Шағын дүкеннің витринасы: тауарлар мен бағаларды қалай көрсетуге және нәтижені бағалауға болады

Шағын дүкеннің витринасы үшін түсінікті бір ұсынысты таңдап, сатып алушы шынымен сатып ала алатын тауарларды көрсетіңіз және оқуға жеңіл бағаларды орналастырыңыз. Міндет пен бюджетті иесі белгілейді, дизайнер немесе безендіруге жауапты қызметкер тауарларды орналастыруды дайындайды, ал сатушы күн сайын тауарлардың бар-жоғын, бағалардың сәйкестігін және кіреберістің тазалығын қадағалайды.

Нәтижені бағалау үшін салыстыруға болатын жұмыс күндеріндегі кіру санын, чектер санын және көрсетілген тауарлардың сатылымын салыстырыңыз. Ауа райын, жұмыс уақытын, науқандарды және тауардың болмауына байланысты үзілістерді ескеріңіз: түсімнің өзгеруі өздігінен безендірудің әсерін дәлелдемейді. Украинадағы дүкен үшін тауарлар мен қызмет көрсету туралы ақпаратты украин тілінде беріңіз, ал жеңілдіктерді шынайы бағаларымен, мерзімдерімен және шарттарымен жариялаңыз.

Витринаның міндетін анықтап, бір ұсынысты таңдаңыз

Сыртқы витрина — көшеден көрінетін кеңістік. Онда дүкеннің не сататынын, таңдалған тауар қандай қажеттілікті өтейтінін және бағасы қанша екенін көрсету керек. Дүкен ішіндегі сөре таңдау жасауға көмектеседі: оған көбірек нұсқаларды, өлшемдер мен сипаттамаларды орналастыруға болады. Сөренің бүкіл ассортиментін витринаға шығаруға тырыспаңыз.

Безендірушіге арналған қысқа тапсырманы дайындаудан бастаңыз. Арнайы дизайнер болмаса, иесі тапсырманы сатушымен бірге құрастыра алады:

1. Сатып алушыны және оның қажеттілігін атаңыз. Мысалы, адам шағын сыйлық немесе күнделікті пайдалануға арналған қолғап іздейді.
2. Бір негізгі ұсынысты таңдаңыз. Бұл нақты тауар, қолданылу мақсаты бойынша топтама немесе құрамы анық белгіленген жиынтық болуы мүмкін.
3. Сатып алушының әрекетін анықтаңыз. Мысалы, дүкенге кіріп, өлшемін таңдау. Сатушы тиісті тауарлардың қайда тұрғанын білуі керек.
4. Шектеулерді жазыңыз. Безендіру бюджеті, қолжетімді орын, тауар қоры және оны сақтау шарттары.

Безендірудің алғашқы нұсқасында бір негізгі тауар мен оған сай бірнеше қосымша тауарды көрсетуге болады. Саны витринаның өлшеміне байланысты: әр тауар танылатындай, ал бағасы еш күмән тудырмайтындай болуы керек. Жазуды түсіну үшін сатушының ұзақ түсіндіруі қажет болса, ұсынысты қысқартыңыз немесе нақтылаңыз.

Осы дүкеннен сатып алуға болатын ассортиментті таңдаңыз

Орнату алдында иесі немесе сатушы көрсетілетін тауарлардың тізімін жасайды: атауы, түрі, өлшемі немесе көлемі, бағасы және сауда залындағы орны. Содан кейін сатушы есептегі санын нақты бар тауармен салыстырады. Басқа қоймадағы тауарды дүкенге жеткізу үшін бөлек шешім қабылдау қажет.

Киім үшін қолжетімді өлшемдерді, ал жиынтық үшін оның барлық құрамдас бөліктері жеткілікті екенін анықтау маңызды. Сатып алушы нақты түсті немесе жинақтаманы көрсе, сатушы дәл осы нұсқаны ұсына алатынын білуі керек. Түсіндірмей басқа тауармен алмастырмаңыз.

Соңғы дана сатылғаннан кейін не істеу керегін алдын ала келісіңіз: тиісті жазуды алып тастау, тауарды ауыстыру немесе ұсынысты өзгерту. Сатушы қордың таусылғанын безендіруге жауапты адамға ауысым кезінде хабарлайды, сонда витрина сатып алушыларды жоқ тауарға шақыруды жалғастырмайды.

Тауарлар мен бағаларды көшеден оқуға ыңғайлы етіңіз

Безендіруші негізгі тауар мен жазуды орналастырады, ал иесі оларды тротуардан екі жақтан жақындағанда бағалайды. Витринаны күндіз және жарық қосылғаннан кейін қарап шығыңыз. Шағылысу бағаны жауып тұрса, тақтайшаның немесе шамның орнын өзгертіңіз. Қолжетімді жерден оқуға келмейтін ұсақ шарттарды қайта жасаңыз.

• Нақты тауардың атауын жазыңыз. Сатып алушы бағаның қай тауарға қатысты екенін түсінуі керек.
• Көрсетілген соманың нені қамтитынын белгілеңіз. Бір данаға, жұпқа, қаптамаға немесе құрамы анық жиынтыққа арналғанын көрсетіңіз.
• Контраст жасаңыз. Жазудың таңдалған фонда және нақты жарық жағдайында оқылатынын тексеріңіз.
• Артық хабарламаларды алып тастаңыз. Негізгі ұсыныс әшекейлер мен басқа жазулардың арасында анық көрінуі керек.
• Сақтау шарттарын тексеріңіз. Тікелей күн сәулесі немесе жарықтан шығатын жылу тауарға белгіленген сақтау шарттарын бұзбауы керек.

Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңының 15-бабына сәйкес, сатып алушы тауарды сатып алғанға дейін қолжетімді әрі шынайы ақпарат алуы тиіс. Баға жазулары анық болуы керек, ал бағаға сатып алушы төлейтін барлық салықтар мен міндетті төлемдер кіреді. Қаптамадағы тауар үшін бір қаптаманың бағасын, ал қаптамасыз тауар үшін оған әдетте қолданылатын өлшем бірлігінің бағасын көрсетіңіз. Сондай-ақ тауар түріне қарай килограмм немесе литр сияқты өнімнің бір стандартты бірлігінің бағасын көрсетіңіз. Витринадағы жазу тауардың міндетті таңбалануын және ол туралы басқа мәліметтерді алмастырмайды.

Сатушы витринадағы бағаны сөреге қойылған тиісті тауардың бағасымен және сату рәсімделген кездегі бағамен салыстырады. Баға өзгерген соң жауапты қызметкер барлық қатысты баға белгілерін ауыстырады. Бірнеше тауар бір сомаға ұсынылса, құрамын, жалпы құнын, әр тауардың жеке бағасын, мерзімін және ұсыныс шектеулерін хабарлаңыз.

Жеңілдік пен ақпаратты украин тілінде рәсімдеу

«Жеңілдік» және «төмендетілген баға» деген сөздерді дүкен тікелей сататын тауарларға, белгіленген шектеулі мерзім ішінде және әдеттегі бағадан төмен баға бойынша қолданыңыз. «Жаппай арзандатып сату» туралы айтқанда, оған кіретін тауарларды да анықтау қажет: белгілі бір жердегі барлық тауар немесе нақты бір топ. Жеңілдік туралы жария түрде хабарланғаннан кейін бағаның төмендеуіне дейінгі және кейінгі бағаларды көрсетіңіз. Бұл № 1023-XII заңның 15-бабының 4–6-бөліктерінде көзделген.

Бағаның төмендеуі немесе жаппай арзандатып сату туралы жарнамада орнын, басталу және аяқталу күндерін, сондай-ақ жаңа бағаның бұрынғы өткізу бағасына арақатынасын немесе жеңілдік мөлшерін көрсетіңіз. Бұл талаптар Украинаның «Жарнама туралы» заңының 8-бабының 4-бөлігінде белгіленген. Украинада сатылатын тауарлар жарнамасындағы бағалар гривнамен көрсетіледі.

Шартты хабарландыру үлгісі: «Қолғап, А үлгісі: бұрынғы баға — 250 грн, жеңілдікпен бағасы — 200 грн, жеңілдік 20%. 1 қарашадан 7 қарашаны қоса алғандағы мерзімде [мекенжай] мекенжайындағы дүкенде [тізім] өлшемдеріне қолданылады». Басып шығармас бұрын иесі нақты деректерді енгізіп, бұрынғы бағаны сату тарихымен немесе есеп жазбаларымен растайды. Мысалдағы есеп: (250 − 200) ÷ 250 × 100% = 20%.

