Дүкен жарнамасы: акциялар, әлеуметтік желілер, хабарламалар және бос орындар ережелері

Дүкен иесі өзі тапсырыс берген жарнаманың мазмұнына, ал жарнаманы өзі жарияласа, оны орналастыру тәртібіне де жауап береді. Жарияламас бұрын украин тіліндегі мәтінді дайындап, тауардың бағасы мен сипаттамасын растаңыз, акция шарттарын көрсетіп, жарнамалық жарияланымдарды белгілеңіз. Сатып алушылардың байланыс деректерін пайдаланып жарнамалық SMS, хаттар мен хабарламалар жіберу үшін алдын ала жазбаша келісім, оның ішінде электрондық келісім қажет. Сондай-ақ таралымнан қарапайым әрі тегін бас тарту мүмкіндігі болуы керек.

Бұл ережелер баннерлерге, дүкеннің өз парақшаларына, ақылы шолуларға және тауар не жеңілдік үшін жарияланатын блогер жазбаларына қолданылады. Бос жұмыс орындарын, сыртқы жарнама құрылымдарын және арнайы шектеулері бар тауарларды бөлек тексеріңіз. Дизайнермен немесе агенттікпен жасалған шарт жұмысты бөлісуге көмектеседі, бірақ заңда жарнама беруші ретінде дүкенге жүктелген жауапкершілікті жоймайды.

Дүкеннің жарнамасы дегеніміз не

«Жарнама туралы» заңның 1-бабына сәйкес, жарнамаға ақшалай немесе өзге сыйақы үшін не өзін-өзі жарнамалау мақсатында таратылатын, тұлғаға немесе тауарға деген қызығушылықты қолдауға бағытталған ақпарат жатады. Сондықтан өз парақшаңыздағы тегін жарияланым да жарнама болуы мүмкін: жарнама алаңына ақы төлеу міндетті белгі емес.

Сонымен бірге заңда нақты ерекшеліктер бар:

• 8-баптың 7-бөлігіне сәйкес, тауар сатылатын жерде, соның ішінде сауда жабдығында, тауардың өзінде немесе қаптамасында орналасқан өндіруші не тауар туралы ақпарат жарнама болып саналмайды.
• Осы нормаға сәйкес, интернет-дүкен сайтында сатып алуды рәсімдеу кезінде сатып алушы көретін өндіруші не тауар туралы ақпарат та жарнама болып саналмайды. Бұл сайттағы барлық материалды жарнама талаптарынан жалпы босату дегенді білдірмейді.
• 9-баптың 6-бөлігіне сәйкес, заң рұқсат еткен мәліметтер жиынтығы бар және тиісті жерде орналасқан маңдайша жарнама болып саналмайды.
• Заң басқа заңдар орналастыруды немесе жариялауды міндеттейтін ақпаратқа қолданылмайды.

Жарнамаға жауапты адамға материалдар тізімін беріңіз: жазбалар, бейнелер, таралымдар, шолулар, баннерлер мен маңдайшалар. Әр материалдың нақты не туралы екенін, сатып алушы оны қайдан көретінін және оны кім жариялайтынын анықтаңыз. Осылайша жарияламас бұрын қажетті талаптарды тексере аласыз.

Тіл, бағалар және шынайы уәделер

Жарнама тілі — украин тілі. Бұл мәтінге, дыбыстауға және бейнедегі жарнамалық жазуларға қатысты. Зияткерлік меншік объектілерін оларға құқықтық қорғау берілген тілде пайдалануға болады. Сайт мекенжайларын, электрондық пошта мекенжайларын және басқа интернет-идентификаторларды латын әріптерімен жазуға болады. Байырғы халықтар мен ұлттық азшылықтар тілдерін пайдалану ерекшеліктері бөлек заңмен белгіленеді; бұл ережелер дүкенге жарнама тілін өз қалауынша өзгертуге жалпы құқық бермейді.

Украинада сатылатын тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің бағасы жарнамада тек гривнамен көрсетіледі. Тауар фотосы оны дүкен украиналық сатып алушыға ұсынатын қалпында көрсетіп, тұтынушыға арналған ақпарат пен тілге қойылатын талаптарға сай болуы керек.

Жосықсыз жарнамаға тыйым салынған. Асыра айту, екіұшты тұжырымдар және маңызды шартты жасыру жаңылыстыруы мүмкін. Мысалы, тегін жеткізу тек белгілі бір сомадан басталатын тапсырыстарға қолданылса, бұл соманы уәдемен бірге көрсетіңіз. Акция жекелеген модельдерге қатысты болса, олардың атауын жазыңыз немесе тауар тобын нақты белгілеңіз.

