Clubul de reduceri este o opțiune suplimentară Torgsoft care acordă automat clientului o reducere fixă atunci când acesta a acumulat o sumă stabilită de cumpărături într-o perioadă definită. Este necesară atunci când nu doriți să oferiți reduceri tuturor la rând, ci să recompensați pe cei care cumpără regulat. Ca rezultat, reducerea este primită de clienții activi, iar dumneavoastră vedeți starea fiecăruia dintre ei.
Opțiunea este potrivită magazinelor de retail cu cumpărături repetate: îmbrăcăminte, încălțăminte, cosmetice, bijuterii, produse pentru copii și produse pentru animale. Ea rezolvă o problemă tipică — cardurile permanente sunt aceleași pentru toți, reducerile se oferă după apreciere, iar nu este clar care cumpărători aduc cu adevărat venituri.
Proprietarul setează cinci parametri: procentul reducerii, suma și termenul acumulării inițiale pentru aderare, suma și termenul de confirmare a calității de membru. Apoi programul verifică zilnic condițiile și propune pe cine să includă în club și pe cine să excludă. Decizia rămâne la dumneavoastră.
Un club închis care readuce clienții în magazin
Reducere fixă pentru îndeplinirea condițiilor de acumulare — un motiv de a cumpăra mai des de la dumneavoastră.
Ce este clubul de reduceri
Clubul de reduceri gestionează reducerile fixe ale clienților după o regulă simplă. Oricărui cumpărător i se emite un card cu reducere fixă zero. Când face cumpărături, clientul prezintă cardul, iar suma se acumulează automat pe acesta. Pentru a deveni membru al clubului de reduceri, clientul trebuie să acumuleze suma stabilită în termenul stabilit. Dacă o acumulează — primește reducerea fixă de club. Dacă nu — suma acumulată se anulează și numărătoarea începe din nou.
Noțiuni de bază
Procentul reducerii de club
Reducerea fixă pe care o primește clientul după aderarea la club.
Acumulare inițială
Suma cumpărăturilor care trebuie făcută pentru aderarea la club.
Termen de acumulare
Timpul în zile în care trebuie atinsă suma de aderare.
Confirmarea calității de membru
Suma cumpărăturilor necesară pentru a păstra reducerea și a rămâne în club.
Termen de confirmare
Perioada în zile în care trebuie confirmată calitatea de membru.
Card de reducere
Card personal al clientului cu reducere fixă 0 la început.
Pentru cine este această opțiune
Magazine de îmbrăcăminte și încălțăminte
Cumpărături sezoniere și concurență ridicată — clubul ține clientul aproape de dumneavoastră.
Cosmetice și parfumerie
Cumpărăturile mici și regulate se potrivesc bine cu acumularea și confirmarea calității de membru.
Bijuterii și cadouri
Valoare mare a cumpărăturii — reducerea fixă devine un argument important pentru revenire.
Produse pentru copii și animale
Cumpărăturile se repetă ciclic, de aceea calitatea de membru în club este ușor de menținut.
Cui nu îi este necesară. Regimul funcționează numai pentru vânzări retail. Dacă aveți vânzări en-gros sau cumpărături unice fără revenirea clienților, efectul clubului va fi minim.
Când trebuie conectată imediat
- Aveți deja clienți permanenți și doriți să îi diferențiați de cei ocazionali.
- Reducerile sunt oferite după apreciere și este greu de explicat de ce unii au card, iar alții nu.
- Doriți o regulă transparentă: reducerea este valabilă cât timp clientul cumpără de suma stabilită în perioada stabilită.
Ce sarcini rezolvă opțiunea
Cum arată înainte și după
Înainte
Oferiți reduceri după apreciere, cardurile sunt aceleași pentru toți. Nu este clar care clienți aduc cu adevărat venituri și cine a primit o reducere întâmplător și nu s-a mai întors.
După
Reducere au clienții care au acumulat suma stabilită în perioada stabilită. Programul arată zilnic pe cine să includeți în club și pe cine să excludeți. Vedeți starea fiecărui client.
Cum funcționează: 6 pași
Conectare și configurare. În meniul Setări — Parametri — Sistem de reduceri de club, bifați «Utilizați sistemul de reduceri de club» și setați cei cinci parametri.
Emiterea cardurilor. Emiteți clienților carduri de reducere cu metoda de calcul «Reducere fixă» și procentul 0.
Acumulare. Clientul prezintă cardul la cumpărături — suma se acumulează din ziua emiterii acestuia.
Verificare zilnică. La prima pornire a programului din zi, Torgsoft verifică condițiile și formează lista candidaților pentru aderare și excludere.
Decizie manuală. În fereastra «Gestionarea reducerilor de club», proprietarul, administratorul sau vânzătorul confirmă aderarea sau excluderea. După confirmarea aderării, programul înlocuiește automat reducerea zero cu procentul reducerii de club setat în configurări; la excludere — reducerea se retrage.
Confirmarea calității de membru. Pentru a păstra reducerea, membrul clubului trebuie să cumpere de suma de confirmare în termenul corespunzător. Dacă această condiție nu este îndeplinită, clientul devine obișnuit, iar acumularea începe din nou.
Important. La formarea cardurilor de reducere, metoda de calcul a reducerii trebuie să fie «Reducere fixă», iar procentul reducerii — 0. Regimul funcționează numai pentru vânzări retail.
Încercați clubul în magazinul dumneavoastră
Descărcați versiunea demo pentru 30 de zile și configurați condițiile clubului pe propriile date. Totul funcționează local pe computerul dumneavoastră.
