Imprimanta nu imprimă după schimbarea sau resetarea routerului: cum se restabilește imprimarea

Ghid pentru restabilirea imprimării la imprimantele de rețea (LAN / Wi-Fi) după înlocuirea routerului, resetarea setărilor de rețea sau schimbarea furnizorului de internet.

Când dispare imprimarea după schimbarea rețelei

Problema apare după:

• Înlocuirea routerului

• Resetarea routerului la setările din fabrică

• Schimbarea subrețelei (de exemplu, de la 192.168.0.x la 192.168.1.x)

• Reinstalarea Windows sau a driverelor

• Schimbarea denumirii Wi-Fi (SSID) sau a parolei

În aceste cazuri, imprimanta primește o adresă IP nouă, dar Windows și Torgsoft continuă să trimită datele la cea veche.

Cum înțelegeți că problema este în setările de rețea ale imprimantei

• Documentele se acumulează în coadă, dar nu se imprimă.

• Imprimanta are starea «Offline» / «Autonom».

• În Torgsoft apare eroarea Printer selected is not valid sau Connection timed out.

• Pingul de test către vechea adresă IP nu trece.

De ce imprimarea nu mai funcționează după schimbarea routerului

1. Adresă IP incorectă a portului: Windows trimite datele la vechea adresă.

2. Adresă IP dinamică: routerul a schimbat adresa imprimantei prin DHCP.

3. Schimbarea subrețelei: adresarea rețelei s-a schimbat global.

4. Coadă blocată: sarcinile vechi le blochează pe cele noi.

5. Firewallul a blocat portul.

Cum restabiliți imprimarea imprimantei de rețea

Pasul 1. Determinați adresa IP actuală a imprimantei

Folosiți una dintre opțiuni:

1. Imprimați un bon Self-Test pe imprimantă (de obicei, ținând apăsat butonul Feed la pornire).

2. Găsiți imprimanta cu ajutorul unui scanner de rețea, de exemplu Advanced IP Scanner.

3. Verificați lista clienților DHCP în interfața web a routerului.

Pasul 2. Actualizați portul IP al imprimantei în Windows (Critic)

Fără acest pas, imprimarea nu va funcționa, chiar dacă Torgsoft este configurat.

1. Deschideți Panou de control → Dispozitive și imprimante.

2. Faceți clic dreapta pe imprimanta necesară → Proprietăți imprimantă (Printer Properties).

3. Accesați fila Porturi (Ports).

4. Găsiți portul bifat (de obicei Standard TCP/IP Port).

5. Apăsați Configurare port.

6. În câmpul "Nume imprimantă sau adresă IP" introduceți noua adresă IP (din Pasul 1).

7. Apăsați OK.

Dacă butonul "Configurare port" nu este activ: creați un port nou: «Adăugare port» → «Standard TCP/IP Port» → Introduceți noul IP → Următorul.

Pasul 3. Rezervați adresa IP în router

Pentru ca problema să nu se repete a doua zi:

1. Intrați în setările routerului.

2. Deschideți secțiunea DHCP Reservation sau Address Reservation.

3. Asociați adresa IP actuală cu adresa MAC a imprimantei.

Pasul 4. Curățați coada de imprimare și reporniți spoolerul

1. Apăsați Win + R → introduceți services.msc.

2. Găsiți serviciul Print Spooler (Spooler de imprimare).

3. Apăsați Restart (Repornire).

4. Dacă nu ajută, opriți serviciul și ștergeți fișierele din C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

Pasul 5. Selectați din nou imprimanta în Torgsoft

1. Deschideți Setări → Selectarea imprimantelor.

2. Selectați din nou imprimantele pentru bonuri, etichete și rapoarte în listele derulante.

3. Apăsați «Salvare» și efectuați «Imprimare de probă».

Cum verificați că imprimarea a fost restabilită

1. Apăsați «Imprimare pagină de test» în proprietățile imprimantei Windows.

2. Dacă hârtia a ieșit, verificați imprimarea bonului din Torgsoft.

3. Dacă imprimarea nu pornește, opriți routerul pentru 30 de secunde, porniți routerul, reporniți imprimanta și reporniți computerul.

Cum evitați pierderea repetată a imprimării

• La înlocuirea routerului, cereți administratorului să păstreze aceeași subrețea, de exemplu 192.168.0.x.

• Nu folosiți huburi USB pasive fără sursă de alimentare pentru imprimante.