Азық-түлікке жатпайтын тауарларды арзандатып сатуды қалай жариялап, баға белгілерін өзгерту керек

Азық-түлікке жатпайтын тауарларды арзандатып сату үшін акция өтетін орынды немесе нақты белгіленген тауарлар тобын анықтаңыз, акция мерзімін шектеңіз және әдеттегі бағадан төмен баға белгілеңіз. Жария түрде хабарлағаннан кейін сатып алушыларға сол өнімнің бұрынғы және жаңа бағасын көрсету қажет. Жалпы ереже бойынша жарнамада акцияның өтетін орны, басталу және аяқталу күндері, сондай-ақ жеңілдік мөлшері немесе жаңа бағаның бұрынғы бағаға қатынасы көрсетілуі тиіс. Аудио медиа үшін арнайы ереже қолданылады: жарнамада жеңілдіктер немесе арзандатып сату шарттары туралы ақпарат алуға болатын дереккөз көрсетіледі.

Дүкен ашылғанға дейін бағаларға жауапты қызметкерлерді тағайындаңыз, бөлшек сауда бағаларын тізілімге тіркеңіз және баға белгілерінің рәсімделуін тексеріңіз. Хабарландыруды, тауар жанындағы бағаларды және есеп айырысу кезіндегі бағаларды салыстырыңыз. Бұл нұсқаулық бағасы реттелмейтін кәдімгі азық-түлікке жатпайтын тауарларға арналған, барлық сатып алушы қатыса алатын акцияға қолданылады.

Акцияның атауын, ассортиментін және мерзімін анықтаңыз

Сатушының өзі тікелей өткізетін өнімдерге қатысты «жеңілдік», «төмендетілген баға» және осыған ұқсас сөздерді қолдануға болады. Бағаның төмендеуі белгіленген, шектеулі мерзім ішінде қолданылуы, ал баға әдеттегі бағадан төмен болуы тиіс.

«Арзандатып сату» атауына қосымша шарт қойылады: акция белгілі бір орын ішіндегі немесе нақты белгіленген топтағы барлық тауарды қамтуы керек. Егер ассортименттің бір бөлігіне ғана бағаны төмендетсеңіз, сол топты нақты атаңыз. Тауарлар тізімін хабарландыру мәтінімен сәйкестендіріңіз.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII Заңның ережелері қолданылады. № 3153-IX Заңның күшіне енуі әскери жағдай тоқтатылған немесе күші жойылған күннен ерте емес мерзімге шегерілген. Ондағы соңғы 30 күндегі ең төмен баға туралы қағида дүкен үшін әзірге қолданыстағы міндет емес.

Бағалар тізімін және қызметкерлерге арналған тапсырмаларды дайындаңыз

Басшы бөлшек сауда бағаларын қалыптастыруға, белгілеуге және қолдануға жауапты қызметкерлерді тағайындайды. № 2 Нұсқаулық меншік нысанына қарамастан, Украинада бөлшек саудамен айналысатын барлық шаруашылық субъектілеріне қолданылады.

Бөлшек сауда бағалары тізілімге тіркелуі керек. Онда тауардың атауы, артикулы, маркасы, түрі, оны растайтын құжатқа сілтемесі бар жеткізуші бағасы, сауда үстемесі және белгіленген бөлшек сауда бағасы көрсетіледі. Бағаны негіздейтін құжаттарға, атап айтқанда, жүкқұжаттар, шот-фактуралар және басқа ілеспе құжаттар жатуы мүмкін. Сатып алушы талап еткен жағдайда сатушы тауар бағасын растайтын құжаттарды ұсынуға міндетті.

Акцияны ұйымдастыру үшін жұмыс тізімін жасаңыз: тауар, бұрынғы баға, жаңа баға, жеңілдік мөлшері, қолданылатын орны және мерзімі. Тізімді келісіп, қызметкерлерге тапсырма беріңіз: хабарландыруды кім дайындайды, баға белгілерін кім ауыстырады, бағаларды кім салыстырады. Жұмысты үйлестірудің практикалық тәсілі ретінде осы тізімді пайдаланыңыз.

