Қандай интернет-дүкен ашуға болады: 6 тауаша және сұранысты тексеру жоспары

Қандай интернет-дүкен ашуға болатынын таңдау үшін нақты сатып алушы мен оның қажеттілігін анықтаңыз, екі тауар идеясын іріктеп, шағын сынақта салыстырыңыз. Тауар партиясын сатып алмас бұрын адамдардың қазірдің өзінде не сатып алып жатқанын біліңіз, жеткізушілерден үлгілер алыңыз және жарнама, жеткізу, қайтару мен өз еңбегіңізді қоса есептеп, бір тапсырысқа кететін шығынды есептеңіз.

Тексеруге төрт апта бөліп, жұмсалатын қаражаттың шекті сомасын алдын ала белгілеңіз. Сатып алушылар тауарды алғаннан кейін және нақты шығындар тұрақты шығыстарды жабуға жеткілікті қаражат қалдырса, ассортиментті кеңейтіңіз. Сатуды бастамас бұрын сатушы, тауар, төлем, жеткізу және қайтару туралы ақпаратты, сондай-ақ тапсырыстарды растау тәртібін дайындаңыз.

Болашақ дүкеннің шегін қалай анықтауға болады

Идеяңызды бір сөйлеммен тұжырымдаңыз: «Белгілі бір міндетті шешетін нақты тауарларды белгілі бір аудиторияға сатамыз». Мысалы: «Үйде шағын жұмыс орнын жабдықтап жүрген адамдарға жәшікке арналған органайзерлер сатамыз». Осылай ассортимент таңдау, сипаттама дайындау және кіммен сөйлесу керегін түсіну оңайырақ болады.

Алғашқы іске қосу үшін өзіңіз қарап тексере, сипаттай, сақтай және қаптай алатын тауарларды таңдаңыз. Тауар айналымына қойылатын талаптарды, қажетті құжаттарды немесе сақтау шарттарын әлі анықтамаған тауарларды әзірге қоспаңыз. Ассортимент шағын болса да, әр тауарға қойылатын талаптарды тексеру қажет.

Шағын интернет-дүкенге арналған алты нақты тауаша

Төмендегі идеяларды сынақтан өткізуге болады. Әр идея бойынша сатып алушылардың ұсынылған бағаға тапсырыс беруге дайын екенін және жеткізушінің қажетті сапаны қамтамасыз ете алатынын алдымен анықтаңыз.

1. Үйдегі жұмыс үстелінің жәшігіне арналған органайзерлер

Сатып алушы және міндет. Үйден жұмыс істейтін әрі кеңсе тауарлары мен ұсақ керек-жарақтарды ретке келтіргісі келетін адам. Бастапқы ассортиментті бірнеше өлшемдегі модульдік науалармен, бөлгіштермен және қаламсаптарға арналған тұғырлармен шектеуге болады.

Қалай сынау керек. Үлгілерді ішкі өлшемдері көрсетілген жәшікке салып көрсетіңіз. Сатып алушыға өз жәшігінің өлшемін алып, жиынтық таңдауды ұсыныңыз. Қай өлшемдерді сұрайтынын және қандай себеппен сатып алудан бас тартатынын тіркеп отырыңыз.

Шығындар, қайтару және негізгі кемшілік. Жеке модульдерді сатып алу құнын, қаптаманың көлемін, жарылып кетуден қорғауды және жиынтық таңдауға кететін уақытты есептеңіз. Тауар карточкасында әр бөлшектің сыртқы өлшемін көрсетіңіз: жәшікке сыймауы тауарды қайтаруға себеп болуы мүмкін. Негізгі қиындық — сұранысы аз модульдер артық жиналып қалмайтындай етіп, қажетті өлшем үйлесімдерін үнемі ұстап тұру.

2. Қол жүгіне арналған жолсапар органайзерлері

Сатып алушы және міндет. Қысқа сапарларға шығып, рюкзактағы киім мен ұсақ заттарды реттеп салғысы келетін адам. Сынаққа тоқыма жолсапар қаптары, аяқкиімге арналған қаптар мен ішкиімге арналған дорбалар жарайды.

