Дисконтний клуб — це додаткова опція Торгсофт, яка автоматично надає клієнту фіксовану знижку, коли він накопичив задану суму покупок за визначений період. Потрібна, коли ви хочете не роздавати знижки всім підряд, а винагороджувати тих, хто купує регулярно. У результаті знижку отримують саме активні клієнти, а ви бачите стан кожного з них.
Опція підходить роздрібним магазинам із повторними покупками: одяг, взуття, косметика, ювелірні вироби, дитячі та зоотовари. Вона закриває типову біль — постійні картки в усіх однакові, знижки роздаються на око, і незрозуміло, хто з покупців дійсно приносить виручку.
Власник задає п'ять параметрів: відсоток знижки, суму та термін первісного накопичення для вступу, суму та термін підтвердження членства. Далі програма щодня сама перевіряє умови й пропонує, кого включити в клуб, а кого виключити. Рішення лишається за вами.
Закритий клуб, який повертає клієнтів у магазин
Фіксована знижка за виконання умов накопичення — мотив купувати у вас частіше.
Що таке дисконтний клуб
Дисконтний клуб керує фіксованими знижками клієнтів за простим правилом. Будь-якому покупцеві видають картку з фіксованою нульовою знижкою. Роблячи покупки, клієнт пред'являє картку, і на неї автоматично накопичується сума. Щоб стати членом дисконтного клубу, клієнт повинен накопичити задану суму протягом заданого терміну. Якщо він її набирає — отримує фіксовану клубну знижку. Якщо ні — накопичена сума анулюється і відлік починається заново.
Базові поняття
Відсоток клубної знижки
Фіксована знижка, яку отримує клієнт після вступу в клуб.
Первісне накопичення
Сума покупок, яку треба зробити для вступу в клуб.
Термін накопичення
Час у днях, за який потрібно досягти суми вступу.
Підтвердження членства
Сума покупок, щоб зберегти знижку та залишитися в клубі.
Термін підтвердження
Період у днях, за який треба підтвердити членство.
Дисконтна картка
Персональна картка клієнта з фіксованою знижкою 0 на старті.
Для кого ця опція
Магазини одягу та взуття
Сезонні покупки й висока конкуренція — клуб тримає клієнта поруч із вами.
Косметика та парфумерія
Регулярні дрібні покупки добре лягають на накопичення й підтвердження членства.
Ювелірні та подарункові
Висока вартість покупки — фіксована знижка стає вагомим аргументом повернутися.
Дитячі та зоотовари
Покупки повторюються циклічно, тому членство в клубі легко підтримувати.
Кому не потрібна. Режим працює тільки для роздрібних продажів. Якщо у вас гурт або разові покупки без повернення клієнтів, ефект від клубу буде мінімальним.
Коли підключати одразу
- У вас уже є постійні клієнти й хочеться відрізнити їх від випадкових.
- Знижки роздаються на око, і важко пояснити, чому одні мають картку, а інші ні.
- Ви хочете прозоре правило: знижка діє, поки клієнт купує на задану суму за період.
Які задачі вирішує опція
Як це виглядає до і після
До
Знижки даєте на око, картки в усіх однакові. Незрозуміло, хто з клієнтів дійсно приносить виручку, а хто отримав знижку випадково й більше не повернувся.
Після
Знижку мають клієнти, які накопичили задану суму за період. Програма щодня показує, кого включити в клуб, а кого виключити. Ви бачите стан кожного клієнта.
Як працює: 6 кроків
Підключення та налаштування. У меню Налаштування — Параметри — Клубна система знижок поставте галочку «Використовувати клубну систему знижок» і задайте п'ять параметрів.
Видача карток. Видайте клієнтам дисконтні картки зі способом нарахування «Фіксована знижка» та відсотком 0.
Накопичення. Клієнт пред'являє картку при покупках — сума накопичується з дня її видачі.
Щоденна перевірка. При першому запуску програми за день Торгсофт перевіряє умови й формує перелік кандидатів на вступ і на виключення.
Рішення вручну. У вікні «Управління клубними знижками» власник, адміністратор або продавець підтверджує вступ або виключення. Після підтвердження вступу програма автоматично замінює нульову знижку на заданий у налаштуваннях відсоток клубної знижки; при виключенні — знижка знімається.
Підтвердження членства. Щоб зберегти знижку, член клубу має купувати на суму підтвердження за відповідний термін. Якщо умова не виконана, клієнт стає звичайним, і накопичення починається заново.
Важливо. При формуванні дисконтних карт спосіб нарахування знижки має бути «Фіксована знижка», а відсоток знижки — 0. Режим працює тільки для роздрібних продажів.