Макетті мақұлдамас бұрын иесі немесе менеджер жарнамалық тұжырымдарды растайтын деректерді жинауы керек: өндіруші сипаттамалары, кепілдік шарттары, тауарлар тізімі, бағалар және жеткізудің нақты шарттары. «Ең арзан» немесе «ең жақсы» деген сөздер уәденің мазмұнына сай дәлелді қажет етеді. Ондай дәлел болмаса, тексеруге болатын нақты сипаттаманы пайдаланыңыз.

Жеңілдік пен жаппай жеңілдікпен сатуды жарнамалау

Бағаның төмендеуі немесе жаппай жеңілдікпен сату туралы жарнамада өткізу орны, басталу және аяқталу күндері, жеңілдік мөлшері немесе жаңа бағаның бұрынғы сату бағасына қатынасы көрсетілуі керек. Аудиомедиадағы жарнамада заң жеңілдік не жаппай жеңілдікпен сату шарттары туралы білуге болатын дереккөзді көрсетуге рұқсат етеді.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII заңның 15-бабының 4–6-бөліктеріне сәйкес, жеңілдік сатушы тікелей сататын өнімге қатысты болып, шектеулі мерзім бойы қолданылуы және әдеттегі бағаны төмендетуі керек. Жаппай жеңілдікпен сату белгілі бір жердегі барлық тауарды немесе нақты белгіленген тауар тобын қамтиды, мерзімі шектеулі болады және бағасы әдеттегіден төмен қойылады. Сатып алушыға акция басталғанға дейінгі және басталғаннан кейінгі бағаны хабарлау қажет.

Шартты мысал: дүкен рюкзакты 1 500 грн-ға сатып, 20% жеңілдік беруге шешім қабылдады. Жеңілдік сомасы — 1 500 × 20% = 300 грн. Жаңа баға — 1 500 − 300 = 1 200 грн. Егер бастапқы деректер шын болса, хабарландыруда мынадай мәтін болуы мүмкін: «А моделіндегі рюкзакқа 20% жеңілдік. Бұрынғы баға — 1 500 грн, акция бағасы — 1 200 грн. 15–20 қазан аралығында, 15 және 20 қазанды қоса алғанда, [мекенжай] мекенжайындағы дүкенде». Онлайн акция үшін интернет-дүкен мекенжайы мен сатып алу шарттарын көрсетіңіз.

Жарияламас бұрын әкімші жарнамадағы бағаны кассадағы және сайттағы бағамен салыстыруы керек. Бұрынғы баға, акциядағы тауарлар тізімі және келісілген шарттар туралы мәліметті сақтаңыз. «50%-ға дейін» деп жазсаңыз, ең жоғары жеңілдік қай тауарларға шынымен қолданылатынын тексеріп, ұсыныстың шегін түсінікті етіңіз.

Байқаулар мен ұтыс ойындары

Байқау, жүлде ұтысы немесе басқа жарнамалық іс-шара туралы жарнамада өткізу мерзімі мен орны, сондай-ақ шарттары мен орны туралы білуге болатын дереккөз көрсетілуі керек. Аудиомедиада шарттар, мерзім және орын туралы ақпарат көзін атау қажет. Ұйымдастырушы осы мәліметтерді өзгертсе, бастапқы ақпаратты таратқан тәртіппен өзгерістер туралы хабарлауы керек.

Бастамас бұрын иесі ережелерді мақұлдайды, ал менеджер оларды көрсетілген сілтеме бойынша жариялайды. Іс жүзінде қатысушыларды, қатысу тәсілін, жүлделерді, жеңімпазды таңдау мен жүлдені алу тәртібін сипаттаған жөн. Дәл осындай іс-шараға арналған ережелерді тексермей, кәдімгі ұтыс ойынын «лотерея» деп атамаңыз.

Блогер жарияланымдары мен жарнамалық бейнелер

Жарнама басқа ақпараттан анық ажыратылуы керек. Дүкенге немесе тауарға қызығушылықты қолдайтын ақылы авторлық, ақпараттық не редакциялық материалды украин тіліндегі «реклама» («жарнама») деген сөзбен белгілеу қажет. Жасырын жарнамаға тыйым салынған.