Қалай сынау керек. Жиынтықты нақты бір рюкзакқа салып көрсететін өз бейнеңізді түсіріңіз және рюкзак пен жиынтықтың өлшемдерін жазыңыз. Сатып алушылардан сапарға өздерімен бірге нені алатынын сұраңыз. Барлық тасымалдаушының талаптарына сай келетініне кепілдік бермеңіз.

Шығындар, қайтару және негізгі кемшілік. Тігістер мен сыдырмаларды тексеруді, түстерді суретке түсіруді, жиынтықтауды және қаптауды есепке алыңыз. Егжей-тегжейлі фотосуреттер мен өлшемдер сатып алушыға тапсырыс бермей тұрып сыйымдылықты бағалауға көмектеседі. Негізгі қиындық — сатып алушы сырттай ұқсас тауарларды тек бағасы бойынша салыстырғанда, нақты жиынтықтың артықшылықтарын түсіндіру.

3. Шағын сыйлықтарды қаптауға арналған материалдар

Сатып алушы және міндет. Сыйлықты өзі безендіргісі келетін сатып алушы немесе қаптама шағын партиямен қажет шебер. Ассортиментке нақты өлшемдегі қораптар, қағаз толтырғыш, таспалар мен жекелендірілмейтін ашықхаттар кіреді.

Қалай сынау керек. Әртүрлі нақты өлшемдегі заттарға арнап бірнеше жиынтық құрастырыңыз. Қораптың ішкі өлшемі мен жиынтық құрамын көрсетіңіз. Жеке сатып алушылар мен шеберлердің қажеттілігін бөлек анықтаңыз, себебі олардың сатып алу көлемі мен жиілігі әртүрлі болуы мүмкін.

Шығындар, қайтару және негізгі кемшілік. Көлемді сақтау орнын, қорап бұрыштарын қорғауды, таспаны өлшеп кесуді және тасымалдау кезінде зақымдануды есепке алыңыз. Жіберер алдында бетін және жиынтық құрамын қарап шығыңыз. Негізгі кемшілік — шағын тапсырыс үшін жеткізу құны жалпы тауар бағасының едәуір бөлігін құрауы мүмкін.

4. Үйде скрапбукинг жасауға арналған қағаз материалдар

Сатып алушы және міндет. Альбомдар мен ашықхаттарды безендіретін адам. Заңды түрде алынған суреттері бар тақырыптық қағаз жиынтықтарынан, сәндік карточкалардан және жапсырмалардан бастаңыз.

Қалай сынау керек. Дайын ашықхатты және сатып алушы алатын барлық материалды көрсетіңіз. Оған бір бұйым жасауға арналған толық жиынтық керек пе, әлде өз идеясын жүзеге асыруға арналған жеке материалдар керек пе, нақтылаңыз.

Шығындар, қайтару және негізгі кемшілік. Парақтарды сұрыптауға, майысып қалудан қорғайтын қатты қаптамаға, түстерді суретке түсіруге және толық емес жиынтықтардың қалдығына кететін шығынды есептеңіз. Қағаздың пішімін, санын және қасиеттерін көрсетіңіз. Қайтару туралы өтініш түскенде нақты себебін анықтаңыз: зақымдану, жиынтықтың толық болмауы немесе сипаттамаға сәйкес келмеу. Негізгі қиындық — дизайны әртүрлі тауарлардың көп болуы, олардың әрқайсысын жеке есепке алу қажет.

5. Қол құралына арналған бос қаптар мен органайзерлер

Сатып алушы және міндет. Өз құралдарын сақтап, тасымалдауға арналған бұйым іздейтін үй шебері. Бастапқы ассортиментке құрал салуға арналған орамалы мата қаптар, құралсыз бел сөмкелері және бекіткіштерге арналған шағын қораптар кіруі мүмкін.

