Бет 18 - Сауданы басқару

KPI — нақты бизнес мақсатына жету барысын өлшейтін сандық көрсеткіш. Дүкеннің ағымдағы міндетіне сай көрсеткіштерді таңдап, дереккөздер мен өлшеу кезеңін белгілеңіз. Мақсатты тарихи нәтижелерге сүйеніп негіздеңіз, әр тексерістен кейін қабылданған шешімдердің нәтижесін бағалаңыз.

Тауарларды үш көрсеткіш бойынша салыстырыңыз: күніне сатылған дана саны, ақшалай мәндегі жалпы пайда және пайызбен берілген жалпы маржа. Олар күніне сатылған тауар санын, өзіндік құнды шегергеннен кейін қалған соманы және оның таза сатылымдағы үлесін көрсетеді.

Алдымен қатысу мақсатын және көрсетілетін тауарлар тізімін анықтаңыз. Соған сүйеніп стенд жоспарын, техникалық тапсырманы және сметаны дайындаңыз. Жасатуға тапсырыс бермес бұрын макетті нақты ұйымдастырушының ережелерімен салыстырып, орындаушылар ұсыныстарындағы қызметтер құрамын анықтаңыз.

Құндылық ұсынысы сатып алушының неліктен сіздің тауарыңызды немесе қызметіңізді таңдауы керегін және қандай құндылық алатынын түсіндіреді. Алдымен сатып алушының нақты қажеттілігін анықтаңыз. Содан кейін пайданы белгілеңіз, оған қол жеткізу шарттарын тексеріңіз де, ұсынысты бірнеше қысқа сөйлеммен тұжырымдаңыз.

Модель, түс және өлшемнің әр үйлесімі үшін бөлек тапсырыс жолын дайындаңыз. Бос қорды ескеріп, жеткізушімен тауар сипаттамалары мен төлемді келісіңіз, ал қабылдау кезінде нақты санын есепке енгізіңіз. Төменде кестелер мен шартты есеп берілген жұмыс жоспары ұсынылған.

Жеткізу шартына қол қоймас бұрын жеткізушінің тіркеу деректерін, қол қоюшының кім екенін және оның нақты шартқа қол қою өкілеттігін тексеріңіз. Жеке кәсіпкер шартқа өзі қол қояды немесе сенімхат бойынша өкіл арқылы әрекет етеді. Директоры немесе жеке тұлғалардан тұратын алқалы атқарушы органы бар Украинадағы жауапкершілігі шектеулі қоғам (украиналық қысқартуы — ТОВ) үшін жарғыны, тағайындауды, қол қою тәртібін және қажетті келісімдерді тексеріңіз.

Алдымен визитканы кімге беретініңізді және алушының не істеуі керегін анықтаңыз: жауапты адаммен байланысу, сайтқа өту немесе дүкенді табу. Осы мақсатқа сай байланыс деректері мен безендіруді таңдаңыз. Таралымға тапсырыс бермес бұрын экспортталған файлды, деректердің дұрыстығын және QR-кодты сынама басылымда тексеріңіз.

Өнімді белгілеу табысты сатудың кілті болып табылады. Максималды пайдамен қалай сатуға болады, тұтынушылардың көңілін қалдырмау үшін өнімге үстеме бағаны қалай анықтауға болады?

Жарнама қаралым әкеледі, бірақ чектер саны өспейді. Сатып алушының жолын — өтініш, күмән, сатып алу, қайта оралу кезеңдерін — қарастырып, әрбір жоғалту нүктесін қалай жабуға болатынын көрсетеміз.

Түсім мақсатын белгілеңіз, қажетті чектер санын есептеңіз, шығындар мен тауар қорының бар-жоғын тексеріңіз. Содан кейін командаға мерзімі көрсетілген нақты тапсырмалар беріп, жоспарды күн сайын нақты нәтижемен салыстырыңыз.

Барлық шешім иесі арқылы өтеді, демалысқа шығу мүмкін емес, телефон тынбайды. Шаршаудың операциялық себептерін талдап, бақылауды сақтай отырып, міндеттерді тапсыру арқылы жүктемені қалай азайтуға болатынын көрсетеміз.

Интернет-дүкен иесі неге күн сайын ТТН, баға мен тапсырыс күйін өзі тексереді және рөлдер, регламенттер мен оқиғалар тізілімі қол еңбегін қалай азайтады.