Хабарландыруда нені көрсету керек

Сатып алушы тауарды сатып алғанға дейін баға мен сатып алу шарттары туралы қажетті, қолжетімді, шынайы әрі уақтылы ақпарат алуы тиіс. Жеңілдік немесе арзандатып сату туралы жария хабарлағаннан кейін тиісті тауардың бұрынғы және жаңа бағасын да көрсетіңіз. Практикалық тәсіл — оларды баға белгісінде қатар орналастырып, «Бұрынғы баға» және «Арзандатып сату бағасы» деп белгілеу.

• Аудио медиадан басқа арналардағы жарнамада акция өтетін орынды, басталу және аяқталу күндерін көрсетіңіз.
• Жеңілдік мөлшерін немесе жаңа бағаның бұрынғы сату бағасына қатынасын көрсетіңіз.
• Ұсыныс қолданылатын тауарларды және оларды сатып алудың маңызды шарттарын нақты атаңыз.
• Жарнамалық мәтінді украин тілінде дайындаңыз. Украинада сатылатын тауарлардың бағасын жарнамада тек гривнамен көрсетіңіз.
• Дүкендегі тауарлар мен бағалар туралы ақпаратты украин тілінде беріңіз; оны басқа тілде де қайталауға болады. Украин тіліндегі ақпараттың көлемі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңда белгіленген міндетті көлемнен кем болмауы тиіс.

Жарнамадағы зияткерлік меншік құқығының объектілері оларға құқықтық қорғау берілген тілде пайдаланылады. Сайт мекенжайлары мен электрондық коммуникация мекенжайларын латын әріптерімен көрсетуге болады. Тауардың суреті оны Украинадағы сатып алушыларға ұсынылатын қалпында көрсетуі тиіс.

Аудио медиадағы жарнамада жеңілдіктер немесе арзандатып сату шарттары туралы ақпарат алуға болатын дереккөзді көрсетіңіз. «Жарнама туралы» Заңның 8-бабының 7-бөлігіне сәйкес, сату орнында, тауардың өзінде немесе қаптамасында тікелей берілген тауар не өндіруші туралы ақпарат жарнама болып саналмайды.

Бірнеше тауарды бір бағаға ұсынсаңыз немесе сатып алғанда басқа тауарға жеңілдік берсеңіз, ұсыныстың мазмұны мен құнын, мерзімі мен шектеулерін, соның ішінде сандық шектеулерін хабарлаңыз. Бір бағаға сатылатын жинақтың құрамдас бөліктерінің бағаларын да бөлек көрсетіңіз.

Қажетті деректемелері бар баға белгілерін рәсімдеңіз

Бөлшек саудада үлгіге қойылған баға белгісі жеке тауар туралы, ал баға көрсеткіші сатылымдағы бірқатар тауар туралы ақпарат береді. Жазулар анық әрі түсінікті болуы керек. Бағаға сатып алушы сатып алу кезінде төлейтін барлық салықтар мен салықтық емес міндетті төлемдер кіреді.

Заң әрбір өнім бірлігінің немесе санатының және бір стандартты бірліктің бағасын да көрсетуді талап етеді. Қапталған тауар үшін қаптаманың бағасы, қапталмаған тауар үшін оған әдетте қолданылатын өлшем бірлігінің бағасы көрсетіледі.

Бағаны тауар жапсырмасына, өндірушінің заттаңбасына, қаптамаға немесе тауардың өзіне түсіруге болады, егер бұл тауардың сыртқы көрінісін бүлдірмесе және сапасын төмендетпесе. Бағаны белгілеу тәсілін басшы анықтайды. Бағаны қарындашпен белгілеуге тыйым салынады. Баспа өнімдері үшін № 2 Нұсқаулықтың 8-тармағы үлгілерге басылымның бағасы мен баға белгіленген күні көрсетілген баға белгілерін қоюды талап етеді. Мерзімді баспа басылымдарының бағасы үлгілерге тікелей белгіленеді; бұл үлгілер сатылым аяқталғанға дейін сақталады.

Қашан қол қойып, күнін көрсету қажет

Жалпы ереже бойынша, сатып алынған тауарлардың баға белгілеріне, баға көрсеткіштеріне және прейскуранттарына бағаларға жауапты қызметкер қол қойып, қол қойылған күнін көрсетеді.

