Делдалдар және жолдамалар: жолдама есебін қалай орнатуға болады, комиссиялық төлемдер және жаңа клиенттерді тарту

Саудада серіктестермен — дизайнерлермен, дәрігерлермен, жаттықтырушылармен, монтажшылармен немесе дропшипперлермен — ынтымақтастық жаңа сатып алушыларды тартудың ең тиімді арналарының бірі болып табылады. 

Бұл процесс ашық әрі бақылауда болуы үшін Торгсофт бағдарламасында арнайы құралдар қарастырылған: делдалдарды есепке алу және рефералдық бағдарлама. Мұндай серіктестік схемаларын енгізген кезде кәсіпкерлер мамандарға көбіне мынадай сұрақтар қояды: 

Бұл сұрақтардың жауаптары Торгсофт маркетинг құралдарының икемді баптауларында қарастырылған. Төменде делдалдармен және ұсыныстармен жұмысты қалай дұрыс ұйымдастыру керектігін егжей-тегжейлі қарастырамыз.

1. "Делдал" режимі: комиссиялар мен жеңілдіктерді баптау

"Делдал" режимі тауарды серіктеске кейін қайта сату үшін жеңілдікпен сату қажет болғанда немесе тауарды тікелей оның клиенті сатып алса, оған ақшалай сыйақы төлеу керек болғанда қолданылады. Бұл құралды Маркетинг — Делдал мәзірінен табуға болады.

Кәсіпкерлердің серіктеске пайызды қалай баптау керектігі туралы сұрағына жауап ретінде бағдарлама делдал картасын жасап, оған Тауар тобына жеңілдік орнатуға мүмкіндік береді. Сіз мыналарды көрсете аласыз:

• Жеңілдік/сыйақы пайызы: тауарды жөнелткен кезде қолданылады.

• Жеңілдік/сыйақы сомасы: таңдалған тауар тобындағы әрбір тауар бірлігіне есептелетін валютадағы бекітілген сома.

Егер сатып алынатын тауар көрсетілген тауар тобына кірмесе, ол делдалдық жеңілдіксіз сатылады.

Делдал арқылы сатуды қалай рәсімдеу керек?

"Шот жазып сату" режимінде құжат жасаған кезде нақты кім ақша төлейтінін анықтайтын шот формасын таңдауға болады:

1. Делдалға (делдал төлейді). Шот тікелей делдалдың атына оның жеңілдігін ескере отырып жазылады. Бұл жағдайда тауар кімге арналғанын түсіну үшін соңғы "Делдал клиентін" де көрсетесіз.

2. Клиентке делдал арқылы (клиент төлейді). Шот соңғы клиенттің атына жазылады, бірақ оны әкелген делдал көрсетіледі. Клиент толық құнын төлейді, ал жеңілдік кейін төлеу үшін делдалдың балансында бекітілетін комиссиялық сыйақыға айналады. Бұл сатылған тауар үшін серіктестерге аударымдарды автоматтандыру мәселесін толық шешеді.

2. Рефералдық бағдарлама: ұсыныстарды егжей-тегжейлі есепке алу

Егер мақсатыңыз тек комиссия есептеу ғана емес, сонымен қатар трафик көздерін егжей-тегжейлі бақылау болса, әсіресе денсаулық, сұлулық немесе спорт саласында, қосымша "Рефералдық бағдарлама: серіктестер мен ұсыныстар есебі" опциясы қолданылады. Бұрын ол "Клубтар мен жаттықтырушылар бойынша есеп" ретінде белгілі болған.

Бұл құрал ұсыныстардың екі деңгейлі құрылымын бақылауға мүмкіндік береді:

• Реферер-серіктес: сіз ынтымақтасатын ұйым, мысалы медициналық орталық, спорт клубы немесе дизайнерлік бюро.

• Реферер қызметкері: осы ұйымнан сатып алушыны сізге бағыттаған нақты адам, мысалы белгілі бір дәрігер немесе жаттықтырушы.

Клиентті нақты дәрігерге немесе жаттықтырушыға қалай бекіту керек деген сұраққа жауап: сатып алушы картасында (Маркетинг — Клиенттер), "Басқа" қойындысында ашылмалы тізімнен тиісті "Реферер-серіктесті" және "Реферер қызметкерін" таңдайсыз. Осыдан кейін есептер қалыптастырып, нақты ұйым немесе оның жеке қызметкері қанша клиент әкелгенін көре аласыз, бұл оларға бонустарды негізді түрде төлеуге мүмкіндік береді.

3. «Досыңызды шақырыңыз» промоакциясынан айырмашылығы неде?

Кәсіпкерлер серіктестік бағдарламаларды "Досыңызды шақырыңыз" акциясымен жиі шатастырады, бірақ олардың бизнес мақсаты түбегейлі өзгеше.

• Рефералдық бағдарлама және Делдалдар — бұл кәсіби серіктестермен, дилерлермен және ұйымдармен жұмыс істеуге арналған B2B құралдары. Мұнда қаржылық міндеттемелер тіркеледі, комиссия нақты ақшамен төленеді, бизнес-серіктестермен ынтымақтастықтың табыстылығы талданады.

• «Досыңызды шақырыңыз» промоакциясы — бұл қарапайым бөлшек сатып алушылардың адалдығын "ауызша ұсыныс" қағидасы бойынша арттыруға арналған B2C маркетинг құралы. Бұл акцияда клиент (жеңілдік картасының иесі) бір реттік промокодтар алып, оларды таныстарына береді. Досы дүкенге келіп, осы промокодпен тауар сатып алғанда, ол бір реттік жеңілдік алады, ал оны шақырған тұрақты клиенттің дисконттық картасына автоматты түрде бекітілген бонус сомасы немесе досының сатып алуынан пайыз есептеледі. Бұл бонустар қолма-қол төленбейді, клиенттің сіздің дүкеніңіздегі келесі өз сатып алуларына жеңілдік ретінде қолданылады.

4. Өзара есеп айырысу: комиссия мен қарыздарды қалай бақылау керек

Бизнес иесі серіктестермен ынтымақтастықтың қаржылық көрінісін әрдайым анық көруі үшін "Делдал" режимінде "Делдалдармен баланс" қойындысы қарастырылған.

Мұнда барлық ақпарат жиналады:

• Делдалға және оның клиенттеріне жөнелтілген тауар сомасы.

• Келіп түскен төлем сомалары.

• Делдалға оның қызметтері үшін аударым сомасы, яғни оның табысы.

Егер клиент шотты толық төлесе, мысалы тауар үшін 100%, ал осы соманың 30%-ы делдалға сыйақы ретінде тиесілі болса, бұл қарыз баланста автоматты түрде тіркеледі. Ай соңында оған ақша берілгенін бекіту үшін "Делдалға төлем" батырмасын басуға болады. Жүйе қорытынды балансты автоматты түрде теңестіреді, және сіз серіктеспен толық есеп айырысқаныңызды әрдайым білесіз.