PAX A930 Android терминалын Torgsoft бағдарламасына Wi-Fi арқылы JSON протоколы бойынша қосу жөніндегі нұсқаулық. PAX A930 терминалы Torgsoft-пен екі түрлі режимде жұмыс істей алады:
1.
тікелей JSON (COM/TCP) арқылы — бұл ұсынылатын әрі тұрақтырақ нұсқа;
2.
WebSocket және «Кассалық біріктіру» қолданбасы арқылы — бұл ескілеу және тұрақтылығы төмен әдіс.
Баптауды бастамас бұрын, банк нақты қай режимді қосқанын міндетті түрде анықтап алыңыз.
Бұл нұсқаулық банк терминалының, желінің және Torgsoft-тағы интеграция параметрлерінің баптауларын өзгертуді қамтиды, сондықтан оны мұқият орындау қажет. Егер қосылу режимін, IP мекенжайын, портты немесе протокол түрін шатастырсаңыз, терминал кассадан келетін командаларды мүлде қабылдамай қалуы мүмкін, ал төлемдер тайм-аутпен немесе DeviceBusy қатесімен аяқтала бастайды. Қандай да бір өзгерістер енгізбес бұрын, банк терминалдың нақты қай режимде жұмыс істеуі керектігін хабарлағанына көз жеткізіңіз — тікелей JSON ба, әлде «Кассалық біріктіру» қолданбасы арқылы WebSocket па. Егер сізде желі баптауларына немесе терминал параметрлеріне қолжетімділік болмаса, банктің техникалық қолдау қызметіне немесе жүйелік әкімшіге жүгініңіз.
PAX A930 терминалын қашан қосу немесе қайта баптау қажет
•
Wi-Fi немесе Ethernet арқылы қосылғанда: роутер, интернет-провайдер немесе жергілікті желі баптаулары өзгергеннен кейін (IP мекенжайы өзгерген кезде).
•
USB арқылы қосылғанда: COM порты өзгергеннен кейін. Бұл компьютерді ауыстырғанда, басқа USB адаптерін пайдаланғанда немесе терминал кабелі жай ғана басқа USB портына ауыстырылып, оның бұрын қайда қосылғаны ұмыт болғанда орын алады.
•
Байланыс қателері пайда болса («Құрылғы бос емес», тайм-ауттар).
Техникалық қолдау тәжірибесіне сәйкес, сымды (USB) қосылым кезінде Windows операциялық жүйесі кабель басқа ұяшыққа салынса немесе жаңа адаптер қолданылса, COM порт нөмірін автоматты түрде жиі өзгертіп жібереді. Мұндай жағдайда Torgsoft терминалды «жоғалтып алады», сондықтан баптауларды жаңарту қажет болады. Wi-Fi/Ethernet үшін өзгерістер тек желілік параметрлерге қатысты (IP, роутер, порттар).
Терминалдың дұрыс бапталмағанын қалай түсінуге болады
•
Төлем жасау кезінде DeviceBusy қатесі («Құрылғы бос емес») шығады.
•
«Жауап күту уақыты аяқталды» деген хабарлама шығады (ақша есептен шығарылды, бірақ чек басылмады).
•
Кассадағы «Төлеу» батырмасын басқанда терминал «оянып» кетпейді.
PAX A930 неге Torgsoft байланысын жоғалтады
•
Роутер қайта жүктелгеннен кейін терминалдың IP мекенжайы (DHCP) өзгеріп кетеді.
•
Терминалда «Кассалық біріктіру» қолданбасы іске қосылмаған (немесе оралған).
•
3000/2000 порттарын антивирус немесе брандмауэр бұғаттап тұр.
•
Torgsoft баптауларындағы жауап күту уақыты тым қысқа.
PAX A930-ды Torgsoft жұмыс істеуге қалай баптау керек
1. Терминал жұмысы үшін желіні қалай дайындау керек
•
PAX A930-ды Torgsoft орнатылған компьютермен бірдей Wi-Fi желісіне қосыңыз.
•
Міндетті түрде: терминалда статикалық IP мекенжайын орнатыңыз немесе оны MAC мекенжайы бойынша роутерде брондаңыз.
•
Қауіп: егер IP брондалмаса, роутер қайта жүктелгеннен кейін немесе DHCP жалдау мерзімі біткен соң терминалдың IP мекенжайы өзгеріп, Torgsoft-пен байланыс жоғалады.
2. Қай қосылу әдісін пайдалану керек
1-әдіс: Тікелей JSON (COM/TCP) қосылымы қалай жұмыс істейді
Бұл интеграцияның заманауи және сенімдірек әдісі. Ол Torgsoft-қа терминалмен тікелей байланысуға мүмкіндік береді, яғни кассир компьютерінде қосымша делдал бағдарламаларды (мысалы, WebSocket серверлерін) орнатып, үнемі іске қосып ұстаудың қажеті жоқ.
•
Не істеу керек: банктің техникалық қолдау қызметіне хабарласып, PAX A930 терминалын Wi-Fi арқылы дәл JSON (TCP/COM) протоколы бойынша жұмыс істеуге баптап беруді сұраңыз.
•
Желі: терминалдың IP мекенжайы қайта жүктелгеннен кейін өзгермес үшін оны роутер баптауларында міндетті түрде брондап қойыңыз.
•
Torgsoft-та: банк терминалы баптауларында JSON (COM/TCP) протоколын таңдап, IP мекенжайы мен портты көрсету жеткілікті.
•
Артықшылықтары: бұл әдіс тұрақтырақ жұмыс істейді, бағдарламаға терминал операцияларының егжей-тегжейлі журналын жүргізуге мүмкіндік береді және қателер мен байланыстың үзілу қаупін едәуір азайтады.
