Дүкенге арналған AR және VR: технологияны қалай таңдап, пайдасын тексеруге болады

Толықтырылған немесе виртуалды шындықты енгізуді сатып алушының нақты сұрағынан не қызметкердің міндетінен бастаңыз. Егер сатып алушы шкафтың бөлмеде қалай көрінетінін елестете алмаса, AR-визуализацияны сынап көрген жөн. Ал оған тауарды жан-жағынан көру ғана керек болса, алдымен кәдімгі 3D-модель, фотосуреттер мен видео жеткілікті ме, соны тексеріңіз. VR-ды виртуалды ортаға шын мәнінде ену қажет болатын жеке оқыту немесе таныстыру сценарийі үшін қарастырыңыз.

Алғашқы сынаққа бірнеше тауарды таңдап, олардың өлшемдері мен нұсқаларын тексеріңіз, орындаушымен қолдау көрсетілетін құрылғылар мен қолдаудың толық құнын келісіңіз. Сатып алушыға камерасыз-ақ фотосуреттерді, өлшемдерді қарап, тапсырыс беру мүмкіндігін қалдырыңыз. Кеңейту туралы шешімді визуализацияны іске қосу санына емес, орындалған тапсырыстарға, қайтарымдарға және шығындарға қарап қабылдаңыз.

AR, VR және кәдімгі 3D-модельді қараудың бірін таңдаңыз

Пішімді таңдау үшін тауарды көрсетудің үш тәсілін ажыратуға болады. Толықтырылған шындық (AR) камера түсірген нақты ортаның бейнесіне цифрлық нысанды қабаттастырады. Виртуалды шындық (VR) пайдаланушыны жасанды цифрлық ортаға енгізеді, әдетте ол үшін арнайы гарнитура қолданылады. Кәдімгі 3D-көрініс экранда көлемді модельді бөлмеге орналастырмай-ақ айналдырып қарауға мүмкіндік береді.

Бұл — таңдау жөніндегі ұсыныстар, экономикалық нәтиженің кепілі емес. Егер сатып алушылар көбіне материал, жинақтама немесе жеткізу туралы сұраса, алдымен тауар карточкасына осы ақпаратты қосыңыз. Кеңістіктік визуализация кәдімгі сипаттамада жауапсыз қалатын сұраққа жауап беруі керек.

Жиһазды AR арқылы көрсеткенде нақты өлшемдерін қоса беріңіз

Сатып алушы диванның терезе жанында қалай тұратынын, сөренің басқа жиһазға қатысты биіктігін немесе үстелдің бөлмеде қалай көрінетінін бағалағысы келсе, AR технологиясын сынап көруге болады. Дегенмен мұндай бейне жиһаздың бөлмеге нақты сыятынына, есіктен өтетініне немесе экранда көрсетілген түс дәл болатынына кепілдік бермейді.

Көру түймесінің жанына нақты өлшемдері көрсетілген сызбаны орналастырыңыз: ені, биіктігі және тереңдігі. Жайылатын жиһаз үшін екі күйдегі өлшемдерін, шкафтар үшін есіктерін ашуға қажет кеңістікті қосыңыз. Сатып алушыға орнату орнын және жиһазды кіргізу жолын өлшеуді ұсыныңыз. Түс пен фактураны нақтылау үшін бөлшектердің фотосуреттері мен видеоны, ал дүкенде бар болса, материалдың физикалық үлгілерін көрсетіңіз.

Шартты мысал: сатып алушы ені 120 см тумбаны ені 124 см қуысқа қоймақ. Айырмасы 4 см, бірақ AR-визуализация осы кеңістіктің жеткілікті екенін растамайды. Сатушы нақты өлшемдерді, шығыңқы жерлерді, еденкемерлерді және нақты бұйымды орнату талаптарын тексеруге көмектесуі керек.

3–5 тауарға сынақ тапсырмасын жасаңыз

Бастапқы сынаққа ұсынылатын көлем — 3–5 тауар позициясы. Бұл жұмысты ұйымдастыру жөніндегі ұсыныс, техникалық шектеу емес. Сипаттамалары түсінікті, үлгілері қолжетімді және сынақ іске қосылғаннан кейін бірден тоқтап қалмайтындай қоры жеткілікті тауарларды таңдаңыз.

