TikTok дүкенге сатып алушылар әкелетінін тексеру үшін профиліңізді түсінікті етіп реттеңіз, тапсырыс беру тәсілін анықтаңыз және тауарды көрсететін видеолар түсіріңіз. Сұрақтарға жауап беріп, нәтижелерді жазып отыратын қызметкерді тағайындаңыз. Арнаның тиімділігін орындалған тапсырыстар мен олардың қаржылық нәтижесі бойынша бағалаңыз.
Алғашқы айға команда тұрақты қайталай алатын үш видео пішімін таңдаңыз. Әр видеода тауардың нақты бір қасиетін көрсетіп, сатып алушының келесі әрекетін түсіндіріңіз: дүкенге келу, хабарлама жазу немесе сайтта тапсырыс рәсімдеу.
Сатып алушыны және тапсырыс беру тәсілін анықтаңыз
Түсірілімге дейін дүкен иесі тауарды кімге ұсынатынын және тапсырысты қай жерде орындай алатынын анықтауы керек. Жергілікті сауда үшін қала, аудан, мекенжай және жұмыс уақыты маңызды. Интернет-дүкен үшін жеткізу аумағын, тапсырыс берудің қолжетімді тәсілдерін және сатып алушы ұсынуы тиіс ақпаратты көрсетіңіз.
Нақты бір қажеттіліктен бастаңыз. Мысалы, сөмке дүкені жұмысқа күнделікті қатынауға арналған үлгілерді көрсете алады. Үй тауарлары дүкені жәшіктің өлшеміне сай органайзерді қалай таңдау керегін көрсете алады. Осылайша түсіретін тауарларды таңдау және видеода қандай сұрақтарға жауап беру керегін анықтау оңайырақ болады.
Әр видеоға тапсырыс берудің бір негізгі тәсілін таңдаңыз. Хабарлама жазуды ұсынсаңыз, нақты нені жазу керегін көрсетіңіз: модель атауы, қажетті өлшем немесе тауар коды. Сайтқа бағыттасаңыз, сатып алушы көрсетілген тауарды оңай таба алатынын тексеріңіз.
Дүкен профилінде не көрсету керек
- Дүкен атауы мен тауар санаты.
- Сатып алушыларды физикалық дүкенге шақырсаңыз, қала мен мекенжай.
- Қашықтан тапсырыс қабылдасаңыз, жеткізу аумағы.
- Тапсырыс рәсімдеу тәсілі және өтінішке жауап беру уақыты.
Сатып алушының жолын басқа телефоннан тексеріңіз: профильді ашып, байланыс деректерін табыңыз, профиліңізде сілтеме болса, соған өтіңіз немесе сынақ хабарламасын жіберіңіз. Қызметкер сатып алушының қай тауарды сұрап тұрғанын және тапсырысты рәсімдеу үшін қандай ақпарат қажет екенін түсінуі керек.
Тауарды көрсетіп, пайдасын түсіндіріңіз
Алғашқы кадрға тауарға қатысты әрекетті немесе сұрақты таңдаңыз. Мысалы: «Бұл сөмкеге ноутбук сыя ма?» Содан кейін ноутбукты сөмкеге салып, бөлімдерін көрсетіп, өлшемдерін айтыңыз. Соңында нақты ұсыныс жасаңыз: «Модель кодын және ноутбугыңыздың өлшемдерін жазыңыз — сыятынын тексереміз».
TikTok-тың жарнамалық видеоларға арналған ұсынымдарында мына құрылым ұсынылады: басында назар аударту, артықшылықтарын көрсету және әрекетке шақырумен аяқтау. TikTok сондай-ақ тік 9:16 пішімін, кемінде 720p ажыратымдылығын және маңызды элементтерді интерфейс жауып қалатын аумақтардан тыс орналастыруды ұсынады. Бұл кеңестерді өз сынақтарыңызға негіз ретінде қолданыңыз.
- Алғашқы секундтарда тауарды қолданып көрсетіңіз немесе нақты сұрақ қойыңыз.
- Бір қасиетін көрсетіңіз: сыйымдылығын, өлшемін, ашылу тәсілін, жиынтық құрамын немесе күтім жолын.
- Көрсетілгенді түсінуге көмектесетін қысқа жазулар қосыңыз.
- Таңдауға қажет шарттарды атаңыз: өлшемі, нұсқасы, бағасы немесе қолда бар-жоғы — жарияламас бұрын тексерілген болса.
- Сатып алушыға арналған бір әрекетпен аяқтаңыз.
