Шағын дүкеннің интернет-маркетингі: арналарды таңдау, нәтижелерді есепке алу және 30 күндік жоспар

Дүкеннің интернет-маркетингін бір тауар тобынан, бір ілгерілету арнасынан және алдын ала белгіленген бюджеттен бастаңыз. Іске қоспас бұрын тауар беттерін дайындап, тапсырысты рәсімдеу жолын тексеріңіз және өтінімдерді төлемдермен, бас тартулармен әрі қайтарымдармен салыстыруға мүмкіндік беретін есепті баптаңыз. Келесі шығындар туралы шешімді тауарға, тапсырыстарды орындауға және маркетингке жұмсалған шығындардан кейін қалатын ақшаға сүйеніп қабылдаңыз.

Иесі тесттің қаржылық шектерін белгілейді, дүкен қызметкері бағалар мен қолда бар тауарлар туралы мәліметті өзекті күйде ұстайды, ал маркетингті орындаушы іске қосу мен есептілікке жауап береді. Қандай сатып алуды сәтті деп санайтыныңызды, қайтарымдарды қалай есепке алатыныңызды және шығындарды қай кезде тоқтататыныңызды бірден келісіп алыңыз. Украинадағы сатушының сайтында оның деректері, ұсыныс шарттары және жеке деректерді өңдеу туралы ақпарат қолжетімді болуы керек.

Дүкенді ілгерілетудің алғашқы арнасын қалай таңдау керек

Алдымен нақты міндетті айқындаңыз: белгілі бір тауар тобын сату, қайталама сатып алуға қол жеткізу немесе сатып алушыларға күрделі ассортиментті түсінуге көмектесу. Алғашқы тест үшін бағалары өзекті, жеткілікті қоры бар және сату шығындары түсінікті тауарларды таңдаңыз. Егер қызметкер тапсырысты уақытында растай алмаса, алдымен жұмыс тәртібін ұйымдастырыңыз.

Кесте бастапқы тестті таңдауға көмектеседі. Ұсынылған өлшемдер — дүкен жұмысын ұйымдастырудың практикалық тәсілі, белгілі бір арна нәтижесінің кепілі емес.

Бір пилотты, яғни ауқымы шектеулі сынақ жобасын таңдаңыз. Мысалы, бір ай бойы бір санатты ақылы жарнама арқылы ілгерілетіп, қалған арналарды әдеттегі тәртіпте жалғастырыңыз. Баға өзгерістерін, жеңілдіктерді және тауар қорының үзілуін жазып отырыңыз: бұлар сатылым өзгерісін түсіндіруі мүмкін. Бірнеше жаңа арнаны бір мезгілде іске қосу нақты қайсысы нәтиже бергенін анықтауды қиындатады.

Google-да тауарларды тегін орналастыруды қалай бастау керек

Ассортимент туралы ақпарат беруге арналған Google Merchant Center сервисінде талаптарға сай тауарлар тегін көрсетілуі мүмкін. Функцияның қосулы мәртебесі көрсетілімге кепілдік бермейді: Google тауар деректерін сатып алушылардың сұрауларымен салыстырады. Жекелеген форматтардың қолжетімділігі ел мен сервиске де байланысты. Бұл тауарлар туралы ақпаратты тегін орналастыру ережелерінде түсіндірілген.

1. Каталогқа жауапты адамды тағайындаңыз. Ол сайт пен Merchant Center-дегі баға мен тауар қорының бірдей болуын қамтамасыз етуі керек.
2. Тест тобы үшін тауар идентификаторларын, атауларын, сипаттамаларын, тауар беттері мен суреттерге сілтемелерді, бағалары мен қорда бар-жоғы туралы мәліметтерді дайындаңыз. Қосымша міндетті сипаттамалар тауарға байланысты: мысалы, киім үшін өлшем мен түс туралы дерек керек. Өндірушінің шынайы идентификаторларын пайдаланыңыз.
3. Сайтқа қайтару шарттарын орналастырып, жеткізу мен оның құнын түсінікті етіп түсіндіріңіз. Тиісті аккаунт баптауларын дүкен шарттарына сәйкестендіріңіз.
4. «Маркетинг» → «Маркетингові методи» (маркетинг әдістері) бөлімінде тегін орналастыру мәртебесін тексеріңіз. Оны өзгерту үшін әкімші құқықтары қажет.
5. «Товари» (тауарлар) бетінен «Потрібна дія» (әрекет қажет) бөлімін ашып, қателерді түзетіңіз. Содан кейін «Ефективність» (тиімділік) бөлімінде тегін орналастыруларды бөлек бағалаңыз.