Қалай сынау керек. Сатып алушыдан құралдарының өлшемі мен санын сұраңыз. Үлгідегі қалталардың сыйымдылығын көрсетіңіз. Материалдың тек негіздей алатын қасиеттерін ғана атаңыз.

Шығындар, қайтару және негізгі кемшілік. Тігістерді, бекіткіштер мен аралық бөлгіштерді тексеруді, өлшеуді және қаптар мен органайзерлердің сатып алушының құралдарына сәйкестігі жөнінде кеңес беруді есепке алыңыз. Фотода көрсетілген құралдар жиынтыққа кірмейтінін нақты жазыңыз. Негізгі кемшілік — сатып алушылардың құрал өлшемдері әртүрлі, сондықтан жалпы сипаттама қате таңдау жасауға әкелуі мүмкін.

6. Коллекциялық ашықхаттарға арналған үстел үсті ұстағыштар мен тұғырлар

Сатып алушы және міндет. Ашықхаттарды үстелге немесе көрме сөресіне орналастырғысы келетін коллекционер не иллюстрация авторы. Ассортиментке саңылауы бар тұғырлар, шағын үстел ұстағыштар және әйнексіз, нақты өлшемдегі жақтаулар кіреді.

Қалай сынау керек. Бұйымды қалыңдығы әртүрлі ашықхаттармен көрсетіп, жарамды өлшемдерін жазыңыз. Сатып алушыдан тұғырды қайда қолданатынын сұраңыз. Оны іс-шараларға тасымалдау мүмкіндігі маңызды ма, соны да анықтаңыз.

Шығындар, қайтару және негізгі кемшілік. Бетін тексеруді, орнықтылығын сынауды, қорғаныш қаптаманы және зақымданған бөлшектерді ауыстыру мүмкіндігін есепке алыңыз. Фотоларда материалдың нақты ерекшеліктерін көрсетіңіз. Негізгі қиындық — бір бұйымның бағасы төмен болуы мүмкін, сондықтан жарнама, кеңес беру және жеткізу шығынын мұқият есептеу керек.

Тексеруге арналған екі болжамды қалай таңдау керек

Болжам — кім, нені және қандай жағдайда сатып алатыны туралы жорамал. Әр идея үшін аудиторияны, міндетті, ұсыныс құрамын, жоспарлы бағаны және сатып алушыларды тарту тәсілін жазып қойыңыз. Мысалы: «Шағын жұмыс үстелі бар адамдар өлшеміне қарай таңдау көрсетілген соң, науалар жиынтығына тапсырыс береді».

Идеяларды мына сұрақтар бойынша салыстырыңыз:

• Осы қажеттілігі бар адамдарды тауып, олармен сөйлесе аласыз ба?
• Сатып алушы тапсырыс бермей тұрып өлшемді, сапаны және жиынтықтың толықтығын қалай бағалайтыны түсінікті ме?
• Үлгілерге және шағын партияны қайта сатып алуға қол жеткізе аласыз ба?
• Тауарды өзіңіз сақтап, тексеріп және қаптай аласыз ба?
• Тапсырыстарға байланысты туындайтын айнымалы шығындардың бәрін алып тастағаннан кейін қаражат қала ма?

Шешілмеген сұрақтары ең аз екі болжамды таңдаңыз. Оларға салыстыруға болатын бюджет пен уақыт бөліңіз. Әртүрлі аудитория нәтижелерін тауар артықшылығымен шатастырмас үшін әр тарту арнасының нәтижесін бөлек тіркеңіз.

Қызығушылық пен сатып алуға дайындықты қалай ажыратуға болады

Бұрынғы сатып алулар туралы сөйлесіңіз

Әлеуетті сатып алушыдан осыған ұқсас соңғы сатып алған тауары туралы айтып беруін сұраңыз: нені іздеді, қайдан тапсырыс берді, жеткізу құнымен қоса қанша төледі және оған не ұнамады. Өз ұсынысыңызды жоспарлаған нақты бағамен көрсетіп, шешім қабылдау үшін қандай ақпарат керегін сұраңыз. Жауаптарды, әсіресе бас тарту себептерін, сөзбе-сөз жазып отырыңыз.

