Torgsoft есептерді деректермен әрі қарай жұмыс істеу үшін Excel-ге сақтауға болады: бухгалтерге жіберу, тауарларды сүзу, өз есептеулеріңізді жүргізу немесе талдау үшін кесте дайындау.
Көптеген нысандарда бұл үшін «Есеп» батырмасы қолданылады. Кейбір есептерде «Excel-ге сақтау» немесе «Excel-ге экспорттау» деген жеке әрекет бар.
Егер файл жасалмаса, Excel туралы хабарлама пайда болса, есеп көлемі үлкен болса немесе кестедегі деректер дұрыс орналаспаса, жағдайды төмендегі ретпен тексеріңіз.
Torgsoft есепті қалай экспорттауға болады
Стандартты «Есеп» батырмасы қолданылатын нысандарда:
-
Қажетті тауарлар, құжаттар немесе операциялар тізімін жасаңыз.
-
Кезеңді және қажетті сүзгілерді орнатыңыз.
-
«Есеп» - «Деректерді экспорттау параметрлері» тармағын басыңыз.
-
Құжатқа қосу қажет бағандарды таңдаңыз.
-
«Принтерге басып шығару немесе Excel құжатын жасау» батырмасын басыңыз.
-
«Деректерді экспорттау параметрлері» нысанында деректерді орналастыру тәсілін таңдап, құжатты жасаңыз.
Torgsoft экспортқа арналған бағандарды бөлек таңдауға мүмкіндік береді. Сондықтан үлкен есеп жасамас бұрын тек қажетті деректерді қалдыруға болады.
Бағынышты кестелері бар есептер үшін орналастырудың екі тәсілі бар:
-
бағынышты кестелерді тік орналастыру;
-
бағынышты кестелерді көлденең орналастыру.
Дайын Excel кестесінің құрылымы осы параметрге байланысты.
Экспорт кезінде қате пайда болса
Алдымен хабарлама мәтінін есте сақтаңыз немесе суретке түсіріп алыңыз. Тек «Excel» деген бір сөз бойынша себепті анықтау қиын.
Содан кейін бірнеше тексеру жүргізіңіз.
| 1. Torgsoft қайта іске қосыңыз
Бағдарламаны жабыңыз, қайта ашыңыз және есепті қайта жасаңыз.
Бұл кейде мәселені шешетін қарапайым тексеру. 2025 жылғы қарашада техникалық қолдауға түскен өтініштердің бірінде экспорт кезінде деректерді анықтау қатесі пайда болған. Torgsoft қайта іске қосылғаннан кейін Excel-ге экспорт сәтті орындалған.
| 2. Басқа есепті тексеріңіз
Басқа нысаннан шағын есепті экспорттап көріңіз.
Егер басқа файл жасалса, мәселе нақты бір есепке немесе деректер жиынтығына қатысты болуы мүмкін.
Мұндай жағдай Torgsoft тәжірибесінде болған: Талдау → Кәсіпорын бойынша сатылымдарды талдау нысанынан экспорттау кезінде Range check error қатесі пайда болған. Оны клиенттің дерекқорында қайталау мүмкін болды, содан кейін әзірлеушілер жеке тапсырма тіркеді. Тексеру кезеңінде клиентке қажетті деректерді алу үшін басқа есеп ұсынылды.
Сондықтан бір нақты нысанда қате тұрақты түрде қайталанса, техникалық қолдауға мыналарды берген дұрыс:
-
нысан атауын;
-
орнатылған сүзгілерді;
-
қате мәтінін немесе скриншотын;
-
басқа нысандардан экспорт жұмыс істей ме деген ақпаратты.
| 3. Torgsoft нұсқасын тексеріңіз
Бағдарламаның жаңартылуы экспорттың дұрыс жұмыс істеуі үшін маңызды.
Мысалы, 2026.0.5 нұсқасында мына бөлімдегі жағдай түзетілді: Құжат → Сату → Сақтау → Excel файлы.
Егер жұмыс каталогында қажетті Жүкқұжат (ҚҚС-сыз).XLT үлгісі болмаса, бұрын пайдаланушы себеп туралы хабарлама алмауы мүмкін еді. Түзетуден кейін Torgsoft жетіспейтін файл туралы хабарлайды.
Егер экспорт мәселесі Torgsoft ескі нұсқасында пайда болса, алдымен жаңартудың бар-жоғын тексеріңіз.