1. Сатып алушының сұрағын жазып алыңыз. Мысалы: «Бұл сөренің өлшемі менің жұмыс орнымға сай келе ме?» Қандай қасиеттерді мұқият тексеру керегін осы сұрақ анықтайды.
2. Нақты нұсқасын белгілеңіз. Әр позиция үшін артикулды немесе SKU-ды (тауар позициясының бірегей коды), атауын, өлшемдерін, материалын, түсін және жинақтамасын тіркеңіз. Өлшемі басқа тауарға сол 3D-модельді тексерусіз қолданбаңыз.
3. Бастапқы материалдарды жинаңыз. Жеткізушіден техникалық сызбаларды, өзекті фотосуреттерді және дайын 3D-моделі болса, соны сұраңыз. Сәйкестікті кім және қандай физикалық үлгі бойынша растайтынын көрсетіңіз.
4. Материалдарды пайдалану шарттарын келісіңіз. Жұмысқа тапсырыс бермес бұрын фотосуреттерді, сызбаларды, модельдер мен текстураларды қолданудың рұқсат етілген жолдарын, оларды өзгертуге және басқа орындаушыға беруге болатынын жазбаша нақтылаңыз. Төлемнен кейін дүкенге қандай бастапқы файлдар берілетінін белгілеңіз.
5. Жауапты адамды тағайындаңыз. Дүкеннің бір қызметкері модельдің тауарға сәйкестігін бекітсін, ал нақты орындаушы техникалық қателерді түзетіп, файлдарды жаңартсын.

Қабылдау кезінде модельді нақты тауардың немесе жеткізушінің тексерілген материалдарының жанына ашып, салыстырыңыз. Өлшем бірліктерін, габариттерін, пропорцияларын, аяқтарын, тұтқаларын, ашылу бағытын және жинақтамасын салыстырыңыз. Түсті нұсқаларда сатып алушы таңдалған нұсқаны көріп тұрғанына көз жеткізіңіз. Түстің дәлдігін растау мүмкін болмаса, визуализация жанында мұны түсіндіріп, түсті нақтылау жолын көрсетіңіз.

Телефондарды, браузерлерді және камерасыз қолжетімділікті тексеріңіз

«Барлық смартфонда жұмыс істейді» деген тұжырымға келіспеңіз. Орындаушыдан қолдау көрсетілетін телефондардың, операциялық жүйелер мен браузерлердің тізімін сұрап, нәтижені сол тізімдегі нақты құрылғыларда көрсетуін өтініңіз. Бетті компьютерде және AR қолжетімсіз телефонда да бөлек тексеріңіз.

Мысалы, model-viewer компонентінің ресми құжаттамасында AR іске қосудың әртүрлі тәсілдері сипатталған: браузердегі WebXR, Scene Viewer және Quick Look. AR түймесі тиісті режимді қолдайтын құрылғыларда пайда болады. WebXR үшін бет HTTPS арқылы ашылуы керек; егер ол басқа бетке ендірілсе, ендіру баптауларында тиісті рұқсат та қажет. Бұл шарттарды орындаушы тексеруі керек.

Сол құжаттамада веб-беттің интерфейс элементтері Scene Viewer немесе Quick Look ішіне автоматты түрде көшірілмейтіні айтылған. Сондықтан қабылдау кезінде нұсқаны таңдауды, жазуларды және сатып алуға оралуды келісілген әр режимде бөлек тексеріңіз. Бұл элементтердің кәдімгі 3D-көріністе болуы AR іске қосылғаннан кейін де сақталатынын растамайды.

Тапсырмаға мына тексеру сценарийін қосыңыз:

• Карточка фотосуреттермен, бағамен, өлшемдермен ашылады және камераны қоспай-ақ тапсырыс беруге болады.
• Сатып алушы «Бөлмемде қарап көру» сияқты түсінікті түймені өзі басады, содан кейін ғана қажетті рұқсат сұралады.
• Сатып алушы рұқсат бермесе немесе құрылғы AR-ды қолдамаса, фотосуреттерді, өлшем сызбасын және видеоны қарай алады.
• Модель таңдалған артикулға сәйкес келеді, ал оның масштабы сатып алушыға білдірмей өзгермейді.
• AR-дан шыққаннан кейін сатып алушы қажетті карточкаға қайта оралып, тапсырысты аяқтай алады.

Өлшемдерді бағалау үшін орындаушыдан модель масштабын бекітуді сұраңыз. model-viewer құжаттамасында сипатталған үш AR режимінде пайдаланушының нысан масштабын өзгертуіне тыйым салатын баптау бар. Бұл нысанды еркін үлкейту немесе кішірейтуге жол бермейді, бірақ нақты өлшемдерді тексеру мен бөлмені өлшеуді алмастырмайды.

Іске қоспас бұрын камераның жұмысын келісіңіз

Жоба талабында камера тек пайдаланушының сұрауы бойынша іске қосылатынын және үздіксіз жазба жүргізілмейтінін бекітіңіз. Орындаушыдан кадрлар құрылғыда қала ма, сыртқы сервиске бірдеңе жіберіле ме, қандай деректер сақталады және сеанс аяқталған соң рұқсат қалай тоқтатылатынын жазбаша түсіндіруді сұраңыз. Жарияламас бұрын жүйенің қалай жұмыс істейтінін тексеріңіз.

