Dacă în timpul lucrului Torgsoft vă cere să selectați un sRRO, înseamnă că la un singur loc de muncă sunt disponibile mai multe RRO-uri software, iar programul trebuie să determine pe care dintre ele să îl folosească pentru operațiunea curentă. Acest comportament este standard și depinde de setările întreprinderilor, sRRO-urilor și de tipul de acțiune efectuată de casier.
O cerere de selectare a unui sRRO nu înseamnă o eroare a programului. Cel mai adesea apare acolo unde sistemul nu poate aplica automat un sRRO specific fără clarificări. Dacă la casa de marcat lucrează mai multe PFA-uri sau mai multe sRRO-uri, este important să verificați în prealabil legarea lor de întreprinderi și logica de selecție în timpul plăților și operațiunilor de serviciu. Dacă aveți îndoieli dacă acesta este comportamentul standard în configurația dvs., este mai bine să clarificați mai întâi acest lucru cu suportul tehnic.
De ce programul cere să selectați un sRRO în timpul lucrului?
O cerere de selectare a unui sRRO apare atunci când la un singur loc de muncă sunt înregistrate mai multe sRRO-uri pentru diferite întreprinderi (PFA-uri), iar programul trebuie să determine căruia dintre ele să i se aplice operațiunea curentă.
Acest lucru se întâmplă la coincidența simultană a următoarelor condiții:
- La locul de muncă sunt adăugate și disponibile pentru lucru două sau mai multe sRRO-uri.
- Programul este configurat să lege fiecare sRRO de întreprinderea corespunzătoare.
- În meniul Setări → Parametri → Bon → Setare/Configurare, este selectat un sRRO implicit, dar operațiunea curentă se referă la o altă întreprindere sau este generală pentru casa de marcat.
În timpul căror operațiuni apare cererea: în timpul unei vânzări obișnuite, programul determină automat sRRO-ul necesar în funcție de întreprinderea din document sau de contul curent. Cu toate acestea, fereastra cu selecția sRRO-ului va apărea în următoarele cazuri:
- Efectuarea acțiunilor de serviciu: Când faceți clic pe butonul de acțiuni cu registratorul fiscal pe formularul «Realizare» pentru a deschide un schimb, a imprima un raport X, un raport Z, precum și pentru a depune sau retrage numerar.
- Lucrul cu mai multe sRRO-uri în timpul zilei: Dacă la acest loc de muncă, în timpul schimbului curent, casierul a efectuat deja operațiuni de decontare prin mai multe sRRO-uri diferite.
- Schimbarea manuală a întreprinderii: Dacă în timpul plății casierul schimbă manual întreprinderea pentru a imprima un bon pe alt sRRO.
Reveniți la pasul anterior