Мұндай тест үшін каталогты дайындау мен жаңартуға уақыт бөліңіз. Көрсетілімге ақы төленбесе де, қызметкердің немесе мердігердің жұмысы шығынға жатады. Егер деректерді серіктес платформа жіберсе, онымен мәліметті түзету тәртібі мен жаңартуға жауапты адамды келісіңіз.

Маркетинг оқиғаларын нақты төлемдермен қалай салыстыру керек

Конверсия — дүкен мақсатты деп белгілеген әрекет: өтінім, тапсырысты рәсімдеу немесе сатып алу. Есептегі көрсеткіш атауы ақшаның түскенін растамайды. Сатып алушы форманы екі рет толтыруы, жеткізген кезде төлеуді таңдап, сәлемдемені алмауы немесе төленген тауарды қайтаруы мүмкін.

Google Analytics 4 — GA4 деп қысқартылатын веб-талдау сервисінде тауарды көру, себетке қосу, рәсімдеуді бастау, сатып алу және қайтару оқиғаларын баптауға болады. Ол үшін Google тегі орнатылып, талдауға қолжетімділік және сайтты баптау мүмкіндігі болуы керек. Әзірлеуші деректерді GA4 электрондық сауда құжаттамасына сәйкес жіберуді іске асыруы керек.

Әзірлеушіге не тапсыру керек

• Әр оқиғаның іске қосылу шартын сипаттау. Мысалы, рәсімдеу батырмасын басу мен сатып алуды растау екі түрлі әрекет болуы керек.
• Тауар идентификаторларын, санын, сомаларды және валютаны жіберу. Сатып алу үшін transaction_id — оқиғаны тапсырыспен салыстыруға арналған бірегей транзакция идентификаторын пайдалану.
• Қайтаруды refund оқиғасы арқылы, тиісті транзакция идентификаторымен жіберу; ішінара қайтару болса, қажетті тауарлар мен санын беру.
• Қалыпты рәсімдеуді, растау бетін қайта ашуды, сәтсіз төлемді және қайтаруды жөндеу режимінде тексеру.
• Талдау мен жарнама құралдарының жұмысын жеке деректерді өңдеудің таңдалған негіздерімен және келісім баптауларымен сәйкестендіру.

Иесі немесе менеджер бақылау тапсырысы арқылы жұмысты қабылдайды. Ол сайттағы тапсырыстың нөмірін, құрамын және сомасын талдаудағы оқиғалармен салыстырып, төлемді бөлек растайды. Егер purchase оқиғасы жеткізген кезде төленетін тапсырысты рәсімдеу сәтінде жіберілсе, есепте мұндай оқиғаны нақты түскен ақшадан ашық түрде ажырату керек.

Дүкенде қандай тіркелім жүргізу керек

Шағын пилот үшін қолжетімділігі шектелген кесте жеткілікті. Менеджер тапсырыс нөмірін, күнін, өту көзін, тауарларды, соманы, төлем мәртебесін, жөнелтуді, бас тарту мен қайтаруды жазады. Иесі шығындарды қосып, нәтижені шығарады. Сатып алушының жеке деректерін тек нақты міндетке қажет болғанда ғана енгізіңіз.

Өтулерді ажырату үшін UTM-белгілерін — сілтемедегі дереккөзді, ілгерілету тәсілін және науқанды көрсететін параметрлерді пайдаланыңыз. Бірыңғай атауларды алдын ала келісіп, сілтемелерге телефон, электрондық пошта мекенжайы немесе сатып алушылардың өзге деректерін қоспаңыз.

• Қайталанған жазбалар. Менеджер қайталанған өтінімдерді салыстырып, қорытындыда бір нақты сатып алуды қалдырады. Бір тапсырысқа қатысты бірнеше оқиға сатылым санын көбейтпеуі керек.
• Бас тартулар және төленбеген тапсырыстар. Себептерін талдау үшін олар тіркелімде қалады, бірақ төленген сатылымдарға қосылмайды.
• Қайтарулар. Толық қайтару тиісті сатып алу нәтижесін азайтады, ішінара қайтару оның сомасы мен үлесін төмендетеді. Дүкен жұмсап, өтемін алмаған шығындарды бөлек есепке алыңыз.
• Белгісіз дереккөз. Шығу тегін сенімді анықтау мүмкін емес сатып алулар үшін бөлек санат қалдырыңыз. Оларды арналар арасында өз қалауыңызша бөлмеңіз.