«Сізге ұнай ма?» деген сұрақ тауар партиясын сатып алу туралы шешім қабылдауға қажетті ақпаратты аз береді. Қажеттілік қазір бар ма, адам оны қалай шешіп жүр және нақты тапсырыс беруге не кедергі, соны анықтаған пайдалырақ.

Сату басталғанда хабарлау туралы өтінім жинаңыз

Тауар әлі сатуға дайын болмаса, сипаттамасы мен жоспарлы бағасы бар, «Сату басталғанда хабарлау» батырмасы бар бет жасаңыз. Бұл төлемсіз және тауарды резервтемейтін, сатып алуға міндеттемейтін хабарлама өтінімі екенін түсіндіріңіз. Мұндай сынақ үшін жауап беру мақсатында бір байланыс дерегі жеткілікті.

Форманың жанында контактіні кім жинайтынын, қандай мақсатпен жинайтынын, қандай деректер қажет екенін және оларды кімге беретінін хабарлаңыз; адамның өз деректеріне қатысты құқықтары туралы ақпарат беріңіз. Бұл талапты Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» № 2297-VI Заңының 6, 11 және 12-баптары көздейді. Нақты хабарламаға берген өтінімнің мазмұны мен күнін сақтаңыз. Бұл контактіні кейінгі жарнамалық таралымдарға автоматты түрде қоспаңыз: олар үшін мақсат пен арнаны бөлек келісіп, «Электрондық коммерция туралы» Украина Заңының 10-бабына сәйкес бас тарту мүмкіндігін қарастырыңыз.

«Алдын ала тапсырыс» деген атаудың өзі сатып алушы әрекетінің заңдық мазмұнын анықтамайды. «Электрондық коммерция туралы» Украина Заңының 11-бабына сәйкес, шарт ұсыныс пен оны қабылдау арқылы жасалады. Егер сатып алушыға белгілі шарттармен сатып алуды келісуді ұсынып отырсаңыз, мұндай тапсырыстарды қабылдамас бұрын шарт жасасу мен оны орындаудың толық тәртібін дайындаңыз.

Нақты сатылымдардың шағын сериясын өткізіңіз

Тауар мен сату шарттарын дайындағаннан кейін оны болашақта қолдануды жоспарлаған баға бойынша ұсыныңыз. Мына көрсеткіштерді бөлек тіркеңіз: ұсынысты қарау саны, өтініштер, хабарламаға жазылу өтінімдері, рәсімделген тапсырыстар, төлемдер, сатып алушылар алған тауарлар және қайтарулар. Нәтижені басқа сатып алушылармен қайталауға болатынын бағалау үшін таныстарыңыз берген тапсырыстарды бөлек белгілеңіз.

Аяқталған бір тапсырысты тарту құнын есептеу үшін жарнама шығынын сол жарнамадан болған аяқталған сатып алулар санына бөліңіз. Аяқталған сатып алу болмаса, нәтиже болмағанын белгілеңіз; өтінім құны сатып алушыны тарту құнын алмастырмайды.

Жеткізушіні және тапсырысты орындай алу мүмкіндігін тексеріңіз

Дүкен иесі үлгілерге тапсырыс беріп, оларды сипаттамамен салыстыруы және жеткізушімен ең аз партия көлемін, толықтыру мерзімін, тауар құжаттарын әрі ақаулы тауармен жұмыс істеу тәртібін келісуі керек. Кейінгі партиялардың сипаттамалары үлгіге сәйкес келе ме, соны анықтаңыз. Сатуға жарамды тауарды жеткізіп алудың толық құны бойынша бірнеше жеткізушіні салыстырыңыз.

