Интернет-дүкендегі тауарды алған кезде төлеу: сатып алушылар неге таңдайды және шығынды қалай бақылауға болады

Тауарды алған кезде төлеу сатып алушыға тауарды қолына алған сәтте ақысын төлеуге мүмкіндік береді. Дүкен бұл төлем тәсілін нақты шарттармен ұсынғаны жөн: сатып алуға кететін толық соманы алдын ала хабарлау, жөнелтуді келісу, қолжетімді тексеру мүмкіндігін түсіндіру, сондай-ақ тауардың алынуы мен қайтарылуын бақылау. Нәтижені жөнелтілген сәлемдемелер санымен емес, аяқталған тапсырыстар мен оларға кеткен шығын бойынша бағалау қажет, өйткені жөнелтілім санының өзі қаржылық нәтижені көрсетпейді.

Алдымен тапсырысты қысқаша растаудан және жөнелтілімдердің бірыңғай тізілімін жүргізуден бастаңыз. Сатып алушы тауарды алған кезде төлеуді не себепті таңдағанын және тауарды неге алмағанын оның мінезі не төлем қабілеті туралы жорамал жасамай анықтаңыз. Төмендегі құқықтық түсіндірмелер Украина дүкенінің Украинадағы тұтынушыларға тауар сатуына қатысты; бизнес қажеттілігіне сатып алынатын тауарлардың шарттарын бөлек бағалау керек.

Сатып алушылар тауарды алған кезде төлеуді неге таңдайтынын қалай анықтауға болады

Сатып алушылардың бұл төлем тәсілін таңдау себептерін өз дүкеніңізде тексеруге арналған болжам ретінде қарастырған жөн. Адам сізден алғаш рет сатып алып, тапсырысы жеткізілгеніне көз жеткізгісі келуі мүмкін. Басқа сатып алушыға алған кезде төлеу ыңғайлы болуы мүмкін, ал біреу тасымалдаушы рұқсат еткен тексеру мүмкіндігіне үміттенуі ықтимал. Төлем тәсілінің өзі нақты клиенттің уәжін түсіндірмейді.

Тапсырысты рәсімдеу кезінде немесе сәтті сатып алғаннан кейін міндетті емес сұрақ ұсыныңыз: «Тауарды алған кезде төлеуді таңдауыңызға не көбірек әсер етті: бізге алғаш тапсырыс беруіңіз бе, тауарды тексеру мүмкіндігі ме, алған кезде төлеудің ыңғайлылығы ма, әлде басқа себеп пе?» Жауап бермеу мүмкіндігін қалдырыңыз. Сатып алушының жауабын менеджердің жорамалынан бөлек тіркеңіз, сонда кейін өз болжамыңызды дерек ретінде талдамайсыз.

• Сатып алушы алғашқы тапсырысқа сенімсіздік танытса, сатушы туралы мәліметтерді, хабарласу жолдарын, қайтару тәртібін және тауардың түсінікті сипаттамасын көрсетіңіз. Бұл ақпаратты тауар бетінен және себеттен табу оңай ма, тексеріңіз.
• Адам тауарды қарап тексеремін деп күтсе, нақты нені тексергісі келетінін сұраңыз. Жеткізуге келісер алдында мұны таңдалған тасымалдаушының, жөнелту түрінің және нақты тауардың ережелерімен салыстырыңыз.
• Есеп айырысудың ыңғайлылығы маңызды болса, шарттарын тексергеннен кейін таңдалған алу орнында қолжетімді төлем тәсілдерін хабарлаңыз. Басқа қызметте бар екеніне қарап, белгілі бір тәсілмен ақша есептен шығарылатынына уәде бермеңіз.
• Сатып алушы үшін тауарды алу күні маңызды болса, жөнелту мерзімін келісіп, жеткізіледі деп күтілетін уақытты хабарлаңыз. Тауар кешірек келсе де, сатып алуы әлі де өзекті ме, сұраңыз.

Өзгерістерді бірізді тексеріңіз. Мысалы, алдымен растау хабарламасына төленетін толық соманы қосып, кейін салыстыруға келетін тапсырыс топтарындағы алынбаған жөнелтілімдердің үлесі мен шығынды жабуға қосқан үлесін салыстырыңыз. Тауар санатын, тасымалдаушыны және уәде етілген мерзімді ескеріңіз: топтар арасындағы айырмашылықтың өзі жаңа хабарлама соған себеп болғанын дәлелдемейді.

Жөнелтпес бұрын сатып алушыға нені хабарлау керек

1991 жылғы 12.05 күнгі № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Украина заңының 13-бабының 2–3-бөліктеріне сәйкес сатушы қашықтан жасалатын шарт жасалғанға дейін, соның ішінде өзі туралы мәліметті, тауар сипаттарын, жеткізуді қоса алғандағы бағаны, төлем мен жеткізу тәртібін және шартты бұзу рәсімін ұсынуы керек. Ақпарат берілгенін жазбаша түрде немесе электрондық хабарлама арқылы растау қажет; расталған шарттарды сатушы біржақты тәртіппен өзгерте алмайды. Интернет-сатушы туралы мәліметтердің қолжетімді болуына қойылатын талаптар 2015 жылғы 03.09 күнгі № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Украина заңының 7-бабында да белгіленген.

Іс жүзінде сатып алушыға сақтап қоюға болатын бір түсінікті растау қажет. Шарттарға сілтеме толық ақпаратты оқуға көмектеседі, бірақ нақты тапсырыстың негізгі параметрлерін хабарламаның өзінде көрсету керек. Құқықтық негіз: № 1023-XII заңның 13-бабы және № 675-VIII заңның 7 және 11-баптары.

1. Тапсырыстың құрамын тексеріңіз. Егер атауы, артикулы, саны, өлшемі, түсі және жиынтығы таңдауға әсер етсе, оларды көрсетіңіз. Растамас бұрын тауардың нақты бар-жоғын тексеріңіз.
2. Төлемнің барлық бөлігін көрсетіңіз. Тауардың бағасын, жеткізу құнын және тауарды алған кезде төленетін ақшаны аудару ақысын бөлек көрсетіп, әр соманы кім және кімге төлейтінін жазыңыз. Егер соңғы тариф сәлемдеме параметрлеріне тәуелді болса, орағаннан кейін есептеп, жөнелтер алдында соманы келісіңіз.
3. Жөнелту мен жеткізу мерзімдерін ажыратыңыз. Дүкен тауарды тасымалдаушыға қашан беретінін және оның қашан келуі күтілетінін хабарлаңыз. Кідіріс болса, ол туралы айтып, әрі қарай не істейтінін келісіңіз.
4. Алу орнын нақтылаңыз. Елді мекенді, бөлімшені немесе мекенжайды, алушының аты мен байланыс нөмірін тексеріңіз. Қатені сәлемдемені өткізбей тұрып түзету оңайырақ.
5. Тексеру мен қайтару тәртібін түсіндіріңіз. Тасымалдаушының тиісті қызмет ережелеріне және дүкен шарттарына сілтеме беріңіз. Бөлімшеде қарауды тауардың барлық қасиетін толық тексерумен теңестірмеңіз.

Толық бағаның шартты мысалы: тауар 1 000 грн тұрады, жеткізу — 80 грн, ал тауарды алған кезде төлемді аудару — 30 грн. Егер үш соманың бәрін сатып алушы алған кезде төлесе, барлығы 1 110 грн төлейді. Бұл сандар есептеу жолын түсіндіру үшін ғана берілген; нақты растауда дүкен нақты жөнелтілімнің тарифтерін көрсетуі керек.

Тауарды тексеру мүмкіндігін қалай дұрыс түсіндіруге болады

Тексеру мүмкіндігіне уәде бермес бұрын жауапты қызметкер таңдалған қызмет пен тауарға қатысты тасымалдаушының қолданыстағы ережелерін тексеруі керек. Сатып алушы күтсе, қаптаманы ашу, жиынтықты тексеру, техниканы қосу немесе киіп көру шарттарын бөлек анықтаңыз. Менеджерлер бірдей жауап беруі үшін тапсырыста тиісті шарттарға сілтемені сақтаңыз.