Апталық есеп үшін бірдей ережелерді таңдаңыз: уақыт белдеуі, тапсырыс кезеңі, төлемді есепке алу күні және қайтаруларды қайта санау сәті. Кейбір сәлемдемелер әлі жолда болса, соңғы күндер бойынша есеп алдын ала есеп ретінде қарастырылуы мүмкін. Келушінің деректерді өңдеудің белгілі түрлеріне берген келісімі де қолжетімді өлшемдерді шектеуі мүмкін; талдаудан барлық сатылыммен толық сәйкес келуді талап етпеңіз.

Сатып алуға қол жеткізудің рұқсат етілетін құнын қалай есептеу керек

Тестті басқару үшін тапсырыстың үлесін пайдаланыңыз: жеңілдіктер мен қайтарымдардан кейінгі сату сомасынан өзіндік құн мен осы тапсырысты орындауға байланысты айнымалы шығындарды шегеріңіз. Оларға қаптама, төлем комиссиясы, дүкен төлейтін жеткізу және сіздің жұмыс үлгіңіздегі басқа шығындар кіруі мүмкін. Салықтарды нақты салық салу жүйесіне сәйкес есептеңіз. Бұл — бухгалтерлік есепті алмастырмайтын ішкі басқарушылық есеп.

Шартты сандық мысал. Осындай барлық шегерімнен кейін, бірақ маркетинг шығынын қоспағанда, бір аяқталған сатып алудан 300 грн қалады. Иесі тұрақты шығындар мен пайдаға кемінде 100 грн қалдыруды шешеді. Демек, осы тест үшін рұқсат етілетін маркетинг шығыны бір сатып алуға 300 − 100 = 200 грн болады.

Дүкен жарнаманы орналастыруға 2 400 грн, ал дайындық жұмыстары мен орындаушының жұмысына 600 грн жұмсады делік. Жалпы шығын — 3 000 грн. Қайталанған жазбаларды, бас тартулар мен толық қайтаруларды алып тастағаннан кейін 20 төленген әрі орындалған сатып алу қалды. Бір сатып алуды тарту құны: 3 000 ÷ 20 = 150 грн. Олардың маркетингке дейінгі жалпы үлесі: 20 × 300 = 6 000 грн; маркетинг шығынынан кейін 3 000 грн қалады.

Дәл сол шарттарда аяқталған сатып алу саны 12 болса, тарту құны 3 000 ÷ 12 = 250 грн болады, ал маркетингтен кейін 12 × 300 − 3 000 = 600 грн қалады. Бұл иесі белгілеген бір сатып алуға 200 грн шегінен асады. Үлес бірдей болған жағдайда осы шекті сақтау үшін кемінде 3 000 ÷ 200 = 15 аяқталған сатып алу қажет. Нақты есепте әр тапсырыстың нақты үлесін пайдаланып, сәтсіз тапсырыстардан өтелмеген шығындарды бөлек шегеріңіз.

Бұл сомалар — мысал, тариф немесе сатылым болжамы емес. Тіпті жарнамалық дереккөзі белгіленген сатып алулардың өзі олардың бәрі жарнаманың арқасында қосымша жасалғанын дәлелдемейді. Бюджетті арттырмас бұрын санаттың жалпы сатылымы мен дүкен үлесін алдыңғы салыстырмалы кезеңмен де салыстырып, баға мен тауар қорының өзгерісін ескеріңіз.

Маркетологпен немесе агенттікпен нені келісу керек

Жұмыс басталғанға дейін қызмет көлемін, жарнаманы орналастыру бюджетін, орындаушының сыйақысын, қолжетімділіктерді және нәтижені қабылдау тәсілін жазбаша бекітіңіз. Орындаушы жұмысының ақысы мен жарнамаға бөлінген қаражат есепте бөлек көрінуі керек.

