Návod na pripojenie a stabilnú prevádzku bankového POS terminálu Newland N950 v programe Torgsoft cez sieť (Wi-Fi/LAN) pomocou protokolu JSON (COM/TCP).
Tento návod predpokladá zmenu nastavení bankového terminálu, siete, smerovača a parametrov integrácie v Torgsoft, preto ho treba vykonávať opatrne. Nesprávna zmena IP adresy, portu, režimu práce terminálu alebo merchantov môže úplne zablokovať prijímanie platieb na pokladni. Pred začatím prác sa uistite, že banka už zapla režim pokladničnej integrácie a protokol JSON, a tiež si zaznamenajte aktuálne sieťové nastavenia. Ak nemáte prístup k smerovaču, terminálu alebo bankovým parametrom, obráťte sa na systémového administrátora alebo technickú podporu banky.
Kedy je potrebné pripojiť Newland N950 cez JSON
•
Prvé pripojenie terminálu Newland N950 (zvyčajne od PrivatBank).
•
Práca pokladne cez RDP (vzdialený server).
•
Prechod z USB na sieťové pripojenie kvôli stabilite.
•
Chyby spojenia alebo zamrznutie platby.
Ako zistiť, že terminál je pripojený nesprávne
•
Chyba Timeout alebo «Nie je spojenie s terminálom».
•
Hlásenie DeviceBusy / Zariadenie je zaneprázdnené.
•
Platba prejde na termináli, ale nezaznamená sa v Torgsoft.
Prečo Newland N950 nefunguje stabilne s Torgsoft
•
Banka neprepla terminál do režimu pokladničnej integrácie.
•
Premenlivá (dynamická) IP adresa v lokálnej sieti.
•
Chýbajúce alebo nesprávne presmerovanie portov pri RDP.
•
Terminál sa prepína na mobilný internet alebo «uspáva sa».
Ako nastaviť Newland N950 na prácu s Torgsoft
Krok 1. Príprava terminálu cez banku
Obráťte sa na technickú podporu banky s požiadavkou:
1.
Zapnúť režim pokladničnej integrácie (integrácia s pokladňou).
2.
Nastaviť protokol JSON.
Ak banka neprepla terminál do tohto režimu, pripojenie s Torgsoft je nemožné.
Krok 2. Nastavenie siete (router)
2.1. Rezervácia IP (Static DHCP)
Nezabudnite v routeri alebo v samotnom termináli priradiť stálu internú IP adresu podľa MAC adresy terminálu. Tým sa zabráni strate spojenia po reštarte routera.
2.2. Port Forwarding (ak pokladňa pracuje cez RDP)
Je potrebné, ak je Torgsoft spustený na vzdialenom serveri.
•
Vnútorný port terminálu: 2000.
•
Vonkajší port: 2000 (alebo iný, ak je terminálov viac).
•
Predajňa musí mať statickú vonkajšiu IP adresu.
Príklad pre viac terminálov:
Terminál
Vnútorná IP
Vnút. port
Vonk. port
№1
192.168.1.101
2000
2000
№2
192.168.1.102
2000
2001
№3
192.168.1.103
2000
2002
Krok 3. Nastavenie v programe Torgsoft
1.
Ponuka Nastavenia → Parametre → Dodatočné funkcie → Bankový terminál.
2.
Kliknite na Pridať a zadajte:
•
Typ terminálu: Newland (alebo PAX, ak je protokol identický).
•
Typ protokolu: JSON (COM/TCP).
3.
Parametre pripojenia:
•
IP hostiteľa:
○
lokálna IP (v tej istej sieti), alebo
○
vonkajšia IP predajne (pri RDP)
•
Port: 2000 (alebo presmerovaný vonkajší port).
•
Timeout: 60-180 sekúnd.
Krok 4. Nastavenie merchantov
Do karty terminálu pridajte:
•
Platba:
○
číslo merchanta: 1
•
Vrátenie platby (Refund):
○
číslo merchanta: 5 alebo 2 (závisí od nastavení v termináli).
○
zapnite «Použiť službu».
Alebo Platba_vrátenie:
○
číslo merchanta: 1
Ako skontrolovať, že terminál pracuje správne
1.
Reštartujte terminál a Torgsoft.
2.
Vykonajte testovací predaj za 1 UAH.
3.
Skontrolujte:
○
terminál sa aktivuje automaticky;
○
platba je úspešná;
○
doklad je zaznamenaný v Torgsoft.
4.
Vykonajte vrátenie platby na kontrolu merchanta Refund.
Ako sa vyhnúť poruchám v práci terminálu
•
Vypnite mobilné dáta na termináli — nechajte len Wi-Fi/LAN.
•
Nepoužívajte SIM routery s IPv6 bez IPv4 (častá príčina výpadkov).
•
Pred platbou musí byť terminál v menu Pokladničná integrácia (nie v servisnom menu — inak DeviceBusy).
•
Nemeňte IP adresy bez aktualizácie nastavení v Torgsoft.
Čo je dôležité si zapamätať
Na stabilnú prevádzku Newland N950 s Torgsoft sú potrebné tri povinné podmienky: režim pokladničnej integrácie, statická IP adresa a protokol JSON (COM/TCP). Absencia ktorejkoľvek z nich vedie k poruchám alebo úplnej strate spojenia.
Алдыңғы қадамға оралу