Сатып алушыға сабырлы түрде былай деуге болады: «Жөнелтпес бұрын таңдалған тасымалдаушының ережелері бойынша осы тауарды қалай тексеруге болатынын нақтылаймыз. Киіп көру немесе жұмысын тексеру қажет болса, бізге алдын ала хабарлаңыз». Тексергеннен кейін нақты жауап беріңіз. «Бәрін ашып, қалағаныңызша тексере аласыз» деген жалпы уәде дүкен орындай алмайтын күтулер тудырады.

Тапсырысты қалай растау және тауарды алуды қалай еске салу керек

«Электрондық коммерция туралы» заңның 11-бабы ақпараттық жүйе арқылы рәсімделген тапсырыстың алынғанын жедел растауды талап етеді. Өз жұмыс тәртібіңізде өтінімнің қабылданғаны туралы хабарламаны жөнелтудің нақты шарттарын келісуден ажыратыңыз. Егер шартта растау тәртібі анықталған болса, менеджер соған сай әрекет етуі керек, сонда қосымша қоңырау келісілген жеткізуді кешіктірмейді.

Тапсырысты рәсімдеу кезінде сатып алушыға ыңғайлы арнаны таңдауды және осы тапсырыс бойынша қызметтік еске салғыштарды келісуді ұсыныңыз. Таңдауды тіркеңіз, мұндай хат алмасуға бөлек тиісті негізсіз жарнамалық ұсыныстар қоспаңыз және адамның өтініші бойынша міндетті емес еске салғыштарды тоқтатыңыз. Шарт жасасу мен оны орындауға қажетті деректерді өңдеуге заңда тиісті негіз қарастырылған; келісім жалғыз мүмкін негіз емес. Деректерді өңдеудің мақсатына, көлеміне және негіздеріне қойылатын талаптар 2010 жылғы 01.06 күнгі № 2297-VI «Жеке деректерді қорғау туралы» Украина заңының 6 және 11-баптарында белгіленген.

Ұсынылатын реті — шарттарды растау, жөнелтілгені туралы хабарлау және қажет болса келісілген еске салғышты тауар келгеннен кейін жіберу. Әр хабарламаны жіберер алдында қызметкер сәлемдеменің нақты күйін тексеруі керек. Осылайша тауарды алып қойған немесе бас тартқан адамға алу туралы еске салғыш жіберілмейді.

Сабырлы хабарлама үлгілері

Шарттарды растау: «Сәлеметсіз бе. № [нөмір] тапсырысын растаймыз: [тауар және сипаттамалары]. Тауар бағасы — [сома], жеткізу — [сома], тауарды алған кезде төлемді аудару — [сома]. Төленетін жалпы сома — [сома]. [Күні] жөнелтуді жоспарлап отырмыз, күтілетін жеткізу мерзімі — [мерзім]. Жеткізу орны — [орын]. Тексеру және қайтару шарттары: [сілтеме]. Мәліметтерді тексеріп, жөнелтуге келісетініңізді растаңыз».

Еске салғышты келісу: «Жөнелтілгені туралы хабарламаны және сәлемдеме алуды күтіп тұрса, еске салғышты осы жерден алған ыңғайлы ма? Бұл арнаны тапсырысыңызды сүйемелдеу үшін пайдаланамыз».

Тауар келгеннен кейін: «Сәлеметсіз бе. Тасымалдаушының мәліметі бойынша, № [нөмір] тапсырысыңыз [орынға] келді. Жөнелтілім нөмірі — [нөмір]. Осы жөнелтілім шарттарына сәйкес, қосымша ақысыз сақтау [күнге] дейін жалғасады. Алу енді қажет болмаса немесе қиындық туындаса, әрі қарайғы әрекеттерді келісу үшін бізге жазыңыз».

Сатып алушы бас тартқанын хабарлағаннан кейін: «Хабарлағаныңызға рақмет. № [нөмір] тапсырысыңыз бойынша өтінішіңізді тіркедік. Жөнелтілімнің күйін анықтап, тапсырысыңызға қатысты тауарды қайтару мен есеп айырысу тәртібін хабарлаймыз». Сатып алушы себебін түсіндірмесе, өтінішті қарауды кідіртпей, қысқа әрі міндетті емес сұрақ қоюға болады.

Бас тартқан кезде не істеу керек және жеткізу үшін алдын ала төлемді қалдыруға бола ма

№ 1023-XII заңның 13-бабының 4-бөлігіне сәйкес тұтынушы ақпарат расталған күннен немесе тауарды не алғашқы жеткізілімді алған күннен бастап 14 күн ішінде сатушыға қашықтан жасалған шартты бұзатыны туралы хабарлауға құқылы. Заттай тауарды қайтару да шарттың бұзылғанын білдіреді. Егер ақпараттың расталуы 13-баптың 3-бөлігіндегі талаптарға сай болмаса, шартты бұзу мерзімі осындай ақпаратты алған сәттен бастап 90 күн болады, ал заттай тауарлар үшін — тауарды немесе алғашқы жеткізілімді алған сәттен бастап есептеледі. Егер осы мерзім ішінде растау түзетілсе, тұтынушы түзетілген растауды алған күннен бастап 14 күн ішінде шартты бұза алады.

Осы баптың 5-бөлігінде белгіленген шартты бұзу құқығынан алып тастаулар, шартта өзгеше көзделмесе, қолданылады. Бөлшек сауда дүкеніне нақты тұтынушыға арнап өндірілген немесе қайта өңделген тауарға қатысты алып тастау қолданылуы мүмкін, егер оны басқа адамға сату мүмкін болмаса немесе бұл елеулі қаржылық шығынға әкелсе. Тек «тапсырыс бойынша» деген сөз мұндай алып тастаудың бар екенін дәлелдемейді. Бағдарламалық жасақтама жазылған пломбасы ашылған тасымалдағыштар мен мерзімді басылымдарды жеткізуге қатысты бөлек шарттар бар; нақты тауар мен шартқа сәйкес келетін алып тастауды ғана қолданыңыз.

«Жеткізуге алдын ала төлем қайтарылмайды» деген әмбебап шарт белгілемеңіз. Келісілген аванс өздігінен тұтынушының шартты бұзу құқығын жоймайды. 13-баптың 7-бөлігі қашықтан жасалған шарттарға осы заңның 12-бабының 5–9-бөліктерін де қолданады, сондықтан шарт бұзылған кездегі есеп айырысуды барлық қолданылатын норманы ескере отырып бағалау қажет. Дүкеннің ішкі ережесіне ғана сүйеніп, кез келген аванстан жеткізу құнын автоматты түрде ұстап қалмаңыз. Дереккөз: № 1023-XII заңның 13-бабы.

1. Өтініш күнін, сатып алушының талабын және жөнелтілімнің ағымдағы күйін тіркеңіз. Сатып алушының бас тартқанын хабарлауын сәлемдемені алуға жай ғана келмей қалу жағдайынан ажыратыңыз.
2. Сатып алушы айтуға дайын болса, себебін анықтаңыз. Жинақтау қатесі, зақым, кідіріс және қажеттіліктің өзгеруі әртүрлі әрекетті қажет етеді.
3. Шартты бұзу құқығының қолданылуын, нақты шарт талаптарын және есеп айырысу тәртібін тексеріңіз. Сатып алушыға тек ішкі ережеге сілтеме жасамай, түсіндірмесі бар шешім хабарлаңыз.
4. Тауар қайтқаннан кейін оның өзін және жиынтығының толықтығын тексеріңіз. Күйін, шығындарды және құжаттарды тіркеңіз, ал қайта сатуға жарамдылығын тексергеннен кейін анықтаңыз.
5. Ақшаны қайтаруды және тауарды қоймадағы қалдыққа қайта қосуды бөлек есепке алыңыз. Сәлемдеменің қоймаға оралуы барлық өзара есеп айырысу аяқталды дегенді білдірмейді.