• Нәтиженің анықтамасы. Баптау, көрсетілім, өтінім немесе өзге келісілген әрекеттер үшін төлейсіз бе, соны нақтылаңыз. Сыйақы сатылымға байланысты болса, төлемдерді, қайталанған жазбаларды және қайтаруларды растау тәртібін анықтаңыз.
• Сатып алуды арнаға жатқызу ережесі. Қай өту негізге алынатынын және одан кейінгі қандай мерзімде сатып алу есепке кіретінін келісіңіз. Бір сатылым әртүрлі жүйелердің есептерінде көрінуі мүмкін; салыстырмай тұрып оларды қоспаңыз.
• Қолжетімді ақпарат шектері. Орындаушы төлемдер мен қайтарулар туралы қандай деректерді алмайтынын және өлшеудегі қандай шектеулер есепке әсер ететінін түсіндіруі керек.
• Қолжетімділіктер мен жұмысты тапсыру. Иесінің аккаунттарға, материалдар мен есептерге келісілген қолжетімділігі болуы керек және ол ынтымақтастықты тоқтату тәртібін түсінуі керек.
• Жеке деректер. Олардың кімге, қандай мақсатпен және қандай көлемде берілетінін анықтаңыз. Науқан экономикасы туралы есеп үшін сатып алушыларды анықтау қажет болмаса, жиынтық көрсеткіштерді пайдаланыңыз.

Жарнама шығындарының өтелу көрсеткіші, яғни ROAS, жарнамаға жатқызылған кірісті оны орналастыру шығынымен салыстырады. Ол пайданы көрсетпейді: өзіндік құн мен орындаушы сыйақысы жарнаманы орналастыру шығынына кірмейді, ал қайтарымдарды есептеу есепте пайдаланылған кіріске байланысты. Нақты аяқталған сатып алуларды, толық маркетинг шығындарын және одан кейінгі үлесті қатар көрсетуді сұраңыз.

Сайтқа, жарнамаға және сатып алушылар деректеріне қатысты қандай талаптарды ескеру керек

Украинада сататын дүкен үшін маркетинг аясындағы негізгі әрекеттер сатушыны сәйкестендіруге, ұсыныстың дұрыстығына және деректерді заңды пайдалануға қатысты. Бұл талаптарды сатып алушыларды сайтқа тартпай тұрып орындау керек.

Сатушы деректерін қолжетімді етіңіз

Украинаның «Электрондық коммерция туралы» заңының 7-бабына сәйкес сатушы өзінің толық атауына немесе жеке кәсіпкердің тегі, аты және әкесінің атына, заңды тұлғаның орналасқан жеріне немесе кәсіпкердің тіркелген жері мен нақты тұратын мекенжайына, электрондық поштасына және/немесе интернет-дүкен мекенжайына, заңды тұлғаның сәйкестендіру кодына немесе кәсіпкердің салық төлеуші есептік картасының тіркеу нөміріне тікелей, қарапайым әрі тұрақты қолжетімділікті қамтамасыз етеді. Діни нанымына байланысты мұндай нөмірден ресми бас тартқан және төлқұжатында тиісті белгісі бар кәсіпкер үшін заң төлқұжат деректерін көздейді.

Қызмет лицензиялауға жатса, лицензия туралы заңда көзделген мәліметтерді жариялаңыз. Салықтардың бағаға кіретін-кірмейтінін және жеткізу құнын түсіндіріңіз. Мұны сайттың барлық бетінен қолжетімді деректер мен сатып алу шарттары бөлімдері арқылы ұйымдастыруға болады. Менеджер сатып алушы бұл мәліметті смартфоннан да көре алатынын тексеруі керек.

Жарнаманы дәл жазыңыз және белгілеңіз

Украинаның «Жарнама туралы» заңының 7–10-баптары жарнаманың шынайы болуын талап етеді және жасырын әрі жосықсыз жарнамаға тыйым салады. Ақшаға немесе өзге сыйақыға таратылатын тауар туралы материал «реклама» (жарнама) сөзімен белгіленуі керек. Бұл талапты блогермен немесе алаңмен орналастырғанға дейін келісіңіз, оның ішінде сыйақы тауар болған жағдайда да.

Жеңілдік не жаппай сату туралы жарнамада орнын, басталу және аяқталу күндерін, сондай-ақ жаңа бағаның бұрынғы бағаға қатынасын немесе жеңілдік мөлшерін көрсетіңіз. Украинада сатылатын тауарлардың бағасы жарнамада гривнамен көрсетіледі. Конкурс немесе ұтыс ойыны үшін мерзім, орын және толық шарттар көзі қажет; шарттар, орын немесе өткізу мерзімі өзгерсе, бұл туралы бастапқы хабарландырудағы тәртіппен хабарланады.