Сәлемдеме дайындайтын қызметкер немесе дүкен иесінің өзі бүкіл үдерістен өтуі керек: тауарды табу, тексеру, жиынтықтау, қаптау, жеткізуді рәсімдеу және жіберілгенін растау. Жұмсалған уақыт пен қаптама құнын жазып қойыңыз. Қайтару жағдайын да алдын ала пысықтаңыз: өтінішті кім қабылдайды, тауарды кім тексереді және одан кейінгі шешімді кім тіркейді.

Жұмыс жүктемесін есептеудің шартты мысалы: тапсырыстарды орындауға күніне 120 минут болса, ал бір тапсырысқа 20 минут кетсе, есептік мүмкіндік — 6 тапсырыс. Уақыттың бір бөлігін өтініштер мен күтпеген кідірістерге қалдыру қажет. Жарнама көлемі мен уәде етілген жіберу мерзімін іс жүзінде қолжетімді уақытқа сәйкестендіріңіз.

Бір тапсырыстың экономикасын қалай есептеу керек

Алдымен айнымалы шығындарды шегергеннен кейін қалатын соманы анықтаңыз. Сату кірісінен тауардың сатып алу құнын, жеткізушіден жеткізу шығынының тиісті үлесін, қаптаманы, төлем мен платформаның комиссияларын, жарнаманы, дүкен есебінен төленетін жеткізуді, қайтару шығындарын және еңбекақыны алып тастаңыз. Сатуға байланысты салықтарды да өз салық салу жүйеңізге сәйкес есептеңіз.

Шартты мысал: дүкен жиынтықты 800 грн-ға сатады. Кестедегі сомалар есепті көрсету үшін ойдан алынған, олар тарифтер немесе нәтиже болжамы емес.

Бұл мысалда 800 − 660 = 140 грн. Осы сомадан тиісті салықтар мен тұрақты шығындарды да жабу қажет: мысалы, жалдау ақысын, бағдарламалық жасақтама мен сайтты ұстау шығындарын. Қосымша шығын бір тапсырысқа 140 грн болса, пайда қалмайды.

Қайтару шығынын бүкіл сынақ кезеңі бойынша есептеңіз: кері жеткізуді, қайта қаптауды, зақымдалған тауар құнының жоғалуын және еңбек шығынын қосып, аяқталған тапсырыстар санына бөліңіз. Қайта сатуға жарамды қайтарылған тауар қорда қалады; оның толық сатып алу құнын шығын ретінде қайта есептеудің қажеті жоқ.

Сатудың қажетті көлемін бағалау үшін тұрақты шығындарды барлық айнымалы шығындар мен тиісті салықтарды шегергеннен кейін бір тапсырыстан қалатын сомаға бөліңіз. Содан кейін алынған санды тапсырыстарды орындай алу мүмкіндігіңізбен салыстырыңыз. Қалдық нөлге тең немесе теріс болса, көлемді ұлғайту үшін бағаны не шығындарды өзгерту қажет.

Украинада алғашқы онлайн-сатылымдарды бастамас бұрын не дайындау керек

Бұл тәртіп украиналық тұтынушыларға жеке қажеттіліктері үшін кәдімгі материалдық тауарларды сатуды бастауға қатысты. Егер кәсіпорындарға олардың қызметі үшін сатсаңыз, мұндай шарттарды бөлек пысықтаңыз. Нақты санат үшін таңбалау, қауіпсіздік, құжаттар және сақтау талаптарын, ал таңдаған төлем үлгісі үшін салық және есеп айырысу міндеттерін бөлек анықтаңыз.

Сатушы туралы ақпаратты қолжетімді етіңіз

Украинаның «Электрондық коммерция туралы» № 675-VIII Заңының 7-бабына сәйкес, сатып алушы сатушы туралы мәліметтерге тікелей, оңай және тұрақты түрде қол жеткізе алуы керек. Оларды бөлек бетке орналастырып, сол бетке апаратын сілтемені көрнекі етіңіз:

• заңды тұлғаның толық атауы немесе жеке кәсіпкердің тегі, аты және әкесінің аты;
• заңды тұлғаның орналасқан жері немесе жеке кәсіпкердің тіркелген және іс жүзінде тұратын жері;
• заңды тұлғаның сәйкестендіру коды немесе жеке кәсіпкердің салық төлеуші есептік картасының тіркеу нөмірі; діни сеніміне байланысты осы нөмірден ресми түрде бас тартқан кәсіпкерге — заңда көзделген паспорт деректері;
• электрондық пошта мекенжайы және/немесе интернет-дүкеннің мекенжайы;
• қызмет лицензиялауға жатса, лицензия туралы мәлімет;
• салықтардың тауар бағасына кіретіні не кірмейтіні және жеткізу құны туралы ақпарат.

