Техникаға кепілдікті немесе кепілдіктен кейінгі қызмет көрсететін сервистік орталықтар мен дүкендер үшін қосалқы бөлшектердің дәл есебін жүргізу аса маңызды.
Торгсофт жүйесіндегі «Жөндеу» режимі өтінімнің бүкіл өмірлік циклін бақылауға мүмкіндік береді: құрылғыны қабылдаудан бастап оны клиентке қайтаруға дейін. Алайда қатаң кепілдік есебіне жататын қымбат қосалқы бөлшектер немесе тораптар пайдаланылған кезде, кәсіпкерлер есеп жүргізудегі сәйкессіздіктерге жиі тап болады.
«Неліктен жөндеу кезінде материалдар есептен шығарылғаннан кейін олардың сериялық нөмірлері «ауада ілініп», сатылмаған ретінде көрсетіледі?»,
«Белгілі бір құрылғыға бөлшектің нақты қай сериялық нөмірі орнатылғанын қалай бақылауға болады?»,
«Неліктен қосалқы бөлшектерді есептен шығарған кезде шеберханада жетіспеушілік пайда болады, ал тапсырыс қабылданған дүкенде артық қалдық көрсетіледі?», сондай-ақ
«Жөндеу барысында есептен шығарылатын материалдың саны өзгерсе, жағдайды қалай түзетуге болады?».
Бұл сұрақтардың жауабы бағдарламаны дұрыс баптауға және материалдар қозғалысының логикасын түсінуге байланысты.
Неліктен қосалқы бөлшектердің сериялық нөмірлері «ілініп» қалуы мүмкін?
Сериялық нөмірлердің «ілініп қалуы» материал саны бойынша есептен шығарылғанымен, жүйеге нақты қай бірегей сериялық нөмірдің пайдаланылғаны көрсетілмеген кезде пайда болады. Соның салдарынан бөлшек жалпы қалдықтан есептен шығарылады, бірақ нақты сериялық нөмір қоймада әлі де бар ретінде көрсетіледі. Бұл оның кепілдігін әрі қарай бақылауға мүмкіндік бермейді және есепте шатасу туғызады.
Мұндай жағдайды болдырмау үшін «Жөндеу» режимінде кепілдік есебіне жататын материалдарға арналған толыққанды сериялық нөмірлерді есепке алу механизмі қарастырылған. Егер тауар түріне, яғни қосалқы бөлшекке, кепілдік мерзімі белгіленсе және сериялық нөмірлер бойынша есеп жүргізу талап етілсе, бағдарлама олардың жөндеу кезінде пайдаланылуын нақты тіркеуге мүмкіндік береді.
Сериялық нөмірлері бар материалдарды қалай дұрыс қосуға және есептен шығаруға болады
«Жөндеу» режиміндегі материалдарды есептен шығару логикасы «Шот жазып беру арқылы сауда жасау» режимімен тығыз байланысты. Шебер қосалқы бөлшекті «Жөндеу материалдары» қойындысына қосқан кезде, бағдарлама осы жөндеуге арналған шотты автоматты түрде жасайды немесе жаңартады және тауарды қоймада резервке қояды. Қоймадан нақты есептен шығару жөндеудің аяқталуына сәйкес келетін күй жасалған кезде орындалады — осы сәтте шот негізінде шығыс жүкқұжаты жасалып, тауар қалдықтан түпкілікті есептен шығарылады.
Тауармен бірге оның сериялық нөмірі де дұрыс есептен шығарылуы үшін мына тәртіпті сақтау қажет:
1. Жүйелік еске салуларды баптау.
Шеберлер бөлшектердің сериялық нөмірлерін көрсетуді ұмытпауы үшін «Жөндеу» режимінің баптауларына өтіп, «Жөндеу материалының сериялық нөмірін енгізуді ұсыну» опциясын қосыңыз.
Осының арқасында жаңа жөндеу материалы қосылған немесе оның саны көбейтілген сайын, бағдарлама сериялық нөмірді сканерлеуге немесе қолмен енгізуге арналған терезені автоматты түрде ашады.
2. Қолмен енгізу немесе сканерлеу.
Егер бұл баптау қосылмаған болса, сериялық нөмірді қолмен енгізуге болады: «Жөндеу материалы» қойындысында қосылған бөлшекті таңдап, «Сериялық нөмірлер» батырмасын басыңыз.
3. Жөндеу барысындағы өзгерістерді бақылау.
