Кассадағы адалдық: акцияларды, қолмен жеңілдіктерді қалай қолдану және сыйлық сертификаттарын сату

Көптеген кәсіпкерлер бақылаусыз жеңілдіктер, қызметкерлердің айла-әрекеттері (мысалы, кассир жеңілдікпен сатуды өткізіп, сол жеңілдік сомасын қолма-қол өзіне алып қалуы) немесе тауарды өзіндік құнынан төмен сату салдарынан пайда жоғалтуға тап болады. Бұдан бөлек, кассамен жұмыс кезінде көптеген техникалық сұрақтар туындайды: кассирлер неге белгілі бір тауарға автоматты акция қолданылмағанын түсінбейді, ал сыйлық сертификаттарын бағдарламалық ККМ (ПККМ) арқылы сату немесе өтеу кезінде сертификат түрі дұрыс таңдалмағандықтан немесе аралас төлемдер қақтығысынан фискализация қателері пайда болады. 

Torgsoft лоялдық режимі осы процестерді барынша автоматтандыру, кассирді қолмен шешім қабылдау қажеттілігінен босату және иесінің маржасын қорғау үшін жасалған.

Төменде кассир автоматты акциялармен қалай жұмыс істеуі керек екенін, сыйлық сертификаттарын қалай дұрыс сату және өтеу керектігін, сондай-ақ иесі айла-әрекеттерден қорғайтын қатаң шектеулерді қалай баптай алатынын егжей-тегжейлі қарастырамыз.

1. Автоматты акциялар қалай жұмыс істейді (мысалы, 3=2) және кассирдің әрекеттері

Torgsoft бағдарламасы әртүрлі автоматты акцияларды баптауға мүмкіндік береді (мысалы, «Үшінші тауар сыйлыққа»). «3=2» акциясы үшін баптауларда «Чектегі әртүрлі тауарлар саны» (немесе жалпы саны) көрсетіледі — мысалы, 3 бірлік, ал жеңілдік (100%) ең арзан 1 тауарға немесе енгізу реті бойынша қолданылады.

Сатып алушы тауарларды кассаға әкелгенде, кассирге оларды тек сканерлеу жеткілікті — бағдарлама шарттарды өзі есептейді. Бірақ акция қолданылмаса, кассир не істеуі керек? Кассир мыналарды тексеруі қажет:

• Жеңілдіктер басымдығы. Torgsoft жеңілдіктер иерархиясы бар. Әдепкі бойынша ең жоғары басымдыққа (деңгей 0) тікелей тауарға орнатылған Тауарлық жеңілдік ие. Егер тауарға тауарлық жеңілдік қолданылса, ол акция жеңілдігін алмастыруы мүмкін. Сондай-ақ құжатқа қолмен қойылған жеңілдік ең жоғары басымдыққа ие және басқа жеңілдіктерді жояды.

• Тауарда «нөлдік» жеңілдік бар. Кейде қоймада белгілі бір тауарға кездейсоқ немесе әдейі 0% жеңілдік орнатылады. Мұндай жағдайда акция немесе дисконт картасы оған қолданылмайды.

• Дөңгелектеу жеңілдікті «жеп қояды». Егер тауар түрінде агрессивті дөңгелектеу бапталған болса (мысалы, 5 грн-ға дейін), ол шағын акция жеңілдігін көзбен қарағанда жойып жіберуі мүмкін.

• Іске қосу шарттары. Акция чекте белгілі бір тауар тобына жататын белсендіруші тауардың болуын талап ететіндей бапталған болуы мүмкін, ал ол чекте жоқ.

• Қолмен араласу. Егер сатушыда құқықтар болса, ол кездейсоқ жеңілдік пайызын қолмен өзгертіп, алгоритмді бұзуы мүмкін.

 Иесі үшін шешім: кассирлерге («Сатушы» рөлі) сатуда жеңілдік пайызын және сату бағасын өз бетінше өзгертуге тыйым салу.

2. Сыйлық сертификаттары: сату, өтеу және ескеретін тұстар

Сертификаттармен жұмыс істеу үшін ақылы «Сыйлық сертификаттары» опциясы қажет. Сертификаттарды сату және өтеу тікелей «Сату» терезесінен орындалады.

 Кассир сертификатты қалай сатады? 

Кассир «Сыйлық сертификатын сату» батырмасын басады (егер оған мұндай қолжетімділік берілген болса) және сертификаттың штрихкодын сканерлейді. Содан кейін сатып алушыны таңдап, ақшаның қайда түсетінін көрсетеді (кассаға немесе шотқа), содан кейін чек басып шығарылады.

 Кассир сертификатты төлем ретінде қалай қабылдайды? 

Клиент сертификатпен есеп айырысқанда, кассир тауарларды сканерлейді, «Төлеу» батырмасын басады және төлем терезесінде сертификаттың штрихкодын тиісті өріске сканерлейді. Төлеуге тиіс сома автоматты түрде азаяды. Егер сатып алу сомасы сертификат номиналынан аз болса, клиентке қайтарым берілмейді. Бағдарлама өткен сатулар бойынша қарыздарды сертификаттармен төлеуге тыйым салады.

Сертификат түрлерінің айырмашылығы және фискализация мәселелері (ПККМ)

Бағдарламада сертификаттармен жұмыс істеудің үш логикасы бар, ал дұрыс емес түрін таңдау салық есептілігімен байланысты мәселелерге әкеледі:

1. «Ақша сияқты». Мұндай сертификатты сату — ақшаны қағаз сертификатқа айырбастау. Бұл операция тауарлық есептерге түспейді. Өтеу кезінде сертификат төлем түрі (ақша) ретінде қолданылады.  Мәселе: бұл түрді ПККМ-мен бірге қолданғанда дұрыс төлем түрін (алдын ала төлем/қолма-қол ақша) таңдауда жиі қиындықтар туындайды, бұл чек валидациясы қателеріне әкеледі.

2. «Тауар сияқты». Сертификат кәдімгі тауар сияқты кіріске қойылады және тауар ретінде сатылады.  Мәселе: клиент оны пайдаланған кезде, бағдарлама мұны төлем ретінде емес, номиналға тең қосымша жеңілдік ретінде тіркейді. Егер мұндай сертификат ПККМ-де қолданылса, фискалдық чек төлем түрін қате көрсетуі мүмкін (мысалы, сертификаттың орнына «Қолма-қол ақшасыз / Карта» деп көрсетуі мүмкін), бұл өрескел қате. Мұндай сертификатты қайта шығару мүмкін емес.

3. «Кейінге қалдырылған жеңілдік сияқты» (ПККМ үшін ең жақсы таңдау). Сіз клиентке болашақ қызметті сатасыз. Бұл тауарлық есептерде тіркеледі. Кассада өтеу кезінде сертификат сомасы чек сомасынан тауарға жеңілдік ретінде жай ғана шегеріледі. Бұл ПККМ мәселелерін толық шешеді, өйткені фискалдық тіркеуші тауарды жеңілдікпен көреді және клиент нақты ақшамен қосымша төлейтін соманы ғана өткізеді. Дәл осы түрді фискалдық құрылғылармен жұмыс істегенде қолдану қатаң ұсынылады.

3. Өзіндік құннан төмен сатудың алдын алу: баптаулар мен тыйымдар

Иесінің басты қорқынышы — акциялар, дисконт карталары немесе кассирдің қолмен жасаған әрекеттері қабаттасып, тауар сатып алынған бағасынан арзан сатылатын жағдай.

Мұны болдырмау үшін иесі келесі баптауларды орындауы керек:

1. Кассир рөлінде ең төменгі сату бағасын бақылау. 

«Баптаулар» -> «Пайдаланушылар» мәзірінде сатушы үшін «Ең төменгі сату бағасын бақылау» өрісін табу қажет. Қолжетімді нұсқалар:

• Өзіндік құннан төмен сатуға тыйым салу (немесе Сату туралы сұрау).

• Өзіндік құн + ең төменгі тауарлық үстемемен сату.

• Егер «Өзіндік құннан төмен сату туралы сұрау» таңдалса, бағдарлама сатуды бұғаттап, өзіндік құнын көрсететін ескерту шығарады.

2. Тауар түрі бойынша ең жоғары жеңілдікті шектеу. 

Маржасы төмен тауарлар үшін (мысалы, жөргектер немесе акциядағы позициялар) иесі «Ең жоғары жеңілдік (%)» мәнін тікелей Тауар түрі картасында орната алады. Егер онда, мысалы, 0% көрсетілсе, ешбір VIP-клиенттің дисконт картасы бағдарламаға бұл тауарға кассада жеңілдік жасата алмайды.

3. Қолмен өзгертуге тыйым салу.

«Сатушы» рөлі үшін міндетті түрде мына белгілерді алып тастаңыз:

• «Сатуда сату бағасын өзгертуге рұқсат етілген».

• «Тауарға тапсырыс беру кезінде жеңілдік пайызын өзгертуге рұқсат етілген».

• «Сатушыға дисконт картасының нөмірін пернетақтадан енгізуге тыйым салу» (кассир таныстарының картасының нөмірін жатқа енгізбей, физикалық пластик картаны сканерлеуге мәжбүр болуы үшін).

Сыйлық сертификаттарының дұрыс түрін («Кейінге қалдырылған жеңілдік сияқты») пайдалану, кассирдің бағаларды өзгерту құқықтарын шектеу және Torgsoft акцияларының кіріктірілген басымдық есептеулеріне сүйену арқылы сіз салық айыппұлдары мен қаржылық шығындар қаупінсіз кассада жылдам қызмет көрсетуді қамтамасыз етесіз.