Шартты рәсімдеу және орындау үшін сатып алушыдан тек қажетті мәліметтерді сұраңыз. Мысалы, кәдімгі органайзерге тапсырыс формасына отбасы құрамы немесе жұмыс орны туралы міндетті өрістер қоспаңыз.

Тауарды сипаттап, тапсырысқа дейін шарттарды келісіңіз

Сатып алушы сатып алардан бұрын тауар сипаттамаларын, жеткізуді қоса есептегендегі бағаны, төлем және жеткізу шарттарын, кепілдік міндеттемелерді, шағымдарды қабылдау және шартты бұзу тәртібін білуі керек. Ұсыныстың қабылдану мерзімін, ал мерзімді жеткізу болса, шарттың ең аз ұзақтығын көрсетіңіз. Бұл талаптар Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII Заңының 13-бабында көзделген.

Тауар карточкасында жиынтық құрамын, санын, өлшемін, материалын және пайдалану шарттарын көрсетіңіз. Өндіруші, сақтау, жасалған күні, қызмет ету немесе жарамдылық мерзімі, қауіпсіз пайдалану және басқа міндетті мәліметтерді өнім түріне және оған қойылатын арнайы талаптарға сәйкес рәсімдеңіз. Осы Заңның 15-бабы сатып алушының тауарды сатып алмас бұрын қажетті ақпарат алу құқығын көздейді.

Тапсырысты растап, келісілген шарттарды сақтаңыз

Сатып алушының қандай әрекеті шарт жасасу туралы ұсынысты қабылдау болып саналатынын түсіндіріңіз және сол сәтке дейін енгізілген деректерді түзету мүмкіндігін беріңіз. Шарт жасасу туралы офертаны — ұсынысты — және электрондық хабарламаларды украин тілінде рәсімдеңіз; сатып алушының қалауы бойынша тараптардың келісімімен шартты басқа тілде жасауға болады.

Тапсырыстың алынғанын жедел растаңыз. Электрондық мәміле жасалған сәтте немесе тауар берілген кезде сатып алушыға оның жасалғаны туралы растауды бөлек ұсыныңыз. Онда сатушы туралы мәлімет, шағымдарды қабылдау, айырбастау және қайтару тәртібі, кепілдіктер мен № 675-VIII Заңның 11-бабында көзделген басқа тиісті шарттар болуы керек. № 1023-XII Заңының 13-бабына сәйкес, қашықтан шарт жасалғанға дейін тұтынушыға берілген барлық міндетті ақпаратты жазбаша түрде немесе электрондық хабарламамен растаңыз. Мысалы, тапсырыс берілген тауарлардың сипаттамаларын, келісілген бағасын, төлем, жеткізу, кепілдік, шағымдарды қабылдау және шартты бұзу шарттарын қамтитын хат жіберіңіз. Расталған ақпаратты біржақты тәртіппен өзгертпеңіз. № 675-VIII Заңының 11-бабының жетінші бөлігі талап еткендей, офертада немесе электрондық шартта сатып алушы олардың мазмұнын өзгертуге мүмкіндік бермейтін нысанда көшірмесін қалай ала алатынын да көрсетіңіз.