• Егер дүкен есеп айырысу кезінде тауарларды штрихкодтар арқылы автоматты түрде сәйкестендірсе, ал бағалар касса аппаратының немесе компьютердің жадында сақталса, баға белгілеріне қол қойып, күнін көрсету міндетті емес. Дегенмен бөлімдер мен секцияларда сатып алушыларға қолжетімді, жауапты қызметкер қол қойып, күнін көрсеткен прейскурант болуы керек.
• Бағаны заттаңба жапсырғыш құралмен белгілеу немесе бағасы бар жолақты жапсыру кезінде № 2 Нұсқаулықтың 13-тармағы да қол қоймай, күнін көрсетпеуге рұқсат береді.

№ 2 Нұсқаулықтың 11-тармағы ескі бағаны сызып тастап, жаңа бағаны қол қою арқылы куәландыратын арнайы қайта таңбалауды онда тікелей аталған актілер бойынша қайта бағалаумен байланыстырады. Ол акция кезіндегі бағаны өзгертудің әр жағдайына ортақ тәртіп белгілемейді. Онда аталған өтпей жатқан өнімдердің бағасын төмендету туралы № 120/190 бұйрық күшін жойған. Кәдімгі акция үшін қажетті деректемелері және екі баға туралы қолжетімді ақпараты бар жаңа баға белгілерін дайындаңыз.

Шартты мысал: баға 200-ден 180 грн-ға дейін төмендейді

Дүкен 12 қазаннан 18 қазанға дейін, екі күнді де қоса алғанда, белгілі бір топтағы барлық үстел органайзерлерін арзандатып сатады деп алайық. Тауарлар сатылымда бар, акцияға барлық сатып алушы қатыса алады. Сондай-ақ белгіленген топтағы барлық тауарға олардың бұрынғы әдеттегі бағасынан 10% жеңілдік беріледі деп алайық. Нақты бір органайзердің бұрынғы әрі әдеттегі бағасы — данасына 200 грн, жаңа бағасы — 180 грн.

Бағаның төмендеуі: 200 − 180 = 20 грн. Жеңілдік пайызы: 20 ÷ 200 × 100 = 10%. Хабарландыруда тауарлар тобын, дүкен мекенжайын, басталу және аяқталу күндерін және 10% жеңілдікті көрсетіңіз. Органайзердің баға белгісіне атауын, сату бірлігін, бұрынғы 200 грн бағасын және арзандатып сату бағасы 180 грн екенін жазыңыз. Бұл — рәсімдеу мен арифметиканы көрсетуге арналған шартты деректер.

Торгсофтта қажетті мөлшерде бирка басып шығару

Таңбалауды дайындау үшін акция тізіміндегі әр тауарға қанша бирканы ауыстыру керегін анықтаңыз. Торгсофтта бирка басып шығару режимінде басып шығарылатын нақты санды белгілеуге болады. Белгіленген мөлшерде заттаңба басып шығару режимінде пайдаланушы қажетті санды қолмен енгізеді.

Қызметкерлерге берілген тапсырмаларға сәйкес биркалар топтамасын дайындау үшін осы мүмкіндікті пайдаланыңыз. Орналастырмас бұрын басып шығарылған мазмұнды бағалар тізімімен және баға белгісіне қойылатын талаптармен салыстырыңыз. Бұрынғы және жаңа бағаны, сату бірлігін, сондай-ақ қол қою мен күнін көрсетуге қатысты ерекшеліктің қолданылуын бөлек тексеріңіз.

Дүкенді ашылғанға дейін тексеріңіз

Баға туралы ақпарат беру құралдары тауар сауда залына түскенге дейін рәсімделеді. Жұмыс басталғанға дейін қызметкерлер олардың бар-жоғын және дұрыс рәсімделгенін тексеруі тиіс.