Блогерге берілетін сыйақы ақшалай да, заттай да болуы мүмкін: тегін тауар, қызмет немесе жеңілдік те есепке алынады. Егер дүкенді не тауарды ілгерілету үшін осындай ынталандырумен контент немесе оған сілтеме таратылса, заң оны жарнама деп таниды.

Жарнамалық бейнені бейне бөлісу платформасына жүктейтін адам жүктеу кезінде оның жарнамасы бар екенін белгілеуі керек. Ақпарат бөлісу платформаларындағы жарнамалық пайдаланушы контентіне де осындай міндет қолданылады. Жарияламас бұрын менеджер әрі көрінетін белгіні, әрі платформа баптауларын тексереді.

Блогермен келісімде тауарды, сыйақыны, мерзімді, форматты, жарнамалық тұжырымдарды және материалдың белгіленуін бекітіңіз. Жарияланғаннан кейін сілтемені және жазбаның немесе бейненің көшірмесін сақтаңыз. Бұл — дүкеннің нақты неге тапсырыс бергенін және автордың не жариялағанын растауға көмектесетін ұсынылатын жұмыс тәртібі.

Егер дүкен жарнама болып саналмайтын бағдарламаға немесе пайдаланушы бейнесіне тауарды, қызметті, тауар белгісін не олар туралы ұсынымды енгізгені үшін ақы төлесе, 5-2-баптағы продакт-плейсмент ережелерін тексеріңіз. Олар 2024 жылғы 1 қаңтардан кейін жасалған бағдарламалар мен пайдаланушы бейнелеріне қолданылады. Дүкен мұндай материалдың мазмұнына және оның авторының редакциялық тәуелсіздігіне ықпал етпеуі керек. Материал сатып алуға не жалға алуға тікелей үндемеуі және тауарға шамадан тыс мән бермеуі тиіс. Пайдаланушы контентін жеке тұлға жасағанда, ол продакт-плейсментті материалдың басында, соңында және жарнамалық кірістірулерден кейін белгілеуі керек. Мұндай белгі медианың немесе онымен үлестес тұлғаның өз күшімен не тапсырысымен жасалған бағдарламаларға да қажет. Продакт-плейсментке жаңалық, балаларға арналған, діни бағдарламаларда, ағымдағы оқиғалар мен тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы бағдарламаларда тыйым салынған. 3-бөлік сондай-ақ онда көрсетілген темекі өнімдерін, рецептпен берілетін және жарнамалауға тыйым салынған дәрілерді және нақты аталған өзге тауарларды орналастыруға тыйым салады. Мақұлдамас бұрын тауарды, форматты және барлық қажетті белгіні тексеріңіз. 5-2-баптың 6-бөлігіне сәйкес, продакт-плейсменті бар аудиовизуалды медиа бағдарламалары мен пайдаланушы контентіне «Жарнама туралы» заңның III бөлімінде көзделген ескертулер мен басқа ақпаратқа қатысты талаптар қолданылмайды. Продакт-плейсментке қойылатын өзге талаптар, соның ішінде оны сәйкестендіру және тауарларға қатысты тыйымдар, міндетті күйінде қалады.

Жарнамалық хабарламалар: келісім және бас тарту

14-3-баптың 2-бөлігі жарнамалық спамға, соның ішінде тұтынушының алдын ала жазбаша келісімінсіз жаппай қоңырау шалуға тыйым салады. Телефон нөмірін немесе өзге желілік идентификаторды пайдаланып жарнама жіберу үшін алдын ала жазбаша келісім, оның ішінде электрондық келісім қажет. Сатып алушы өз деректерін пайдаланудан, соның ішінде жарнамалық хабарламалардан кез келген уақытта оңай әрі тегін бас тарта алуы керек.

Жеткізуге арналған телефон нөмірі өздігінен жарнамаға келісім берілгенін білдірмейді. Алғашқы жарнамалық таралым алдында менеджер сатып алушының ұсыныстарды кімнен және қай арна арқылы алуға рұқсат бергенін тексеруі керек.

1. Дүкен атауы мен жарнамалық хабарламалар жіберілетін арналар көрсетілген түсінікті келісім мәтінін дайындаңыз.
2. Келісім дәлелін сақтаңыз: сатып алушы қабылдаған мәтінді, оның жасаған әрекетін және растау уақытын.
3. Хаттағы сілтеме немесе хабарламадағы түсінікті пәрмен сияқты бас тартудың қолжетімді жолын қосыңыз.
4. Бас тартуларды өңдеп, тиісті байланыс деректерін келесі жарнамалық таралымдардан алып тастайтын қызметкерді белгілеңіз.
5. Іске қоспас бұрын алушылар тізімін, украин тіліндегі мәтінді, ұсыныс шарттарын және бас тарту тәсілінің жұмысын тексеріңіз.