Тауар мен көрсетілім нәтижесі анық көрінетіндей түсіріңіз. Жарияламас бұрын видеоны телефоннан қарап шығыңыз: мәтін оқыла ма, түсіндірме естіле ме, интерфейс батырмалары өлшемді немесе тауар кодын жауып тұрған жоқ па? Баға мен қалдықты осы тауардың сатылуына жауапты қызметкер тексеруі керек.
Қайталай алатын үш пішімді таңдаңыз
Төмендегі мысалдар — жоспарлауға арналған нұсқалар. Оларды ассортиментіңізге бейімдеп, тек көрсете алатын қасиеттерді ғана көрсетіңіз.
| Пішім | Нені түсіру керек | Бастау үлгісі | Сатып алушының келесі әрекеті |
|---|---|---|---|
| Қолданыстағы тауар | Өлшемін, сыйымдылығын немесе пайдалану тәсілін көрсететін бір әрекет | «Бұл рюкзакқа не сыяды?» | Модель кодын және қалаған түсін жазу |
| Екі тауарды салыстыру | Екі үлгіні бірдей параметрлер бойынша көрсету: өлшемдері, материалы, жиынтық құрамы | «Ені 60 см қуысқа осы екі сөренің қайсысы сай келеді?» | Орнатылатын орынның өлшемдерін жіберу |
| Сұраққа жауап | Сатып алушының нақты сұрағына көрнекі көрсетіліммен жауап беру | «Бұл контейнер қалай ашылады?» | Тауарды сайттан қарау немесе дүкенге хабарласу |
Салыстырғанда бірдей жағдайларды қолданыңыз: бір ракурс, бірдей жарық және бірдей заттар жиынтығы. Көрсетілім белгілі бір өлшемге немесе жинақталымға тәуелді болса, оны видеода атаңыз. Бұл сатып алушыға нәтижені дұрыс түсінуге көмектеседі.
Төрт аптаға жоспар құрыңыз
Шартты жоспар — аптасына үш видео, әр пішімге біреуден. Бұл сынақ үшін қолайлы көлем. Команда тауарларды тексеріп, өтініштерге жауап беруге үлгермесе, жарияланым санын шамаға сай деңгейге дейін азайтыңыз.
| Апта | Не істеу керек | Апта соңында нені тексеру керек |
|---|---|---|
| 1 | Профильді реттеу, тапсырыс беру тәсілін тексеру және үш түрлі пішім жариялау | Сатып алушылардың өтініштері түсінікті ме және тапсырыс беру үшін ақпарат жеткілікті ме? |
| 2 | Сол пішімдерді басқа тауарлармен түсіріп, түскен сұрақтарды ескеру | Қай видеолар нақты бір тауар туралы өтініш әкелді? |
| 3 | Тапсырыс әкелген пішімді қайталап, бір элементті өзгерту: басталуы, тауар немесе әрекетке шақыру | Өзгерістен кейін нәтиже сақталды ма және тауар қоры жеткілікті ме? |
| 4 | Өтініштерді, орындалған тапсырыстарды, қайтарымдар мен шығындарды қорытындылау | Қай пішімдерді жалғастырып, тапсырыс рәсімдеу тәсілінде нені өзгерту керек? |
Әр видеоға тауарды, тақырыпты, күнін, түсірілімге жауапты адамды және тапсырыс беру тәсілін жазып қойыңыз. Жауап беретін қызметкерді бөлек тағайындаңыз. Шағын дүкенде екі міндетті бір адам атқаруы мүмкін, бірақ түсірілімге, ақпаратты тексеруге және өтініштермен жұмысқа уақытты бөлек жоспарлау керек.
Өтініштерге жауап дайындаңыз
Қолда бар-жоғы, өлшемдері, жиынтық құрамы, жеткізу және тапсырыс рәсімдеу туралы қысқа жауап үлгілерін дайындаңыз. Жіберер алдында өзгеруі мүмкін деректерді тексеріңіз. Жауап сатып алушыға келесі қадамды жасауға көмектесуі керек: нұсқаны таңдау немесе тапсырысқа қажетті мәліметті жіберу.
Мысалы: «Бұл модель көк түсте бар. Өлшемдері — … . Тапсырыс рәсімдеу үшін жеке хабарламада қажетті санын жазыңыз». Телефон нөмірін немесе жеткізу мекенжайын ашық пікірлерде қалдыруды сұрамаңыз.
Қайталанатын сұрақтарды видео жоспарына қосыңыз. Бірнеше адам тауар өлшемін түсінбесе, өлшеу жолын түсіріңіз. Жиынтық құрамын сұраса, барлық бөлігін көрсетіңіз. Сатып алушылар тапсырыс рәсімдеуде шатасса, профильдегі нұсқаулық пен видео соңындағы әрекетке шақыруды тексеріңіз.
