша функциялар) қойындысы - "Програмний РРО" (Бағдарламалық РРО) бөліміне өтіңіз.
Үздіксіз офлайн сессияның ең көп сағат саны көрсетілген өрістегі 36 сағатты, мысалы, 100 сағатқа өзгертіңіз.
Бір айдағы офлайн сессиялардың ең көп сағат саны көрсетілген өрістегі 168 сағатты, мысалы, 300 сағатқа өзгертіңіз.
Бағдарламаны қайта іске қосыңыз. Содан кейін ПРРО-мен жұмыс істей аласыз.
Егер қате жойылмаса немесе хабарлама мәтіні басқа болса, Torgsoft техникалық қолдау қызметіне хабарласып, қате туралы хабарламаны жіберіңіз.
Алдыңғы қадамға оралу