Сатып алушыға берілетін түсіндірме сервистің тексерілген жұмысына сай болуы керек. Орындаушы мұны растамаса, «Біз ештеңе сақтамаймыз» деп жазбаңыз. Сынақты бағалау үшін қажет әрекеттерді, мысалы, көруді іске қосу мен тапсырысқа өтуді алдын ала белгілеңіз. Осылайша нақты қажеттілік болмаса, бөлме бейнелерін жинауға тапсырыс берудің керегі жоқ.

Жасау, қолдау және жобаны аяқтау шығындарын есептеңіз

Орындаушыдан жұмыстар жеке көрсетілген сметаны сұраңыз. Сонда ұсыныстарды бірдей көлем бойынша салыстырып, тауардың жаңа нұсқасын қосу қанша тұратынын түсінесіз.

Дүкен қызметкерлерінің тексеру мен келісуге кететін уақытын да бюджетке қосыңыз. Орындаушыларды салыстыру үшін оларға тауарлардың, нұсқалардың және құрылғылардың бірдей тізімін беріңіз. AR міндетті түрде VR-дан арзан болады деп алдын ала болжамаңыз: нақты сценарийлер бойынша сметаларды салыстырыңыз.

Модельдерді кім жаңартып, өшіретінін анықтаңыз

Қарапайым тізілім жүргізіңіз: артикул, модель сілтемесі, тексерілген өлшемдер, жауапты қызметкер және бекіту мәртебесі. Жеткізуші құрылымды, материалды немесе жинақтаманы өзгертсе, жауапты адам қайта тексерілгенше сәйкес емес модельді көрсетуді тоқтатуы керек.

Нұсқа таусылып қалса, оның көрсетілуін тауар қорының мәртебесіне сәйкестендіріңіз: сатып алушы оған тапсырыс беруге бола ма, соны түсінуі керек. Сатылымнан алынған нұсқа үшін сатып алу ұсынысын алып тастаңыз. Сервиспен шартты аяқтамас бұрын көру қызметі өшірілгеннен кейін фотосуреттер, сипаттамалар мен тапсырыс беру мүмкіндігі сақталатынын тексеріңіз.

Орындалған тапсырыстарды, қайтарымдар мен шығындарды бағалаңыз

Іске қоспас бұрын кімді және қандай уақыт аралығында салыстыратыныңызды анықтаңыз. Іс жүзінде сынаққа жарамды келушілерді екі топқа кездейсоқ бөліп, қайта кіргенде де бастапқы тобын сақтауға болады. Бір топ AR бар карточканы, екіншісі сол карточканы AR-сыз көреді. Бағалар, жеткізу, жеңілдіктер және кәдімгі материалдар бірдей болуы керек.

AR түймесін басқан адамдарды ғана қалғандармен салыстырмай, тағайындалған топтардың барлық келушілерін салыстырыңыз. Көруді өздері таңдаған адамдардың сатып алу ниеті бастапқыдан-ақ жоғары болуы мүмкін. Кездейсоқ бөлу қолжетімсіз болса, кезеңдер немесе аудиториялар арасындағы айырмашылықты тіркеп, нәтижені абайлап бағалаңыз.

• Орындалған тапсырысқа конверсия: төленген және алынған тапсырыстар санын тиісті топтағы келушілер санына бөліңіз. Екі топта да тапсырыстар мен келушілерді бірдей ережемен санаңыз.
• Қайтарым үлесі: қайтарылған тапсырыстар санын сол топтағы орындалған тапсырыстар санына бөліңіз. Ішінара қайтарымдар үшін бөлек ережені алдын ала келісіңіз немесе қайтарылған тауар бірліктерінің санын қосымша есептеңіз.
• Орындалған тапсырысқа шаққандағы шығын: тиісті топқа жатқызылған шығындарды сол топтағы орындалған тапсырыстар санына, ал бүкіл сынаққа жатқызылған шығындарды бүкіл сынақтағы орындалған тапсырыстар санына бөліңіз. Модельдерді бір реттік жасауды және тұрақты қолдауды бөлек көрсетіңіз.
• Қайтару себептері: нені түзету керегін түсіну үшін өлшемдер, түс, жинақтама және басқа себептер туралы нақты жауаптар жинаңыз.

Қайтарымдарды бақылау үшін екі топтағы тапсырыстарға бірдей уақыт беріңіз. Қайтарым туралы деректері көбірек жиналған бұрынғы сатып алуларды кешегі жөнелтілімдермен салыстырмаңыз.

