Дропшиппинг дүкенінің маркетинг стратегиясын нақты сатып алушыдан, тексерілген тауардан және орындалған тапсырыстың шығынын есептеуден бастаған жөн. Жарнаманы іске қоспас бұрын, тауар қорының бар екенін растаңыз, жеткізушімен жөнелту мен қайтару тәртібін келісіңіз және дүкен жаңа сатып алушы тартуға қанша жұмсай алатынын анықтаңыз.
Шағын дүкенге мынадай рет ұсынамыз: түсінікті бір ұсыныс әзірлеу, жарнаманы шектеулі бюджетпен сынау, жеткізу мен қайтару нәтижелерін күту және нақты қаржылық нәтижені салыстыру. Орындалған тапсырыстар ауыспалы шығындардан кейін оң үлес қалдырса, ал жеткізуші үлкенірек көлемді өңдей алатынын растаса, бюджетті арттырыңыз.

Сатып алушыны және тауар шешетін міндетті анықтаңыз
Дүкеніңіз үшін сатып алудың бір нақты жағдайын сипаттаңыз. Тауарды кім таңдайтынын, оның не үшін қажет екенін, сатып алушы қандай сипаттамаларды тексеретінін және тапсырысты рәсімдеуге не кедергі болатынын жазыңыз. Ол үшін сатып алушылардың өтініштеріндегі нақты сұрақтарды, әлеуетті сатып алушылармен әңгімелерді және тауарды өзіңіз тексеру нәтижелерін пайдаланыңыз.
Шартты мысал: дүкен асүйдегі таяз тартпаны ретке келтіргісі келетін адамдарға органайзер ұсынады. Мұндай сатып алушыға нақты сыртқы өлшемдер, ішкі бөлімдердің фотосы және тартпаны қалай өлшеу керегі туралы түсіндірме пайдалы. Осы материалдар төлем жасамай тұрып тауардың сәйкес келетінін бағалауға көмектеседі.
Ұсынысты төрт тармақпен қысқаша сипаттаңыз:
- Сатып алушы және жағдай: тауар кімге және қандай жағдайда қажет.
- Пайдалану нәтижесі: адам тауардың көмегімен нақты не істей алады.
- Растау: уәдені тексеруге қандай өлшем, фото, жиынтық немесе көрсетілім көмектеседі.
- Сатып алу шарттары: баға, қолжетімді нұсқалар, жөнелту мерзімі, жеткізу және мәселе туындағанда хабарласу тәртібі.
Алғашқы сынақ үшін жеткізуші шынымен жөнелте алатын тауарлардың шағын тобын таңдаңыз. Әр өлшемге, түске немесе жиынтыққа жеке артикул беріңіз. Сонда менеджер тапсырыс берілген нақты нұсқаны тексере алады және сатып алушының келісімінсіз оны ұқсас тауармен алмастырмайды.
Келушілерді тартпас бұрын жеткізушіні тексеріңіз
Бақылау тапсырысын жасап, жеткізуші тауардың бар екенін қашан растағанын, сәлемдемені тасымалдаушыға қашан бергенін және жөнелтілім нөмірін қашан ұсынғанын тіркеңіз. Тауарды, қаптаманы және жиынтық құрамын қарап шығыңыз. Тауар карточкасында және жарнама материалдарында тексерілген сипаттамаларды пайдаланыңыз.
Жеткізушімен мына жұмыс тәртібін бөлек келісіңіз:
- Тауар қоры мен баға. Дүкен өзекті мәліметті қайдан алатынын және оны қаншалықты жиі тексеретінін анықтаңыз. Тапсырыс расталған соң жеткізуші тауарды резервке қоя ма, соны нақтылаңыз.
- Жөнелту. Тапсырыстарды қабылдау уақытын, сәлемдемені тасымалдаушыға беру мерзімін және кідіріс болса не істеу керегін келісіңіз.