Бағдарлама қосалқы бөлшектер саны мен енгізілген сериялық нөмірлер санының сәйкестігін қатаң бақылайды. Егер шебер жөндеуге пайдаланылатын материалдың санын азайтса, жүйе сериялық нөмірлер тізімін түзетуді және артық нөмірлерді жоюды міндетті түрде ұсынады.
Егер сериялық нөмірлерді жою қажет болса, бірақ қосалқы бөлшектің өзі немесе оның саны өзгермесе, Торгсофт тауар саны мен енгізілген сериялық нөмірлер санының сәйкес келмейтіні туралы ескерту көрсетеді. Бағдарлама екі нұсқа ұсынады: ағымдағы санды сақтау, бұл жағдайда сериялық нөмірлерді кейін қосуға болады, немесе әрекеттен бас тарту — бұл жағдайда материал саны нақты қалдырылған сериялық нөмірлер санына дейін азайтылады. Егер барлық сериялық нөмірлер жойылса, материал өтінімнен толығымен жойылады.
Маңызды ереже: егер қосалқы бөлшек үшін сериялық нөмірлер енгізілген болса, оны басқа бөлшекке, яғни басқа тауарға ауыстыру мүмкін емес. Бағдарлама тиісті хабарламаны көрсетеді, сондықтан алдымен сериялық нөмірлерді тазалау қажет. Сонымен қатар, материалдың сериялық нөмірлерін өзгерту тек «Жөндеу» режимінде қолжетімді. «Шот жазып беру арқылы сауда жасау» режиміндегі байланысты шотта бұл функция тек көру үшін қолжетімді.
Әртүрлі есеп орталықтарының мәселесі: дүкен құрылғыны қабылдайды, ал шеберхана бөлшектерді есептен шығарады
Тағы бір жиі қойылатын сұрақ қосалқы бөлшектердің қай жерден есептен шығарылатынына қатысты. Құрылғы көбіне дүкендердің бірінде жөндеуге қабылданып, кейін сервистік орталыққа жіберіледі. Сервистік орталық бағдарламада жеке есеп орталығы ретінде тіркеледі. Егер баптаулар дұрыс көрсетілмесе, шебер қосалқы бөлшекті қосқан кезде бағдарлама оны құрылғы қабылданған дүкеннен есептен шығаруға әрекет етеді. Нәтижесінде дүкенде жетіспеушілік, яғни қоймадағы теріс қалдық пайда болады, ал сервистік орталықта бөлшек пайдаланылмай, артық қалдық ретінде қала береді.
Бұл мәселені шешу үшін Торгсофт материалдарды есептен шығаратын есеп орталығын тікелей таңдау мүмкіндігі қарастырылған.
-
Қосалқы бөлшектер есептен шығарылатын есеп орталығын жөндеуді қабылдаушы қызметкер өтінімді жасаған кезде де, кейінірек — шебер материалды нақты есептен шығарған кезде де көрсетуге болады.
Бұл функция сериялық нөмірлері бар қымбат қосалқы бөлшектердің нақты сақталған және инженер оларды алған қоймадан есептен шығарылуын қамтамасыз етеді.
Жұмыс аяқталғаннан кейін есептен шығаруды болдырмауға тыйым салу
Қаржылық және қоймалық тәртіпті сақтау үшін мынаны есте ұстаған жөн: жөндеуге аяқталған күйі беріліп, шығыс жүкқұжаты жасалғаннан кейін жөндеу материалдарын есептен шығаруды болдырмау мүмкін емес. Егер пайдаланушы «Жөндеу материалдарын есептен шығару» батырмасын басуға немесе жабылған жөндеу бойынша есептен шығаруды болдырмауға әрекет етсе, бағдарлама есептен шығарылатын материалдардың жоқтығы немесе жөндеудің аяқталғаны туралы хабарлама көрсетіп, бұл әрекетке тыйым салады. Бұл дерекқорды айла-шарғыдан қорғайды және жабылған қаржылық құжаттарға кездейсоқ өзгерістер енгізуге жол бермейді.
Сипатталған механизмдерді пайдалану сервистік орталықтарға сериялық нөмірлердің «ілініп қалуын» болдырмауға ғана емес, әрбір қосалқы бөлшек бойынша толық әрі ашық тарихты сақтауға мүмкіндік береді: оны жеткізушіден қабылдаған сәттен бастап клиенттің нақты құрылғысына орнатылғанға дейін.
Алдыңғы қадамға оралу