Torgsoft чектерді орнату және басып шығару: сату түбіртегінен бастап фискалдық құжатқа дейін

Чекті басып шығару — сатып алушымен өзара әрекеттесудің соңғы әрі ең маңызды кезеңі. Ол клиенттің сеніміне және бизнестің құқықтық қауіпсіздігіне тікелей әсер етеді. Кәсіпкерлер техникалық қолдау қызметіне чектер бойынша жиі жүгінеді: мәтін шеттерінен қиылып қалады, жаңартудан кейін шаблондар дұрыс жұмыс істемейді, бағдарлама «Өріс табылмады» сияқты түсініксіз қателерді көрсетеді немесе логотип қосып, қағазға басып шығарудың орнына чекті Viber арқылы жіберуді баптау қажет болады. Дұрыс бапталмаған чек кассада техникалық кідірістерге де, міндетті деректемелердің болмауына байланысты айыппұлдарға да әкелуі мүмкін. Бұл мақалада Торгсофт чектермен жұмыс істеудің негізгі аспектілері біріктірілген — таспа енін таңдаудан бастап, жеке баптауға және типтік ақауларды жоюға дейін.

1. Тауарлық (фискалдық емес) және фискалдық чек: айырмашылығы неде және аралас режим қалай жұмыс істейді

Торгсофт бағдарламасында фискалдық және фискалдық емес (тауарлық) чектер нақты бөлінген, бұл есепті икемді жүргізуге мүмкіндік береді:

• Фискалдық емес (тауарлық) чек. Ішкі есеп үшін, кепілдік беру үшін немесе сатып алушыға ақпараттық түбіртек ретінде қолданылады. Кәдімгі чек принтерінде басып шығарылады. Ол үшін ПККМ немесе касса аппаратын қосу қажет емес.

• Фискалдық чек. Сату фактісін растайтын және Мемлекеттік салық қызметіне (МСҚ) бағдарламалық ККМ (ПККМ) немесе аппараттық фискалдық тіркеуші арқылы берілетін ресми есеп айырысу құжаты. Онда QR-код, фискалдық нөмір, салық деректері және төлем түрі (қолма-қол ақша/карта) сияқты міндетті деректемелер болады. Фискалдық чекті басып шығару үшін бағдарламадағы тауарда тауар түрінің баптауларында міндетті түрде «Фискалдық» белгісі болуы керек.

Чек түрі мына мәзірде таңдалады: Баптаулар — Параметрлер — Чек — Чек түрі.

2. 58 мм және 80 мм принтерлерге арналған шаблонды таңдау логикасы

«Ақпарат чекке сыймайды» немесе «принтер оң жақ шетін қиып тастайды» деген шағымдардың ең жиі себебі — таңдалған шаблонның терможапсырма немесе чек таспасының еніне сәйкес келмеуі.

Торгсофт принтерлердің ең кең таралған екі еніне бейімделген стандартты құжат шаблондары бар: 57/58 мм (бағдарламада «56 мм» деп белгіленеді) және 80 мм. Егер сізде 58 мм таспалы принтер болса, ал бағдарламада әдепкі бойынша 80 мм шаблон орнатылса, принтер толық енді физикалық түрде басып шығара алмайды және мәтіннің немесе QR-кодтың бір бөлігін қиып тастайды.

Дұрыс шаблонды қалай таңдау керек:

1. Баптаулар — Басып шығару шаблондарын баптау бөліміне өтіңіз.

2. Тізімнен қажетті құжатты табыңыз, мысалы, «Фискалдық кассалық чек ».

3. «Шаблон» бағанындағы көрсеткіні басып, атауында «56» белгісі бар файлды таңдаңыз (мысалы, 1. Чек 56 с решіткою 1.03.2025.rp48 немесе әзірлеушілерден жаңартылған шаблондар).

3. Брендинг: чектің бірегей көрінісін баптау (FastReport)

Торгсофт бағдарламасы кіріктірілген FastReport редакторы арқылы фискалдық емес чектерді және фискалдық чектердің визуалды (басып шығарылатын) бөлігін жеке баптауға мүмкіндік береді.

Дүкеніңіздің логотипін, айырбастау/қайтару шарттары туралы мәтінді, сәлемдесуді қосуға немесе қаріптерді өзгертуге болады. Мұны қалай жасау керек:

1. Баптаулар — Параметрлер — Чек бөліміне өтіп, «Чекті басып шығару шаблоны» өрісінің жанындағы Баптау батырмасын басыңыз (немесе Басып шығару шаблондарын баптау — Баптаулар... арқылы).

2. Редактор терезесі ашылады. Логотип қосу үшін «Сурет» объектісі құралын таңдаңыз, чектегі орынды белгілеңіз (әдетте жоғары жағында) және өз суретіңізді жүктеңіз.

3. Жарнамалық мәтін қосу үшін «Мәтін» құралын пайдаланып, оны, мысалы, чектің төменгі бөлігіне орналастырыңыз.

4. Стандартты жүйелік шаблонды қайта жазып алмау үшін шаблонды Файл — Басқаша сақтау... арқылы сақтаңыз.

4. ПККМ чегіндегі QR-код өлшемін қалай өзгертуге болады

Егер ПККМ чек шаблонында QR-код бастапқыда тым үлкен етіп бапталған болса, ол мәтіннің немесе штрихкодтың үстіне түсуі мүмкін. Принтер ауыстырылғаннан кейін QR-кодтың өлшемі автоматты түрде өзгермейді: ол чек шаблонында қалай көрсетілсе, солай басып шығарылады. Егер QR-код смартфонмен оқуға тым үлкен немесе тым кіші болса, оның өлшемін шаблон редакторында қолмен өзгерту керек.