- Қосымша төлемдер. Бар болса, өңдеу, қаптау, жөнелту және басқа қызметтердің ақысын жазып алыңыз.
- Тапсырыстан бас тарту, бүліну және қайтару. Қайтарылатын мекенжайды, жауапты адамның байланыс дерегін, қажетті растауларды және дүкен мен жеткізуші арасындағы есеп айырысу тәртібін анықтаңыз.
- Көлемді арттыру. Жеткізуші келісілген мерзімдерді өзгертпей қанша тапсырысты өңдей алатынын анықтаңыз.
Дүкенде тауар қалдығын және проблемалы тапсырыстарды тексеруге жауапты адамды белгілеуді ұсынамыз. Тауардың бары немесе жөнелту мерзімі расталмаса, сол тауарды жарнамалауды тоқтатып, төлем қабылдамай тұрып мәліметті нақтылаңыз.
Сатып алушы тапсырыс бермей тұрып нені көруі керек
Украинадағы тұтынушыларға тауар сататын дүкенге Украина заңнамасының талаптары қолданылады. Украинаның «Электрондық коммерция туралы» Заңының 7-бабына сәйкес, сатушы өзі туралы мына мәліметтерге тікелей, қарапайым және тұрақты қолжетімділікті қамтамасыз етуі керек: заңды тұлғаның толық атауы немесе жеке кәсіпкердің тегі, аты және әкесінің аты; заңды тұлғаның орналасқан жері немесе жеке кәсіпкердің тіркелген мекенжайы мен нақты тұратын жері; электрондық пошта және/немесе интернет-дүкеннің мекенжайы; заңды тұлғаның сәйкестендіру коды немесе кәсіпкердің салық төлеуші есептік карточкасының тіркеу нөмірі. Діни нанымына байланысты салық нөмірінен бас тартып, бұл туралы тиісті салық органына ресми хабарлаған және паспортында белгісі бар кәсіпкер паспорттың сериясы мен нөмірін көрсетеді. Егер кәсіпкерлік қызмет лицензиялауға жатса, лицензияның сериясын, нөмірін, қолданылу мерзімін және берілген күнін көрсетіңіз. Сатып алушыға салықтардың бағаға қосылған-қосылмағанын және жеткізу құнын хабарлау керек.
Тауар карточкасында тексерілген қасиеттерді, санын немесе өлшемін, жиынтық құрамын, бағасы мен сатып алу шарттарын орналастырыңыз. Тауарға қатысты болса, жасалған күні, өндіруші, кепілдік міндеттемелері, сақтау шарттары, қауіпсіз пайдалану және жарамдылық не қызмет ету мерзімі туралы мәліметтерді қосыңыз. Осы мерзім аяқталғаннан кейін жасалуы қажет әрекеттерді және олар орындалмаса туындауы мүмкін салдарды, сондай-ақ осы тауарға міндетті ескертулер мен оның құрамы туралы мәліметтерді көрсетіңіз. Өндірушінің (орындаушының, сатушының), сондай-ақ тұтынушылардың талаптарын қабылдайтын, жөндеу және техникалық қызмет көрсететін кәсіпорынның атауы мен орналасқан жерін жазыңыз. Әр тауар бірлігінің не санатының бағасын және тиісті тауар үшін килограмм немесе литр сияқты стандартты бірліктің бағасын көрсетіңіз. Қапталған тауардың бағасын бір қаптамаға, ал қаптамасыз тауардың бағасын сол тауарға әдетте қолданылатын өлшем бірлігіне шақтап көрсетіңіз. Бағаға тұтынушы сатып алған кезде төлейтін барлық салықтар мен өзге міндетті төлемдер кіруі керек. Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 15-бабы сатып алуға дейін қажетті ақпарат беруді көздейді; арнайы тауарларға қойылатын талаптар өздері қамтитын мәселелер бойынша басым қолданылады. Жеткізушіде қажетті мәліметтердің болмауы сатушыны ақпарат үшін жауапкершіліктен босатпайды.
