ККМ: XML error /ZREP/ZREPHEAD/POINTADDR - point of sale address does not match

Қате Torgsoft жүйесінен жіберілген шаруашылық бірлігінің мекенжайы Украина Мемлекеттік салық қызметі серверінде тіркелген мекенжаймен таңбаға дейін дәл сәйкес келмеген кезде пайда болады (20-ОПП/1-PККМ нысаны).

Қате қашан пайда болады 

• бағдарламалық ККМ-де ауысымды ашу кезінде

• Чекті фискализациялау кезінде

• Бағдарламалық ККМ қайта тіркегеннен немесе Салық төлеушінің электрондық кабинетіндегі деректерді өзгерткеннен кейін

Сауда нүктесінің мекенжайы сәйкес келмейтінін қалай түсінуге болады

• Хабарлама: XML '/ZREP/ZREPHEAD/POINTADDR' элементінің қате мәні

• МСҚ-дан қосымша мәтін:
  «Көрсетілген "A" мекенжайы тіркеу деректеріндегі "B" мекенжайынан ерекшеленеді»

• Сатулар мен ауысымды ашу бұғатталған

Неліктен МСҚ шаруашылық бірлігінің мекенжайын қабылдамайды

1. Мекенжайлар бірдей емес
   Тіпті ең аз айырмашылықтың өзі қатеге әкеледі:

• артық немесе жетіспейтін бос орын;

• әріптердің үлкен-кішілігінің айырмашылығы;

• қысқартулар (к-сі сөзінің көше орнына қолданылуы);

• пошта индексінде немесе елді мекен атауында айырмашылықтардың болуы.

1. Бағдарламаның ескірген нұсқасы
   Torgsoft ескі нұсқалары мекенжайы қате форматта көрсетілген XML қалыптастыруы мүмкін.

Шешімі: не істеу керек

1-нұсқа. Мекенжайды салық органдарында өзгерту

1. Салық төлеушінің электрондық кабинетін ашыңыз.

2. “Есептілікті жүргізу” бөліміне өтіп, жаңартылған 20-ОПП/1-PККМ нысандарын (өзгерістер енгізу үшін) жасаңыз және жіберіңіз.

3. Шаруашылық бірлігінің мекенжайын толықтай, еш өзгеріссіз, бағдарламадан көшіріп алыңыз: Баптаулар → Бағдарламалық ККМ - мәселе туындаған бағдарламалық ККМ-де Өзгерту. 

2-нұсқа. Мекенжайды Torgsoft жаңарту

1. Мынаны ашыңыз: Баптаулар → Бағдарламалық ККМ - мәселе туындаған бағдарламалық ККМ-де Өзгерту. 

2. “Шаруашылық бірлігін таңдау” батырмасын басыңыз (Torgsoft бағдарламалық ККМ деректерін қолмен өзгертуге тыйым салынады, тек тізілімнен жүктеу арқылы ғана) және жаңартылған мекенжайы бар өзіңіздің бағдарламалық ККМ-іңізді фискалдық нөмірі бойынша таңдаңыз.

3. Өзгерістерді сақтап, бағдарламаны қайта іске қосыңыз.

Қосымша назар аудару қажет жайттар

1. Егер бағдарламалық ККМ офлайн жұмыс істесе

Егер чек офлайн-сессияда жасалған болса:

1. Офлайн-сессиядағы ақаулы құжатты жойыңыз (Баптаулар → Бағдарламалық ККМ - PККМ аналитикасы).

2. Мекенжайды түзеткеннен кейін чекті Сату және сол бойынша Төлемді болдырмау арқылы қайта жасаңыз.

2. Бағдарламаны жаңартыңыз (егер қате жойылмаса)

1. Көмек → Жаңарту пакетін жүктеу бөлімін ашыңыз.

2. Torgsoft өзекті нұсқасын орнатыңыз
   (2022.0.52-ден төмен емес).

Мекенжайдың түзетілгенін қалай тексеруге болады

• Ауысым XML қатесінсіз ашылады.

• Чек сәтті фискализацияланады.

• Күйі бағдарламалық ККМ — Онлайн.

Қатенің қайта пайда болуын қалай болдырмауға болады

• 1-PККМ (өзгерістер енгізу үшін) арқылы бағдарламалық ККМ-ге өзгеріс енгізген кезде мекенжайды әрдайым МСҚ кабинетінен немесе бағдарламадан көшіріңіз.

• Көше атауы өзгергеннен немесе мекенжай ауысқаннан кейін деректерді бірден Torgsoft жаңартыңыз.

• Бағдарлама жаңартуларын үнемі орнатып отырыңыз.

Қорытынды

ККМ Torgsoft мекенжай 20-ОПП/1-PККМ-тегі мекенжайдың таңбаға дейін дәл көшірмесі болмаса — фискализация бұғатталады.