Банк терминалды Torgsoft жұмыс істеуге дайындамаған: кассалық аппаратты орнатпас бұрын мұны қалай тексеруге болады

Кәсіпкер банктен POS-терминал алады. Онда соманы қолмен енгізіп, картамен төлем қабылдауға болады. Кейін сатып алу сомасы бағдарламадан автоматты түрде берілуі үшін терминалды Torgsoft бағдарламасына қосуға тырысады, бірақ касса құрылғыны анықтамайды немесе терминал командаға жауап бермейді. Мұндай жағдайда мәселе міндетті түрде Torgsoft бағдарламасында емес: интеграция жұмыс істеуі үшін банк терминалды кассалық бағдарламамен жұмыс істеуге бөлек баптауы керек. Сондықтан кәсіпкерлер терминалды қоспай тұрып-ақ банктен нақты не сұрау керектігін, терминалдың дайын екенін қалай анықтауға болатынын және бағдарламаның баптауларын өзгертпес бұрын нені тексеру қажет екенін білгісі келеді.

«Терминал интеграцияға дайын» деген нені білдіреді?

Кәдімгі POS-терминал өздігінен жұмыс істей алады: кассир соманы терминалға қолмен енгізеді, сатып алушы картасын жақындатады, ал банк төлемді өңдейді.

Кассалық жүйемен интеграцияланған кезде сома Torgsoft бағдарламасына енгізіледі. Бағдарлама оны терминалға жібереді, ал төлем жасалғаннан кейін терминалдан операция нәтижесін алады.

Бұл жүйенің жұмыс істеуі үшін үш шарт орындалуы тиіс: банк терминалды баптаған → Torgsoft осы деректер алмасу тәсілін қолдайды → терминал мен кассалық жұмыс орны дұрыс қосылған.

Torgsoft анықтамалығында кейбір модельдер үшін баптауды бастамас бұрын банк кассалық жүйемен интеграция режимін және қажетті хаттаманы қосқанын тексеру керектігі нақты көрсетілген. Мысалы, бұл талап JSON арқылы қосылатын Newland N950 моделіне қатысты.

Терминалдың қолмен енгізілген төлемдерді картамен қабылдауы оның кассалық бағдарламамен жұмыс істеуге дайын екенін әлі білдірмейді.

Банкке не айту керек?

Терминалға тапсырыс бергенде немесе оны қайта баптатуға өтініш жасағанда «дүкенге POS-терминал керек» деп қана айту жеткіліксіз.

Егер банк нақты бір хаттаманы атаса, оны Torgsoft қолдайтын хаттамалармен салыстырып тексеру қажет.

Torgsoft бірнеше интеграция тәсілін қолдайды, сондықтан тек терминал моделінің атауына қарап банктен өз бетіңізше «BPOS микробағдарламасын орнатуды» немесе «JSON қосуды» сұраудың қажеті жоқ. Бір типтегі жабдықты әртүрлі банктер әртүрлі баптаулармен пайдалануы мүмкін.

Torgsoft бағдарламасын баптамас бұрын банктен қандай ақпарат алу керек?

Маман келгенге немесе баптауды бастағанға дейін мыналарды білген жөн:

• POS-терминалдың нақты моделін;

• терминалда кассалық жүйемен интеграциялаудың қандай хаттамасы іске қосылғанын;

• терминалдың кассаға қалай қосылатынын: USB/COM, Ethernet немесе Wi-Fi арқылы;

• банк ұсынатын драйверлер немесе кітапханалар қажет пе;

• терминалда қандай мерчанттар тіркелгенін;

• егер бірнеше ИП (Индивидуальный предприниматель) жұмыс істесе — барлық қажетті кәсіпкерлер үшін мерчанттар қосылған ба;

• нақты интеграция сызбасы талап еткен жағдайда банк төлем қабылдау операцияларымен қатар ақшаны қайтару операцияларын да баптаған ба.

Бұл жағдайда мерчант — банкке операцияның қай кәсіпкердің шотына жүргізілуі керектігін анықтауға мүмкіндік беретін саудагер идентификаторы.

Torgsoft мерчанттарды тиісті есеп айырысу шоттарымен байланыстыруға мүмкіндік береді. Қолдау көрсетілетін интеграциялар үшін терминалда тіркелген мерчанттар туралы ақпаратты «Терминал туралы ақпарат алу» функциясы арқылы алуға болады.

Мәселені алдымен банкпен шешу керек екенін қалай анықтауға болады?

Бірнеше жиі кездесетін жағдай бар.

Банк қандай хаттама бапталғанын айта алмайды

Егер банк «терминалыңыз жұмыс істеп тұр, карталарды қабылдайды» деп жауап берсе, бұл жеткіліксіз.

Torgsoft үшін кассалық жүйемен интеграциялаудың нақты тәсілін білу қажет. Егер банк кассалық интеграция режимінің іске қосылғанын растай алмаса, алдымен бұл мәселені эквайринг қызметін көрсететін банкпен шешу керек.