Қамтудан бастап қайталама сатып алуға дейінгі жолды тіркеңіз
Жарнама көрсеткіштерін төлемдермен, жеткізіліммен және шығындармен салыстыру үшін барлық тапсырыс бойынша бірыңғай тізілім жүргізіңіз. Әр тапсырыстың нөмірін, күнін, артикулын, өтініш түскен арнасын, сатып алушының жаңа не қайталама екенін, сомалар мен ауыспалы шығындарды жазыңыз. Төлем, жөнелту, алу және қайтару күйлерін бөлек сақтаңыз: сатып алушы тауар жеткізілмей тұрып төлеуі немесе алған кезде есеп айырысуы мүмкін.
| Кезең | Нені тіркеу керек | Қандай шешім қабылдау керек |
|---|---|---|
| Қамту | Белгілі бір арнаның анықтамасына сай көрсетілімдер немесе қамтылған адамдар саны | Хабарламаны қажетті аудитория көрген-көрмегенін тексеру; көрсетілім санын сатып алушылар санымен теңестірмеу |
| Өтініш | Сатып алу туралы бірегей сұраулар, тауар және олардың көзі | Адамдар тауар сипаттамасында көрсетілмеген қасиеттер туралы үнемі сұраса, сипаттаманы толықтыру |
| Төлем | Нақты алынған сома мен күні | Төленбеген тапсырыстардың себебін анықтап, шарттардың түсініктілігін тексеру |
| Орындалу | Сатып алушының тауарды алғаны, бас тартулар, қайтарулар және олармен байланысты шығындар | Жеткізушінің жұмысын және жеткізуден кейінгі қаржылық нәтижені бағалау |
| Қайталама сатып алу | Сол сатып алушының келесі орындалған тапсырысы | Қайталама сатудан жеңілдік пен хабарлама шығындарын шегергеннен кейін үлес қалатынын тексеру |
Бір топ тапсырыс үшін кезеңдер арасындағы ауысуды есептеңіз. Мысалы, төленген тапсырыстардың қаншасын дүкен орындағанын анықтау үшін бір топтағы әрі төленген, әрі орындалған тапсырыстар санын сол топтағы төленген тапсырыстардың жалпы санына бөліп, нәтижені 100%-ға көбейтіңіз. Жаңа өтініштерді алдыңғы кезеңдегі жеткізілімдермен араластырмаңыз.
Өтініш көзін анықтау үшін науқан белгісі бар жеке сілтемелерді пайдаланыңыз немесе сатып алушыдан дүкен туралы қайдан білгенін сұраңыз. Алдын ала бір ереже белгілеңіз: мысалы, тапсырысқа өтініштің алғаш тіркелген көзін бекітіңіз. Егер сатып алушы бірнеше материалды көрсе, мұндай есеп шамамен болады; көзі белгісіз болса, оны белгісіз күйде қалдырыңыз.
Веб-аналитика деректерін қалай тексеруге болады
Google Analytics 4 қолдансаңыз, электрондық сауда оқиғаларының жіберілуін тексеріңіз. Google-дың ресми анықтамасына сәйкес, бұл оқиғаларды сайттан немесе қолданбадан жіберуді әдетте алдын ала баптау керек; міндетті параметрлер болмаса, олар сатып алулар туралы есепте көрінбеуі мүмкін. Бұл есептегі тауарлардан түскен табыс көрсеткіші бағаны санға көбейту арқылы есептеледі және оған салықтар мен жеткізу кірмейді. Ол дүкен шығындарынан кейін қалатын үлестің есебін алмастырмайды.
Әр тапсырыстың бірегей сәйкестендіргішін жеке деректерсіз жіберіңіз. Google транзакция сәйкестендіргіші арқылы қайталанатын сатып алу оқиғаларын болдырмау жолын сипаттайды; бұл веб-ағындарға арналған, ал қолданба ағындарына қатысты қолданылмайды. Бақылау тапсырысын жасап, оқиғалардың қайталанбағанын тексеріңіз және оларды тізіліммен салыстырыңыз. Сатып алу оқиғасының тіркелгенін нақты төлеммен және тауардың алынуымен қосымша салыстырыңыз.
Сатып алушы тартудың рұқсат етілген құнын есептеңіз
Басқарушылық есепте ауыспалы шығындардан кейінгі үлесті пайдаланыңыз — бұл тұрақты шығындарды жабуға және пайда қалыптастыруға қалатын сома. Жеңілдіктер мен сатып алушыларға қайтарылған сомалар шегерілген табыстан тауар құнын, жеткізушіге өңдеу ақысын, төлем комиссияларын, дүкен есебінен төленетін жеткізу шығынын, тапсырыстан бас тарту мен қайтарудан болатын шығындарды, ауыспалы салықтарды және сатып алушы тартуға жұмсалатын барлық шығынды, соның ішінде жарнаманы, жарнама материалдарын әзірлеуді және мердігерлердің жұмысын шегеріңіз.
Әр шығынның бір-ақ рет есептелгеніне көз жеткізіңіз. Жеткізуші қаптау ақысын өңдеу ақысына қосса, оны екінші рет шегермеу керек. Сатып алушыға өтемақы төленіп, ол табыстан шегерілген болса, қайтарудан болатын шығындарға тек өтелмеген қосымша шығындарды, мысалы кері жөнелту немесе тауардың бүліну шығынын қосыңыз.
Жаңа сатып алушыны тарту құны, немесе CAC (Customer Acquisition Cost — сатып алушы тарту құны), оны тартуға жұмсалған шығындарды жаңа сатып алушылар санына бөлу арқылы есептеледі. Осы жоспар бойынша белгілі қайтаруларды есепке алғаннан кейін сатып алуы орындалған жаңа сатып алушыларды санауды ұсынамыз. Егер жарнама материалдарын әзірлеу мен мердігерлердің ақысы сынаққа қатысты болса, оларды да сатып алушы тарту шығынына қосыңыз.
Рұқсат етілетін CAC = бір жаңа сатып алушыға шаққандағы тарту шығындарына дейінгі үлес − тұрақты шығындар мен пайдаға қалдырғыңыз келетін резерв. Көрсеткішті жаңа сатып алушылардың нақты тапсырыстары бойынша есептеңіз. Болашақ сатып алуларды негізді жоспарлауға жеткілікті дерек жиналғанға дейін қайталама сатылымдарды бөлек бақылаңыз.
Шартты мысал: 20 жаңа сатып алушыдан 20 тапсырыс
Төмендегі сомалар есепті көрсету үшін ойдан алынған. Бұл мысалда дүкен тауарды өзі сатады және жеткізуші сақтап, жөнелтсе де, оның толық құнын табыс пен шығынға қосады. Бұл — дүкеннің өз қоймасы болмаса да, өз тауарын сату үлгісі; делдалдық үлгіде табыс пен шығын құрамы шартқа сәйкес анықталуы керек.
Бір науқаннан 20 жаңа сатып алушының әрқайсысынан бір-бірден 20 орындалған тапсырыс түсті. Қайталама сатып алу жоқ. Осы науқанның қосымша орындалмаған жөнелтілімдері де шығын келтірді және ол шығындар есепке қосылды. Барлық сома украин гривнасымен (грн) берілген.