Қайтаруды және нақты жеткізу мерзімдерін қарастырыңыз

№ 1023-XII Заңының 13-бабындағы жалпы ережеге сәйкес, тұтынушы ақпарат расталған немесе тауар не алғашқы жеткізілім алынған күннен бастап 14 күн ішінде қашықтан жасалған шартты бұзатынын хабарлай алады. Материалдық тауарды қайтару да шарттың бұзылғанын білдіреді. Егер ақпаратты растау заң талаптарына сай болмаса, материалдық тауар бойынша шартты бұзу мерзімі тауарды немесе алғашқы жеткізілімді алған күннен бастап 90 күнді құрайды. Егер сатушы осы 90 күн ішінде растауды түзетсе, тұтынушыда түзетілген растауды алған күннен бастап 14 күн болады.

Тапсырыс бойынша жасалған немесе өңделген тауарды басқа адамға сату мүмкін болмаса немесе бұл елеулі қаржылық шығынға әкелсе, шартта өзгеше көзделмеген жағдайда ерекшелік қолданылады. «Тапсырыс бойынша» деген жазудың өзі шартты бұзудан бас тартуға жеткілікті негіз емес.

Шартта өзгеше белгіленбесе, тұтынушының шарт жасасуға келісімі алынған күннен бастап тауарды қолайлы мерзім ішінде, бірақ 30 күннен кешіктірмей жеткізу керек. Тапсырыс берілген тауар жоқ болса, осы мерзім аяқталғанын күтпей-ақ оны орындау мүмкін еместігі туралы дереу хабарлаңыз. Сынақ іске қосылымы үшін қоймадағы тауар мен жеткізушінің жұмыс тәртібіне сәйкес нақты жіберу мерзімін көрсетіңіз.

Сенімді жарнама дайындаңыз

Өз үлгілеріңіз бен тауардың нақты сипаттамаларын көрсетіңіз. Украинада сатылатын тауарлар жарнамасындағы бағаны гривнамен көрсетіңіз. Ақылы немесе өзге сыйақы берілетін жарнамалық шолу тапсырыс берсеңіз, оны Украинаның «Жарнама туралы» № 270/96-ВР Заңының 7–10-баптарына сәйкес украин тіліндегі «реклама» («жарнама») деген сөзбен белгілеңіз.

Жарнаманы бастамас бұрын нақты тауарға немесе қызмет түріне сертификат, рұқсат не лицензия қажет пе, анықтаңыз. Егер мұндай талап бар болса, тиісті құжатсыз жарнама жасауға тыйым салынады. Алғашқы сынақ үшін акциясыз әдеттегі бағаны қолдануға болады; жеңілдік жарияласаңыз, оның мерзіміне, бұрынғы және жаңа бағасына қойылатын талаптарды сақтаңыз.

Сұранысты бағалау үшін «Торгсофт» бағдарламасындағы тауар қалдығы мен сатып алу тарихы

Дүкен есебін «Торгсофт» бағдарламасында жүргізіп жүрсеңіз, сатып алмас бұрын «Склад → Стан складу» («Қойма → Қойма жағдайы») бөлімін ашыңыз. Мұнда тауар санын, сату бағасын және өзіндік құнын көруге болады. Есеп орталығы — «Торгсофт» бағдарламасындағы дүкен немесе қойма. Бірнеше орталықты көру үшін «Усі склади» («Барлық қоймалар») параметрін қосып, қойма таңдау мүмкіндігін пайдаланыңыз. Иесі қалдықты нақты бар тауармен салыстыруы керек: тауар санының өзі сұранысты көрсетпейді.

Қалдықтың өзгеру себебін анықтау үшін тауарды белгілеп, «Рух товару» («Тауар қозғалысы») немесе «Картку складського обліку» («Қойма есебінің карточкасы») бөлімін ашыңыз. Соңғысы ағымдағы қоймадағы тауардың түсу, сату, қайтару немесе ішкі орын ауыстырудан кейінгі қалдығын көрсетеді. Сынақ ассортиментіндегі тауарлар үшін осы әрекеттерді тапсырыстар журналыңызбен салыстырып, сатылымды санның басқа өзгерістерінен ажыратыңыз.

