ККМ: "Operation not supported" error - how to restore access to crypto libraries

«Операцияға қолдау көрсетілмейді» қатесі қашан пайда болады

• Ауысымды ашуға әрекет жасағанда.

• Чекті фискализациялауға немесе Z-есеп жасауға әрекет жасағанда.

• Windows жаңартылғаннан кейін, бағдарламаны басқа дискке көшіргеннен кейін немесе пайдаланушы құқықтары өзгергеннен кейін.

Мәселе криптокітапханаларда екенін қалай түсінуге болады

• Мәтіні «Операцияға қолдау көрсетілмейді» болатын қалқымалы терезе.

• Қате бірден шығады (бағдарлама серверден жауап күтуде «қатып қалмайды»).

• Интернет бар, бағдарламаның басқа функциялары дұрыс жұмыс істеп тұр.

Неліктен Torgsoft АЦСК кітапханаларын көрмейді

1. Кітапханаларға жол жоғалған: баптауларда End User бумасына қате жол көрсетілген.

2. Жалған жол: сырттай қарағанда жол дұрыс, бірақ жүйелік байланыс «бұзылған».

3. Құқықтардың болмауы: Windows пайдаланушысында кітапханалар орналасқан буманы оқу құқығы жоқ.

End User кітапханаларына қолжетімділікті қалай қалпына келтіруге болады

1-қадам. Кітапханалар каталогын қайта таңдау (Негізгі шешім)

Жол дұрыс болып көрінсе де, оны қолмен жаңарту қажет.

1. Баптаулар — Бағдарламалық ККМ мәзіріне кіріңіз.

2. «Криптографиялық кітапханалардың орналасу каталогы» деген өрісті табыңыз.

3. Таңдау батырмасын басыңыз (үш нүкте ...).

4. End User бумасын табыңыз.

• Стандартты жол: C:\Program Files (x86)\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\End User.

1. Оны белгілеп, OK батырмасын басыңыз.

2. Баптауларды сақтаңыз.

2-қадам. Файлдарды тексеру

End User бумасының бос емес екеніне көз жеткізіңіз (онда .dll файлдары, мысалы EUSign.dll болуы керек).

3-қадам. Мәселе қол жеткізу құқықтарында болса не істеу керек

End User немесе Institute of Informational Technologies бумасының қасиеттерінде (Қауіпсіздік қойындысы) ағымдағы Windows пайдаланушысына немесе Барлығы санатына толық қолжетімділік беріңіз.

Кітапханаларға қолжетімділік қалпына келгенін қалай тексеруге болады

1. Torgsoft-ты қайта іске қосып, «Қызметтік енгізу» операциясын орындап көріңіз немесе ауысымды ашып көріңіз.

2. Егер чек басылып шықса немесе ауысым ашылса — мәселе шешілді.

Қолжетімділіктің қайта жоғалуын қалай болдырмауға болады

• АЦСК бумаларын аса қажеттілік болмаса, жылжытпаңыз.

• Егер антивирус қолжетімділікті бұғаттаса, Certificate Authority-1.3 бумасын антивирустың ерекшеліктер тізіміне қосыңыз.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва