«Қол қоюшы сертификаты қайтарып алынды» қатесі

«Қол қоюшының сертификаты қайтарылған» қатесі (көбіне EnCrUnspecified, EnCrSuperseded немесе Revoked мәртебелерімен бірге шығады) электрондық қолтаңбаңыздың (КЭП) әрекет ету мерзімі аяқталғанын немесе оны сертификаттау орталығы жойғанын не қайтарып алғанын білдіреді.

Кілтті қалай ауыстырып, pККМ жұмысын қалпына келтіруге болады

1. Жаңа электрондық кілтті (КЭП) алыңыз өзіңіздің сертификаттау орталығыңыздан (мысалы, ПриватБанк, «Вчасно» жүйесі және т.б.).

2. Жаңа кілтті салық органында тіркеңіз. Кілтті бағдарламаға қоспас бұрын, оны Салық төлеушінің электрондық кабинетінде міндетті түрде тіркеу керек. Ол үшін 5-pККМ формасын тапсыру қажет (жаңа кілт идентификаторымен кассирді тіркеу үшін). Егер сіз ИП (Индивидуальный предприниматель) ауыстырсаңыз немесе жаңа касса тіркеп жатсаңыз, 1-pККМ формасы да қажет болуы мүмкін.

3. Өңделуін күтіңіз. Өтінім тапсырылғаннан кейін Мемлекеттік салық қызметінен сәтті тіркеу туралы екінші түбіртекті күтіңіз. 

  4.   Торгсофт бағдарламасында кілтті ауыстырыңыз:

• Бағдарламаға кіріп, pККМ баптауларына өтіңіз («Баптаулар» — «Бағдарламалық ККМ») және «Жеке кілтті таңдау» батырмасын басыңыз.
• Жаңа кілтке жолды көрсетіңіз, құпиясөзді енгізіңіз және «Оқу» батырмасын басыңыз.

Мемлекеттік салық қызметі кабинетінде кілттің тіркеу мәртебесін қалай тексеруге болады?

Электрондық кілттің (ЭЦҚ/КЭП) тіркеу мәртебесін тексеру үшін бағдарламалық ККМ бойынша Мемлекеттік салық қызметінің сайтындағы салық төлеушінің жеке электрондық кабинетіне (ИП (Индивидуальный предприниматель)) кіру қажет.

Тексеру кезінде нақты неге назар аудару керек:

1. Тапсырылған өтінімдерді тексеру 

Кабинетте тапсырылған есептілік бөліміне өтіп, өтінімдеріңіздің мәртебесін тексеріңіз. Кілт дұрыс жұмыс істеуі үшін келесі формалар сәтті өңделуі керек:

• 5-pККМ формасы — кассир кілтін тікелей тіркеу үшін.

• 1-pККМ формасы — кассаға арналған бағдарламалық ККМ-нің өзін тіркеу үшін.

• 20-ОПП формасы — шаруашылық бірлігін (дүкенді/сату нүктесін) тіркеу үшін. Егер сіз тек кассирге өтінім (5-pККМ) тапсырып, бірақ шаруашылық бірлігінің өзін немесе pККМ-ді (1-pККМ) тіркеуді ұмытып кетсеңіз, кілт жұмыс істемейді және жүйе «Қолжетімді шаруашылық бірліктері жоқ» қатесін көрсетеді.

2. Кілт идентификаторын тексеру 

Егер 5-pККМ өтінімінің мәртебесі қабылданбаған болса немесе өтінім қабылданғаннан кейін де кілт бағдарламада оқылмаса, кілт идентификаторында қате жібермегеніңізге көз жеткізіңіз. Субъект кілті идентификаторының сәйкес келмеуі — бас тартудың ең жиі себептерінің бірі. Мұндай қате анықталса, дұрыс идентификаторы бар жаңа 5-pККМ өтінімін жасауға (немесе көшірмесін жасап қайта тапсыруға) тура келеді.

3. Мемлекеттік салық қызметі тізілімдерінің жаңаруындағы кідіріс