1. Акциядағы тауарлар тізімін нақты қолда бар тауарлармен салыстырыңыз.
2. Хабарландырудағы мерзімді, орынды, жеңілдік мөлшерін және маңызды шарттарды тексеріңіз.
3. Сатып алушы тиісті тауардың бұрынғы және жаңа бағасын көретініне көз жеткізіңіз.
4. Баға белгілеріндегі деректемелерді, қолтаңбалар мен күндерді немесе тиісті ерекшеліктің шарттарын тексеріңіз.
5. Есеп айырысу кезіндегі бағаны баға белгісіндегі бағамен салыстырыңыз. Чектегі баға мен баға белгісіндегі бағаның айырмашылығы тұтынушы құқығын бұзады.
6. Акция аяқталғаннан кейін оның хабарландыруы мен баға белгілерін кейінгі бағаларға сәйкес ауыстырыңыз. Сатылымда енді жоқ тауарлардың баға белгілерін, баға көрсеткіштері мен прейскуранттарын жою керек.

Жаңылыстыратын хабарландырулардан аулақ болыңыз

Баға, оны есептеу немесе жеңілдік туралы жалған, толық емес немесе берілмеген ақпарат сатып алушыны басқа жағдайда қабылдамайтын шешімге итермелесе немесе итермелеуі мүмкін болса, бұл — жаңылыстыратын тәжірибе. Маңызды шарттарды түсініксіз немесе екіұшты түрде беруге болмайды.

Қолда жоқ тауарға арнайы бағаны жарнамаламаңыз және қолжетімсіз деп санауға негіз бар көлемдерді ұсынбаңыз. Сатып алушының шешімін жеделдету үшін тауар қалдығы шектеулі, мерзімі қысқа, дүкен жабылады немесе көшеді деп ойдан шығармаңыз. Нарық жағдайы мен тауарды сатып алу мүмкіндігі туралы мәлімдемелерді де тексеріңіз.

Жарнамалық хабарландыру үшін жауапкершілік

Жарнама беруші жарнама өндірушісіне берілген дұрыс емес мәліметтерге және тапсырыс берілген жарнаманың мазмұнына қойылатын талаптарды сақтамауға жауап береді. Жарнаманы өзі таратса, оны тарату тәртібін бұзғаны үшін де жауап береді.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі мемлекеттік бақылау органының құзыреті шегінде «Жарнама туралы» Заңның 27-бабының 4-бөлігі 2-бөліктің 1-тармағында көрсетілген бұзушылық үшін жарнама берушіге таратылған жарнама құнының бес еселенген мөлшерінде айыппұл салуды көздейді. Бір жыл ішінде бұзушылық қайталанса, айыппұл екі есе мөлшерде салынады. Құн шарт бойынша салықтарсыз, алымдарсыз және міндетті төлемдерсіз анықталады. Оны анықтау мүмкін болмаған жағдайда азаматтар табысының салық салынбайтын ең төменгі мөлшерінің 300 есесіне дейін айыппұл салу көзделген. 27-бап органдардың құзыретін ажыратады және 24, 24-1 және 25-баптар бойынша бұзушылықтарға қолданылмайды.

Жосықсыз жарнамадан тұтынушыға келген залалды кінәлі тұлға толық көлемде өтейді. Жарнаманы жария түрде теріске шығару ерікті түрде немесе сот шешімі бойынша, кінәлі тұлғаның есебінен және жарнама орналастырылған тәртіппен жүзеге асырылады.

Құқықтық дереккөздер

• «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII Заң — 15-бап, 1, 3–6, 8-бөліктер; 19-бап, 2–3-бөліктер.
• «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 3153-IX Заң — күшіне ену мәртебесі; 11-бап, 10-бөлік.
• № 2 бұйрықпен бекітілген бөлшек сауда бағаларын белгілеу тәртібі туралы нұсқаулық — 2, 4–9, 11–13, 15–16-тармақтар.
• «Жарнама туралы» № 270/96-ВР Заң — 6-бап; 8-бап, 4, 7–8-бөліктер; 27-бап, 1–2, 4–5, 7-бөліктер; 28-бап.
• «Украин тілінің мемлекеттік тіл ретінде қолданылуын қамтамасыз ету туралы» № 2704-VIII Заң — 30-бап, 6–8-бөліктер.
• Өтпей жатқан өнімдердің бағасын төмендету тәртібі туралы № 120/190 бұйрық — № 117/19 бұйрығы негізінде күшін жойғаны туралы белгі.
• Держпродспоживслужба: жиі қойылатын сұрақтар мен жауаптар — чектегі және баға белгісіндегі бағаның айырмашылығы туралы 20-сұрақ.