Клиент карточкасындағы сатып алулар бөлімін қараңыз: онда осы клиенттің сатып алулары мен қайтарулары жиналады. Бұл қайта сатып алу немесе алғашқы тапсырыстан кейінгі қайтаруды байқауға көмектеседі. Тарих тек тиісті клиентке қатысты операцияларды көрсетеді, сондықтан бүкіл нарық туралы қорытынды жасауға жеткіліксіз. Жарнама, жеткізу және еңбек шығындарын сынақтың экономикалық көрсеткіштеріне арналған бөлек есепке қосыңыз.

Тауашаны төрт аптада тексеру жоспары

Бұл — ұсынылатын жұмыс тәртібі. Шешімдер мен бюджет үшін иесі жауап береді; жұмысты қызметкерлер орындаса, жауапты адам мен күтілетін нәтижені белгілеңіз.

Егер кейбір сәлемдемелер әлі жолда болса немесе сатып алушылар өтініш бере алатын мерзім аяқталмаса, төрт аптада тек алдын ала нәтиже ғана алынуы мүмкін. Мұндай тапсырыстарды бөлек белгілеңіз және қалған қаражатты түгелдей жаңа партияға жұмсамаңыз.

Сатуды қашан жалғастырып, шығынды қашан тоқтату керек

Іске қоспас бұрын жарнама мен үлгілерге жұмсалатын ең жоғары соманы, сатып алу құнын, жұмыс уақытының рұқсат етілген шегін және аяқталған тапсырыстан қалуға тиіс ең төменгі соманы белгілеңіз. Белгіленген шек бұрын алған міндеттемелеріңізді бұзбай жоғалтуға болатын сомаға сай болсын.

• Шектеулі сатуды жалғастырыңыз, егер сатып алушылар алған тапсырыстар барлық шығыннан кейін қаражат қалдырса, тауарды тиісті сапамен қайта сатып алуға болса және жөнелту уәде етілген мерзімге сыйса.
• Бір шартты өзгертіп, сынақты қайталаңыз, егер бас тартудың нақты себебі байқалса: сәтсіз жиынтық, түсініксіз өлшемдер немесе тым қымбат жеткізу. Өзгерістің әсерін білу үшін оны тіркеп отырыңыз.
• Жаңа жарнама мен сатып алуды тоқтатыңыз, егер белгіленген бюджет таусылса, аяқталған тапсырыстар айнымалы шығындарды жаппаса немесе жеткізуші қажетті сапа мен мерзімді қамтамасыз етпесе.

Сынақты тоқтатқаннан кейін қабылданған тапсырыстарды орындаңыз немесе сатып алушылармен мәселені реттеңіз, әрі қайтарулар үшін қаражат сақтаңыз. Келесі сатып алуды іс жүзінде аяқталған операциялар бойынша қорытынды есептен кейін келісіңіз.

Онлайн сатылымды рәсімдеуге арналған нормативтік актілер

• Украинаның «Электрондық коммерция туралы» 03.09.2015 жылғы № 675-VIII Заңы: 7-бап — сатушы туралы мәліметтер және сатып алушыдан сұралатын қажетті деректер; 10-бап — коммерциялық хабарламалар; 11-бап — шарт жасасу, тіл, тапсырыс пен мәмілені растау.
• Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 12.05.1991 жылғы № 1023-XII Заңы: 13-бап — қашықтан жасалатын шарттар, ақпарат, мерзімдер мен ерекшеліктер; 15-бап — өнім және баға туралы мәліметтер.
• Украинаның «Жарнама туралы» 03.07.1996 жылғы № 270/96-ВР Заңы: 7–10-баптар — сенімділік, жалпы талаптар, жарнаманы белгілеу және жосықсыз жарнамаға тыйым салу.
• Украинаның «Дербес деректерді қорғау туралы» 01.06.2010 жылғы № 2297-VI Заңы: 6, 8, 11, 12-баптар — мақсат, қажетті деректер, адамның құқықтары, заңды негіз және контактіні жинағанда хабарлау.