Жеңілдік басымдықтары: маңыздырақ нәрсе - акция, тұтынушыға жеңілдік немесе өнімге жеңілдік

Бөлшек дүкен — сатып алушыларды ұстап қалу үшін жеңілдік карталары, акциялар, сатылымдар, бағасын төмендету және жеке ұсыныстар бір уақытта қолданылатын динамикалық орта. 

Кәсіпкерлерде неге акциялық -50% орнына сатып алушыға оның жеңілдік картасы бойынша тек 5% есептелді немесе керісінше — жеңілдіктер қосылып, тауар өзіндік құнынан төмен сатылып кетті деген сұрақтар жиі туындайды. 

Кассадағы ретсіздікті, сатып алушылармен дауларды және шығынды сатылымдарды болдырмау үшін жүйеде әртүрлі ынталандыру түрлері арасындағы қайшылықтарды реттейтін нақты механизм қажет. 

Дәл осы үшін жеңілдіктер басымдығын баптау құралы арналған: ол сатылым кезінде ең тиімді (немесе иесі үшін ең маңызды) жеңілдікті таңдауды автоматтандырады.

Төменде Торгсофт бағдарламасында жеңілдіктер иерархиясы қалай жұмыс істейтіні, әдепкі бойынша қандай ережелер қолданылатыны және иесі оларды өз бизнесінің қажеттілігіне қарай қалай өзгерте алатыны толық сипатталған.

Жеңілдіктерді қолданудың негізгі ережелері

Бағдарламада әрбір жеңілдік немесе акцияның басымдық деңгейі туралы ақпаратты қамтитын арнайы «Жеңілдіктер басымдығы» кестесі бар (Маркетинг -> Акциялар мәзірінде қолжетімді).

Кассада есеп айырысу кезінде жеңілдікті таңдау алгоритмі ("Сату" немесе "Шот жазып сату" режимінде) келесі негізгі ережелер бойынша жұмыс істейді:

1. Ең жоғары басымдық жеңеді. Егер тауарға бір уақытта бірнеше жеңілдік немесе акция қолданылса, жүйе әрқашан басымдық мәртебесі ең жоғарысын таңдайды.

2. Тең жағдайларда үлкен пайыз жеңеді. Егер бірнеше қолжетімді жеңілдіктің басымдық деңгейі бірдей болса, бағдарлама клиентке ең үлкен жеңілдік беретінін автоматты түрде таңдайды (ең жоғары пайыз немесе сома).

3. Басымдық әр тауар үшін бөлек есептеледі. Егер тауар жоғары басымдықтағы жеңілдікке жатпаса, ол жеңілдік оған жай ғана қолданылмайды және тауар өзіне қолжетімді басқа жеңілдіктерден бұғатталмайды.

Жеңілдіктердің әдепкі иерархиясы

Егер сіз басымдықтар кестесіне қолмен өзгеріс енгізбеген болсаңыз, Торгсофт жүйесі жеңілдіктердің "күшін" келесі схема бойынша бөледі:

Абсолютті көшбасшылар (Қолмен берілетін және жаһандық жеңілдіктер)

Бұл жеңілдіктер санаты кез келген автоматты ережелерден әрқашан басым болады:

• Тауарға қолмен берілетін жеңілдік. Жүйедегі барлық басқа жеңілдік түрлерінен ең жоғары, абсолютті артықшылыққа ие.

• Құжатқа қолмен берілетін жеңілдік. Барлық автоматты жеңілдіктерден басым және бүкіл құжатқа қолданылады.

• Шот жеңілдігі ("Шот жазып сату" режимінде). Тиісті ауыстырғыш қосылған болса, бұл жеңілдік ең жоғары басымдыққа ие, көтерме бағаларға қолданылады және тауарға берілетін ең жоғары (қолмен) жеңілдіктен басқа барлық жеңілдіктерден басым болады.

• «Чекке жеңілдік сомасы» түріндегі акция. Бұл бүкіл чекке жеңілдік сомасы ретінде қолданылатын арнайы акция түрі. Ол барлық басқа акциялар мен автоматты жеңілдіктерден максималды басымдыққа ие, тек құжатқа қолмен берілетін жеңілдік пен нақты тауарға қолмен берілетін жеңілдікке ғана жол береді.

Басымдық деңгейі 0 (Автоматты жеңілдіктер ішіндегі ең жоғары)

• Тауарлық жеңілдік. Әдепкі бойынша тауарлық жеңілдік (тауар картасында тікелей немесе "Қойма күйі" арқылы көрсетілетін жеңілдік) ең жоғары, нөлдік басымдыққа ие. Ол жеңілдік карталары мен қарапайым акциялардан басым болады.