Шартты сандық мысал: әр топта 1000 келушіден болды. AR жоқ топта 40 орындалған тапсырыс болды — конверсия 4%. AR бар топта 45 тапсырыс болды — 4,5%. Айырма 0,5 пайыздық тармақ. Бірінші топта 4 тапсырыс қайтарылса, қайтарым үлесі 10%; екінші топта 5 тапсырыс қайтарылса — шамамен 11,1%. Осы сандарға қарап AR қайтарымды азайтты немесе сатылымның өсуіне себеп болды деп айтуға болмайды.

Жалғастыру шарттарын алдын ала келісіңіз: қолдаудың қолайлы құны, сыни қателердің болмауы және шешім қабылдауға жеткілікті бақылау көлемі. Келушілер немесе орындалған тапсырыстар аз болса, бірнеше сатып алуға қарап-ақ өзін-өзі ақтады деген қорытынды жасамаңыз.

AR жобасына арналған фотосуреттерді, артикулдар мен қор қалдығын Торгсофтта қалай дайындауға болады

Материалдарды орындаушыға бермес бұрын таңдалған тауарларды қойма есебімен салыстырыңыз. Торгсофттың «Қойма жағдайы» атты ресми анықтамасында нақты тауардың бар-жоғын, санын, өлшемін және бағасын көру жолы сипатталған. Склад → Стан складу бөлімін ашып, қажетті позицияны тауып, Змінити арқылы тауар карточкасындағы атауы мен артикулын тексеріңіз. Жоба үшін жеке келісілген тізім дайындаңыз: артикул немесе SKU, атауы, нақты габариттері, орындалу нұсқасы, фотосуреті және қордағы мәртебесі. Оны салыстыру материалы ретінде орындаушыға беріңіз: көрсетілген модель дүкен сататын нақты позицияға сәйкес болуы керек. Ассортимент өзгергеннен кейін тізімді қайта тексеретін қызметкерді тағайындаңыз. Орындаушы өлшемдер мен материалдарды тек фотосуретке қарап анықтамас үшін оларды үлгі немесе жеткізушінің құжаттамасы бойынша қосымша растаңыз.

Сурет қосу үшін Торгсофттың фотосуретті тіркеу нұсқаулығына сәйкес Документ → Прихід товару немесе Склад → Стан складу бөлімінен Товар өңдеу формасын ашыңыз, Фото қойындысына өтіп, Відкрити фото з файлу түймесін басыңыз. «Стан складу» бөлімінде тексеру үшін Фотографія товару → Показати фотографію товару пәрменін пайдаланыңыз. Әсіресе түсі, тұтқалары немесе жинақтамасы өзгеше болса, нақты нұсқаның фотосуретін таңдаңыз. Бұл тәртіп орындаушы тексеретін есеп деректері мен фотоларды дайындауға көмектеседі; AR-визуализацияны жасау мен орналастыруды онымен бөлек келісіңіз.

VR үшін қызметкердің немесе келушінің міндетін тұжырымдаңыз

Нақты әрекетті және нәтижені қалай тексеретініңізді сипаттай алғанда ғана VR-ды қарастырыңыз. Мысалы, оқу сценарийінде қызметкер бұйымның қажетті элементтерін тауып, құрастыру ретін дұрыс түсіндіруі керек. Виртуалды көрме залында келуші белгіленген жинақтамаларды салыстырып, таңдауын сатушыға хабарлауы керек. Бұл ұсынылған сценарийлер, белгілі бір жеткізушіде дайын шешім бар деген тұжырым емес.

Дәл өз міндетіңіз бойынша көрсетілім сұрап, оны кәдімгі видео, нұсқаулық немесе физикалық үлгімен салыстырыңыз. Оқытуда сабақтан кейінгі тапсырмалардың орындалуын, қателер санын және тәлімгердің уақытын бағалаңыз. Көрме залы үшін адамның таңдауын аяқтап, кеңеске немесе тапсырысқа өте алатынын тексеріңіз.

Сметаға гарнитураларды, үйлесімді жабдықты, контентті, баптауды, тазалауды, сақтауды және пайдаланушыларға көмектесетін қызметкердің жұмысын қосыңыз. Құрылғы өндірушісінің талаптарына сай орын дайындап, бос кеңістік қалдырыңыз және жайсыздық туындаса сеансты бірден тоқтату мүмкіндігін қарастырыңыз. Кәдімгі экраннан қарау баламасын қалдырыңыз. Жабдықты қызметкер немесе келуші келісілген тапсырманы сәтті орындайтын көрсетілімнен кейін алған жөн.