Сериялық нөмірлері бар тауарларды тасымалдау: қателіктер мен кепілдік жазбаларының жоғалуын қалай болдырмауға болады

Техника, электроника немесе қымбат жабдықтарды бөлшек саудада сату кезінде кепілдік міндеттемелерінің орындалуын қамтамасыз ету үшін әрбір тауар бірлігін жеке бақылау өте маңызды. 

Ол үшін сериялық нөмірлер бойынша қатаң кепілдік есебі режимі қолданылады. Алайда бизнес кеңейгенде және техника дүкендер мен қоймалар арасында жиі ауыстырылғанда, иелерінде қиындықтар туындайды. Әдетте кәсіпкерлер мынадай сұрақтар қояды: 

Бұл сұрақтардың жауабы ішкі ауыстыру және жүкқұжаттарды тексеру құралдарын дұрыс пайдалануға байланысты.

Кепілдік тауарларды ауыстырудың негізгі қағидалары

Техниканы нүктелер арасында ауыстыру үшін «Құжат» — «Ішкі ауыстыру» режимі қолданылады. Егер тауар түрі үшін «Қатаң кепілдік есебін жүргізу» параметрі орнатылса, бағдарлама әрбір тауар бірлігінің қозғалысын толық бақылайды.

Егер сіз қатаң емес, яғни кәдімгі кепілдік есебін қолдансаңыз және тауарды қойма қалдығынан немесе штрихкодты не артикулды сканерлеу арқылы қоссаңыз, сериялық нөмірлерді енгізу сұралмайды. Бұл тауар алыс жерде тұрған кезде жұмысты жеделдетуге мүмкіндік береді. Бірақ қымбат техника үшін қателерге жол бермейтін қатаң есепті әрдайым қолдану ұсынылады.

Тауарды қалай дұрыс жөнелтуге және қабылдауға болады («Жолдағы тауар» режимі)

Бір-бірінен қашық орналасқан дүкендер арасында қауіпсіз ауыстыру үшін «Жолдағы тауар» параметрін пайдалану қажет.

1. Жөнелту. Жөнелтуші қоймасында ішкі ауыстыру жүкқұжаты жасалады. Қоймашы тауарлардың штрихкодтарын сканерлейді, ал бағдарлама әрбір тауар бірлігінің сериялық нөмірін енгізуге арналған терезені көрсетеді.

2. Қабылдау. Тауар алушы дүкеннің қалдықтарында бірден пайда болмайды. Алушы «Қойма» — «Жолдағы тауар» бөліміне кіріп, тиісті жүкқұжатты тауып, «Жүкқұжатты тексеру» әрекетін орындауы керек (Кіріс жүкқұжатын тексеру).

3. Нөмірлерді салыстыру. Тексеру нысанында нөмірлер тізімін көруге мүмкіндік беретін «Сериялық нөмірлер» әрекеті қолжетімді. Алушы тауарды сканерлейді. Егер тексерілген тауар саны сериялық нөмірлер санына сәйкес келмесе, бағдарлама мұндай тауарды белгілеп, сәйкессіздік туралы ескерту көрсетеді.

4. Аяқтау. Тексеру нәтижелері қолданылып, «Жүкқұжатты қабылдау» түймесі басылғаннан кейін ғана сериялық нөмірлер алушы дүкеннің балансына ауыстырылады.

Қателер неліктен пайда болады және бағдарлама оларға қалай жауап береді

Осы операцияларды орындау кезінде кәсіпкерлер адам факторына байланысты қателермен жиі кездеседі. Ең жиі қойылатын сұрақтар мен жүйелік хабарламалардың себептерін қарастырайық:

Бұл — дүкендерден ең жиі түсетін сұрақ. Мәселе қабылдаушы «Кіріс жүкқұжатын тексеру» нысанында тауар санын сериялық нөмірлерді салыстырмай, қарапайым штрихкодтарды сканерлеу немесе санын қолмен енгізу арқылы көрсетіп, содан кейін нәтижелерді қолданған кезде туындайды. 