Хабарлама көшірмесін, алушылар тізімін және жіберу нәтижесін сақтаңыз. Сатып алушы келісімін қайтарып алса, ескі дерекқорды қайта жүктеп, оны жаңа жарнамалық науқанға қоспаңыз.

Торгсофт бағдарламасында клиенттерге жаппай хабарлама жіберу

«Клиенттерге жаппай хабарлама жіберу» қосымша опциясы бағдарламадан SMS, Viber және электрондық хаттар жіберуге мүмкіндік береді. Ол Торгсофт-Ультра және Торгсофт-Терминал нұсқаларымен жұмыс істейді; ресми бетте 7.6.4 нұсқасынан, БД 354-тен бастап қолдау көрсетілген. Лицензия бір жылға беріледі: Ультра үшін оны әр жұмыс орнына, Терминал үшін серверге бір лицензиядан сатып алады. SMS пен Viber қызметтеріне сыртқы сервисте бөлек ақы төленеді.

Жұмысты бастамас бұрын бағдарламада қолжетімді SMS немесе Viber сервисіне қосылып, оны баптаңыз. Электрондық пошта үшін Outlook, SMTP немесе SendGrid арқылы жіберуді баптаңыз. «Маркетинг → Жаппай таралым» режимінде менеджер клиенттерді таңдап, үлгі дайындап, хабарлама жасайды. Клиент карточкасында SMS және электрондық пошта арқылы ақпарат алуға келісім өрістері бар. Оларды алынған келісім негізінде толтырыңыз; келісім мәтіні мен растамасын бөлек сақтаңыз. Сатып алушы бас тартқаннан кейін тиісті келісім белгісін алып, сол арнадағы жарнамалық таралымнан байланыс дерегін шығарыңыз. Бұрын жасалған науқандарды, қайта жіберулерді және Viber тізімдерін де бөлек тексеріңіз. Viber үлгісінде «SMS арқылы қосымша жіберу» өрісін қараңыз: «Иә» таңдалса, Viber қатесі шыққаннан кейін бағдарлама хабарламаны SMS арқылы жіберуі мүмкін. Мұндай жарнамалық SMS үшін де сатып алушының осы арнаға келісімі керек; келісім болмаса, қосымша жіберуді өшіріңіз.

Жібермес бұрын ұсынысты акция бағасы мен мерзіміне сәйкестендіріп, бас тарту тәсілін тексеріңіз. Жібергеннен кейін жеткізу мәртебелерін қараңыз. Клиент карточкасындағы белгі дерекқормен жұмыс істеуді ұйымдастыруға көмектеседі, бірақ өздігінен сатып алушының жазбаша келісім бергенін растамайды.

Фото, музыка және бәсекелестермен салыстыру

4-бап зияткерлік меншік туралы заңнаманы сақтауды талап етеді. Фото, музыка, бейне немесе дизайнды пайдаланбас бұрын олардың жарнамада қолданылу құқығын тексеріңіз. Рұқсат етілген пайдалану тәсілдері көрсетілген шартты немесе лицензияны сақтаңыз. Суреттің интернетте қолжетімді болуы оны пайдалануға рұқсат берілгенін растамайды.

Адамның атын немесе бейнесін пайдалануға 8-бап бойынша жазбаша, оның ішінде электрондық түрде берілген келісім не заңда белгіленген тәртіппен алынған басқа адамдардың келісімі қажет. Жарнамада сыйақы үшін модель болған немесе рөл ойнаған адамға қатысты ерекшелік оның бейнесіне қолданылады. Сондай-ақ заң аудиовизуалды туындыға немесе бағдарламаға қатысушының бейнесін сол туындының не бағдарламаның жарнамасында көрсетуге, егер жарнама берушінің жеткілікті құқықтары болса, және адам бейнеленген ақша белгілерін көрсетуге ерекшелік көздейді. Сатып алушының немесе қызметкердің фотосын қолдану үшін жарнамалық пайдалануға келісім алып, оның қай материалдарда шығатынын келісіңіз.

11-бап шарттарын сақтай отырып, дүкенді бәсекелеспен салыстыруға болады. Жарнамада жосықсыз кәсіпкерлік тәжірибенің белгілері болмауы керек. Бірдей қажеттіліктерді қанағаттандыратын немесе бірдей мақсаттағы біртекті тауарларды не бір саладағы немесе бір түрдегі қызметті салыстырыңыз. Объективті, маңызды, салыстыруға болатын және репрезентативті сипаттамаларды, соның ішінде бағаны пайдаланыңыз. Бәсекелестің беделіне нұқсан келтірмеңіз, жалған ақпарат бермеңіз, сатушылар, тауарлар мен олардың белгілері арасында шатастыру тудырмаңыз және бәсекелестің тауар белгісімен немесе коммерциялық атауымен қорғалған тауарын еліктеу тәсілімен бейнелемеңіз. Шығу тегі көрсетілген тауарларды тек сондай белгісі бар тауарлармен салыстыруға болады.

Бағаларды салыстырсаңыз, екі сатушыдағы модель, жинақтама, баға және сатып алу шарттарын растайтын деректерді сақтаңыз. Заңсыз салыстыру үшін жарнама беруші жауап береді.

Кемсіту, балалар және бос жұмыс орындары

Жарнамада кемсітетін тұжырымдар мен бейнелер болмауы, сондай-ақ жынысына, жасына, мүгедектігіне, шығу тегіне, тіліне немесе өзге белгілеріне байланысты өшпенділікке, араздыққа не қатыгездікке шақырмауы керек. Бір жыныстың екіншісінен артық екенін білдіретін тұжырымдар мен бейнелерге, қорлайтын және менсінбейтін қатынасты насихаттайтын таптаурын рөлдерге, жынысына қарай қадір-қасиетті кемсітуге және осы белгі бойынша зорлық-зомбылық көрсетуге тыйым салынған. Заң назар аударту үшін адам денесін немесе оның бөліктерін тек жыныстық нысан ретінде пайдалануға, сондай-ақ тауарға немесе оны тұтыну тәсіліне қатысы жоқ жыныстық қатынасқа қатысты сөздерді, дыбыстарды немесе бейнелерді пайдалануға тыйым салады. 8-баптың 1-бөлігінің 15-тармағының талабы тиісті құбылыстарды айыптауға бағытталған әлеуметтік жарнамаға қолданылмайды.

Кез келген жарнамада балаларды тауар сатып алуға немесе басқа адамдардан сатып алуды сұрауға шақыруға тыйым салынады. Тек ересектерге арналған немесе заң бойынша балаларға сатып алуға не тұтынуға тыйым салынған өнімді тұтынып немесе пайдаланып жүрген балаларды көрсетпеңіз. Ата-аналардың, өзге заңды өкілдердің және педагогтердің беделіне, балалардың оларға деген сеніміне нұқсан келтірмеңіз. Балаларды қауіпті жағдайларда немесе оған еліктеу балаларға не басқа адамдарға зиян келтіруі мүмкін ахуалда көрсетпеңіз. Жарнама балаларды денсаулық пен өмірге төнген қауіпті елемеуге итермелемеуі, оларға моральдық не дене зиянын келтірмеуі немесе өзін толыққанды емес сезінуге себеп болмауы керек. Тауарға ие болу балаға басқа балалардан артықшылық береді деген әсер туғызбаңыз. Негізінен балаларға арналған тауарлардың жарнамасында оларды бюджетіне қарамастан әр отбасы сатып ала алады деп айтпаңыз. Жалпы жарнамада, соның ішінде графикалық түрде, нақты не ойыншық атыс қаруын және жарылғыш құрылғыларды қолдануды көрсетуге тыйым салынады. Тек осы тыйымға қатысты 20-бапта ерекшеліктер қарастырылған: құқық бұзушылықтың алдын алу, мемлекеттік егемендік, қауіпсіздік, қорғаныс және патриоттық тәрбие туралы әлеуметтік жарнама; мемлекеттік органдар құрамындағы әскерилендірілген және әскери құрамаларды насихаттауға, сондай-ақ патриоттық тәрбиеге арналған әлеуметтік жарнама; аудиовизуалды туындылардың жарнамасы мен анонстары.

Дүкендегі жұмыс туралы хабарландыруларда міндеттерді, дағдыларды, жұмыс кестесін, жалақыны және жұмыс орнын сипаттаңыз. Жұмыстың сипатына немесе оны орындау шарттарына қатысы жоқ жасына, жынысына, отбасылық жағдайына, тұрғылықты жеріне не өзге белгілеріне қарай талап қоймаңыз.

«Халықты жұмыспен қамту туралы» заңның 11-бабы мен «Әйелдер мен ерлердің тең құқықтары мен мүмкіндіктерін қамтамасыз ету туралы» заңның 17-бабы жұмысты тек белгілі бір жыныстағы адамдарға ұсынуға тек сол адамдар ғана орындай алатын арнайы жұмыс үшін ерекшелік ретінде рұқсат етеді. Иесінің белгілі бір жыныстағы сатушыны жалдағысы келуі бұл ерекшелікке негіз болмайды. Жұмыс беруші кандидаттардан жеке өмірі мен бала туу жоспары туралы мәлімет талап етуге де құқылы емес.

Бос орынға арналған шартты мәтін: «Сатушы-консультант іздейміз. Міндеттері: сатып алушыларға кеңес беру, сатылымды рәсімдеу, тауар қабылдау. Компьютермен жұмыс істеу дағдылары қажет. Мекенжайы, кестесі, жалақысы және өтініш жіберуге арналған байланыс: […]». Иесі немесе жұмысқа қабылдауға жауапты адам хабарландыруды әр платформада жарияламас бұрын тексереді.

Дүкен маңындағы маңдайша және сыртқы жарнама

9-баптың 6-бөлігіне сәйкес, маңдайшада тіркелген немесе коммерциялық атау, тұлға заңды түрде пайдаланатын тауар белгісі, қызмет түрі және жұмыс уақыты болуы мүмкін. Заң оның орнын да анықтайды: өзіне тиесілі немесе пайдалануға берілген үй-жайдың ішінде, ғимараттың сыртқы бетінде бірінші қабаттан жоғары емес жерде не дүкен орналасқан қабатта, кіреберістің жанында. Жарнамалық үндеулер мен жеңілдіктер туралы хабарлар бұл тізімге кірмейді.

Елді мекендегі сыртқы жарнамаға тиісті кеңестің атқарушы органының рұқсаты, елді мекеннен тыс жерде облыстық мемлекеттік әкімшіліктің рұқсаты қажет. Сондай-ақ аумақтың, ғимараттың немесе құрылыстың иесінің не оның уәкілетті тұлғасының келісімі керек. Рұқсат бергені үшін ақы алуға тыйым салынған.

Құрылымға тапсырыс бермес бұрын иесі оның орнын анықтап, қолданыстағы жергілікті тәртіп бойынша тиісті рұқсат органына жүгінуі керек. Қажетті рұқсат пен орын иесінің келісімін алғаннан кейін ғана монтажға тапсырыс беріңіз. Құрылымды техника қауіпсіздігі талаптарын сақтап орналастыру керек. Ол жол белгілерінің, бағдаршамдардың, жаяу жүргінші өткелдерінің, қиылыстар мен қоғамдық көлік аялдамаларының көрінуін қамтамасыз етуі және жол белгісінің бейнесін қайталамауы керек. Жарық қозғалысқа қатысушылардың көзін шағылыстырмауы немесе пәтерлерді жарықтандырмауы тиіс. Жаяу жүргінші жолдары мен аллеяларға, электр көлігінің түйіспелі желісінің элементтері мен сыртқы жарықтандыру жабдығына, соның ішінде оның тіректеріне жарнама құралдарын орнатуға тыйым салынады. Жолдың жүретін бөлігінің үстіндегі жарнаманың төменгі шеті жол төсемінен кемінде 5 метр биіктікте болуы керек. Елді мекен ішінде жолдың жүретін бөлігінің шетінен шығып тұрған жарнама беті де 5 метрден төмен орналаспауға тиіс; елді мекеннен тыс жерде жарнама құралы жолдың жүретін бөлігінің шетінен кемінде 5 метр қашықта болуы керек. Жол бойындағы жерүсті тіректеріне 2 метр биіктікке дейінгі тік жарық қайтаратын жол таңбасы қажет. Автомобиль жолының бөлінген жолағында рұқсатты заңда белгіленген жол органдарының немесе жол иесінің және жол қозғалысы қауіпсіздігі органының қатысуымен рәсімдейді. Ескерткіштерге, оларды қорғау аймақтарына және тарихи аумақтарға қатысты мәдени мұраны қорғау органдарының қатысуы қажет.