| Тапсырыстар тобының көрсеткіші | Сома, грн |
|---|---|
| Жеңілдіктер мен сатып алушыларға өтемақылардан кейінгі табыс | 20 000 |
| Сатылған тауарлардың құны | 12 000 |
| Тапсырыстарды орындау және басқа ауыспалы шығындар | 2 000 |
| Тапсырыстан бас тарту мен қайтарудан болатын қосымша шығындар | 1 000 |
| Сатып алушы тарту шығындары: осы мысалда тек жарнама | 3 000 |
| Тұрақты шығындарға дейінгі ауыспалы шығындардан кейінгі үлес | 2 000 |
Шартты 2 000 грн сомасына жеткізушіге төленетін өңдеу ақысы, төлем комиссиялары, дүкен есебінен төленетін жеткізу және ауыспалы салық шығындары кіреді. Мысал салық мөлшерлемелерін белгілемейді және кез келген сатушының салығы осы соманы құрайтынын білдірмейді. Өз есебіңізде осы шығындарды сату және салық салу үлгісіне сай жеке көрсетіңіз; тұрақты төлемдерді тұрақты шығындарға қосыңыз.
- Жарнамаға дейінгі үлес: 20 000 − 12 000 − 2 000 − 1 000 = 5 000 грн.
- Жаңа сатып алушыға шаққандағы жарнамаға дейінгі үлес: 5 000 ÷ 20 = 250 грн. Топтың барлығы жаңа сатып алушылардан тұрады, сондықтан бөлу оның құрамына сәйкес келеді.
- Нақты CAC: 3 000 ÷ 20 = 150 грн.
- Әр сатып алушыға 100 грн резерв қалдыру көзделсе, рұқсат етілетін CAC: 250 − 100 = 150 грн.
- Жарнамадан кейін қалатын сома: 5 000 − 3 000 = 2 000 грн, яғни бір сатып алушыға 100 грн.
Бұл мысалда науқан жоспарланған резервті қалдырады, бірақ түпкі пайда тұрақты шығындар мен кейінгі түзетулерге байланысты. Қосымша қайтарулар, қымбат жеткізу немесе сатып алу бағасының өзгеруі рұқсат етілетін CAC-ты қайта есептеуді қажет етеді.

Іздеу ұсыныстарын тақырыптарды табу үшін пайдалануға болады. Олар сұранысты немесе тауарлардың қасиеттерін растамайды; сатушылардың бағалары мен шарттарын бөлек тексеру керек.
Арналарды шағын сынақтар арқылы салыстырыңыз
Әр сынақ үшін тауарды, сатып алушыны, хабарламаны, шекті шығынды, бақылау мерзімін және шешім қабылдау ережесін жазыңыз. Бірдей немесе мүмкіндігінше ұқсас ұсыныстарды есептің бірдей ережелерімен салыстырыңыз. Ақша мен жұмыс уақытын есепке алыңыз: контент пен іздеу парақтарын әзірлеуге де ресурс қажет.
| Бағыт | Сынақ үшін не істеу керек | Нені бағалау керек |
|---|---|---|
| Іздеу жүйелеріне оңтайландыру, немесе SEO | Сатып алушының нақты міндетіне сай бет әзірлеу: сипаттамалар, үйлесімділік, сұрақтарға жауаптар және сатып алу шарттары | Дайындауға кеткен шығынды есепке алғандағы мақсатты өтулер, өтініштер және орындалған тапсырыстар; өтулер әлі жоқ қысқа кезеңге қарап қорытынды жасамау |
| Контент | Тауарды қолданыста көрсетіп, күмән тудыратын жиі себептердің біріне жауап беру; өтініштерді белгілеу үшін жеке сілтеме қосу | Сұраулардың мазмұны, орындалған тапсырыстар және материал жасау шығындары |
| Ақылы жарнама | Бір ұсынысқа шектеулі бюджет бөлу; хабарламаның бір элементін бір уақытта өзгерту | Жаңа сатып алушылардың CAC көрсеткіші және нақты шығындар мен қайтарулардан кейінгі үлес |
| Қайталама сатылымдар | Жарнама алуға келісім берген сатып алушыларға үйлесімді қосымша тауар ұсыну | Жеңілдіктер мен хабарлама шығындарынан кейінгі үлес, хабарламадан бас тарту және шағымдар |
Орналастыру орнын сатып алушы жауап іздейтін немесе тауарды талқылауға дайын арнаға қарай таңдаңыз. Ол нақты үлгісін не өлшемін білсе, тиісті сұрауға арналған бетті сынап көріңіз. Тауарды көрсету қажет болса, түсіндірме видео немесе фото топтамасын дайындаңыз. Ақылы жарнамаға дейін таңдалған сервистің қолданыстағы ережелері мен іске қосу шарттарын тексеріңіз.
Болжамды тексеруге жұмсауға дайын шекті соманы белгілеңіз. Өтініш түспесе, хабарламаның аудиторияға сәйкестігін тексеріңіз. Сұраулар бар, бірақ төлем аз болса, себептерін талдаңыз: баға, жеткізу, ақпараттың жеткіліксіздігі немесе қажетті нұсқаның болмауы. Төлем бар, бірақ тапсырыстар орындалмаса, алдымен жеткізу мәселесін шешіңіз. Шекке жетіп, жеткілікті дерек жиналмаса, сынақ ұсыныстың тиімділігін әлі растаған жоқ; қосымша шығын үшін негізделген жаңа болжам қажет.
Жарнама мен жеңілдіктердің шарттарын нақты көрсетіңіз
Жарияламас бұрын тауар туралы әр мәлімдеме мен жеткізу мерзіміне қатысты әр уәдені тексеріңіз. Міндетті сертификаттауға жататын өнімді өндірушіде немесе сатушыда тиісті сертификат болмаса, оны жарнамаламаңыз. Қызмет, өндіріс немесе сату үшін рұқсат не лицензия қажет болса, тиісті құжаттарды тексеріңіз. Украина резиденті болып табылатын жарнама беруші жарнамаға тапсырыс берер алдында тиісті мемлекеттік тізілімдерде қызметті жүргізетін тұлғаға, өндірушіге немесе сатушыға рұқсат не лицензия берілгені туралы мәлімет бар-жоғын да тексеруі керек: жарнаманы шектеу талаптары Украинаның «Жарнама туралы» Заңының 8-бабында қамтылған. Украинада сатылатын тауарлардың жарнамасындағы бағаны гривнамен көрсетіңіз.
Жеңілдік немесе жаппай сату туралы жариялағаннан кейін сатып алушыларға екі бағаны да көрсетіңіз: науқан басталғанға дейін белгіленген бағаны және ол басталғаннан кейінгі бағаны. Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 15-бабына сәйкес, жеңілдік сатушы тікелей сататын өнімге қатысты болуы, белгіленген шектеулі мерзім бойы қолданылуы және әдеттегі бағаны төмендетуі керек. Жаппай сату үшін белгілі бір жерде сатылатын барлық тауарларды немесе тауарлардың нақты тобын қосымша анықтау қажет. Украинаның «Жарнама туралы» Заңының 8-бабының 4-бөлігіне сәйкес, жеңілдік немесе жаппай сату жарнамасында оның орны, басталу және аяқталу күндері, сондай-ақ жеңілдік мөлшері немесе жаңа бағаның бұрынғы бағаға қатынасы көрсетілуі керек. Аудиомедиа үшін заң осы шарттармен танысуға болатын дереккөзді көрсетуді көздейді.
Авторға жарияланым үшін ақша, тауар, қызмет немесе жеңілдік ұсынсаңыз, жарнамалық белгілеуді келісіңіз. Украинаның «Жарнама туралы» Заңының 9 және 14-2-баптары мұндай материалдардың жарнама ретінде белгіленуін, соның ішінде украин тіліндегі «реклама» сөзін қолдануды және пайдаланушылар жасаған жарнамалық контентті жасау немесе жүктеу кезінде белгілеуді реттейді. Украинадағы сатып алушыларға ұсыныс жасайтын украин дүкеніне Украина талаптары қолданылады. 14-2-баптағы Еуропалық Одақтың ресми тілдеріндегі жарнамаға қатысты және оған мүше мемлекетте орналасқан заңды тұлғаға арналған ерекшелік украин сатушысына өздігінен қолданылмайды.