Егер осындай мұқият жүргізілмеген тексерудің нәтижесінде сериялық нөмірлер құжаттан жойылса, оларды жай ғана қалпына келтіру мүмкін болмайды — бағдарлама бұл нөмірдің жөнелтуші қоймасында жоқ екені туралы қате көрсетеді. Сондықтан қатаң есепке алынатын тауарларды тексеру сериялық нөмірлер тізімін міндетті түрде бақылау арқылы жүргізілуі керек. 

Бұл қате бағдарламаның қорғаныс механизмі болып табылады және бірнеше себеппен туындауы мүмкін:

• Енгізу қатесі. Егер қоймашы ауыстыруды қалыптастыру кезінде қате жіберсе, мысалы басқа нөмірді сканерлесе немесе оны қате енгізсе, бағдарлама мұндай нөмірдің қоймада жоқ екенін ескертіп, сериялық нөмірді қайта енгізуді ұсынады. Дұрыс нөмір енгізілгенге дейін немесе пайдаланушы әрекеттен бас тартқанға дейін терезе қайта көрсетіле береді. Бас тартылған жағдайда тауар жүкқұжатқа қосылмайды.

• Тауар әлі жолда немесе жөнелтушіге қайтарылған. Егер ауыстыру «Жолдағы тауар» ретінде жөнелтіліп, алушы дүкен тексеру кезінде «0» санын көрсетсе, яғни тауардан бас тартса, тауар жөнелтушінің қоймасына қайтарылады. Бағдарламаның кейбір ескі нұсқаларында бұл кезде сериялық нөмір жолдағы тауардың виртуалды қоймасында «тұрып қалуы» мүмкін еді. Әзірлеушілер алгоритмдердің бұл әрекетін түзетті, сондықтан бағдарламаның жаңартылған нұсқасын пайдалану маңызды.

• Кейінге қалдырылған жүкқұжаттар қайшылығы. Кейде кейінге қалдырылған ішкі ауыстыру жасалады, бірақ тауар қоймадан физикалық түрде есептен шығарылмайды. Содан кейін сол тауар сол сериялық нөмірмен басқа қолданыстағы жүкқұжат арқылы жөнелтіледі. Алғашқы кейінге қалдырылған жүкқұжатты «Қолданыстағы» күйіне ауыстыру әрекеті жасалғанда, қайшылық немесе қайталану пайда болады, себебі бұл нөмір жөнелтушінің қоймасында іс жүзінде жоқ.

• Тауарды басқа есеп орталығынан сату әрекеті. Егер барлық сауда нүктелерінен сату бапталған болса және кассир сату үшін іс жүзінде басқа қоймада тұрған сериялық нөмірді таңдаса, бұл нөмір ағымдағы қоймада болмаған жағдайда жүйе операцияны бұғаттайды.

Үдерісті жеделдету үшін бағдарламада «Сериялық нөмірді циклде сканерлеу» параметрі бар. Оны қосқан кезде сериялық нөмірді сұрау терезесі әрбір сканерлеуден кейін жабылмайды. Ол жүкқұжатқа қосылған тауар бірліктерінің санына сәйкес бірнеше рет көрсетіліп, барлық сериялық нөмірлерді бірінен кейін бірін сканерлеуге мүмкіндік береді. Жаппай ауыстыру кезінде деректер жинау терминалын (ДЖТ) пайдаланған жөн.

 Кәсіпкерлер техниканы ауыстыруды құжаттарда қалай дұрыс ресімдеу керектігін жиі сұрайды. Егер тауар кепілдік бойынша қайтарылып, жөндеуге келмесе, «Жөндеу» модулінде «Тауарды ауыстыру» функциясы қолжетімді. Сіз қоймада бар жаңа сериялық нөмірді енгізесіз. Бағдарлама клиенттен ескі сериялық нөмірі бар тауарды қайтаруды, оны жеткізушіге қайтаруды және клиентке жаңа сериялық нөмірі бар тауарды сатуды автоматты түрде ресімдейді. Бұл ретте касса бойынша артық операцияларсыз құжаттардың дұрыс қозғалысы сақталады.

Жүкқұжаттарды тексеру тәртібін сақтау және қатаң бақылауды пайдалану дерекқорда бірде-бір сериялық нөмірдің жоғалмауына кепілдік береді, ал кәсіпкер кез келген уақытта техниканың әрбір бірлігінің сатып алынған сәттен бастап кепілдік қызмет көрсетуге дейінгі тарихын бақылай алады.