Сатып алушының атын не фотосуретін жарнамада қолданар алдында жазбаша немесе электрондық келісімін алыңыз. 8-бап бөлек келісімсіз бейнені пайдалануға, атап айтқанда, адам жарнама жасау үшін ақшаға немесе өзге сыйақыға суретке түскен не рөл атқарған, ал жарнама берушіде жарнаманы таңдалған тәсілмен таратуға жеткілікті зияткерлік меншік құқықтары болған жағдайда жол береді. Бұл ерекшелік бейнеге қатысты; сатып алушының әдеттегі пікірі оның атын немесе фотосуретін жарнамада пайдалануға өздігінен рұқсат бермейді. Сертификат, рұқсат немесе лицензия қажет тауарлар бойынша жарнамаламас бұрын тиісті құжаттарды тексеріңіз. Егер қызмет, өндіріс немесе тауар айналымы рұқсатты не лицензияны қажет етсе, Украина резиденті болып табылатын жарнама беруші олардың берілуі туралы мәліметтің тиісті рұқсат беру немесе лицензиялау органдарының тізілімдерінде бар-жоғын да тексеруі керек. Мұндай мәліметтер болмаған жағдайда жарнаманы таратуды тапсыруға тыйым салынады.

Тапсырысты орындауды маркетинг таралымынан ажыратыңыз

Украинаның «Жеке деректерді қорғау туралы» заңының 6 және 11-баптарына сәйкес өңдеудің әр мақсаты үшін заңды негіз қажет. Тапсырысты орындау шарт жасасу мен орындауға негізделуі мүмкін. Сол байланыс деректерін жарнама үшін пайдаланудың заңды негізін бөлек бағалау қажет; мақсат бұрынғы мақсатпен үйлеспейтін болып өзгерсе, заңда өзгеше көзделмесе, келісім қажет.

Жеке деректерді сатып алушыдан тікелей алсаңыз, жинау кезінде деректер иесінің (өңдеу мақсатын белгілейтін тұлғаның) кім екенін, қандай мәліметтерді жинайтыныңызды, не үшін жинайтыныңызды, кімге беретініңізді және адамның қандай құқықтары бар екенін хабарлаңыз. Деректерді басқа көздерден алсаңыз, заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, жиналған күннен бастап отыз жұмыс күні ішінде адамға хабарлаңыз. Бұл мерзімдер 12-бапта белгіленген. Тек қажетті деректерді жинап, оларды сақтаудың негізді мерзімін белгілеңіз. Таралымды бастау үшін бөлек ерікті жазылым жасап, келісімнің күні мен мазмұнын сақтау ыңғайлы. Келісімді қайтарып алу мүмкіндігі мен адамның өзге құқықтарын 8-бап айқындайды; деректерді басқа тұлғаларға беру кезінде 14-бапты да ескеру қажет.

Украинаның «Электрондық коммерция туралы» заңының 10-бабы коммерциялық электрондық хабарламалар үшін келісімді жалпы ереже ретінде белгілейді және сонымен бірге әрі қарайғы хабарламалардан бас тарту мүмкіндігі болған жағдайда келісімсіз жіберуге жол береді. Бұл ерекшелік байланыс деректерін өңдеудің заңдылығына қойылатын талаптарды жоймайды. Алғашқы тестте ерікті жазылымды пайдаланыңыз. Хабарлама коммерциялық екені анық көрінуі керек: жіберушіні атаңыз, сатушы деректеріне қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз және науқан шарттарын екіұшты емес етіп баяндаңыз. Тауар құнын көрсетсеңіз, оған салықтардың кіретін-кірмейтінін, ал жеткізу болса, оның құнын да айтыңыз. Іске қосар алдында қызметкер жазылымнан бас тартуды және адресатты келесі таралымнан алып тастауды тексеруі керек.

Жасанды интеллектіні дүкен маркетингінде қалай қолдануға болады

Жасанды интеллектіні, қысқаша ЖИ-ді, жоба нұсқаларын дайындауға пайдалануға болады: бейне жоспары, тақырып нұсқалары, сұраққа жауап құрылымы немесе тауар сипаттамасы. Оған нақты сипаттамаларды, рұқсат етілген тұжырымдарды, аудиторияны және сатып алушы жасауы керек әрекетті беріңіз. Қасиеттерді, сертификаттауды, пікірлерді немесе кепілдік шарттарын өздігінен ойлап табуды тапсырмаңыз.