Қажетсіз жөнелтілімдерді азайту үшін сатып алушыға тапсырысты тасымалдаушыға бергенге дейін одан бас тартудың қарапайым жолын ұсыныңыз. Менеджер оны жинақтаудан уақытында алып тастап, қоймаға хабарлауы керек. Жеткізу тәртібін де алдын ала келісіңіз: шартта өзгеше белгіленбесе, 13-баптың 6-бөлігі бойынша жеткізу тұтынушының келісімін алған сәттен бастап қолайлы мерзімде, бірақ 30 күннен кешіктірілмей орындалуы керек.

Қайта-қайта алмаған жағдайды заңсыз тізімдер жасамай қалай басқаруға болады

Тапсырыстар тарихында тексеруге болатын оқиғалар көрсетілсе, ол пайдалы. «Сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін екі жөнелтілім берілмей қайтарылды, сатып алушы себеп айтпады» деген жазба «сенімсіз клиент» деген бағаға қарағанда нақтырақ. Қорытынды жасамас бұрын дүкен мекенжайды дұрыс көрсеткенін, келісілген мерзімді сақтағанын және толық соманы хабарлағанын тексеріңіз.

Қайталанған жағдайдағы іс жүзіндегі тәртіп — жаңа тапсырыстың мәліметтерін жауапты менеджерге тексерту. Ол алу орнын және уақытын қайта келісіп, сатып алудың әлі өзекті екенін анықтап, дүкен шарттарына сай қолжетімді жеткізу мен төлем тәсілдерін ұсына алады. Жасалып қойған шартқа енгізілетін кез келген өзгерісті келісу қажет; алдын ала төлем шарттары тұтынушыны заңды құқықтарынан айырмауы керек.

Сатып алушылардың телефон нөмірлері мен аттарын ашық «қара тізімдерге» жарияламаңыз және тиісті құқықтық негізсіз басқа сатушыларға бермеңіз. Ішкі есеп үшін заңды мақсатты, қолжетімділігі бар қызметкерлер тобын және сақтау мерзімін белгілеңіз, ал қате мәліметтерді түзетіңіз. № 2297-VI заңның 6 және 11-баптары деректердің дәл болуын, артық жиналмауын және оларды өңдеуге тиісті негіздің болуын талап етеді; тауардың алынбауы адамның ақпаратымен шектеусіз бөлісуге құқық бермейді.

Тауарды алған кезде төлеуді бақылау үшін қандай кесте жүргізу керек

Әр жөнелтілім тапсырыс нөмірімен байланыстырылған жеке жолда көрсетілетін тізілім жасаңыз. Сәлемдеме қайта жөнелтілсе, жаңа жол қосып, оның алдыңғы әрекетпен байланысын сақтаңыз. Осылайша әр жөнелтуге кеткен шығынды көріп, бір сатып алуды екі рет санамайсыз.

Күн сайын алуды күтіп тұрған, қайтарылып жатқан немесе берілгенімен ақша аударымымен әлі салыстырылмаған жөнелтілімдерді тексеріңіз. Нәтижелерді салыстыру үшін сәлемдемелерді жөнелтілген күні бойынша топтастырып, олардың тағдыры анықталғаннан кейін көрсеткіштерді есептеңіз. Аяқталмаған жеткізілімдерді бөлек көрсетіңіз; кейін болған қайтарымдарды сол топтың қорытындысын жаңартқанда ескеріңіз.

Алынбаған жөнелтілім үлесі — аяқталған топтағы сатып алушыға берілмей қайтқан жөнелтілім санының жөнелтілген сәлемдемелер санына бөлініп, 100%-ға көбейтілген шамасы. Алғаннан кейінгі қайтарымды бөлек есептеңіз, өйткені тауар сатып алушыға берілген және оған байланысты шығындар басқа болуы мүмкін. Ішінара қайтарым болса, тауар позицияларының саны мен құнын да талдаңыз.