OLE қатесі немесе Microsoft Excel туралы хабарлама пайда болса не істеу керек
Кейбір Excel құжаттарын жасау кезінде Torgsoft орнатылған кеңсе бағдарламалар пакетімен өзара әрекеттеседі. Сондықтан OLE, Excel.Application, Workbooks мәтіні бар қателер немесе Excel жоқтығы туралы хабарламалар осы байланысқа қатысты болуы мүмкін.
Пайдаланушы үшін тексеру реті мынадай:
-
Torgsoft қайта іске қосыңыз.
-
Microsoft Excel жеке іске қосыла ма, тексеріңіз.
-
Басқа шағын есепті жасап көріңіз.
-
Torgsoft жаңартуларын тексеріңіз.
-
Егер бұл компьютерде Microsoft Excel орнатылмаған болса, OpenOffice арқылы жұмысты баптаңыз.
-
Егер қате өзекті нұсқада қайталанса, оның мәтінін техникалық қолдауға жіберіңіз.
Экспорт қатесін шешу үшін Windows тізілімін, ODBC параметрлерін өз бетіңізше өзгерту немесе SQL сұрауларын орындау қажет емес.
Microsoft Excel орнатылмаған болса
Torgsoft OpenOffice арқылы есеп жасауды қолдайды. Бұл мүмкіндік стандартты есептер механизмінде қарастырылған.
2026 жылғы наурыздағы техникалық қолдау тәжірибесіндегі жағдай мынадай болды:
-
«Қойма жағдайын» экспорттау кезінде қате пайда болды;
-
қайта тексергеннен кейін Torgsoft Excel орнатылмағанын хабарлады;
-
пайдаланушы үшін «Open Office-те басып шығару» басып шығару түрі таңдалды;
-
Torgsoft қайта іске қосылды;
-
қайта экспорттау сәтті аяқталды.
Сондықтан жұмыс компьютерінде OpenOffice қолданылса, ағымдағы пайдаланушы үшін Негізгі нысан параметрлері бөліміндегі Қосымша қойындысында «Open Office-те басып шығару» тармағын таңдап, параметрлерді сақтап, Torgsoft қайта іске қосу қажет.
Excel-де баған тақырыптары көрінбесе
Microsoft Excel 2016 және одан кейінгі нұсқалар үшін Torgsoft жеке параметр бар: Параметрлер → Баптаулар → Қызмет → Есептерді қосымша сығу үшін Microsoft Excel пайдалану.
Torgsoft анықтамасына сәйкес бұл параметр:
-
есеп файлының көлемін азайтады;
-
Excel 2016 және одан кейінгі нұсқаларда баған тақырыптары көрсетілмейтін жағдайда көмектеседі.
Сондықтан мәселе нақты баған тақырыптарына қатысты болса, осы параметрдің қосылғанын тексеріңіз.
Өте үлкен есеппен не істеу керек
Есеп көлемі кезеңге, тауарлар санына, құжаттарға және таңдалған бағандарға байланысты. Фотосуреттері бар есептерде суреттердің өлшемі де қосымша әсер етеді.
Қазіргі дереккөздерде «100 000 жолдан кейін Torgsoft экспорттауды тоқтатады» деген сияқты әмбебап шектеу жоқ.
Деректер көлемі үлкен болса, ең алдымен есептің өзін оңтайландырыңыз:
-
кезеңді қысқартыңыз;
-
қажетті есеп орталықтарын таңдаңыз;
-
тауар, тауар түрі, жеткізуші немесе басқа қолжетімді параметр бойынша сүзгі қолданыңыз;
-
«Есеп параметрлерінде» тек қажетті бағандарды қалдырыңыз;
-
қажет болса, әртүрлі кезеңдер немесе деректер топтары бойынша бірнеше файл жасаңыз.
Өте үлкен пайдаланушы есептері үшін мәтіндік пішім қолданылуы мүмкін. 2026 жылғы сәуірде техникалық қолдау үлкен пайдаланушы есебімен жұмыс істеді, ол деректер көлеміне байланысты TXT форматына экспортталып, кейін файл Excel-ге жүктелді.
Бұл тәсілді тиісті экспорт пішімі қолжетімді нысандарда қолданған жөн.
Үлкен есепте фотосуреттер болса
Фотосуреттер құжатты жасау кезінде дайындалатын деректер көлемін ұлғайтады.
Torgsoft мына параметр бар: Параметрлер → Баптаулар → Тауар → Есептердегі фотосуреттерді сығу.
Оны қосқанда бағдарлама фотосуреттің ажыратымдылығын есептегі өріс өлшеміне сәйкес өзгертеді. Анықтамада бұл есептерді жасау және экспорттау кезінде жад жеткіліксіздігінен болатын қателердің алдын алуға көмектесетіні тікелей көрсетілген.
Параметр мына есептер үшін қолданылады:
-
«Сауда желісінің қоймаларындағы тауарлардың бар-жоғы»;
-
«Модельдер бойынша қойма»;
-
«Фотосуреттері бар прайс-парақ»;
-
«Жапсырмалар»;
-
«Шот»;
-
«Коммерциялық ұсыныс»;
-
«Кезең бойынша тауар есебі».
Егер мәселе дәл осы фотосуреттері бар есептердің бірін жасау кезінде туындаса, «Есептердегі фотосуреттерді сығу» параметрін қосып, экспортты қайталаңыз.
Excel-де бағандар дұрыс орналаспаған болса
Алдымен нақты не болғанын анықтаңыз.
Деректер бірнеше деңгейде немесе блоктарда орналасқан
Бағынышты кестелері бар есептер үшін «Деректерді экспорттау параметрлерін» тексеріңіз.
Басқа нұсқаны қолданып көріңіз:
-
тік орналастыру;
-
көлденең орналастыру.
Бұл дайын құжаттағы байланысты кестелердің орналасуын анықтайтын Torgsoft стандартты параметрі.
Мәндер шынымен басқа бағандарға түсіп кеткен
Мысалы, тауар атауы баға бағанында, саны артикул бағанында орналасқан немесе белгілі бір жолдан бастап кесте құрылымы бұзылған.
Мұндай жағдайда:
-
Аз көлемдегі деректермен экспортты қайталаңыз.
-
Мәселе қай тауардан немесе құжаттан басталатынын тексеріңіз.
-
Torgsoft нұсқасының өзектілігін тексеріңіз.
-
Алынған Excel файлын сақтаңыз.
-
Егер қате қайталанса, файлды және есеп атауын техникалық қолдауға жіберіңіз.
NotebookLM жобасында бағандардың жылжуы тауар атаулары мен сипаттамаларындағы Enter және Tab таңбаларымен түсіндіріледі, сондықтан мәселе туғызатын тауарлардың карточкасындағы тиісті өрістерден артық таңбаларды жою керек.
Excel файлы жасалды, бірақ дұрыс көрінбесе
Тексеру үшін қысқа сынақ есебін жасаған ыңғайлы:
-
Қысқа кезеңді немесе бірнеше тауарды таңдаңыз.
-
Қажетті 3–5 бағанды қалдырыңыз.
-
Файлды экспорттаңыз.
-
Баған атаулары мен мәндерін тексеріңіз.
-
Содан кейін қажетті бағандарды біртіндеп қосып, кезеңді ұлғайтыңыз.
Осылайша мәселенің деректер көлеміне, нақты бағанға немесе есептің өзіне байланысты екенін анықтауға болады.
Экспортты тексеру реті

Егер есепті алу мүмкін болмаса, мына ретпен тексеріңіз:
-
Torgsoft қайта іске қосып, экспортты қайталаңыз.
-
Басқа нысаннан шағын есепті экспорттап көріңіз.
-
Torgsoft нұсқасын және қолжетімді жаңартуларды тексеріңіз.
-
Егер Excel орнатылмаған болса, «Open Office-те басып шығару» тармағын таңдап, бағдарламаны қайта іске қосыңыз.
-
Үлкен есеп үшін кезеңді қысқартыңыз, сүзгілерді қолданыңыз және қажетті бағандарды таңдаңыз.
-
Фотосуреттері бар есептер үшін «Есептердегі фотосуреттерді сығу» параметрін қосыңыз.
-
Егер мәселе бағынышты кестелердің орналасуына қатысты болса, тік және көлденең экспорттау тәсілдерін тексеріңіз.
-
Егер бір қате нақты бір есепте қайта-қайта қайталанса, оның мәтінін сақтап, техникалық қолдауға хабарласыңыз.
Мұндай рет алдымен пайдаланушы өз бетінше өзгерте алатын параметрлерді тексеруге, ал нақты есеп қатесі болған жағдайда маманға тексеру үшін жеткілікті ақпарат беруге мүмкіндік береді.









Алдыңғы қадамға оралу