pККМ: "Error decompression data 'gzip'" error — what it means and what to do

gzip декомпрессиясы қатесі қашан пайда болады

• Чекті фискализациялау кезінде.

• Ауысымды ашу немесе жабу кезінде.

• Z-есепті қалыптастыру кезінде.

• Көбінесе — Мемлекеттік салық қызметі серверлері шамадан тыс жүктелген кезде немесе байланыс тұрақсыз болғанда.

Ақаудың Мемлекеттік салық қызметі жағында болғанын қалай түсінуге болады

• Хабарлама: Error decompression data 'gzip'.

• Украин тіліндегі нұсқа: деректерді декомпрессиялау қатесі 'gzip'.

• Чек фискалдық нөмір алмайды.

• Операция мәртебесі фискализацияланбаған күйінде қалады.

Неліктен pККМ gzip қатесін қайтарады

1. Мемлекеттік салық қызметі серверінің жауабындағы ақау — сервер бүлінген gzip пакетін қайтарды.

2. Мемлекеттік салық қызметі шлюзінің уақытша шамадан тыс жүктелуі — сұрау қабылданды, бірақ жауап қате қалыптастырылды.

gzip қатесі болғанда не істеу керек

1-қадам. Операцияны қайталаңыз (негізгі шешім)

Көп жағдайда ақау қысқа мерзімді болады.

1. 1–2 минут күтіңіз.

2. Төлем / Фискализация батырмасын қайта басыңыз.

Күтілетін нәтиже: чек қосымша әрекеттерсіз сәтті өтеді.

2-қадам. Чектің мәртебесін тексеріңіз (қажет болса)

Егер қате қайталанса:

1. Салық төлеушінің электрондық кабинетіне кіріңіз.

2. Чектің тіркелгендер арасында пайда болғанын тексеріңіз.

• Егер чек бар болса — оны Torgsoft жүйесінде қайта өткізбеңіз (дубликатты болдырмау үшін).

• Егер чек жоқ болса (gzip қатесіне тән жағдай) — 3-қадамға өтіңіз.

3-қадам. Офлайн режимде жұмыс істеу (егер Мемлекеттік салық қызметі ұзақ уақыт қолжетімсіз болса)

1. pККМ жүйесін офлайн режимге ауыстырыңыз (уақыт лимиті және резервтелген фискалдық нөмірлер бар болса).

2. Жұмысты жалғастырыңыз — байланыс қалпына келгеннен кейін чектер автоматты түрде жіберіледі.

Мәселенің шешілгенін қалай тексеруге болады

• Чек фискалдық нөмір алды.

• Қате туралы хабарлама енді шықпайды.

• Операция pККМ тарихында көрсетіледі.

Қатенің қайта пайда болу қаупін қалай азайтуға болады

• Torgsoft бағдарламасын соңғы нұсқаға дейін жаңартыңыз. Жаңа нұсқаларда Мемлекеттік салық қызметінің жауаптарын өңдеу жақсартылған, сондықтан мұндай ақаулар сыни қате сияқты көрінбейді.

• Жаппай ақаулар кезінде Мемлекеттік салық қызметінің техникалық жұмыстар туралы хабарламаларын тексеріңіз.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва