«Жеке кілт файлы табылмады» қатесі: KEP жолын қалай қалпына келтіруге болады
КЭП жеке кілтінің файлы бағдарламалық ККМ жұмысы үшін аса маңызды және сонымен бірге қауіпсіздік тұрғысынан сезімтал, сондықтан оның орналасуын абайлап өзгерту керек. Кілтті флешкада, уақытша бумаларда, Жұмыс үстелінде немесе қайта жүктегеннен кейін кездейсоқ тазалануы не қолжетімсіз болып қалуы мүмкін жерлерде сақтамаңыз. Жолды өзгертпес бұрын, дұрыс кілт файлын пайдаланып жатқаныңызға және оның құпиясөзін білетініңізге көз жеткізіңіз. Егер кассаның жұмысы үшін бағдарламалық ККМ мен қызметкердің бөлек кілттері қолданылса, екі жолды да тексеріңіз. Егер көмек қажет болса, Torgsoft техникалық қолдау қызметіне жүгініңіз.
«Жеке кілт файлы табылмады» қатесі бағдарлама сіздің кілтіңіздің физикалық файлын баптауларда бұрын көрсетілген жол бойынша таба алмаған кезде пайда болады. Бұл файл жылжытылған болса (мысалы, Жұмыс үстелінен басқа бумаға), жойылған болса немесе қазір ажыратылған не қолжетімсіз флешкада немесе дискіде (мысалы, D дискісінде) сақталған болса орын алады. Сондай-ақ диск әрпінің өзгеруі немесе файл атауында арнайы таңбалардың болуы себеп болуы мүмкін.
Кілт файлына қолжетімділікті қалай қалпына келтіруге болады
-
Кілт файлының атауын тексеріңіз. Атауында жүйе қате тануы мүмкін арнайы таңбалар немесе кейбір кирилл әріптері жоқ екеніне көз жеткізіңіз (мысалы, мәселелі «й» әрпін «1» санымен ауыстыру немесе стандартты латын таңбаларын пайдалану оқу мәселесін шешеді).
-
Кілтті қауіпсіз жерге көшіріңіз. Болашақта кілтке апарар жол жоғалып кетпеуі үшін (егер Жұмыс үстелін кездейсоқ тазаласаңыз немесе флешканы ажыратсаңыз), кілт файлын тікелей Torgsoft бағдарламасы бар бумаға көшіріңіз (әдетте бұл C:\TORGSOFT\PROGRAM\, мұнда кілттерге арналған бөлек Key бумасын жасауға болады).
-
Torgsoft ішінде жаңа жолды көрсетіңіз:
-
бағдарламалық ККМ баптауларын ашыңыз (немесе нақты қызметкердің карточкасын).
-
кассир кілтін таңдауды басыңыз, жаңа ғана көшірген бағдарлама бумасына өтіп, осы файлды таңдаңыз.
-
Кілттің құпиясөзін енгізіп, «Оқу» түймесін басыңыз.
-
Қайта баптағаннан кейін жаңартылған кілт жолы қолданылуы үшін кассадағы Torgsoft бағдарламасын міндетті түрде қайта іске қосыңыз.
-
05.03.2026
Torgsoft жүйесінде бағдарламалық жасақтама ККМ (пККМ) пайдалану бойынша кассирдің лауазымдық сипаттамасы
Torgsoft компаниясындағы пККМ кассирінің нұсқаулары: жабдықты тексеру, сату мен қайтаруды фискалдық реттеу, оффлайн лимиттер, Z-есеп
-
01.03.2026
Кассалық аппарат, фискалдық тіркеуіш және пРРО
Бақылау-касса аппараты, фискалдық тіркеуіш және бағдарламалық касса деген не, олардың айырмасы қандай және Torgsoft нені қолдайды.
-
09.02.2026
Torgsoft-та өнімді фискалды қалай жасауға болады?
Есепке алу бағдарламасы, бБКМ және салық мекемесі: фискалды және фискалды емес тауарларды сату, Torgsoft бағдарламасында тауарды қалай фискалды етуге болады, фискалды чектегі акциз және ҚҚС.
Алдыңғы қадамға оралу