Терминал қолмен жұмыс істейді, бірақ кассалық жүйенің командаларына жауап бермейді

Мысалы, сатушы POS-терминалға тікелей 500 грн енгізіп, картамен төлемді сәтті өткізе алады. Бірақ Torgsoft дәл сол 500 грн сомасын автоматты түрде жіберуге тырысқанда, терминал еш әрекет жасамайды.

Бұл мына жағдайларды тексеру қажеттігін көрсететін белгілердің бірі:

• кассалық жүйемен интеграция режимі қосылған ба;

• дұрыс хаттама таңдалған ба;

• қажетті байланыс арнасы жұмыс істеп тұр ма.

Мұндай жағдайда Torgsoft бағдарламасындағы мерчанттарды, ПККМ немесе қаржылық баптауларды бірден өзгертудің қажеті жоқ.

USB арқылы қосқанда компьютер қажетті портты анықтамайды

POS-терминал COM/USB арқылы қосылатын интеграцияларда Windows жүйесінде тиісті COM-порт қолжетімді болуы керек. Оның нөмірін «Құрылғылар диспетчері» бөлімінен көруге болады. Кейін дәл осы нөмір Torgsoft баптауларында пайдаланылады.

Егер қажетті порт болмаса, алдымен кабельді, драйверді және банктің терминалды қалай баптағанын тексеру керек.

Алайда COM-порттың болмауы кез келген терминалдың «дайын емес» екенін білдірмейді: егер модель Ethernet немесе Wi-Fi арқылы жұмыс істеуге бапталған болса, оған COM-порт мүлде қажет емес.

Желі арқылы қосқанда IP-мекенжай мен порт белгісіз

Ethernet немесе Wi-Fi арқылы жұмыс істегенде Torgsoft терминалмен желі арқылы байланысады. Тиісті интеграция үшін оның IP-мекенжайы мен портын білу керек.

Мысалы, Ethernet арқылы B-POS қосылымы үшін Torgsoft қолданыстағы анықтамалығында терминалдың жергілікті желідегі IP-мекенжайы және 2000 порты көрсетілген.

Нақты параметрлер хаттамаға байланысты. Сондықтан интернеттегі нұсқаулықтарға қарап роутерде кездейсоқ порттарды ашудың қажеті жоқ — алдымен банк нақты қандай хаттаманы баптағанын анықтау керек.

Нақты сатылым жасамай-ақ терминалдың дайындығын тексеруге бола ма?

Хаттама мен қосылу параметрлері белгілі болғаннан кейін Torgsoft бағдарламасында бастапқы тексеру жүргізуге болады.

Кейбір интеграцияларда «Терминал туралы ақпарат алу» функциясы қолжетімді. Егер байланыс дұрыс бапталса, Torgsoft құрылғыдан ақпаратты, соның ішінде тіркелген мерчанттар тізімін алады.

Бұл сынақ төлемін жасамас бұрын пайдалы тексеру.

Алайда ақпаратты алу мүмкін болмаса, бірден «банк терминалдың микробағдарламасын баптамаған» деген қорытынды жасауға болмайды. Бұған мына себептер де әсер етуі мүмкін:

• Torgsoft бағдарламасында дұрыс емес хаттама таңдалған;

• COM-порт дұрыс көрсетілмеген;

• IP-мекенжай немесе порт дұрыс көрсетілмеген;

• қажетті драйвер орнатылмаған;

• жергілікті желіде ақаулар бар;

• терминал мен компьютер әртүрлі желілерде орналасқан.

Сондықтан алдымен байланыстың нақты қай жерде үзілетінін анықтау керек.

Ethernet немесе Wi-Fi арқылы қосылғанда нені тексеру керек?

Егер банк терминалдың желілік жұмыс режимі бапталғанын растаса, дүкеннің жергілікті желісін тексеру қажет.

Torgsoft орнатылған компьютер мен POS-терминал өзара деректер алмаса алуы тиіс. Жергілікті касса үшін бұл әдетте олардың бір желіде орналасқанын немесе олардың арасындағы қатынас дұрыс ұйымдастырылғанын білдіреді.

Сондай-ақ роутер қайта іске қосылғаннан кейін POS-терминалдың IP-мекенжайы өзгермегені дұрыс. Әйтпесе, бүгін Torgsoft, мысалы, 192.168.1.50 мекенжайына қосылады, ал ертең роутер терминалға басқа мекенжай тағайындайды — нәтижесінде байланыс үзіледі.

Бұл терминалдың банктік микробағдарламасына емес, дүкен желісінің баптауларына қатысты мәселе. Бастапқы материалда осы екі себеп шатастырылған: динамикалық IP-мекенжайдың болуы өздігінен банк POS-терминалды дұрыс дайындамағанын білдірмейді.

