Torgsoft ККМ «Танылмаған тауар»: себептері және шешімі

Чекте «Танылмаған тауар» мәртебесі қашан пайда болады

Бұл мәртебе көбінесе «Чектерді серверден жүктеу» функциясын қолданғаннан кейін (салық қызметімен синхрондау), яғни дерекқор қалпына келтірілген/өзгертілген немесе құжаттардың бір бөлігі жойылған жағдайда пайда болады.

Чектің құжатқа байланыстырылмағанын қалай түсінуге болады

Фискалдық тауар сатылымын талдау

• Бағдарламалық ККМ бойынша талдау қойындысында «Танылмаған тауар» мәртебесі бар чек бар.

• Фискалдық деректер бойынша сомалар (салық қызметімен салыстыру үшін) бар, бірақ операциялар тауарлық/қоймалық есепте көрсетілмеген.

• Тауар іс жүзінде сатылған болса да (осы чек бойынша), қойма қалдықтарында «ілініп» тұрады.

Torgsoft неге чектегі тауарды тани алмады

1. Чек басқа дерекқорда немесе басқа бағдарламада жасалған. Мысалы: сіз басқа компьютерде/басқа дерекқорда жұмыс істедіңіз, бағдарламаны «таза» дерекқормен қайта орнаттыңыз, содан кейін салық қызметінен чектерді жүктедіңіз.

2. Torgsoft жүйесіндегі құжат жойылған. Чек фискализацияланған, бірақ кейін пайдаланушы чек басылған сату/қайтару құжатын жойған.

3. Чек сторналанған. Тауардың атауы мен сипаттамасы өзгертілген.

«Танылмаған тауар» мәртебесі бар чекпен не істеу керек

A нұсқасы. Чек тек «тарих үшін» керек, қойма мен кассаны теңестіру қажет емес

Егер чек тек мына мақсаттар үшін жүктелсе:

• сомаларды бақылау,

• салық қызметімен салыстыру,

• өткен кезең бойынша есептілік қалыптастыру,

B нұсқасы. Torgsoft жүйесінде есепті теңестіру қажет (қойма + касса)

«Танылмаған» чектің дерекқорда жұбы болмағандықтан, ол тауарды есептен шығармайды және ақша қоспайды Torgsoft есебіне. Сәйкес құжатты қолмен жасау қажет.

1. Сату немесе қайтару құжатын жасаңыз:

• Сату режимін ашыңыз (немесе егер бұл қайтару болса, Қайтару режимін).

• Осы фискалдық чекке сәйкес тауарлар мен санын енгізіңіз.

2. Төлемді қайта фискализациясыз өткізіңіз:

• Төлеу түймесін басыңыз.

• Сатуды салық қызметінде қайталамау үшін фискалдық чекті басып шығаруды өшіріңіз/фискалдық емес режимді таңдаңыз (бұл чек салық қызметі серверінде бұрыннан тіркелген).

3. Нәтижесінде не болады:

• Тауар қоймадан есептен шығарылады.

• Сома Torgsoft кассасына/қаржылық есебіне түседі.

• Бағдарламалық ККМ талдауындағы жазба «Танылмаған тауар» болып қала береді (оны жаңа құжатқа автоматты түрде «жабыстыру» әдетте мүмкін емес, себебі ішкі ID-лер әртүрлі), бірақ есеп теңестіріледі.

Есептің дұрыс теңестірілгенін қалай тексеруге болады

• Torgsoft жүйесіндегі қойма қалдықтары мен касса нақты операцияға сәйкес келеді.

• Чек бағдарламалық ККМ талдауында бар (фискализацияның растамасы ретінде).

• Жаңадан жасалған сату/қайтару құжаты қайта фискализациясыз өткізілген.

• Бағдарламалық ККМ чегіндегі QR-код бойынша салық қызметінің сайтында.

Танылмаған чектердің пайда болуын қалай болдырмауға болады

• Тарихтың байланыстылығын сақтау қажет болса, фискализацияланған сатуларды/қайтаруларды жоймаңыз.

• Дерекқорды бэкаптан қалпына келтіргеннен кейін бірден чектерді салық қызметімен синхрондап, бағдарламалық ККМ талдауын тексеріңіз.

• Егер бірнеше дерекқормен жұмыс істесеңіз, чектер қай дерекқорда берілгенін белгілеңіз.

• Деректерді қалпына келтіру мүмкіндігі болу үшін дерекқорды жиірек сақтаңыз.

Нені есте сақтау маңызды

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва