Дисконтний клуб — це опція Торгсофт, яка автоматично надає фіксовану знижку клієнтам, що накопичили задану суму покупок за визначений період.
Власник магазину налаштовує три параметри: суму входу в клуб, період активності та відсоток знижки. Коли клієнт досягає умов, програма автоматично переводить його в категорію членів клубу. Якщо протягом заданого періоду клієнт не здійснює покупок, членство анулюється — і він починає накопичувати суму знову.
Програма відстежує стан кожного клієнта та формує звіти про членів клубу. Підходить для магазинів одягу, косметики, ювелірних виробів, дитячих товарів та інших бізнесів із повторними покупками. Опція працює з усіма ліцензіями Торгсофт.
Як створити свій закритий клуб та утримати клієнтів
Закритий дисконтний клуб допомагає утримувати клієнтів і мотивувати їх купувати частіше. Учасники клубу отримують фіксовану знижку, але для вступу потрібно виконати задані умови за сумою покупок і періодом.
Для магазину важливо бачити суму покупок клієнта та період, за який він її накопичив.
Клубна система знижок — мотивація купувати більше і частіше
Для реалізації такої схеми в Торгсофт призначена додаткова опція Клубна система знижок. Вона автоматично враховує членство клієнтів в клубі за такими характеристиками:
- Відсоток знижки. Відсоток фіксованої знижки, яку отримують клієнти при вступі в ваш закритий клуб.
- Сума первісного накопичення для вступу в клуб. Коли клієнт купить товари у вашому магазині на задану суму, програма запропонує включити даного клієнта в клуб.
- Термін первісного накопичення. Сума первісного накопичення повинна бути досягнута за встановлений вами час. Це стимулює клієнтів купувати більше.
- Сума підтвердження членства в клубі. Сума покупок, яку повинен зробити клієнт, щоб користуватися знижкою та продовжувати перебувати в клубі.
- Термін підтвердження членства в клубі. Період, за який клієнт повинен зробити покупки на суму підтвердження членства в клубі.
Як працює клубна система знижок в магазині
Магазин видає покупцям дисконтну картку з фіксованою знижкою. Клієнт купує товар у вашому магазині, і на картці автоматично накопичується сума. Щоб стати членом дисконтного клубу, клієнт повинен накопичити зазначену в умовах суму протягом заданого терміну.
Якщо клієнт накопичує потрібну суму, то він стає учасником закритого дисконт-клубу та отримує знижку більше, ніж звичайні покупці. Якщо клієнт довгий час не приходить в магазин і нічого не купує, то він не набирає потрібну суму і його участь у віп-клубі анулюється. Після цього накопичення починаються заново.
Щодня програма обліку Торгсофт виконує перевірку на відповідність клієнтів зазначеним характеристикам та пропонує список тих, хто виконав умови для вступу в клуб та тих, хто не виконав, і повинен бути виключений з клубу. Рішення про вступ або виключення приймає власник магазину, адміністратор або продавець.
П’ять налаштувань опції «Дисконтний клуб» дають змогу гнучко керувати умовами клубної програми: задати невелику суму для вступу, але суворіші правила підтвердження членства, або навпаки — встановити більшу суму накопичення й довший період. Рішення про суми та терміни власник бізнесу приймає на основі аналізу продажів, активності клієнтів і цілей програми лояльності.
Вимоги для роботи додаткової опції
- Ліцензія Торгсофт Ультра або Термінал, починаючи з версії 7.6.4 (БД 354)
- Додаткова опція «Клубна система знижок» та налаштування умов закритого клубу.
Повернутися до попереднього кроку