Imprimarea etichetelor și a codurilor de bare: configurarea șabloanelor, a câmpurilor și a imprimantei

Configurarea tipăririi etichetelor în Torgsoft acoperă mai multe niveluri simultan: instalarea corectă a driverului imprimantei în Windows, selectarea imprimantei în program, calibrarea suportului și configurarea șablonului etichetei în FastReport. Dacă cel puțin una dintre aceste etape este efectuată incorect, etichetele pot fi tipărite deplasat, goale, cu hieroglife sau cu un cod de bare neclar, de aceea configurarea trebuie făcută succesiv — de la imprimantă și driver până la șablon și tipărirea de test.

1. Pregătirea și configurarea imprimantei de etichete

Înainte de a configura programul, asigurați-vă că imprimanta este instalată corect în sistemul Windows.

• Instalarea driverului: Pentru orice imprimantă de etichete: Xprinter, Zebra, TSC sau alt brand, este necesar să instalați un driver compatibil. Driverul trebuie căutat după modelul exact al imprimantei.

• Important: la unele modele Xprinter, versiunile noi de drivere pot funcționa instabil (depinde de model și firmware; uneori acest lucru apare în versiunile 2024.x). Dacă imprimanta tipărește etichete goale sau le sare, se recomandă utilizarea unei versiuni stabile de driver (versiuni anterioare sau drivere Seagull/BarTender — cu condiția să fie compatibile cu modelul dumneavoastră, de exemplu, 2018.3 sau Seagull).

• Setarea dimensiunii hârtiei în driver:

• Accesați „Dispozitive și imprimante” din Windows -> Proprietățile imprimantei -> Preferințe de imprimare / Setări (denumirea filei depinde de driver).

• Setați dimensiunea exactă a etichetei dumneavoastră (de exemplu, 30x20 mm, 40x25 mm, 58x40 mm). Acest lucru este critic, altfel tipărirea se va deplasa sau o parte a machetei va ieși din limitele etichetei și va arăta ca o “tipărire goală”.

• Calibrarea:

• Dacă imprimanta tipărește cu deplasare sau sare etichete, efectuați calibrarea.

• Prin butonul Feed (power-on calibration):
  Opriți imprimanta → apăsați și mențineți butonul Feed → porniți imprimanta fără a elibera butonul → indicatorul va începe să clipească albastru → violet → roșu). → eliberați butonul când ajunge la roșu.
  Imprimanta va trage etichetele și se va calibra. Dacă ați eliberat butonul într-un moment nepotrivit și imprimanta a trecut în alt mod (altă culoare/altă secvență), opriți imprimanta și repetați procedura de la început.

• Prin utilitarul oficial (Diagnostic Tool / Test Tool):
  Descărcați utilitarul de pe site-ul oficial Xprinter sau de pe pagina de suport a modelului dumneavoastră → instalați-l și porniți-l → conectați imprimanta prin USB → selectați interfața/portul (USB) → accesați Printer Configuration / Calibrate Sensor → alegeți tipul suportului: Gap (spațiu) sau Black Mark (marcaj) → apăsați Auto Calibration / Calibrate — imprimanta se va calibra automat.

• După oricare metodă, apăsați o dată Feed: trebuie să iasă exact o etichetă fără deplasare. Dacă acest lucru nu se întâmplă — verificați încărcarea corectă a rolei, poziția senzorului (dacă se poate regla), curățați senzorul și verificați tipul suportului (Gap/Black Mark) în setările driverului/utilitarului.

2. Selectarea imprimantei în Torgsoft

După instalarea driverului, trebuie să indicați programului unde să trimită etichetele.

1. Accesați meniul Setări — Selectarea imprimantelor.
   În blocul Etichete (etichete pentru produse), în câmpul „Tipărire la imprimantă” selectați din listă imprimanta de etichete instalată (de exemplu, Zebra LP2824, Xprinter XP-420B etc.).
   Apăsați Salvați.

Notă. Această setare este locală pentru fiecare post de lucru. Dacă aveți mai multe calculatoare, procedura trebuie repetată pe fiecare unde este planificată tipărirea. Dacă tipărirea se face pe o imprimantă de rețea, asigurați-vă că aceasta este instalată în Windows pe acest PC și este disponibilă pentru utilizatorul curent.

3. Configurarea șabloanelor de etichete (FastReport)

Torgsoft permite configurarea flexibilă a aspectului etichetei: adăugarea unui logo, modificarea dimensiunii codului de bare, afișarea prețului, denumirii, articolului și altele.

Selectarea și crearea unui șablon:

1. Accesați meniul Setări — Configurarea tipăririi etichetelor.

2. Puteți selecta un șablon gata făcut din listă (de exemplu, „30x20”, „40x25”, „58x40”) și apăsa butonul Setați ca activ.

3. Pentru editare, selectați șablonul și apăsați Modificare, apoi în fila „Șablon” apăsați butonul Setări. Se va deschide editorul de rapoarte FastReport.

Editarea câmpurilor în FastReport:

• Modificarea dimensiunii paginii. În editor, faceți dublu clic pe câmpul alb (nu pe etichetă) sau accesați «File» -> «Page Settings». Setați lățimea (Width) și înălțimea (Height) conform rolei dumneavoastră de etichete. Dimensiunea paginii din șablon trebuie să coincidă cu dimensiunea etichetei din driverul Windows.

• Adăugarea câmpurilor. În partea dreaptă, în panoul «Data» (Date), veți găsi lista câmpurilor disponibile (Denumirea produsului, Preț, Articol, Cod de bare etc.). Trageți câmpul necesar în zona etichetei.

• Codul de bare. Pentru a modifica dimensiunea, selectați obiectul codului de bare, faceți dublu clic pe el (sau clic dreapta -> Edit). În câmpul Zoom modificați scala (de exemplu, de la 1.0 la 0.8, ca să încapă).
  Tipul codului de bare este de obicei setat la EAN13. Dacă utilizați un scanner, asigurați-vă că codul de bare de pe etichetă este lizibil și nu este ”tăiat” de margini. De asemenea, lăsați o “zonă liniștită” (margini) în jurul codului de bare, altfel scannerul poate să nu îl citească.

• Text și fonturi. Selectați câmpul text (de exemplu, Denumirea produsului). În panoul de sus puteți modifica fontul, dimensiunea (Font Size) și stilul bold. Pentru etichete mici folosiți ruperea rândului sau o denumire prescurtată, astfel încât textul să nu iasă în afara machetei.

• Salvarea. După finalizarea editării, apăsați «File» -> «Save» (sau «Save As», pentru a crea o copie) și închideți editorul. După salvare, efectuați o tipărire de test a 1–2 etichete și verificați deplasarea și lizibilitatea.

4. Tipărirea etichetelor: unde și cum

Etichetele pot fi tipărite din diferite moduri ale programului, în funcție de situație:

• Recepția mărfii:

• În timpul recepției, apăsați butonul Tipărire etichete (iconița imprimantei).

• Opțiuni: «Tipărire etichete (cantitatea din factură)» — va tipări atâtea etichete câte produse au fost recepționate; «Bucată cu bucată» — câte una pentru fiecare tip.

• Starea stocului:

• Accesați meniul Depozit — Starea stocului. Selectați produsele necesare (puteți utiliza Ctrl+A sau Ctrl+clic).

• Apăsați butonul Tipărire -> «Tipărirea etichetelor pentru produse bucată cu bucată» sau «În cantitatea din stoc».

• Retipărirea etichetei:

• Meniul Gestionarea mărfurilor — Retipărire etichetă. Aici puteți scana produsul și tipări instant eticheta (util pentru reevaluare în magazin). Dacă scanarea nu găsește produsul, verificați ce cod de bare este utilizat: EAN de fabrică sau unul intern.

5. Probleme tipice și soluțiile lor (Troubleshooting)

Mai jos sunt cauzele care se repetă cel mai des în solicitările către suport.

Cauză. Nepotrivirea dintre dimensiunea etichetei din driver și din șablonul FastReport sau o eroare de calibrare.

Soluție. Verificați setările dimensiunii hârtiei în driverul Windows (vezi pct. 1). Verificați dimensiunea paginii în șablonul Torgsoft. Efectuați calibrarea imprimantei. În plus, verificați tipul suportului (Gap/Black Mark) și densitatea tipăririi în driver.

Tipărirea de hieroglife sau tipărirea continuă

Cauză. Driver incompatibil sau conflict de porturi. De asemenea, cauza apare des atunci când este instalată “clasa greșită” de driver: imprimanta poate fi universală, iar utilizatorul încearcă să tipărească etichete prin driverul unei imprimante de bonuri sau, invers, să tipărească bonuri prin driverul unei imprimante de etichete.

Soluție. Eliminați dispozitivul, reporniți PC-ul și instalați un driver verificat, compatibil exact cu modelul dumneavoastră. Verificați ca pentru etichete să fie utilizat driverul pentru etichete (TSPL/ZPL — în funcție de model), iar pentru bonuri — driverul pentru bonuri (ESC/POS sau altul pe care îl suportă exact acest model). După instalare, verificați portul de conexiune (USB/COM/LAN) și efectuați o tipărire de test din driver.

Tipărire de calitate slabă, codul de bare nu se scanează

Cauză. Scală mică a codului de bare sau pixeli ”morți” pe capul termic.

Soluție. Măriți scala codului de bare (Zoom) în șablon sau schimbați fontul cu unul mai clar (de exemplu, Arial). Ștergeți capul termic cu alcool. Dacă există dungi verticale albe — este vorba despre deteriorare mecanică a capului. Verificați și calitatea hârtiei termice: calitatea slabă oferă un contrast redus și se scanează mai greu.

Tipărirea în timpul lucrului prin Desktop la distanță (RDP)

Dacă imprimanta este conectată la un PC local, iar Torgsoft este pe server, poate apărea o problemă cu redirecționarea porturilor. 

Soluție. Cea mai stabilă metodă este conectarea imprimantei prin LAN (dacă există port de rețea) sau prin print-server/router cu USB. Atunci Torgsoft o vede ca pe o imprimantă de rețea obișnuită.

Redirecționarea RDP funcționează deseori instabil cu imprimantele de etichete.

Pentru acces prin internet:

• Adresă IP publică („albă”) statică + port forwarding către imprimantă sau print-server.

• Sau tunel VPN (OpenVPN, WireGuard etc.) — rețeaua va arăta ca una locală.

Recomandări privind consumabilele

• Termo Eco. Ieftine, se decolorează la soare în 3-6 luni. Potrivite pentru produse cu rulaj rapid (alimente).

• Termo TOP. Au strat de protecție, sunt mai rezistente la umezeală și frecare. Potrivite pentru haine, încălțăminte și tehnică.

• Dimensiuni. Pentru afișarea denumirii, prețului și codului de bare, dimensiunea optimă este 40x25 mm. Pe cele mai mici (30x20 mm) este greu de plasat o descriere lizibilă împreună cu codul de bare.