Коммерциялық контентке рұқсат етілген музыканы қолданыңыз
Дүкен видеолары үшін TikTok-тың коммерциялық мақсатта пайдалануға арналған Commercial Music Library кітапханасындағы музыканы таңдаңыз. TikTok кітапханасын пайдалану жөніндегі нұсқаулыққа сәйкес, трек таңдағанда науқан аймағын көрсетіп, қолжетімді орналастыру түрлерін тексеру керек. Таңдалған дыбыстарды пайдалану шарттарына сай TikTok-тағы әдеттегі және ақылы жарияланымдарда қолдануға болады.
Бизнес-аккаунтта дыбыс қосқанда коммерциялық дыбыстар көрсетіледі. Жеке аккаунтта таңдау кеңірек; TikTok коммерциялық кітапханадан таңдау үшін Commercial Sounds бөлімін ұсынады. Жарияламас бұрын нақты тректің шарттарын тексеріңіз. Өзге адамдардың видеоларын, фотосуреттерін және сатып алушылардың материалдарын пайдалануға, сондай-ақ музыканы басқа арналарға көшіруге рұқсатты бөлек тексеріңіз.
Орындалған тапсырыстар мен шығындарды есептеңіз
Әр өтініш бойынша күнін, тауарды, сатып алушы келген видео немесе жарнаманы және нәтижесін жазыңыз: сұрақ, рәсімделген тапсырыс, орындалған тапсырыс, бас тарту немесе қайтарым. Бөлек сілтеме, видеодағы код немесе сатып алушының жауабы арқылы дереккөзді анықтауға болады. Анықтау мүмкін болмаса, «белгісіз» деп белгілеңіз.
Қаралым саны видеоның қаншалықты кең таралғанын бағалауға көмектеседі. Шығындар туралы шешім үшін орындалған тапсырыстарды және оларды орындау шығындарынан кейін қалатын соманы есептеу қажет. Бас тартылған немесе қайтарылған тапсырысты аяқталған сатылым деп есептемеңіз.
Жарнама бюджетін есептеу мысалы
Тауар 800 UAH тұрады делік. Сатып алу құны — 500 UAH, ал бір тапсырысқа арналған басқа айнымалы шығындар — 50 UAH. Бұл мысалда аталған шығындарға осы тапсырысты орындау кезінде туындайтын барлық шығын кіреді. Бір сатылымның жарнама мен тұрақты шығындарды жабуға қосатын үлесі:
800 − 500 − 50 = 250 UAH.
Жарнама бюджеті 2 000 UAH болса, жарнама шығынын жабу үшін үлесі осындай 2 000 ÷ 250 = 8 орындалған тапсырыс қажет. Сегіз тапсырыс 2 000 UAH үлес береді. Бұл есепке дүкеннің тұрақты шығындары мен видео жасауға арналған бөлек шығындар кірмейді.
Жарнамамен байланыстырылған сегіз тапсырыс олардың бәрі жарнаманың арқасында келгенін дәлелдемейді. Кейбір сатып алушылар тауарды жарнаманы көрмей-ақ сатып алуы мүмкін еді. Қосымша сатылымды бағалау үшін нәтижені жарнамасыз кезеңмен салыстырып, баға, қор, басқа науқандар мен сұраныс өзгерістерін ескеріңіз. Жағдайлар едәуір өзгеше болса, мұндай салыстырудың да шектеулері бар.
Бірінші айдан кейін нені шешу керек
Тауар туралы өтініштер мен орындалған тапсырыстар әкелген пішімдерді жоспарда қалдырыңыз. Қаралымы болғанымен, сатылым әкелмеген видеоларда ұсыныстың түсініктілігін, тауардың бар-жоғын және тапсырыс рәсімдеу тәсілін тексеріңіз. Бір жолы бір ғана элементті өзгертіп, өзгеріске дейінгі және кейінгі нәтижелерді жазып қойыңыз. Баға, тауар қоры, басқа науқандар мен сұраныс өзгерістерін ескеріңіз: нәтижелерді салыстырудың өзі айырмашылыққа видеодағы өзгеріс себеп болғанын дәлелдемейді.
Келесі жоспарды команда уақытына, видео шығындарына және орындалған тапсырыстардың үлесіне қарай құрыңыз. Жарнама бюджетін көбейтпес бұрын дүкен сатып алушыларға уақытында жауап беріп, қосымша тапсырыстарды орындай алатынын тексеріңіз.
Алдыңғы қадамға оралу
Чотко
Da doresc