Торгсофттағы келушілер есебі: санауышты қосу және сатылымдармен салыстыру

Дүкенге келушілер санын Торгсофттағы сатылымдармен салыстыру үшін үйлесімді санауыш орнатып, «Облік відвідувачів» (келушілер есебі) ақылы опциясын белсендіру және GSM Counters порталынан деректер алуды баптау қажет. Қосылғаннан кейін жауапты қызметкер кіру және шығу бағыттарын, дүкенге байланыстырылуын және жазбалардың уақытын тексеруі керек. Осыдан кейін ғана көрсеткіштерді қызметкерлер ауысымын жоспарлауға және сауда белсенділігін бағалауға пайдаланған жөн.

Санауыш кіреберіс арқылы өткендерді тіркейді. Кіру саны бірегей адамдар санына тең емес: қызметкерлер де есіктен өтеді, сатып алушылар қайта оралуы мүмкін, ал бірнеше келуші ортақ сатып алу үшін бір чекпен төлеуі ықтимал. Сондықтан чектер мен кірулердің арақатынасын осы жағдайларды ескере отырып түсіндіру керек.

Келушілер есебіне не сатып алып, нені дайындау керек

ТК-01 Wi-Fi және ТК-04 Wi-Fi санауыштарымен жұмыс істеу үшін Торгсофт-Ультра немесе Торгсофт-Термінал, қосымша ақылы «Облік відвідувачів» (келушілер есебі) опциясы және WebAPI-ді қолдайтын тарифі бар GSM Counters тіркелгісі қажет. WebAPI — интернет арқылы деректер алмасуға арналған бағдарламалық интерфейс. Опция әр санауыш үшін бөлек сатып алынады. Қосымша опциялар каталогында ол бір жылдық лицензия ретінде көрсетілген.

Тапсырыс бермес бұрын иесі барлық шығынды есептеуі керек: жабдық, қажет бағдарламалық лицензия, санауыштар санына сәйкес опциялар, портал тарифі және қажет болса баптауға көмек. Торгсофт лицензиялау және төлем шарттарын тапсырысыңызбен салыстырыңыз. GSM Counters қызметінің құны мен мерзімін жеке кабинетіңізден немесе портал жеткізушісінен нақтылаңыз.

Санауыш моделін өту жолының ені мен қолжетімді қуат көзіне қарай таңдаңыз:

Өлшемдерін, жиынтық құрамын, қолжетімділігін және бағасын ТК-01 Wi-Fi және ТК-04 Wi-Fi беттерінен нақтылауға болады. ТК-04 батареямен жұмыс істейтіндіктен электр желісіне тәуелсіз санайды. Көрсеткіштерді жіберу үшін байланыс та қажет: электр өшкен кезде роутердің жұмысын және интернетке қолжетімділікті бөлек қамтамасыз етіңіз.

Санауышты орнатып, санауды тексеру жолы

Монтажға дейін дүкен басшысы жабдыққа жауапты қызметкермен бірге статистикаға нақты қай өту жолдары кіретінін анықтауы керек. Сатып алушылар бірнеше кіреберісті пайдаланса, бір санауыштың деректері тек өзі тұрған өту жолын қамтиды. Сатылымдармен салыстыру жасайтын қызметкер үшін осы шектеуді жазып қойыңыз.

1. Датчиктер орнатылатын орындардың арасын өлшеп, қашықтық таңдалған модельге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
2. Жабдықты өндіруші нұсқаулығына сай орнатыңыз. Есік, жарнама құрылымдары мен тауарлар санау аймағын жаппайтынын тексеріңіз.
3. Қуат көзін және Wi-Fi қосылымын баптап, құрылғыны GSM Counters кабинетінде тіркеңіз. Порталға және оның нұсқаулықтарына сілтеме келушілер есебін баптау бетінде берілген.
4. Бақылау жүрістерін орындаңыз: ішке кіріп, шығыңыз, содан кейін сынақты қайталаңыз. Нақты қозғалыс бағыттарын кабинет көрсеткіштерімен салыстырыңыз.
5. Кәдімгі ағынды бөлек бақылаңыз: жеке өту, қайта оралу және бірнеше адамның қатар кіру жағдайларын қараңыз. Бақылау уақытын, қолмен саналған кіру мен шығу санын және құрылғының тиісті көрсеткіштерін жазып алыңыз.

Қолмен салыстыру үшін бүкіл өту жолын көретін және сатып алушыларға қатар қызмет көрсетпей санай алатын қызметкерді тағайындаңыз. Нәтижелер алшақ болса, алдымен уақыт шектері мен қозғалыс бағыттарының бірдейлігін, содан кейін орнатылуын және ықтимал бөгеттерді тексеріңіз. Қайталанатын айырмашылықтарды баптауды нақтылау үшін жабдық жеткізушісіне хабарлаңыз.

Санауышты Торгсофтқа қосу жолы

Бағдарламадағы баптауды қосымша опциялар мен портал кабинетіне қолжетімділігі бар иесі немесе әкімші орындайды. Алдын ала API кілтін дайындаңыз. Бұл — Торгсофт көрсеткіштерді алу үшін пайдаланатын GSM Counters бағдарламалық интерфейсіне қол жеткізу кілті.

1. «Облік відвідувачів» (келушілер есебі) опциясын белсендіріңіз. Белсендіргеннен кейін Маркетинг → Облік відвідувачів (маркетинг → келушілер есебі) бөліміне өтіңіз.
2. Құрылғыларды қосыңыз. Створити всі доступні пристрої (барлық қолжетімді құрылғыларды жасау) түймесін басып, GSM Counters кабинетіңіздегі API кілтін енгізіңіз де, Створити (жасау) түймесін басыңыз. Алынған тізімді дүкендеріңізге тиесілі құрылғылармен салыстырыңыз.
3. Әр санауыштың байланыстырылуын тексеріңіз. Қажетті құрылғы үшін Змінити (өзгерту) түймесін басып, Назва для відображення (көрсетілетін атау) өрісін толтырыңыз және Центр обліку (есеп орталығы) өрісінен қажетті мәнді таңдаңыз. Есеп орталығы — Торгсофттағы дүкен немесе қойма. Кіреберістегі санауыш үшін келушілер санын сатылымдарымен салыстыратын дүкенді таңдаңыз.
4. Түсінікті атау беріңіз. Мысалы, дүкен атауы мен кіреберіс белгісі желіде бірнеше құрылғы болса, оларды ажыратуға көмектеседі.
5. Әкімшіге TorgSoftService қызметін қайта іске қосуды тапсырыңыз. Опция белсендірілгеннен кейін бұл порталдан деректер алуды бастау үшін қажет. Қайта іске қосу уақытын келісіңіз, өйткені қызмет бағдарламадағы басқа автоматты тапсырмаларды да орындайды.
6. Жазбалардың түсуін күтіп, нәтижені салыстырыңыз. Келушілер есебі пішінінде күнді, уақытты, кіру және шығу санын порталдағы сол құрылғы көрсеткіштерімен салыстырыңыз.

Құрылғыларды қосу және өзгерту реті Торгсофт анықтамасында сипатталған. Бір кіреберістің деректерін қателесіп басқа дүкенге байланыстырса, сатылымдармен салыстыру жаңсақ болады. Сондықтан алғашқы қорытындыларды жасамас бұрын есеп орталығын тексеріп шығыңыз.

Алғашқы көрсеткіштер қашан пайда болады

Деректерді автоматты тапсырмаларды орындайтын Торгсофт компоненті — қолданбалар сервері жүктейді. Ол GSM Counters қызметіне әр 30 минут сайын жүгінеді. Порталдағы ең аз топтастыру аралығы бір сағат болғандықтан, Торгсофт пішініндегі көрсеткіштер порталға түскеннен кейін бір сағаттан ерте пайда болмайды.

Бақылау сынағы үшін жүрістердің уақытын жазып алып, тиісті сағат аралығы мен келесі жүктеуді күтіңіз. Қосқаннан кейін бірден бос тұрған пішін өздігінен ақауды білдірмейді. Есіктен өткен сәтті ғана негізге алмай, көрсеткіштердің порталда пайда болған уақытын басшылыққа алыңыз.

Кірулерді бір дүкеннің сатылымдарымен салыстыру жолы

Салыстыру алдында есепке жауапты қызметкер үш шартты сәйкестендіруі керек: бір дүкен, бірдей күндер және бірдей уақыт шектері. Сондай-ақ портал мен бағдарлама жұмыс істейтін компьютердің уақыт белдеуі мен уақыт баптауын тексеріңіз. Сағаттар сәйкес болмаса, кіру саны ең көп болған уақытты басқа кезеңдегі сатылымдармен қате салыстыруыңыз мүмкін.

Бүкіл дүкенді салыстыру үшін тауар сүзгісі сатылымдарды жеке топқа дейін тарылтпайтынын және таңдалған кезеңдерде апта күндерінің жиыны бірдей екенін тексеріңіз. «Дані для відображення» (көрсетілетін деректер) блогында кезең бойынша чектердің жалпы санымен жұмыс істеу үшін «Кількість чеків» (чектер саны) және «Сума значень» (мәндер қосындысы) тармақтарын таңдаңыз. «Середнє значення» (орташа мән) режимі «Година» (сағат), «Дні тижня» (апта күндері), «Місяць» (ай) және «Квартал» (тоқсан) топтастырулары үшін қолжетімді; «День» (күн) топтастыруында ол қолжетімсіз. Орташа көрсеткіштерді бөлек салыстыруда пайдаланыңыз.

1. Аналіз → Аналіз інтенсивності продажів (талдау → сатылым қарқындылығын талдау) бөлімін ашып, талдайтын дүкен мен қажетті кезеңді таңдаңыз.
2. Графикке кіру көрсеткіштерін қосу үшін Відображати вхід відвідувачів (келушілердің кіруін көрсету) параметрін қосыңыз.
3. Күн ішіндегі жұмысты жоспарлау үшін сағат бойынша топтастыруды пайдаланыңыз. Жекелеген күндерді салыстыру үшін күндік топтастыруды таңдаңыз.
4. Акция кезеңін талдасаңыз, Відображати акції (акцияларды көрсету) параметрін қосыңыз. Бұл ауыстырып қосқыш тек День (күн) топтастыруы үшін қолжетімді.
5. Санауыш деректері келіп қойған аяқталған аралықтарды салыстырыңыз. Ағымдағы толық емес сағатты келесі қарауға қалдырыңыз.

3D подання (3D көрінісі) ауыстырып қосқышы графиктің көрінісін өзгертеді. Мәндерді оқуға ыңғайлы көріністі таңдаңыз; басқарушылық шешім үшін көрсеткіштердің өзі мен салыстыру шарттарының бірдей болуы маңызды.

Чектер мен кірулер арақатынасы нені білдіреді

Бөлек есептеу үшін бір дүкендегі бір кезең бойынша сатылым чектерінің санын және кірулер санын алыңыз. Қайтарулар мен күші жойылған операцияларды қалай есепке алатыныңызды алдын ала анықтап, салыстырылатын барлық кезеңде бір ережені ұстаныңыз.

Шартты мысал. Бір күнде санауыш 200 кіруді тіркеді, ал дүкен 50 сатылым чегін рәсімдеді. Есептеу: 50 ÷ 200 × 100 = 25. Демек, тіркелген әр 100 кіруге 25 чек сәйкес келген.

Бұл нәтиже бірегей келушілердің сатып алушыға айналу үлесін анықтамайды. Бір адам бірнеше рет кіруі немесе бірнеше чек алуы мүмкін, ал адамдар тобы ортақ сатып алуды жасауы ықтимал. Көрсеткішті түсіндіргенде қызметкерлердің өтуін де ескеру қажет. Есепте персоналды автоматты түрде шегеру не адамдарды тану бар деп болжамаңыз; бастапқы санауыш көрсеткіштерін сақтай отырып, бақылау кезінде қызметтік өтулерді бөлек белгілей аласыз.

Статистиканы дүкен жұмысына пайдалану жолы

Сатушылар ауысымын жоспарлау

Басшы бірнеше бірдей апта күніндегі сағаттық кірулерді салыстырып, кезек пен қызмет көрсету ұзақтығын бақылауды қоса алады. Егер жүктеме белгілі бір сағаттарда қайталанса, ауысымның басталу уақытын немесе үзілістерді жылжытып көруге болады. Кесте өзгергеннен кейін кезекті, сатылымды және қызметкерлер жүктемесін салыстырмалы сағаттарда қайта бағалаңыз.