2-әдіс: WebSocket «Кассалық біріктіру» арқылы қашан қолданылады
Бұл әдіс әлі де қолданылады, бірақ техникалық қолдау қызметі оны ескірген және тұрақтылығы төмен деп санайды, себебі ол компьютерде WebSocket серверінің іске қосылып тұруын талап етеді.
•
Терминалдың Android негізгі экранында «Кассалық біріктіру» қолданбасын ашыңыз.
•
Түрін таңдаңыз: «WIFI ҚОСЫЛЫМЫ».
•
Күйін тексеріңіз: экранда жасыл қосылым индикаторы жыпылықтап тұруы керек.
•
Өте маңызды (қауіптер): бұл режимде терминалда осы қолданба әрқашан ашық тұруы керек. Егер кассир Android-тың негізгі мәзіріне шығып кетсе, қолданбаны байқамай жауып қойса немесе терминалда қандай да бір басқа фондық операция іске қосылса, Torgsoft-тан соманы жіберу әрекеті «Құрылғы бос емес» (DeviceBusy) қатесіне әкеледі, ал бағдарлама ұзақ уақыт бойы жауап күтеді.
Қосымша кеңес. Егер қазір сіз үнемі қатып қалу немесе «DeviceBusy» сияқты қателерге тап болып жүрсеңіз, Torgsoft техникалық қолдау мамандары PAX A930 терминалын ескі JSON (WebSocket) протоколынан тікелей JSON (COM/TCP) режиміне қайта баптауды табанды түрде ұсынады.
3. Терминалды Torgsoft қалай баптау керек
Мәзір: Баптаулар → Параметрлер → Қосымша функциялар → Банк терминалы.
Әрі қарайғы баптаулар банк сізге қай қосылу түрін орнатқанына байланысты болады:
1-әдіс: Тікелей JSON (TCP/COM) қосылымына арналған баптаулар — Ұсынылады
Бұл әдіс терминал Torgsoft желі арқылы тікелей әрекеттескен жағдайда қолданылады.
•
Протокол түрі: JSON (COM/TCP) таңдаңыз.
•
IP мекенжайы: роутер баптауларында алдын ала бекіткен банк терминалының өзіне тиесілі статикалық IP мекенжайын енгізіңіз.
•
Порт: әдетте 2000 порты қолданылады (немесе 2001, 2100 және т.б. — нақты портты баптау кезінде банк техникалық қолдауы беруі тиіс).
•
Merchant: бос қалдырыңыз немесе 0 көрсетіңіз. PAX A930 терминалында merchant таңдау (егер сізде бірнеше сауда шоты болса) көбіне төлем кезінде терминал экранында тікелей орындалады.
2-әдіс: WebSocket/JSON арқылы баптау (ескірген әдіс)
Бұл әдіс терминалмен байланысу үшін кассир компьютерінде банктің фондық бағдарламасы (мысалы, WebSocket сервері, genericDriverJson немесе POSsvc.exe) міндетті түрде іске қосылып тұруы қажет болған жағдайда қолданылады.
•
Протокол түрі: WebSocket/JSON таңдаңыз.
•
Хосттың IP мекенжайы: мұнда WebSocket сервері іске қосылған компьютердің IP мекенжайы енгізіледі (егер драйвер бағдарламасы Torgsoft орнатылған сол компьютерде іске қосылса, localhost немесе 127.0.0.1 сияқты жергілікті мекенжай енгізіледі).
•
Порт: әрқашан 3000 (бұл WebSocket қызметінің стандартты порты).
•
Merchant: бос қалдырыңыз немесе 0 көрсетіңіз.
IP мекенжайларын шатастырмау өте маңызды: тікелей қосылымда (1-әдіс) терминалдың IP мекенжайы көрсетіледі, ал WebSocket арқылы жұмыс істегенде (2-әдіс) драйвер іске қосылған компьютердің IP мекенжайы көрсетіледі.
4. Қандай тайм-аут орнату керек
•
«Жауап тайм-ауты» параметрін кемінде 180 секунд етіп орнатыңыз.
•
Неге: Torgsoft сәтті аяқталғаны туралы сигналды тек терминалда чек басылып шыққаннан кейін ғана алады. Егер тайм-аут тым қысқа болса (60 с), бағдарлама байланысын үзіп, дерекқордағы чекті болдырмай тастайды, бірақ клиенттің ақшасы әлдеқашан есептен шығарылып қояды.
5. Тауарды қайтару кезінде нені ескеру керек
•
«Сервисті пайдалану» опциясын қосыңыз.
•
Қайтару үшін сату чегіндегі RRN коды (авторизация коды) қажет.
•
Терминал сұратқан кезде бұл кодты кассир терминал пернетақтасында қолмен енгізеді.
Терминалдың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын қалай тексеруге болады
1.
Терминалда жасыл индикатор белсенді екеніне көз жеткізіңіз.
2.
1,00 грн сомаға тестік сату жасаңыз.
3.
Терминал карта оқу құрылғысын іске қосуы керек.
4.
Төлемнен кейін Torgsoft-тағы чек автоматты түрде жабылуы керек.
PAX A930 жұмысындағы ақауларды қалай болдырмауға болады
•
Қызметкерлерге терминалда ойын ойнауға немесе YouTube көруге жол бермеңіз (бұл Android құрылғысы, бірақ ол кассалық режимде қалуы тиіс).
•
Батарея деңгейін бақылаңыз: ол 15%-дан төмен болса, Wi-Fi модулі тұрақсыз жұмыс істеуі мүмкін.
Есте сақтау маңызды
Егер терминал жауап бермесе — алдымен «Кассалық біріктіру» қолданбасының іске қосылғанын және IP мекенжайының өзгермегенін тексеріңіз.
Алдыңғы қадамға оралу