Егер Torgsoft қашықтағы серверде жұмыс істесе

Бұл туралы терминалды баптамас бұрын хабарлау қажет.

Жергілікті жұмыс кезінде бағдарлама мен POS-терминал бір жерде орналасады. RDP немесе VPS пайдаланылғанда Torgsoft серверде жұмыс істейді, ал терминал дүкенде орналасады.

Мұндай жағдайда банк таңдаған қосылу тәсілінің жарамдылығын алдын ала анықтау өте маңызды. Кейбір жағдайларда желілік қосылым ыңғайлырақ, ал дүкен мен сервер арасындағы қатынас бөлек бапталады.

Сондықтан банкке де, Torgsoft маманына да бірден былай айту керек: «Терминал дүкенде орналасқан, ал Torgsoft RDP арқылы қашықтағы серверде жұмыс істейді».

Бұл жергілікті компьютерде жақсы жұмыс істейтін, бірақ қашықтағы кассалық жұмыс орнына жарамайтын қосылу сызбасын баптаудан сақтайды.

Бір терминалды бірнеше ИП пайдаланса

Мұны да жұмыс басталғанға дейін банкпен келісіп алу қажет.

Torgsoft бағдарламасында бірнеше мерчантты баптауға және оларды тиісті есеп айырысу шоттарымен байланыстыруға болады. Алайда Torgsoft банк терминалында жаңа саудагерді өздігінен тіркей алмайды.

Алдымен банк POS-терминалда қажетті мерчанттарды тіркеуі тиіс. Содан кейін олар Torgsoft бағдарламасында бапталады. Қолдау көрсетілетін хаттамалар үшін олардың тізімін терминал туралы ақпарат арқылы тексеруге болады.

Сондықтан екі ИП (Индивидуальный предприниматель) бір терминалды пайдаланса, бірінші кәсіпкердің сынақ төлемін ғана емес, кассада қолданылатын әрбір шот үшін төлем қабылдау мен ақшаны қайтаруды да тексеру керек.

Банк растағанға дейін не істеуге болмайды?

Мыналарды кездейсоқ өзгертуге немесе орындауға болмайды:

• Torgsoft бағдарламасындағы хаттаманы өзгерту;

• кездейсоқ порт нөмірлерін енгізу;

• POS-терминалдың қызметтік параметрлерін өзгерту;

• мерчанттарды қайта тағайындау;

• интернеттен терминалдың «дұрыс микробағдарламасын» іздеу.

Мысалы, берілген бастапқы материалда терминалдың дайындығын POS экранындағы жазулар бойынша анықтау, әмбебап BankTerminalTest.exe утилитасын пайдалану және кейбір желілік хабарламаларды банк терминалды баптамағанының дәлелі ретінде қарастыру ұсынылған. Мен тексерген Torgsoft материалдарында мұндай әмбебап ережелерге жеткілікті растау таппадым, сондықтан оларды жұмыс нұсқаулығына қоспаған дұрыс.

Жұмысты бастамас бұрын терминалды қалай тексеру керек?

Іс жүзіндегі әрекеттер реті мынадай:

1. Банкте: кассалық жүйемен интеграция режимін, хаттаманы, қосылу түрін және мерчанттарды растау.

2. Жұмыс орнында: таңдалған қосылу тәсіліне сәйкес терминалға физикалық қосылым немесе желі арқылы қол жеткізу мүмкіндігін тексеру.

3. Torgsoft бағдарламасында: банк баптаған хаттаманы дәл таңдау.

4. Байланысты тексеру: мүмкін болса, терминал мен мерчанттар туралы ақпарат алу.

5. Аз сомаға сынақ төлемін жасау.

6. Терминалдың төлем қабылдауды ғана емес, ақшаны қайтаруды да орындай алатынын тексеру үшін сынақ қайтаруын жасау.

Егер терминал байланыс орнату кезеңінің өзінде жауап бермесе, алдымен хаттаманы, драйверді немесе желіні тексеру қажет. Егер бұл параметрлер дұрыс болса, бірақ банк кассалық интеграция режимінің қосылғанын растамаса, терминалды банк тарапынан қайта баптау керек.

Ең бастысы

Torgsoft бағдарламасын баптамас бұрын банктен жай ғана «жұмыс істейтін POS-терминал» емес, кассалық жүйемен интеграция режимі қосылып, бапталған терминал алу қажет.

Кәсіпкер төрт нәрсені білуі жеткілікті: терминал моделі → интеграция хаттамасы → қосылу тәсілі → мерчанттар.

Егер банк осы параметрлерді нақты растай алса, Torgsoft бағдарламасын баптауға кірісуге болады. Ал терминал тек қолмен енгізілген төлемдерді қабылдап, банк оның кассалық жүйемен қандай хаттама арқылы байланысатынын айта алмаса, алдымен банк тарапынан терминалды баптауды аяқтау қажет.