Адалдық бағдарламасының құрылымы клиенттердің қаншалықты жиі сатып алатынына, қандай тауарларды таңдайтынына және оларды не ынталандыратынына байланысты. Ұпайлар мен деңгейлер — сатып алу саны артқан сайын көбірек сыйақы беретін ықтимал тетіктер.
Дүкендер қайталама сатып алуларды бақылай алады. Қаржылық көрсеткіштерді қараған кезде жеңілдіктер мен қайтарымдарды ескеру қажет: олар таза сатылымдар мен пайда маржасына әсер етеді.
Ұпайлар мен деңгейлер: таңдау факторлары
Бағдарлама құрылымын қарастырғанда үш факторды ескеріңіз:
- клиенттердің қаншалықты жиі сатып алатынын;
- қандай тауарларды сатып алатынын;
- оларды сатып алуға не ынталандыратынын.
Ұпайлар немесе деңгейлерге негізделген бағдарламаны сатып алу саны артқан сайын клиент көбірек сыйақы алатындай етіп құруға болады. Тетіктің атауының өзі таңдау жасауға жеткіліксіз: оны сатып алу жиілігімен, тауарлармен және клиенттердің ынтасымен бірге қарастыру қажет.
Сатып алулар туралы қандай деректерді қарастыру керек
Жазылым үлгісі жоқ дүкендер клиенттердің қайталама сатып алу үшін қаншалықты жиі оралатынын бақылайды.
Сатып алушылар когортасын талдаудың стандартты есебінде клиенттер алғашқы тапсырыс күні бойынша топтастырылады. Бұл — клиенттерді тапсырыстар тарихы басталған уақытына қарай топтарға біріктіру тәсілі.
Таза сатылымдар мен пайда маржасын қарастырғанда жеңілдіктер мен қайтарымдарды бөлек ескеріңіз. Екі фактор да осы көрсеткіштерге әсер етеді.
Torgsoft жүйесінде сатып алулар мен бонустар қозғалысын қарау
Torgsoft жүйесінде сатып алу белсенділігін «Клиенттердің сатып алуларын талдау» мәзірінен қарауға болады. Бұл мүмкіндік клиенттерді есепке алу бағдарламасы бетінде сипатталған.
Бонустар бойынша оларды пайдалану күні мен бонуспен төленген тауар көрсетілетін қозғалыс деректерін қарауға болады. Бұл мүмкіндік дүкен сатылымдарын талдау бетінде сипатталған.
Жеңілдіктер клубындағы мүшелікті растау
Torgsoft жеңілдіктер клубы жүйесінде мүшелікті растауға арналған сома мен мерзім қарастырылған. Бұл параметрлерді иесі белгілейді. Белгіленген мерзім ішінде клиент көрсетілген сомаға сатып алулар жасауы керек.
Бұл баптаулар клиенттерге арналған жеңілдіктер клубына қатысты.
Алдыңғы қадамға оралу