Мысалы, тапсырма былай берілуі мүмкін: «Осы сипаттамалар тізімі бойынша тауарға қысқа сипаттаманың үш нұсқасын дайында. Жаңа қасиеттер қоспа. Тауардың кімге жарайтынын түсіндіріп, өлшем таңдауға өтуді ұсын». Дүкен қызметкері әр тұжырымды тауар карточкасымен, бар-жоғымен және сату шарттарымен салыстырады, ал жариялауға жауапты адам орналастыру алдында мәтін мен сілтемені тексереді.

Жаңа құралды бөлек шағын тапсырмада бағалаңыз. Дайындауға кеткен уақытты, түзету уақытын және фактілік қателер санын жазыңыз. Егер түзету әдеттегі әзірлеуден көбірек уақыт алса, тапсырманы өзгертіңіз немесе тестті тоқтатыңыз. Жаттығулар үшін сатып алушылардың хат алмасуы мен байланыс деректерінің орнына тұлғасыздандырылған мысалдарды пайдаланыңыз.

Торгсофтта маркетинг ұсыныстары үшін клиенттердің сатып алуларын қалай талдау керек

Торгсофтта «Маркетинг» → «Клієнти» (клиенттер) бөлімін ашып, клиентті және оның карточкасын таңдаңыз. «Придбання» (сатып алулар) қойындысында осы клиентпен жасалған операциялар бойынша жинақталған сатып алулар мен қайтарулар көрсетіледі. Менеджер бұл тарихты орынды ұсыныс дайындауға пайдалана алады: мысалы, қайтаруды алдын ала ескеріп, сатып алынған тауарға үйлесетін аксессуар ұсыну. Ол үшін операциялар тиісті клиентпен байланыстырылуы керек.

Жарияламас бұрын менеджер таңдалған тауарларды дүкендегі немесе қоймадағы ағымдағы қалдықтармен салыстырады. Торгсофттағы есеп орталығы — тауар есебі жүргізілетін дүкен немесе қойма; пилоттың жұмыс кестесінде тапсырыстарды қай жерден орындайтыныңызды көрсетіңіз. Клиент карточкасының «Інше» (басқа) қойындысында электрондық пошта арқылы ақпарат алуға келісім белгісі бар. Оны нақты келісімге сай толтырып, келісімнің растамасын сақтаңыз. Ұсыныс нәтижесін пилот тіркеліміндегі тапсырыс нөмірлері, төлемдер мен қайтарулар арқылы салыстырыңыз.

30 күндік маркетинг тестінің жоспары

Ұсынылған жоспарды шағын команда орындай алады. Барлық рөлді иесі атқарса, каталогқа, сатып алушыларға жауап беруге және қаржылық есептеуге уақытты бөлек жоспарлауы керек. Төмендегі сандық шектер 3 000 грн бюджеті және аяқталған бір сатып алуға рұқсат етілетін 200 грн шығыны бар шартты мысалға жатады.

Тест соңында қысқа шешім рәсімдеңіз: сол көлемде жалғастыру, нақты шартты өзгерту немесе шығынды тоқтату. Жеткізу аяқталып, қайтарулар есепке алынғаннан кейінгі қайта есептеу күнін қосыңыз. Дүкен алдыңғы арнаның шығыны мен нәтижесін түсіндіре алатын кезде жаңа арнаны іске қосыңыз.

Дүкен жұмысына арналған ресми дереккөздер

• Украинаның 03.07.1996 жылғы № 270/96-ВР «Жарнама туралы» заңы: 7–10-баптар — шынайылық, жалпы талаптар, жеңілдіктер, сәйкестендіру және жосықсыз жарнамаға тыйым.
• Украинаның 03.09.2015 жылғы № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» заңы: 7 және 10-баптар — сатушы туралы ақпарат және коммерциялық электрондық хабарламалар.
• Украинаның 01.06.2010 жылғы № 2297-VI «Жеке деректерді қорғау туралы» заңы: 6, 8, 11, 12 және 14-баптар — өңдеу мақсаты мен негіздері, адамның құқықтары, хабарлау және деректерді беру.
• Google Merchant Center анықтамасы: тауарлар туралы ақпаратты тегін орналастыру.
• Google Analytics құжаттамасы: электрондық сауданы өлшеу.
• Торгсофт анықтамасы: клиент карточкасы.