Пайдаланушының құпия сөзін өзгерту және кіру мәселелерін шешу

Torgsoft жүйесінде тіркелгі құпиясөзін өзгерту жөніндегі нұсқаулық және өзгерткеннен кейін құпиясөз қабылданбаса немесе кіру бұғатталса, әрекет ету алгоритмі.

Құпиясөзді қашан өзгерту немесе қолжетімділікті қашан тексеру керек

• Қауіпсіздік саясаты. Құпиясөздерді жоспарлы ауыстыру (әр 3–6 ай сайын).

• Жұмыстан шығару. Бұрынғы қызметкерлердің қолжетімділігін бұғаттау.

• Оқиға. Құпиясөз бөгде адамдарға белгілі болды деген күдік.

• Мәселе. Құпиясөз өзгертілгеннен кейін немесе дерекқор көшірілгеннен кейін бағдарламаға кіру мүмкін емес.

Құпиясөз өзгергеннен кейін неге кіру жұмыс істемейтінін қалай түсінуге болады

• Login failed for user немесе Құпиясөз қате қатесі.

• Access denied немесе Socket Error #10013 хабарламасы.

• Бағдарлама жұмыс үстеліндегі ескі жарлықтан іске қосылмайды.

• Мобильді қосымша синхрондауды тоқтатты.

• Сервер дұрыс құпиясөзбен де қосылуды бұғаттайды.

Жаңа құпиясөз неге жұмыс істемеуі мүмкін

1. Ескірген жарлық. Жұмыс үстеліндегі жарлық қасиеттерінде ескі құпиясөз жазылған (автоматты іске қосу параметрлері).

2. Синтаксис. Логинде артық бос орындар бар, латынның орнына кириллица қолданылған немесе регистр қате.

3. IPBan. Сервердің қауіпсіздік жүйесі қате құпиясөзбен бірнеше рет кіру әрекеттеріне байланысты дүкеннің IP мекенжайын бұғаттады (көбіне — мобильді қосымша арқылы).

4. ДҚ күйі. Дерекқор Suspect немесе Recovery Pending күйінде тұр (бұл қолжетімділік қатесі ретінде қабылданады).

Құпиясөзді қалай өзгертуге және кіруді қалай қалпына келтіруге болады

A. Құпиясөзді стандартты түрде өзгерту (бағдарлама арқылы)

Бұл «Иесі» логині арқылы немесе әкімші құқығы бар пайдаланушымен орындалады.

1. Баптаулар → Пайдаланушылар мәзіріне кіріңіз.

2. Қажетті қызметкерді таңдап, Өзгерту түймесін басыңыз.

3. Құпиясөзді өзгерту түймесін басыңыз.

4. Растау үшін жаңа құпиясөзді екі рет енгізіңіз.

5. ОК түймесін басып, пайдаланушы картасын сақтаңыз.