Егер акциялардың басымдығын қолмен 0 деңгейіне көтерсеңіз, олар да осындай деңгейге ие болуы мүмкін (бұрын бұл үшін "Тауарлық жеңілдіктен басым" белгісі болған, кейін ол икемді кестемен ауыстырылды).

Басымдық деңгейі 1 (Стандартты жеңілдіктер мен акциялар)

Қалған барлық кең таралған жеңілдік түрлері әдепкі бойынша бірдей "1" басымдық деңгейіне ие. Олар өзара тек "қай жерде пайыз жоғары болса — сол қолданылады" ережесі бойынша бәсекелеседі:

• Клиент жеңілдігі (жинақтаушы, бонустық немесе тұрақты).

• Туған күнге арналған жеңілдік.

• Бір реттік жеңілдік.

• Қарапайым акциялар.

• Өзіндік құнмен сату (егер клиентке мұндай құқық берілсе).

• Өндірушіге арналған көтерме жеңілдік (жалпы басымдықтар аясында жұмыс істейді және көлемі үлкен болса, өз деңгейіндегі жеңілдіктерден басым болады).

Басымдықтарды өзіңіз қалай басқаруға болады

Дүкен иесі бағдарламаны өзінің жеке ережелері бойынша жұмыс істейтіндей етіп баптай алады. Ол үшін «Акциялар» формасындағы «Жеңілдіктер басымдығы» кестесінде олардың ретін өзгертуге болады.

Қажетті жеңілдікті немесе акцияны белгілеп, оны көрсеткілердің көмегімен жоғары немесе төмен жылжыта аласыз:

• Басымдықты арттыру: жеңілдікті жоғары деңгейге жылжытады. Бұл, мысалы, жаһандық сатылымды (Акцияны) іске қосып, оның тіпті орнатылған тауарлық жеңілдіктерден де басым болуын қаласаңыз қажет (ол үшін акцияны 0 деңгейіне көтеру керек).

• Басымдықты төмендету: жеңілдікті төменгі деңгейге жылжытады. Бұл акция кезінде "өзіндік құнмен сатып алу" құқығының немесе "көтерме жеңілдіктің" басымдығын төмендетіп, дәл акциялық ұсыныстың қолданылуын қаласаңыз ыңғайлы.

Алгоритм жұмысының практикалық мысалдары

1-жағдай. Акциялар арасындағы бәсеке 

Клиент бір уақытта үш түрлі акцияға жататын тауарды сатып алады:

1. Барлық тауарға -5% жеңілдік (Басымдық 2)

2. Тауар санатына -15% жеңілдік (Басымдық 1)

3. Белгілі бір брендке -10% жеңілдік (Басымдық 1)

Бағдарлама қалай есептейді? Алдымен ол басымдығы 2 акцияны алып тастайды (өйткені 1 басымдығы жоғары). Бірдей 1 басымдығы бар екі акция қалады (-15% және -10%). Бағдарлама пайызы жоғарысын таңдайды, яғни -15% қолданады.

2-жағдай. Тауарлық жеңілдік клиент құқығына қарсы 

Чекте екі түрлі тауар бар. Жүйеде мыналар әрекет етеді:

1. Тауарлық жеңілдік (Басымдық 0, мөлшері 10%).

2. Клиенттің "Өзіндік құнмен сату" құқығы (Басымдық 1).

Бағдарлама қалай есептейді? "А" тауары сатылымға қатысады және оған 10% тауарлық жеңілдік орнатылған. 0 басымдығы 1-ден жоғары болғандықтан, "А" тауарына 10% тауарлық жеңілдік қолданылады. "Б" тауары сатылымға қатыспайды (тауарлық жеңілдік жоқ). Тауарлық жеңілдік оған қолданылмайтындықтан, оны бұғаттамайды және жүйе келесі қолжетімді жеңілдікті қолданады — клиент "Б" тауарын өзіндік құнмен сатып алады.

Қорытынды

Басымдықтар кестесінің арқасында Торгсофт жеңілдіктермен жұмыс толық болжамды болады. Иесіне қай жеңілдік қолданылуы керек екенін қолмен бақылаудың қажеті жоқ — жүйе дүкен пайдасын автоматты түрде қорғап, сатып алушыға уәде етілген бонустар немесе жеңілдіктердің дұрыс есептелуін қамтамасыз етеді. Кәсіпкер үшін негізгі ереже — кассирдің қолмен араласуы (қолмен берілетін жеңілдік) әрқашан автоматиканы жеңетінін, ал тауарлық жеңілдік әдепкі бойынша акциялар мен адалдық карталарынан басым болатын негізгі құрал екенін есте сақтау.