Тауар атауларын, баға түсіндірмелерін және сатып алу шарттарын украин тілінде беріңіз. Міндетті ақпараттың толық көлемін украин тілінде сақтай отырып, басқа тілдердегі нұсқаларын да қосуға болады. Украинаның «Украин тілінің мемлекеттік тіл ретінде жұмыс істеуін қамтамасыз ету туралы» заңының 30-бабына сәйкес, қызмет көрсету де украин тілінде жүргізіледі; клиенттің өтініші бойынша оған жеке қызмет көрсету тараптарға қолайлы басқа тілде болуы мүмкін.

Жарық пен қауіпсіз кіреберісті дайындаңыз

Сатушы ашылар алдында әйнекті, терезе алды тақтайын және кіреберіс аумағын тазалап, тіреуіштердің орнықты екенін және есіктердің еркін ашылатынын тексереді. Қораптар, әшекейлер мен жылжымалы құрылымдар, соның ішінде балалар арбасымен немесе кресло-арбамен жүретін адамның өтуіне кедергі келтірмеуі керек. Сымдарды жүретін жерден алыстатыңыз; жарықты жаңадан қосу үшін тиісті маманды шақырыңыз.

Иесі безендіруден кейін кіреберіс пен жұмыс уақытын көруге болатынын тексереді. Витрина ашық болып, одан сауда залы көрінсе, дүкеннің көрінетін бөлігіндегі тәртіпті де қарап шығыңыз. Залдан артқы қабырғамен бөлінген жабық витринада қызметкердің тазалау мен тауарларды ауыстыруына ыңғайлы қолжетімділік қамтамасыз етілуі керек.

Сыртқы баннерге, тасымалды жарнамалық тұғырға немесе жаңа қасбет құрылымына тапсырыс бермес бұрын, оны орналастыру талаптарын жергілікті билік органынан анықтап, жұмыстарды ғимарат иесімен келісіңіз. Алғашқы құқықтық бағалау үшін «Жарнама туралы» заңның 8-бабының 7-бөлігі мен 9-бабының 6-бөлігін ескеріңіз: тауар сатылатын жерде тауар туралы ақпарат пен мазмұны және орналасуы белгілі талаптарға сай маңдайша жарнама болып саналмайды. Бұл ережелер қасбеттегі кез келген жарнамалық безендіруді тиісті талаптардан жалпылай босатпайды.

Торгсофтта витринаға арналған тауар қалдықтары мен баға белгілерін басып шығару

Безендіру алдында сатушы Торгсофттағы «Склад → Стан складу» бөлімін (қазақша: «Қойма → Қойма күйі») ашып, таңдалған тауарлардың санын, өлшемін және бағасын салыстырады. Есеп орталығы — бағдарламадағы дүкен немесе қойма. «Усі склади» (барлық қоймалар) қосылса, «Вибрати склади» (қоймаларды таңдау) арқылы тізімді қажетті дүкенмен шектеңіз: желі бойынша жалпы қор тауардың дәл осы дүкенде бар екенін білдірмейді. Таңдау үшін «Товар в наявності» (қолда бар тауар) сүзгісін пайдаланып, содан кейін санын нақты қалдықпен салыстырыңыз.

Таңдалған тауарлар үшін «Друк» (басып шығару) мәзірінде жеке-жеке заттаңбалар мен жеңілдік заттаңбалары қолжетімді. Алдымен бір үлгіні басып шығарып, атауын, бағасын және витринадан оқылуын тексеріңіз. Жеңілдікті жарияламас бұрын тиісті тауардың «Історію змін ціни та знижки» (баға мен жеңілдік өзгерістерінің тарихы) бөлімін қарап шығыңыз. Сатушы дайын баға белгілерінде қажетті мәліметтер барын, ал хабарландыруда ұсыныстың мерзімі, орны мен шарттары көрсетілгенін бөлек қадағалайды.

Витрина өзгерісінің нәтижесін қалай бағалауға болады

Дүкен көрсеткіштерімен салыстыруға болатын болжам жасаңыз. Мысалы: «Негізгі тауардың бағасы көрсетілген жазуды үлкейтсек, салыстыруға болатын сағаттарда кіру саны өсуі мүмкін». Мұндай салыстыру үшін ассортиментті, бағаны және басқа шарттарды барынша тұрақты ұстаңыз. Безендіруді өзгертіп, науқан мен жарнаманы қатар бастасаңыз, витринаның жеке әсерін анықтау қиын болады.

