Қызмет көрсету саласында және сервистік орталықтарда жұмыс уақытын есепке алу мен шеберлердің жалақысын есептеу кәсіп иесінің негізгі міндеттерінің бірі болып табылады. Сервистік орталықтың жұмыс тәртібі қосалқы бөлшектердің құны мен орындалған жұмыстың құнын нақты ажыратуды талап етеді, өйткені шеберге ақы көрсетілген қызметтері үшін төленеді.
Кәсіпкерлерде мынадай сұрақтар жиі туындайды:
«Бірнеше шебердің арасындағы жұмыс жүктемесін қалай тең бөлуге және жауапты қызметкерді қалай тағайындауға болады?»,
«Шеберге сатылған материалдар үшін емес, тек орындалған жұмыс үшін пайызды қалай есептеуге болады?»,
«Белгілі бір операция үшін белгіленген соманы орнатуға бола ма?» және
«Қызметкер әр жөндеу бойынша жалақысының толық түсіндірмесін қайдан көре алады?».
Жалақыны есептеу процесін ашық жүргізу және қолмен есептеуден бас тарту үшін Торгсофт екі қосымша опцияның өзара тығыз байланысы қарастырылған: «Жөндеу және кепілдік қызмет көрсету» және «Қызметкерлердің жалақысы және ынталандыру».
Төменде өтінімді бөлуден бастап шеберге ақы төлеуге дейінгі бүкіл процесті егжей-тегжейлі қарастырамыз.
1. Өтінімдерді бөлу және жауапты шеберді тағайындау
Егер сервистік орталықта бірнеше шебер жұмыс істесе, әкімші тапсырыстарды олардың арасында біркелкі бөліп, орындалу кезеңдерін бақылауы керек. Ол үшін бағдарламада арнайы механизм қарастырылған:
-
Жауапты қызметкерді тағайындау. Тауарды қабылдау кезінде немесе жөндеу барысында әкімші жөндеу карточкасын ашып, «Шебер» өрісінен немесе «Жөндеуге жауапты» өрісінен қажетті қызметкерді таңдайды.
-
Бұл шеберлердің жұмыс жүктемесін тең бөлуге мүмкіндік береді. Әр маман қандай құрылғыға жауапты екенін нақты біледі, ал басшы белгілі бір өтініммен қай қызметкер жұмыс істеп жатқанын әрдайым көре алады.
2. Ынталандыруды баптау: белгіленген төлем немесе пайыз
Сервистік орталықта жалақы есептеудің негізгі қағидасы — шебер пайдаланылған материалдар немесе қосалқы бөлшектер үшін емес, орындалған операциялар мен жұмыстар үшін ақы алады. Сатушы материалдарды қабылдағаны немесе сатқаны үшін пайыз ала алады, ал шеберге жөндеу жұмысын тікелей орындағаны үшін ақы төленеді.
Бағдарлама жалақыны автоматты түрде есептеуі үшін операциялар анықтамалығын баптау қажет:
-
Жөндеу операцияларының баптауларына немесе операциялар анықтамалығына өтіңіз.
-
Жаңа операцияны жасаңыз, мысалы, «Дисплейді ауыстыру» немесе «Диагностика».
-
Клиент үшін осы қызметтің құнын «Бірлік бағасы» өрісінде көрсетіңіз.
-
«Орындаушыға төлем түрі» өрісінен қажетті нұсқаны таңдаңыз: Сома — белгіленген төлем, мысалы, ауыстыру үшін 200 грн немесе Пайыз (%) — мысалы, клиент үшін белгіленген қызмет құнының 40%-ы.
-
«Орындаушыға төлем мәні» өрісіне тиісті санды енгізіңіз.
Осылайша, қаржылық есептеу тәртібін бір рет баптайсыз, ал кейін бағдарлама оны әр жөндеуге автоматты түрде қолданады.
3. Орындалған жұмыстарды жөндеу карточкасына енгізу
Шебер жұмысқа кіріскен кезде, ол немесе әкімші барлық әрекеттерді жүйеге тіркейді. Дәл осы сәтте «шебер → жөндеу → төлем» байланысы құрылады:
-
Ашылған жөндеу құжатында «Жұмыстар» қойындысына немесе «Жөндеу операциялары» қойындысына өтіңіз.
-
«Қосу» түймесін басып, анықтамалықтан қажетті операцияны таңдаңыз.
-
Орындалған операциялардың санын көрсетіңіз.
-
Тиісті өрісте міндетті түрде Орындаушыны көрсетіңіз — жалақы дәл осы қызметкерге есептеледі.
Торгсофт есептеу қалай жұмыс істейді?
Орындаушыға төленетін сома автоматты түрде мына формула бойынша есептеледі:
Орындаушы үшін бір операцияның құны × орындалған операциялар саны.
Жүйенің икемділігі
Егер жағдай стандартты болмаса, орындаушыға төленетін соманы жөндеу операциясының карточкасында қолмен өзгертуге болады. Бағдарлама бірлік бағасын автоматты түрде қайта есептейді. Мысалы, бірдей бес операция үшін төлем сомасын қолмен 300 грн деп көрсетсеңіз, бағдарлама орындаушы үшін әр операцияның құнын 60 грн деп белгілейді. Сонымен қатар клиент үшін жұмыстың бағасын да қолмен өзгертуге болады.
4. Жалақыны есептеу және есептілік
Төлем шебердің төлем ведомосына енгізілуі үшін оның лауазымының баптауларында, «Жалақыны есептеу» модулінде тиісті есептеу түрін қосу қажет:
-
Қызметкердің баптауларын ашып, лауазымы бойынша жалақы бөліміне өтіңіз.
-
«Орындалған жөндеу жұмыстары» есептеу түрін қосыңыз.
-
Бағдарлама жұмыс құнын операцияларда бапталған мәндер бойынша, яғни сома немесе пайыз негізінде есептейді.
Шебер өз жалақысын қалай тексере алады?
Орындалған жөндеулер үшін барлық есептеулер жөндеу жабылғаннан немесе төленгеннен кейін төлем ведомосына енгізіледі. Шеберге тиісті қолжетімділік берілген болса, ол «Менің есеп айырысу парағым» режимі арқылы өз табысын тексере алады. Түсінбеушіліктер мен басшылыққа қойылатын сұрақтарды болдырмау үшін қызметкер «Тауарлар, жұмыстар және операциялар бойынша толық мәлімет» түймесін баса алады. Онда ол қай жөндеу мен операция үшін қанша ақша есептелгені көрсетілген толық есепті көреді.
Кәсіпкерлердің жиі қойылатын сұрақтарына жауаптар
«Шеберді таңдау → Белгіленген мөлшерлемесі/пайызы бар операцияны қосу → Ведомосқа автоматты түрде есептеу» байланысының арқасында кәсіп иесіне дәптер немесе Excel кестелерін жүргізудің қажеті болмайды. Қызметкерлермен қарым-қатынастың бүкіл тарихы жүйеде сақталады, бұл есепті нақты, ал жалақыны ашық етеді.
Алдыңғы қадамға оралу