Спробуйте клуб у своєму магазині
Завантажте демоверсію на 30 днів і налаштуйте умови клубу на власних даних. Усе працює локально на вашому комп'ютері.
Можливості опції
Сценарії за нішами
Магазин одягу
Поріг вступу — середня сума двох-трьох покупок за сезон. Хто його набрав, отримує клубну знижку й тримається вашого магазину наступного сезону. Хто перестав купувати — повертається до звичайної ціни.
Косметика
Невеликий поріг вступу й короткий термін підтвердження. Клієнт швидко стає членом клубу при регулярних дрібних покупках, а знижка мотивує купувати супутні товари у вас, а не в сусідів.
Ювелірний
Вищий поріг накопичення й довший період. Клубна знижка стає вагомим аргументом повернутися саме до вас за наступною дорогою покупкою, замість випадкового магазину.
Приклад
Магазин косметики видає всім картки з фіксованою знижкою 0. Власник задає поріг вступу й термін, за який його треба набрати, а також суму та період підтвердження членства. Покупці носять картку, сума накопичується автоматично.
Щоранку при вході в програму власник бачить список тих, хто виконав умови вступу, і тих, хто давно не купував і має вийти з клубу. Кількома кліками він підтверджує членів клубу. Знижку отримують тільки активні покупці, і стає видно, хто з клієнтів дійсно приносить виручку. Приклад наведено для ілюстрації.
З якими опціями та обладнанням працює
- Верифікація дисконтної картки через SMS — захист клубної картки від несанкціонованого використання.
- Накопичувальна система знижок — базова робота з дисконтними картками клієнтів.
- Торгсофт Ультра та Термінал — ліцензії, з якими працює опція.
- Сканер штрих-коду — для зчитування дисконтних карток на касі.
- Принтер для друку дисконтних карток — для випуску персональних карток клієнтам.
Комплексна автоматизація. Дисконтний клуб зручно поєднувати з обліком клієнтів і дисконтних карток у Торгсофт: знижки, картки та історія покупок ведуться в одній програмі.
Ціна та умови підключення
- Ліцензії. Торгсофт Ультра, Термінал.
- Підключення. Опція купується на кожне робоче місце для окремих версій, або одна на локальну мережу, або одна на сервер термінальної ліцензії.
- Демоверсія. Безкоштовно на 30 днів, дані лишаються на вашому комп'ютері.
Як підключити
- Завантажте демоверсію й перевірте роботу дисконтного клубу на своїх даних.
- Зверніться по консультацію, щоб підібрати п'ять параметрів під ваш магазин.
- Придбайте опцію та активуйте її для потрібних робочих місць.
Часті питання
Що таке дисконтний клуб у Торгсофт?
Це опція, яка надає клієнту фіксовану знижку після того, як він накопичив задану суму покупок за визначений період. Знижка діє, поки клієнт підтверджує членство покупками.
Чим дисконтний клуб відрізняється від звичайної накопичувальної знижки?
Накопичувальна знижка зростає поступово й зазвичай лишається назавжди. У клубі знижка фіксована, її треба заслужити за умовами й підтверджувати покупками, інакше клієнт виходить із клубу.
Скільки параметрів можна налаштувати?
П'ять: відсоток клубної знижки, сума та термін первісного накопичення для вступу, сума та термін підтвердження членства.
Як клієнт стає членом клубу?
Він накопичує задану суму покупок на дисконтну картку протягом заданого терміну. Програма пропонує його до вступу, а ви підтверджуєте рішення вручну.
Що буде, якщо член клубу перестане купувати?
Якщо за термін підтвердження він не набере суму підтвердження членства, знижка знімається, клієнт стає звичайним покупцем, і накопичення починається заново.
Хто приймає рішення про вступ і виключення?
Власник, адміністратор або продавець у вікні «Управління клубними знижками». Програма лише формує списки кандидатів.
Як часто програма перевіряє умови?
При першому запуску за день. За результатами перевірки видається перелік на отримання та анулювання знижки.
Чи працює опція в гуртових продажах?
Ні. Режим дисконтного клубу підходить тільки для роздрібних продажів.
Як налаштувати дисконтні картки для клубу?
При формуванні карток спосіб нарахування знижки має бути «Фіксована знижка», а відсоток знижки — 0. Далі програма сама задасть клубну знижку при вступі.
Які ліцензії потрібні?
Опція працює з ліцензіями Торгсофт Ультра та Термінал.
Чи можна спробувати безкоштовно?
Так. Завантажте демоверсію на 30 днів і налаштуйте умови клубу на власних даних.
Скільки коштує опція?
Актуальну ціну дивіться у блоці «Ціна та умови підключення». Опція купується на робоче місце, на локальну мережу або на сервер термінальної ліцензії.
Повернутися до попереднього кроку