1. Бастапқы көрсеткіштерді жазыңыз. Бірнеше жұмыс күнін және бақылау жүргізілетін нақты сағаттарды таңдаңыз.
2. Санаудың бірізді тәртібін белгілеңіз. Келушілердің кірген санын есептеңіз; қызметкерлер мен жеткізушілерді бірдей ереже бойынша есептен шығарыңыз. Келушінің қайта кіруі тағы бір кіру болып саналады.
3. Таңдалған элементті өзгертіңіз. Екі нұсқаның да фотосын сақтап, ауыстырған уақытты жазыңыз.
4. Бақылауды қайталаңыз. Аптаның бірдей күндері мен жұмыс сағаттарын салыстырып, ауа райын, мерекелерді, жергілікті оқиғаларды, науқандарды және тауарлардың жоқтығын ескеріңіз.
5. Көрсеткіштерді салыстырыңыз. Кіру санын, сату чектерін, түсімді және көрсетілген тауардың сатылған данасын есептеңіз. Қайтарылған тауарларды бөлек тіркеңіз.

Қолмен жүргізілетін журналға күнді, сағаттарды, безендіру нұсқасын, ауа райын, кіру санын, чектерді, таңдалған тауардың сатылымын және нәтижеге әсер етуі мүмкін жағдайларды жазу жеткілікті. Дүкен аз уақыт жұмыс істесе немесе тауар таусылса, сол күнді бөлек белгілеңіз де, салыстыруға болатын қосымша күн таңдаңыз.

Салыстырудың шартты үлгісі

Дүкен бақылау ұзақтығы бірдей, салыстыруға болатын жұмыс күндерінің екі тобын салыстырды делік. Төмендегі барлық сандар есептеу тәсілін түсіндіру үшін ойдан алынған.

Кіру саны 20%-ға өсті: (240 − 200) ÷ 200 × 100%. Чектердің кіру санына қатынасы 60 ÷ 200 × 100% = 30%-дан 84 ÷ 240 × 100% = 35%-ға дейін өсті, яғни 5 пайыздық тармаққа артты.

Бұл — чектер мен кіру санының арақатынасы, сатып алған бірегей адамдардың үлесі емес. Бір адам бірнеше рет кіруі мүмкін, бірнеше адам бірлесіп сатып алуы мүмкін, ал бір келуші бірнеше чек алуы мүмкін. Сондай-ақ бұл сандардан өсімге дәл безендіру себеп болғанын анықтау мүмкін емес. Егер шарттар салыстыруға келсе, иесі осы нұсқаны тағы бір бақылау кезеңіне қалдыра алады. Кейінгі шығындарға кіріспес бұрын безендіру, жеңілдіктер және тауар қайтару шығындарын ескерген жөн.

Сатушыға арналған күнделікті тексеру тізімі

• Көрсетілген тауарларды сатып алуға болады, қажетті нұсқаларын залдан тез табуға болады.
• Баға белгісі нақты тауарға қатысты, ал бағасы сату кезінде қолданылатын бағамен сәйкес.
• Науқан мерзімі аяқталмаған, шарттары мен шектеулері шынайы.
• Әйнек таза, жарық істеп тұр, шағылысу жазуларды жаппайды.
• Есік пен өту жолы бос, тіреуіштер орнықты, сымдар жүруге кедергі келтірмейді.
• Кіру мен чектер келісілген ереже бойынша тіркелген, ерекше жағдайлар журналда белгіленген.

Ресми дереккөздер

• Украинаның 03.07.1996 жылғы № 270/96-ВР «Жарнама туралы» заңы — 7-бап, 8-баптың 4, 7 және 8-бөліктері, 9-баптың 6-бөлігі: жарнаманың шынайылығы, жеңілдіктер туралы хабарландыру, сату орнындағы ақпарат, бағалар және маңдайшалар.
• Украинаның 12.05.1991 жылғы № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңы — 15-бап, соның ішінде 3–6-бөліктері: бағалар туралы ақпарат, құрама ұсыныстар, жеңілдіктер және жаппай арзандатып сату.
• Украинаның 25.04.2019 жылғы № 2704-VIII «Украин тілінің мемлекеттік тіл ретінде жұмыс істеуін қамтамасыз ету туралы» заңы — 30-бап: қызмет көрсету және тауарлар туралы ақпарат тілі.
• Торгсофттың «Склад → Стан складу» ресми анықтамалығы (қазақша: «Қойма → Қойма күйі») — қалдықтар, қоймаларды таңдау, баға тарихы және заттаңбаларды басып шығару.