QR-код өлшемін өзгерту үшін:

1. Фискалдық чек шаблонын FastReport редакторында өңдеу үшін ашыңыз (жоғарыда сипатталғандай).

2. Шаблоннан QR-код объектісін тауып, оны таңдаңыз. QR-код үшін масштаб Barcode Editor терезесі арқылы емес, объектінің өз қасиеттерінде өзгертіледі. QR-код қасиеттері панелінен Zoom (Масштаб) өрісін тауып, оның мәнін өзгертіңіз: мысалы, QR-код тым үлкен болса, масштабты азайтыңыз немесе смартфонмен оқуға тым кіші болса, үлкейтіңіз.

3. Шаблонды сақтаңыз.

5. Торгсофт қағаз чекті басып шығару және электрондық чек

Заңнамаға сәйкес, чекті қағаз түрінде ғана емес, электрондық түрде де беруге болады. Бұл интернет-дүкендерге немесе қағаз шығынын азайтқысы келетін бизнеске ыңғайлы.

ПККМ фискалдық чектерін электрондық түрде (SMS, Viber немесе Email арқылы) жіберу үшін «Клиенттерге жаппай хабарламалар жіберу» опциясы қосулы болуы керек. Баптау:

1. Баптаулар — Параметрлер — Қосымша функциялар — Бағдарламалық ККМ бөліміне өтіңіз.

2. Хабарлама шаблонын (әдетте «Бағдарламалық ККМ чегі бойынша» түрі) және Жеткізу сервисін таңдаңыз (мысалы, TurboSMS немесе AlphaSMS).

3. Шаблонға айнымалыны (МСҚ серверіндегі чекке сілтемені) қосуға болады.

4. Чек таспасын жұмсамау үшін «Электрондық жіберу кезінде қағаз чекті басып шығармау» параметрін қосыңыз. Егер хабарлама сәтті жіберілсе, принтер іске қосылмайды.

5. Тауарға төлем жасаған кезде бағдарлама клиенттің телефон нөмірін немесе email мекенжайын сұрайды (егер ол базада болса, деректер автоматты түрде қойылады).

6. Чектің көшірмесін қалай басып шығаруға болады

Көшірмені басып шығару алгоритмі чектің түріне байланысты:

• Фискалдық емес (тауарлық) чектің көшірмесі. Қойма — Шығындар тізімі мәзіріне өтіңіз. Қажетті сатуды тауып, оны таңдаңыз, Басып шығару батырмасын басып, «Чек» тармағын таңдаңыз. Сатушы рөлінде бұл әрекетке қолжетімділік ашық болуы керек.

• ПККМ фискалдық чегінің көшірмесі. Фискалдық құжаттың көшірмесін әдеттегі шығындар тізімі арқылы басып шығаруға болмайды. Баптаулар — Бағдарламалық ККМ — Бағдарламалық ККМ бойынша аналитика бөліміне өтіңіз. Өткізілген құжаттар тізімінен қажетті чекті тауып, басып шығару батырмасын басыңыз. Бұл чекте барлық бастапқы фискалдық деректемелер болады.

7. Типтік қателер: басып шығару кезіндегі «Өріс табылмады» / «Өрнектегі қате»

Пайдаланушылар чек басып шығару кезінде жиі кездесетін техникалық мәселе, әсіресе электр қуаты өшкеннен немесе қашықтан қосылудан кейін, мынадай сыни қателер: Өріс табылмады: Тауарлар тізімі."Ціна" немесе Өрнектегі қате 'Бағдарламалық ККМ."ЄДРПОУ/ДРФО/№ паспорту"': ';' expected.

Себебі. Торгсофт чек шаблондары әдетте украин тіліндегі айнымалыларға бапталған. Егер ақау салдарынан (мысалы, конфигурациялық файл тазаланғаннан кейін) бағдарлама орыс тіліндегі интерфейспен іске қосылса, ол деректер базасынан украин тіліндегі өріс атауларын таба алмайды.

Шешімі (1 минутта орындалады):

1. Торгсофт бағдарламасының интерфейс тілін тексеріңіз. Ол үшін Баптаулар → Параметрлер → Сервис → Бағдарлама тілі мәзіріне өтіп, украин тілін орнатыңыз. Тілді өзгерткеннен кейін Торгсофт қайта іске қосып, чекті қайта басып шығарып көріңіз. Егер қате интерфейс тілі мен шаблондағы айнымалылардың сәйкес келмеуіне байланысты болса, чек қатесіз басылып шығуы керек.

2. Торгсофт бағдарламасын қайта іске қосқаннан кейін бағдарлама қайтадан украин тілінде болады және чектер қатесіз басып шығарыла бастайды.

Айнымалыларға қатысты қателер (мысалы, "Қайтарым" өрісінің болмауы) Торгсофт бағдарламасын жаңартқаннан кейін ескі шаблонды пайдаланған жағдайда да пайда болуы мүмкін. Егер қате Торгсофт жаңартылғаннан кейін ескі шаблонға байланысты туындаса, шаблондарды сайттан бөлек жүктеудің қажеті жоқ. ПККМ чектерінің өзекті шаблондары бағдарламаны жаңарту кезінде қосылады. Баптаулар → Басып шығару шаблондарын баптау мәзіріне өтіп, 01.03 күнінен бастап өзекті чек шаблонын таңдаңыз. Содан кейін баптауларды сақтап, чекті қайта басып шығарып көріңіз.