Жолдама бағдарламасы: серіктестер есебі және ұсыныстар

Ынтымақтастықты есепке алып, автоматтандыруға болады.

Егер сіз басқа компаниялармен, дүкендермен немесе мамандармен серіктестік желі құрып жатсаңыз және сіздің дүкеніңізді, тауарларыңызды немесе қызметтеріңізді ұсынса — мұны есепке алуға болады. Сонымен қатар серіктестік сыйақыларын төлеу кезінде ешкім ұмыт қалмайды.

Рефералдық бағдарлама деген не?

Рефералдық жүйе – бұл ұсыныстарға негізделген клиенттерді тарту.
Ұсынатын адам – реферер, клиенттерді тартқаны үшін бонустар немесе сыйақы алады.

Рефералдық бағдарламалар барлық бизнес салаларына қолжетімді.

Реферерді қалай табуға болады?

Ұсыныстар немесе «ауызша жарнама» — сатудың ең тиімді құралдарының бірі. Тауар іздегенде сатып алушылар интернеттен кеңес, жақсы сервис туралы ұсыныстар және үнемдеу жолдарын іздейді.

Реферерлер – серіктестер мыналар болуы мүмкін:

Блогерлер. Олардың міндеті — әлеуметтік желілерде, YouTube немесе TikTok-та тауарлар туралы атап өту және ұсыну. Мұндай жағдайларда ұсыныстарды байланыстыру үшін көбінесе промо-кодтар қолданылады.

Пікір көшбасшылары. Бұл көп санды белсенді жазылушылары бар адамдар. Әдетте, олар өздері пайдаланатын тауарлары бар брендтермен ынтымақтасады – оларды ашық түрде ұсынып, өз беделімен брендке кепіл болады.

БАҚ — бренд туралы ақпаратты өз сайтында тұрақты сыйақылар немесе сатып алулар үшін орналастыратын жаңалықтар немесе бейінді алаңдар. Мұндай жағдайларда сатып алушылар рефералдық сілтемелер арқылы бақыланады — клиенттің дәл осы сайттан келгенін анықтайтын арнайы белгілері бар веб-сілтемелер.

Бейінді мамандар – өз жұмысы үшін сіздің дүкеніңіздің тауарларын пайдаланатындар. Мысалы, стилистер – косметика дүкендері үшін, немесе прорабтар – құрылыс дүкендері үшін.

Серіктес компаниялар сабақтас салаларда, серіктес дүкендер, көрші дүкендер – сіз бәсекелеспейтін, бірақ ынтымақтасып, бір-біріңізді ұсына алатындар. Мысалы, классикалық мысалдардан – бұл дәрігер мен дәріхананың өзара әрекеті, бөлшек саудада – автокөлік бөлшектері дүкені мен сервис орталығы, косметика дүкені мен сұлулық салоны, кофехана мен кофе машиналарын сататын дүкен.

Клиенттердің адалдығын арттыру үшін рефералдық жүйені қалай пайдалануға болады?

Маркетинг → Клиенттер бөлімінде серіктес-реферерлер мен олардың қызметкерлері бойынша есепті көруге болады — қай серіктес қанша және қандай клиенттерді әкелді.

Осы ақпарат негізінде бизнес иесі:

• тартылған клиенттердің белгілі бір санына жеткен кезде серіктестерге сыйақы төлей алады,
• серіктес клиенттері үшін арнайы ұсыныстар, бірлескен маркетингтік акциялар жасай алады,
• клиенттерге жеке жеңілдіктер есептей алады,
• жекелендірілген жаппай таратуды жібере алады,
• мұндай клиенттер үшін акциялар өткізіп, оларды клубтық жеңілдіктер жүйесіне тарта алады.

Серіктестік ұсыныстарды есепке алу үшін не қажет?

• Torgsoft есепке алу бағдарламасы Ultra немесе Terminal.
• «Рефералдық жүйе: серіктестер мен ұсыныстарды есепке алу» қосымша опциясы.

Torgsoft-та серіктестер мен олардың қызметкерлерін қалай есепке алуға болады?

Серіктестерді тізімге қосыңыз: Баптаулар → Серіктес-реферер, (және Баптаулар → Контрагент, Маркетинг → Делдалдар бөлімдерінде, егер клиенттің сатып алулары үшін серіктеске тұрақты төлемдер жоспарланса).

Егер ұсыныстармен реферердің әртүрлі қызметкерлері айналысса, оларды да қосу керек: Баптаулар → Реферер қызметкері.

Клиент ұсыныс бойынша келгенде, клиент картасын жасаңыз, дисконттық карта беріңіз және клиентті реферерге байланыстырыңыз: Маркетинг → Клиенттер → Басқа.

Серіктеспен өзара есеп айырысуларды қалай есепке алуға болады?

Интернет-сауда: шот жазып беру арқылы Саудада сату.

Серіктеске бір реттік төлемдер

Клиентке шот жазу → шығыс жүкқұжатын жасау → Маркетинг — Клиенттер бөлімінде клиенттерді реферер бойынша сұрыптау → серіктеске клиент үшін сыйақы төлеу → серіктеске төлемді шығыс жүкқұжатына шығын ретінде байланыстыру — осылайша сіз шот бойынша нақты пайданы, ал Маркетинг — Делдалдар бөлімінде — серіктеске төлем сомаларын көресіз.

Әр сатып алудан кейін % төлемдер: делдалдармен балансты бақылау

Маркетинг — Делдалдар: тауар түріне байланысты реферер пайызын орнатыңыз.

Келесі қадамдар:
Клиентке шот жазу → шот баптауларында Шот нысаны – Делдал арқылы клиентке (клиент төлейді) таңдау.
Шот төленіп, шығыс жүкқұжаты жасалғаннан кейін, Маркетинг → Делдал → Делдалдармен баланс бөлімінде реферерге төлеу қажет соманы көресіз.

Дүкендегі сату: Сату режимі

Тауарды сату кезінде клиенттің дисконттық картасын сканерлеп, сатуды өткізіңіз.

Серіктеспен өзара есеп айырысуларды есепке алудың екі нұсқасы бар:

1. Серіктестермен есеп айырысу сәтінде Маркетинг — Клиенттер мәзірінде клиенттерді реферерлер бойынша сүзгіден өткізіңіз →
Келісімдерге сәйкес серіктеске комиссия төлеңіз →
Сыйақының төленгені туралы клиентпен контакт жасаңыз →
Толыққанды қаржылық есеп жүргізсеңіз, төлем фактісін қаржылық құжатта өткізіңіз.

2. Автоматтандыру: «Досыңды ертіп кел» промо-акциясына байланыстыру.
Тауарды сату кезінде клиенттің дисконттық картасын, тауарды және реферердің промокодын сканерлеңіз. «Досыңды ертіп кел» шарттары бойынша клиентке жеңілдік, ал серіктеске – бонустар берілуі мүмкін.

Бонустарды қолма-қол ақшаға айналдыру үшін Сату режимінде → Клиент → реферерді таңдаңыз → Қосымша әрекеттер → Бонустарды қолма-қол ақшаға айналдыру.

Серіктестермен жұмыс істеуге арналған Torgsoft-тағы қосымша режимдер

• «Досыңды ертіп кел» промо-акциясы.
• Серіктестермен баланс.
• Шот жазып беру арқылы сауда — тауарды делдал арқылы сату, тауарды кім төлейтіні туралы шарттармен — делдал немесе клиент.
• VIP-клиентке тауарды сату.
• Жеңілдіктерді пайдалануды талдау.
• Бонустар қозғалысын талдау.