Тауарды бөлек тексеру қажет болатын жағдайлар

Жарияламас бұрын менеджер тауардың жарнамаға қатысты арнайы ережелері бар санатқа жататынын тексеруі керек. Сатуға берілген лицензия жарнама шектеулерін жоймайды. Егер заң рұқсатты, лицензияны немесе міндетті сертификатты талап етсе, тиісті құжаттың болмауы жарнамаға тыйым салуы мүмкін. 8-бап бойынша жарнама беруші-резиденттер тиісті тізілімде қажетті рұқсат немесе лицензия туралы мәліметтің болуын да қамтамасыз етуі керек.

• 22-бапта тізілген темекі өнімдері, электрондық сигареттер, сұйықтықтар, құрылғылар және өзге өнімдерді, соның ішінде интернетте жарнамалауға және олардың сатылымын ынталандыруға тыйым салынған. Осы баптың 5-бөлігі кез келген тауарлар мен қызметтердің жарнамасында тізімдегі темекі өнімдерін, электрондық сигареттер мен оларға қатысты бұйымдарды, оларды шегу не пайдалану процесін бейнелеуге, оларды тұтынуға ынталандыруға және одан бас тартуға кері көзқарас қалыптастыруға да тыйым салады. Бұл шектеулерді дүкендегі киім, аксессуарлар және басқа тауарлар жарнамасынан да тексеріңіз.
• Алкогольге қатысты 22-бап тыйым салынған арналарды, мазмұн талаптарын, ескертулерді және жарнама берушінің басқа міндеттерін белгілейді. Мұндай өнімге кәдімгі жарнамалық акция үлгісі жарамайды.
• Косметика, диеталық қоспалар және заңда көрсетілген медициналық санаттарға жатпайтын өзге тауарлар жарнамасында емдік қасиеттерге уәде беруге болмайды. Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарға 21-баптың бөлек талаптары қолданылады.
• Ветеринариялық дәрілік заттар мен емдік жемге 21-1-баптың арнайы ережелері, соның ішінде тіркеу, рецептпен берілетін дәрілер және үлгілерді тарату талаптары қолданылады.
• Нәрестелерге арналған бастапқы қоспалар мен кейінгі тамақтандыруға арналған қоспаларды жарнамалауға 25-2-бап жалпы тыйым салып, нақты ерекшеліктер белгілейді.
• Қару-жарақты жарнамалауға 23-бапта көрсетілген орындар мен форматтарда ғана рұқсат етіледі.

Дүкен серіктестің тұтынушылық кредитін немесе өзге қаржылық қызметін жарнамаласа, қаржылық жарнаманың арнайы ережелерін де тексеріңіз. Мұндай материалдарды тауар жарнамасына арналған жалпы талаптар тізімімен ғана мақұлдамаңыз.

Бұзушылық үшін кім жауап береді және қандай айыппұлдар бар

Жарнама беруші, соның ішінде, жарнама жасауға берген шындыққа сай емес ақпарат, оның мазмұны және тыйым салынған жарнамаға тапсырыс беру үшін жауап береді. Жарнама жасаушы оны дайындау кезінде үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзғаны үшін жауапты. Таратушы орналастыру және тарату тәртібіне жауап береді. Егер дүкен материалды өзі жасап, жарияласа, осы рөлдердің бірнешеуін атқаруы мүмкін.

Шартты есеп: егер таратылған жарнаманың салықтар мен алымдарды есептемегендегі тиісті шарттық құны 4 000 грн болып, жарнама берушіге бес еселік айыппұл салынса, сома 4 000 × 5 = 20 000 грн болады. Осындай бұзушылық бір жыл ішінде қайталанса — 20 000 × 2 = 40 000 грн. Бұл 27-баптағы нақты негізге арналған мысал; бос орындар, қаржылық жарнама және басқа арнайы жағдайларға бөлек ережелер қолданылады.

Тұтынушылардың жарнамаға қатысты құқықтарын қорғау мен бос жұмыс орындары туралы хабарландырулардың мазмұнын Украинаның Азық-түлік қауіпсіздігі және тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі мемлекеттік қызметі бақылайды, бәсекелестік мәселелерін Монополияға қарсы комитет, ал медианы Теледидар және радио хабарларын тарату жөніндегі ұлттық кеңес қадағалайды. Құзыретті органның талабы бойынша жарнама беруші, жасаушы және таратушы ықтимал бұзушылыққа қатысты құжаттарды, түсініктемелерді, жазбаларды және өзге қажетті ақпаратты ұсынуы керек.