Қайталама сатылымдар мен пікірлермен жұмысты ұйымдастырыңыз
Тапсырыс орындалған соң сатып алушыдан жарнамалық хабарламалар алуға бөлек келісім сұраңыз. Жіберушіні, тақырыпты және бас тарту тәсілін көрсетіп, келісім мәтінін, күнін және адамның оны берген әрекетін сақтаңыз. Әр жарнамалық хабарламада қарапайым әрі ақысыз бас тарту мүмкіндігін қамтамасыз етіңіз және бас тартқаннан кейін хабарлама жіберуді тоқтатыңыз.
Украинаның «Жарнама туралы» Заңының 14-3-бабының 2-бөлігі телефон нөмірлері немесе басқа желілік сәйкестендіргіштер арқылы жарнама жіберу үшін алдын ала жазбаша, оның ішінде электрондық келісім алуды талап етеді және спамға тыйым салады. Украинаның «Электрондық коммерция туралы» Заңының 10-бабында кейінгі хабарламалардан бас тарту мүмкіндігі болса, бөлек коммерциялық хабарламаны келісімсіз жіберуге қатысты ереже де бар. Бұл ереже сол бап сілтеме жасайтын жарнама туралы заң талаптарын жоймайды. Дүкеннің жарнамалық хаттары үшін іс жүзіндегі тәртіп — оларды тіркелген келісімнен кейін ғана жіберу.
Тапсырысты орындау мен маркетинг үшін деректерді өңдеу мақсаттарын бөлек белгілеңіз. Украинаның «Жеке деректерді қорғау туралы» Заңының 6 және 11-баптары нақты заңды мақсаттарды, қажетті мөлшерден артық емес деректер жиынын және шартты орындау сияқты деректерді өңдеудің әртүрлі негіздерін көздейді. Жеткізушіге жөнелту үшін деректер беру кезінде осы Заңның 14-бабын да сақтаңыз: сатып алушының деректерін жеткізушіге беруге келісім алыңыз немесе заңда келісімсіз беруге рұқсат етілген жағдайдың бар-жоғын және сол ерекшелік шарттары орындалғанын тексеріңіз. Жеткізуге қажетті мәліметтерді ғана беріңіз. Дүкен деректерді қорғаудың белгіленген тәртібін қамтамасыз етуі керек, ал жеткізуші осы Заң талаптарын орындау үшін алдын ала шаралар қабылдауы тиіс.
Қайталама сатылым үшін алдыңғы сатып алуға қатысты ұсыныс таңдап, алдымен жеңілдіктен кейінгі үлесін тексеріңіз. Сатып алушыдан оң баға талап етпей, шынайы пікір сұраңыз. Жалған пікірлерге тапсырыс бермеңіз және сыйақыны мақтауға тәуелді етпеңіз. Сатып алушының атын немесе бейнесін жарнамада пайдалану үшін тиісті келісім алыңыз; жазбаша не электрондық келісімнің жалпы ережесі мен ерекшеліктерін Украинаның «Жарнама туралы» Заңының 8-бабы 1-бөлігінің 9-тармағы белгілейді.
Сатып алушының шағымын тізілімге енгізіп, оның себебін, жауапты адамды және келісілген келесі қадамды көрсетіңіз. Тапсырысты тексеріп, сатып алушыға жауап беру мерзімін хабарлаңыз. Мәселе қайталанса, сипаттаманы, қаптаманы немесе жөнелту тәртібін түзетіңіз.