Тапсырыстардың қосқан үлесін қалай есептеуге болады: екі шартты сценарий

Басқарушылық талдау үшін тұрақты шығындарды жабуға қосқан үлесті пайдалануға болады: сатып алушыларда қалған тауарлардың сатылым түсімінен олардың өзіндік құнын және жөнелтілімдер тобының айнымалы шығындарын шегеру. Бұл әлі таза пайда емес: үлестен жалдау ақысын, тұрақты еңбек ақысын және есепке кірмеген басқа шығындарды жабу керек. Осы мысалда сатып алушы тасымалдаушы қызметі үшін оған тікелей төлеген ақша дүкен түсіміне қосылмайды.

Оқу мысалының шарттары: әр сценарийде дүкен әрқайсысында бір тауардан болатын 100 сәлемдеме жөнелтті. Тауар бағасы — 1 000 грн, өзіндік құны — 600 грн, сәтті сатылымның айнымалы шығыны — 100 грн, сондықтан қайтарымсыз бір сатылымның үлесі 300 грн болады. Алынбаған сәлемдеме дүкенге 180 грн, ал алғаннан кейін толық қайтарылған тауар 220 грн шығын әкеледі; бұл сомалар сәтсіз сатылымның барлық айнымалы шығынын қамтиды және екінші рет қосылмайды.

Қайтарылған барлық тауар бұрынғы бағамен сатуға жарамды, олардың өзіндік құны қорда қалады, ал сатып алушыларға қайтарылған тауарлар үшін дүкенге төлеген сомасы түгел қайтарылды деп есептейміз. Салықтар мен тұрақты шығындар осы жеңілдетілген есепке кірмеген. Б сценарийінде дүкен әр жөнелтілімді сүйемелдеуге қосымша 20 грн, барлығы 2 000 грн жұмсайды; келтірілген нәтижелер салыстыру үшін шартты түрде алынған және еске салғыштардың тиімділігін болжамайды.

Осы болжамдар бойынша Б сценарийі қосымша сүйемелдеу шығынын шегергеннен кейін топқа 2 800 грн көбірек үлес береді, яғни бір жөнелтілімге 28 грн артық. Өз шешіміңіз үшін дүкеннің нақты шығындарын, соның ішінде сәтсіз жөнелту мен бағаны түсіруден болған шығынды қойыңыз. Алынбаған жөнелтілімдердің азаюы қымбат жеңілдіктермен немесе қызмет көрсету шығынымен қатар жүрсе, бұл тәсілді кеңейтпес бұрын үлеске әсерін тексеріңіз.

Тауарды алған кезде төлеуде қандай чек қажет

Фискалдық есепте тауар сатуды ақша аудару жөніндегі төлем қызметінен ажырату керек. Төлем қызметін көрсетушінің ақшаны қабылдау не аудару туралы құжаты тиісті төлем операциясын растайды; оны сатушының тауарға берген чегі деп автоматты түрде санауға болмайды. Сонымен бірге тауардың алған кезде төлеу шартымен жөнелтілуі сатушы сатылымның дұрыс рәсімделген операциясын міндетті түрде қайта фискализациялауы керек екенін өздігінен дәлелдемейді.

1995 жылғы 06.07 күнгі № 265/95-ВР Украина заңының 2-бабы есеп айырысу операциясын анықтайды, ал 3-баптың 1–2-тармақтары оны өткізу және құжат беру міндеттерін белгілейді. Бұл міндет қолданылатын операциялар үшін заңдағы алып тастауларды ескере отырып, есеп айырысу операцияларын тіркеуші (ЕОТ, РРО) немесе бағдарламалық есеп айырысу операцияларын тіркеуші (БЕОТ, ПРРО) қолданылады. Құқықтық негіз: № 265/95-ВР заңның 2, 3 және 9-баптары.

