Қайтарудың ең көп мерзімі 14 күн: бағдарлама заңды талаптарды қалай бақылайды

Кәсіпкерлер тауарды сатып алғаннан кейін бір айдан немесе тіпті бірнеше жылдан соң қайтаруға тырысатын жосықсыз сатып алушылар мәселесімен жиі кездеседі. Ал кассирлер өз тарапынан ұқыпсыздық, асығыстық немесе білместік салдарынан қайтару мерзімі өтіп кеткен мұндай тауарды қабылдап қоюы мүмкін. Бұл дүкеннің қаржылық шығындарына, қойма есебіндегі шатасуға және кассалық тәртіптің бұзылуына әкеледі. Әдетте бизнес иелері техникалық қолдау қызметіне мынадай сұрақтармен жүгінеді: «Екі аптадан көп уақыт өтсе, сатушыларға тауарды қабылдауға қалай тыйым салуға болады?» немесе «Клиент 15-күні келді, ал бағдарлама неге қайтаруды жасауға әлі де мүмкіндік береді?». Бұл процесті автоматтандыру және кассадағы қулық әрекеттердің алдын алу үшін Торгсофт бағдарламасында арнайы құрал қарастырылған — «Қайтарудың ең ұзақ мерзімі».

Төменде бұл режимнің қалай жұмыс істейтіні, заңнамамен қалай сәйкестендірілгені және оны қалай дұрыс баптау керектігі туралы толық ақпарат берілген.

Заңнамалық негіз: Торгсофт күндерді қалай есептейді

Торгсофт бағдарламасы Украина заңнамасының талаптарын нақты сақтай отырып әзірленген. Украина Заңының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 9-бабы бірінші бөлігінің екінші абзацына сәйкес, тұтынушы сатып алынған күнді есептемей, тиісті сападағы тауарды он төрт күн ішінде айырбастауға құқылы.

Торгсофт жүйесі бұл ережені қатаң сақтайды. Бағдарлама тауарды қайтаруға болатын күн санын сату күнінің өзін есепке алмай автоматты түрде есептейді.

Бағдарлама кассирдің әрекеттерін қалай бақылайды

Торгсофт автоматты бұғаттау және ақпаратты сүзгілеу арқылы адам факторының әсерін азайтады. Мерзімдерді бақылау бірнеше деңгейде орындалады:

1. Сатып алулар тізімін сүзгілеу. Егер клиент чексіз қайтару жасауға келсе, мысалы, жеңілдік картасы бойынша, сатушы осы сатып алушыға бұрын сатылған тауарлар тізімін ашады. Бағдарлама әдепкі бойынша бұл тізімде тек белгіленген ең ұзақ қайтару мерзімінен аспайтын кезеңде сатылған тауарларды ғана көрсетеді. Яғни, кассир жылдам қолжетімділікте бір ай бұрын сатып алынған тауарды физикалық түрде көрмейді және оны кездейсоқ таңдай алмайды.

2. Сканерлеу кезінде бұғаттау. Егер кассир чектің штрихкодын немесе қайтару мерзімі өтіп кеткен нақты тауардың штрихкодын сканерлесе, Торгсофт қате туралы ескерту терезесін көрсетеді. Мысалы, жүйе: "Сатылым 15 күн бұрын жасалған. Бұл 14 күн болып белгіленген рұқсат етілген қайтару мерзімінен асып кетті" деп хабарлайды, содан кейін тауарды қайтару формасына қосуды бұғаттайды.

3. Сатушы үшін көрінуін шектеу. Сатушы жүйені айналып өтіп, ескі сатылымды қолмен таба алмауы үшін бағдарлама құжаттарды қарау баптауларында кезеңнің басталу күнін одан жасырады, мысалы, сатушы өткен жыл бойынша чектерді іздеуді сүзгілей алмайды.

Функцияны қайдан табуға және қалай баптауға болады

Бұл шектеуді тек бизнес иесі немесе тиісті әкімші құқықтары бар пайдаланушы басқара алады. Баптау өте икемді:

• Бас мәзірдегі Баптаулар -> Параметрлер -> Жалпы қойындысы тармағына өтіңіз.

• «Қайтарудың ең ұзақ мерзімі (күн)» өрісін табыңыз.

• Әдепкі бойынша бұл өрісте 14 күн мәні орнатылған.

• Егер дүкеніңіздің клиенттерге қатысты саясаты анағұрлым лоялды болса, мысалы, сіз 30 немесе 60 күн ішінде қайтаруға рұқсат етсеңіз, бұл санды сәйкес мәнге өзгерте аласыз.

• Егер бұл өріске 0 мәнін орнатсаңыз, қайтару мерзімі мүлде шектелмейді және бағдарлама тауарды сатып алынған күніне қарамастан қабылдауға мүмкіндік береді.

Қорытынды

Торгсофт қайтарудың ең ұзақ мерзімін бақылау режимі иесін клиенттерден тауар қабылдау кезінде кассирлерді қолмен бақылау қажеттілігінен толық босатады. Бағдарлама алгоритмі Украина Заңына «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» сүйеніп, мерзімді сатып алғаннан кейінгі келесі күннен бастап есептейтіндіктен, сатушыларыңыз құқықтық өріс шегінде әрекет етіп, сатып алушылардың құқықтарын бұзбайтынына және сонымен бірге оларға сауда ережелерін теріс пайдалануға жол бермейтініне сенімді бола аласыз.