Torgsoft: сатылымдар мен қайтаруларды талдау және акцияларды тексеру
Дүкен тиісті операцияларды Torgsoft бағдарламасында жүргізсе, кезең, сатылым, өзіндік құн және қайтару бойынша санаттарды салыстыру үшін «Аналіз → Аналіз реалізації за видами товару» («Талдау → Тауар түрлері бойынша сатылымды талдау») бөлімін пайдаланыңыз. Қажетті бағандар мен есеп орталығын таңдаңыз; автоматты жаңарту өшірулі болса, сүзгілерді өзгерткеннен кейін «Оновити» («Жаңарту») түймесін басыңыз. Егжей-тегжейлі қарау үшін құрамында бағынышты түрлері бар тауар түрлерін ашыңыз: бағынышты түрлері жоқ соңғы түрді таңдасаңыз, форма бос болады. «Склад → Стан складу» («Қойма → Қойма күйі») бөлімі есепке алынған тауарлардың санын, бағасын және өзіндік құнын көрсетеді. Жеткізушіде тауардың бар-жоғын бөлек тексеріңіз. Арнаны бағалау үшін жеке есебіңізге жарнама мен басқа ауыспалы шығындарды қосыңыз.
«Маркетинг → Акції» («Маркетинг → Акциялар») бөлімінде тауар тобын, жеңілдік мөлшерін, кезеңді, сауда түрін және клиенттер не сауда нүктелері бойынша қажет шектеулерді көрсетіңіз. «Результат» («Нәтиже») қойындысын оқып, тауарлар тізімін қарап шығыңыз. Өзгерістерді сақтаңыз. Олар күшіне енуі үшін бағдарламаны қайта іске қосыңыз немесе «Нова реалізація» («Жаңа сатылым») түймесін басыңыз. Одан кейін жеңілдіктердің басымдығы мен бірігуін ескеріп, бақылау сатылымында соңғы бағаны тексеріңіз. Бөлшек сауда режимінде акцияны есептеу үшін бөлшек сауда бағалары қолданылады. «Ціна зі знижкою» («Жеңілдікпен баға») өрісіндегі мән бұл есептеуге қолданылмайды.
Іске қосу жоспары мен бюджетті арттыру ережелерін жасаңыз
- Ұсынысты дайындаңыз. Сатып алушыны сипаттап, үлгіні, сипаттамаларды, артикулдарды, тауар қалдығын және жеткізушінің шарттарын тексеріңіз. Сатушы мен сатып алу туралы қажетті мәліметтерді жариялаңыз.
- Есепті баптаңыз. Тапсырыстар тізілімін жасаңыз, өтініш көздерін, күйлерді, шығын құрамын және жаңа сатып алушыларды санау ережесін анықтаңыз. Бақылау тапсырысын тексеріңіз.
- Шектеулі сынақтар өткізіңіз. Жарнамалаудың бірнеше лайықты тәсілін таңдап, бюджет пен жұмыс уақытын белгілеңіз. Нәтиженің себебін түсіну үшін бір уақытта бір элементті өзгертіңіз.
- Тапсырыстардың орындалуын күтіңіз. Тапсырыстан бас тартуды, белгілі қайтаруларды және кешігіп түсетін шығындарды есепке алыңыз. Аяқталмаған тапсырыстарды бөлек қалдырып, олар жабылған соң есепті жаңартыңыз.
- Шешім қабылдаңыз. Қолжетімсіз тауардың немесе теріс үлес қалдыратын ұсыныстың жарнамасын тоқтатыңыз. Үлес оң, CAC қолайлы және жеткізушінің мүмкіндігі расталған болса, бюджетті аздап арттырып, келесі тапсырыстар тобының нәтижесін қайта тексеріңіз.
Шығындарды әрбір арттырудың алдында сатып алу бағасын, жеткізу құнын, комиссияларды және нақты залал сомаларын жаңартыңыз. Бұдан кейін рұқсат етілетін тарту құны азайса, жаңа науқанды бастамай тұрып бюджетті немесе ұсынысты соған сай түзетіңіз.








Алдыңғы қадамға оралу