Адамның кіруі мен сатып алу ақысын төлеуі әртүрлі сағаттарға түсуі мүмкін, әсіресе сатып алушылар тауарды ұзақ таңдаса. Сондықтан сатушы жұмысын тек бір сағаттағы кірулер мен чектер арақатынасы арқылы бағаламаңыз.

Акцияға дейінгі, акция кезіндегі және одан кейінгі кезеңдерді салыстыру

Акция басталмай тұрып иесі нені бағалайтынын анықтауы керек: кіру саны, чектер, сатылым сомасы немесе шығындарды ескере отырып бөлек есептелетін пайда. Салыстыру үшін жұмыс кестесі мен апта күндерінің құрамы ұқсас күндерді таңдаңыз. Нәтижеге әсер етуі мүмкін баға, ассортимент, жұмыс режимі және басқа жағдайлардағы өзгерістерді белгілеңіз.

Графиктегі акция белгісі оның кезеңін сауда белсенділігімен салыстыруға көмектеседі. Кіру санының өсуі мен жарнама науқанының бір мезгілге сәйкес келуі өздігінен өзгерістің себебін анықтамайды және адамның қай жарнама арқылы келгенін көрсетпейді. Нақты арнаның әсерін бағалау үшін, мысалы, сатып алушылардан дүкен туралы қайдан білгенін сұрап, бөлек есеп жүргізіңіз.

Сауда залында нені тексеру керегін анықтау

Кіру көбейіп, чек саны артпаса, басшы қажетті тауарлардың бар-жоғын, баға белгілерінің өзектілігін, сатушылардың қолжетімділігін және кассадағы кезекті тексере алады. Нақты бір өзгерісті таңдап, енгізілген күнін тіркеп, ұқсас жағдайларда салыстыруды қайталаңыз. Осылайша график бермейтін түсіндірмелерді оған телімей, өз шешімдеріңізді жүйелі бағалауға болады.

Деректер жоқ немесе сәйкес келмеген жағдайда не істеу керек

Алдымен көрсеткіштердің келіп түсуі қай сатыда тоқтағанын анықтаңыз. Сатушы қуат көзін және датчиктердің көзге көрінетіндей жабылып қалмағанын тексере алады, ал әкімші желіні, портал кабинетін және бағдарлама қызметін тексере алады.

• GSM Counters порталында көрсеткіш жоқ. Санауыштың қуат көзін, тиісті модельдің батарейкаларын, Wi-Fi жұмысын, интернетке қолжетімділікті және құрылғының кабинетте тіркелгенін тексеріңіз. Монтаж бен жабдықты баптау мәселесін оның жеткізушісіне жолдаңыз.
• Порталда көрсеткіш бар, Торгсофтта әлі жоқ. Сағаттық топтастыру мен деректерді жүктеу кезеңділігін ескеріңіз. Әкімші опцияның белсендірілгенін, WebAPI қолжетімділігін, API кілтінің дұрыстығын және TorgSoftService қызметінің жұмысын және опция белсендірілгеннен кейін қызметтің қайта іске қосылғанын тексеруі керек.
• Көрсеткіштер басқа дүкеннің тұсында көрсетіліп тұр. Құрылғы баптауын «Змінити» (өзгерту) арқылы ашып, есеп орталығын тексеріңіз. Егер қате бұрын жүктелген деректер тарихына қатысты болса, әрі қарайғы әрекеттерді қолдау қызметімен келісіңіз.
• Сағат немесе қорытынды мәндер сәйкес емес. Құрылғыны, күнді, уақыт белдеуін, қозғалыс бағытын және аралықтың аяқталғанын тексеріңіз. Уақыт шектері дәл жазылған кезеңге қолмен санауды қайталаңыз.

Қолдау қызметіне жүгінгенде құрылғы атауын, дүкенді, бақылау жүрістерінің уақытын және портал мен Торгсофттағы бірдей аралық көрсеткіштерінің скриншоттарын дайындаңыз. API кілтін ашық хат алмасуда немесе скриншотта жарияламаңыз. Байланыс деректері мен көмек шарттары лицензиялар және техникалық қолдау бетінде берілген; әкімші қызмет пен бағдарлама баптауларына қатысты әрекеттерді маманмен келісуі керек.