Орган істі қарау туралы қатысушыларға кемінде бес жұмыс күні бұрын хабарлауы керек. Ол бұзушылықты жоюды немесе жарнаманы тоқтатуды талап ете алады. Шешімге сот тәртібімен шағымдануға болады. Жосықсыз немесе заңсыз салыстырмалы жарнаманы жария түрде теріске шығару өз еркімен немесе сот шешімі бойынша, кінәлі тұлғаның есебінен және жарнама таратылған тәртіппен жүргізіледі.

Жарнаманы іске қоспас бұрын не дайындау керек

Иесі мазмұнды мақұлдайтын және мерзімдерді бақылайтын қызметкерді тағайындайды. Шағын дүкенде бұл міндетті иесінің өзі атқара алады. Ұсынылатын жұмыс тәртібі:

1. Жарнамаға тапсырыс бермес бұрын тауарды, аудиторияны, арналарды және арнайы шектеулерді анықтаңыз. Сыртқы сайтта жарнаманы орналастыруға тапсырыс бермес бұрын оның интернет-мекенжайы зияткерлік меншік құқықтарының сақталуына қатысты күмән тудыратын веб-сайттардың ұлттық тізіміне кірмейтінін тексеріңіз. 8-баптың 10-бөлігі мұндай сайттарда жарнама орналастыруға тыйым салады; тізімді зияткерлік меншік саласындағы уәкілетті орталық орган жариялайды.
2. Макетті мақұлдамас бұрын бағаларды, сипаттамаларды, материалдарға құқықтарды және қажетті рұқсаттарды растайтын деректерді жинаңыз.
3. Жарияламас бұрын украин тіліндегі мәтінді, жарнамалық белгіні, мерзімді, орынды, жеңілдікті және ұсыныстың маңызды шектеулерін тексеріңіз.
4. Таралым жібермес бұрын әр алушының келісімі барын және бас тарту мүмкіндігін тексеріңіз.
5. Іске қосылатын күні жарияланған материалды мақұлданған макетпен және нақты бағалармен салыстырыңыз.
6. Акция аяқталғаннан кейін тиісті жарнама көрсетілімдері мен таралымдарын тоқтатып, мерзімі өткен жарнамалық материалдарды алып тастаңыз.

Әр науқан үшін мақұлданған макетті, акция шарттарын, бағалар мен тұжырымдардың растамаларын, шарттарды, дайындау және орналастыру құны туралы құжаттарды, фото мен музыкаға құқықтарды, келісімдерді және жарияланым көшірмелерін сақтаңыз. Бұл — дүкенге ұсынылатын құжаттар жиынтығы: ол қатені жылдам түзетуге және бақылаушы органның сұрауына жауап беруге көмектеседі.

Ресми дереккөздер

• Украинаның «Жарнама туралы» № 270/96-ВР заңы: 1-бап, 1-бөлік, 11, 15, 19–21-тармақтар; 2-бап, 1–2-бөліктер; 4-бап; 5-2-бап, 1–6-бөліктер; 6-бап, 1–6-бөліктер; 8-бап, 1-бөлік, 2, 8–10, 15-тармақтар, 2–4, 7–8, 10-бөліктер; 9-бап, 1–3, 5–6-бөліктер; 10–11-баптар; 14-2-бап, 3, 5-бөліктер; 14-3-бап, 1–2-бөліктер; 16-бап, 1–4-бөліктер; 20–23, 24-1, 25-2-баптар; 26-бап, 1–2-бөліктер; 27-бап, 1–7, 10–13-бөліктер; 28-бап.
• Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» № 1023-XII заңы: 15-бап, 4–6-бөліктер — жеңілдіктерді қолдану, жаппай жеңілдікпен сату және бағаларды хабарлау шарттары.
• Украинаның «Халықты жұмыспен қамту туралы» № 5067-VI заңы: 11-бап, 1–3-бөліктер — кемсітуге тыйым және бос орындарға қойылатын талаптар.
• Украинаның «Әйелдер мен ерлердің тең құқықтары мен мүмкіндіктерін қамтамасыз ету туралы» № 2866-IV заңы: 17-бап, 3-бөлік — жұмыс беруші хабарландыруларына және кандидаттардан сұрайтын мәліметтерге қойылатын талаптар.
• Украинаның Азық-түлік қауіпсіздігі және тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі мемлекеттік қызметі: «Құқықтарыңызды біліңіз: жарнама ма, спам ба?» — жарнамалық хабарламаларға алдын ала келісім беру және одан бас тарту мүмкіндігі.