Posibilitățile opțiunii
Scenarii pe nișe
Magazin de îmbrăcăminte
Pragul de aderare — suma medie a două-trei cumpărături pe sezon. Cine îl atinge primește reducerea de club și rămâne cu magazinul dumneavoastră în sezonul următor. Cine a încetat să cumpere — revine la prețul obișnuit.
Cosmetice
Prag mic de aderare și termen scurt de confirmare. Clientul devine rapid membru al clubului prin cumpărături mici și regulate, iar reducerea îl motivează să cumpere produse conexe de la dumneavoastră, nu de la vecini.
Bijuterii
Prag de acumulare mai mare și perioadă mai lungă. Reducerea de club devine un argument important pentru a reveni anume la dumneavoastră pentru următoarea cumpărătură scumpă, în locul unui magazin întâmplător.
Exemplu
Magazinul de cosmetice emite tuturor carduri cu reducere fixă 0. Proprietarul setează pragul de aderare și termenul în care acesta trebuie atins, precum și suma și perioada de confirmare a calității de membru. Cumpărătorii poartă cardul, iar suma se acumulează automat.
În fiecare dimineață, la intrarea în program, proprietarul vede lista celor care au îndeplinit condițiile de aderare și a celor care nu au mai cumpărat de mult și trebuie să iasă din club. În câteva clicuri confirmă membrii clubului. Reducerea o primesc doar cumpărătorii activi și devine vizibil cine dintre clienți aduce cu adevărat venituri. Exemplul este oferit pentru ilustrare.
Cu ce opțiuni și echipamente funcționează
- Verificarea cardului de reducere prin SMS — protecția cardului de club împotriva utilizării neautorizate.
- Sistem acumulativ de reduceri — lucru de bază cu cardurile de reducere ale clienților.
- Torgsoft Ultra și Terminal — licențele cu care funcționează opțiunea.
- Scanner de coduri de bare — pentru citirea cardurilor de reducere la casă.
- Imprimantă pentru tipărirea cardurilor de reducere — pentru emiterea cardurilor personale către clienți.
Automatizare complexă. Clubul de reduceri este comod de combinat cu evidența clienților și a cardurilor de reducere în Torgsoft: reducerile, cardurile și istoricul cumpărăturilor sunt ținute într-un singur program.
Preț și condiții de conectare
- Licențe. Torgsoft Ultra, Terminal.
- Conectare. Opțiunea se cumpără pentru fiecare loc de muncă pentru versiunile separate, sau una pentru rețeaua locală, sau una pentru serverul licenței terminal.
- Versiune demo. Gratuit timp de 30 de zile, datele rămân pe computerul dumneavoastră.
Cum se conectează
- Descărcați versiunea demo și verificați funcționarea clubului de reduceri pe propriile date.
- Solicitați o consultație pentru a selecta cei cinci parametri pentru magazinul dumneavoastră.
- Cumpărați opțiunea și activați-o pentru locurile de muncă necesare.
Întrebări frecvente
Ce este clubul de reduceri în Torgsoft?
Este o opțiune care oferă clientului o reducere fixă după ce acesta a acumulat o sumă stabilită de cumpărături într-o perioadă definită. Reducerea este valabilă cât timp clientul confirmă calitatea de membru prin cumpărături.
Prin ce diferă clubul de reduceri de o reducere acumulativă obișnuită?
Reducerea acumulativă crește treptat și de obicei rămâne permanent. În club, reducerea este fixă, trebuie câștigată prin condiții și confirmată prin cumpărături; în caz contrar, clientul iese din club.
Câți parametri pot fi configurați?
Cinci: procentul reducerii de club, suma și termenul acumulării inițiale pentru aderare, suma și termenul de confirmare a calității de membru.
Cum devine clientul membru al clubului?
Acumulează suma stabilită de cumpărături pe cardul de reducere în termenul stabilit. Programul îl propune pentru aderare, iar dumneavoastră confirmați decizia manual.
Ce se întâmplă dacă membrul clubului încetează să cumpere?
Dacă în termenul de confirmare nu acumulează suma de confirmare a calității de membru, reducerea se retrage, clientul devine cumpărător obișnuit, iar acumularea începe din nou.
Cine ia decizia de aderare și excludere?
Proprietarul, administratorul sau vânzătorul în fereastra «Gestionarea reducerilor de club». Programul doar formează listele de candidați.
Cât de des verifică programul condițiile?
La prima pornire din zi. Pe baza rezultatului verificării se emite lista pentru acordarea și anularea reducerii.
Funcționează opțiunea în vânzările en-gros?
Nu. Regimul clubului de reduceri este potrivit numai pentru vânzări retail.
Cum se configurează cardurile de reducere pentru club?
La formarea cardurilor, metoda de calcul a reducerii trebuie să fie «Reducere fixă», iar procentul reducerii — 0. Apoi programul va seta singur reducerea de club la aderare.
Ce licențe sunt necesare?
Opțiunea funcționează cu licențele Torgsoft Ultra și Terminal.
Se poate încerca gratuit?
Da. Descărcați versiunea demo pentru 30 de zile și configurați condițiile clubului pe propriile date.
Cât costă opțiunea?
Prețul actual îl vedeți în blocul «Preț și condiții de conectare». Opțiunea se cumpără pentru un loc de muncă, pentru o rețea locală sau pentru serverul licenței terminal.
Reveniți la pasul anterior