Тауарды алған кезде төлеуді іске қоспас бұрын тасымалдаушымен және төлем қызметін көрсетушімен жасалған шартты, сатып алушы алатын құжаттардың үлгілерін және ақша қозғалысының сызбасын бухгалтерге беріңіз. Тауар ақысын кім және шарттағы қандай рөлде қабылдайтынын, сатылымды кім рәсімдейтінін, делдал тек ақша аударумен ғана айналыса ма және сатып алушыға тиісті құжатты кім беретінін анықтау керек. Нәтижесінде нақты жұмыс сызбасына арналған төлемді, алдын ала төлемді және қайтарымды рәсімдеу тәртібін бекітіңіз.

Ақшаның халықаралық банк шоты нөмірі (IBAN) бар шотқа түсуі тауарды алған кезде төлеудің кез келген түрін ЕОТ немесе БЕОТ қолданудан босатуға жеткілікті түсіндірме емес: төлемді қабылдаудың бүкіл тәсілі мен тараптардың рөлі маңызды. Сондай-ақ тек қашықтан банктік қызмет көрсету жүйелері немесе ақша аудару сервистері арқылы қызметтер үшін есеп айырысуға қатысты 9-баптың 14-тармағын тауар сатуға қолданбаңыз. Сызба келісілгеннен кейін тапсырыс нөмірі бойынша тауардың берілгенін, тиісті құжаттарды, ақша аударымын және ықтимал қайтарымды салыстырыңыз.

Torgsoft бағдарламасында алған кезде төленетін тауарлар мен тапсырыстарды есепке алу

Тапсырысты растамас бұрын менеджер «Склад → Стан складу» («Қойма → Қойма күйі») режимінде санын, өлшемін, сату бағасын және өзіндік құнын тексере алады. Қойма есебі карточкасында тауар қабылданғаннан, сатылғаннан, қайтарылғаннан және ішкі орын ауыстырудан кейінгі қалдық көрсетіледі. Бұл жөнелтуге уәде берерден бұрын тауар бар-жоғын салыстыруға, ал қайтарылған тауарды физикалық тексергеннен кейін оның қозғалысы мен қалдығы дұрыс көрсетілгенін тексеруге мүмкіндік береді.

Ақылы қосымша «Синхронізація з Інтернет-магазином» («Интернет-дүкенмен синхрондау») функциясы тауар мен қалдық мәліметтерін жүктеп шығаруды және тапсырыстарды жүктеуді қолдайды; негізгі есеп Torgsoft-та жүргізілуі керек, ал сайт жағынан қосу үшін оның әзірлеушісінің көмегі қажет. Есеп орталықтарын, баға көзін және резервтеуді баптап, сынақ тапсырысын тексеріңіз. Автоматты алмасу бағдарлама көрсетілген компьютерде және белгіленген пайдаланушының атынан іске қосулы тұрғанда жұмыс істейді; басқа синхрондау нысандарын ескере отырып, аралық кемінде 10 минут болатындай орнатылады. Параметрлерді орнату реті интернет-дүкенмен алмасуды баптау нұсқаулығында берілген.

«Аналіз активності покупців» («Сатып алушылар белсенділігін талдау») режимінде кезең мен есеп орталығын таңдап, сатып алулар санын, сатылым сомасын және соңғы сатып алу күнін көруге болады. Бұл пішіндегі «Виручка реалізацій» («Сатылым түсімі») және «Виручка в процентах» («Түсім, пайызбен») көрсеткіштері қайтарымдарды есепке алмайды, сондықтан алған кезде төлеу нәтижесін бағалағанда оларды жөнелтілімдер мен қайтарымдар тізілімімен салыстыру керек. Байланыс жасау функциясы әңгіме мазмұнын жазып, бағдарламаны пайдаланатын қызметкерге еске салғыш орнатуға мүмкіндік береді — оны сатып алушымен келісілген қайта байланыс үшін пайдалануға болады.