Automatizácia obchodu so zdravotníckymi pomôckami: evidencia od príjmu po online objednávku
Torgsoft spája evidenciu tovaru a skladu, pokladničný predaj, prácu s dodávateľmi, ceny, zákazníkov a internetový obchod. Riešenie je vhodné pre zdravotnícku techniku, ortopédiu, rehabilitačné a ošetrovateľské potreby, zdravotnícke oblečenie a vybavenie na domácu kontrolu zdravia.
Materiál bol vytvorený na základe kumulatívnych skúseností obchodov, ktoré používajú Torgsoft. Zachovali sme logiku obchodných riešení bez zverejnenia informácií o klientoch.
Prečo univerzálna karta tovaru nestačí
V obchode so zdravotníckymi pomôckami sa súčasne predávajú veľkostné výrobky, technika so sériovými číslami, balenia spotrebného materiálu, veľkorozmerné vybavenie a tovar na objednávku. Pre jeden tlakomer je dôležitý model, výrobca, sériové číslo a záruka. Pre kompresný výrobok — typ, veľkosť, kompresná trieda a farba. Pre zdravotnícke oblečenie — model, látka, veľkostná tabuľka a farebný variant.
Ak tieto rozdiely zostanú v ľubovoľnom popise, zamestnanci vytvárajú duplikáty, dlhšie hľadajú položky a nevidia presný zostatok požadovaného variantu. Prax implementácií ukazuje postupnosť: najprv sa štruktúruje nomenklatúra, potom sa nastavia nákupy a pokladňa, ďalej sa pridá internetový obchod, finančné integrácie a nástroje na prácu so zákazníkmi.
Sortiment sa rozširuje o produkty na domácu kontrolu zdravotných ukazovateľov, rehabilitáciu, mobilitu a každodennú starostlivosť. Kupujúci často porovnáva vlastnosti na internete a nákup dokončuje v obchode po konzultácii. Preto sú presné popisy, aktuálne zostatky a zosúladené ceny potrebné súčasne na webovej stránke a v predajni.
Aké zdravotnícke pomôcky je výhodné evidovať v Torgsoft
Domáca zdravotnícka technika
Tlakomery, teplomery, pulzné oxymetre, inhalátory, glukomery, masážne prístroje. Pre techniku je možné evidovať modely, výrobcov, sériové čísla a záručné dokumenty.
Ortopédia a kompresné výrobky
Bandáže, korzety, ortézy, vložky do topánok, kompresný úplet. Evidencia sa člení podľa účelu, veľkosti, strany, stupňa fixácie a iných parametrov.
Zdravotnícke oblečenie a obuv
Obleky, plášte, obuv a doplnky s veľkostnými radmi, farbami, modelmi a materiálmi. Program zobrazuje zostatok každého variantu samostatne.
Rehabilitácia a starostlivosť
Barle, chodítka, invalidné vozíky, antidekubitné systémy, držadlá, prostriedky každodennej starostlivosti. Veľké tovary je možné predávať zo skladu alebo dovážať na objednávku.
Spotrebné a ochranné výrobky
Rukavice, masky, obväzové materiály, jednorazové oblečenie, nádoby a testy. Predajná jednotka sa nastavuje podľa praxe obchodu: kus, súprava alebo balenie.
Vybavenie ambulancií
Zdravotnícky nábytok, lampy, zásteny, tašky, nástroje a pomocné vybavenie. Pre B2B kupujúcich sú dostupné veľkoobchodné ceny, faktúry, expedícia a kontrola platieb.
Ako sa buduje evidencia obchodu so zdravotníckymi pomôckami
Štruktúra zoznamu tovaru
Sortiment sa delí na tovarové skupiny a podskupiny. Pre každú skupinu sú definované povinné vlastnosti, pravidlá pre tvorbu názvu, artikla a čiarového kódu.
Počiatočné zostatky a ceny
Tovar sa importuje z pripraveného súboru alebo sa zadáva prostredníctvom príjemiek. Následne sa vykoná kontrolná inventúra a skontrolujú sa obstarávacie, maloobchodné a veľkoobchodné ceny.
Nákupy a dopĺňanie
Tovaroznalec vidí predaj, aktuálne zostatky, rezervy a potrebu objednávania. Pre obchody a sklady je možné nastaviť samostatné minimálne a maximálne zásoby.
Pokladňa, fiškalizácia a platba kartou
Pokladník naskenuje tovar, program aplikuje povolenú cenu a zľavu, prenesie sumu na bankový terminál a vygeneruje fiškálny doklad prostredníctvom pripojenej eKasy (softvérovej pokladnice) alebo fiškálnej tlačiarne.
Internetový obchod
Na webovú stránku sa prenášajú tovary, vlastnosti, fotografie, ceny a zostatky. Objednávky prichádzajú do Torgsoft na kontrolu, rezerváciu, platbu a expedíciu.
Zákaznícka báza a opakované predaje
História nákupov pomáha nastaviť podmienky zliav, akcie, darčekové poukážky a mailingy pre určité skupiny kupujúcich.
Kontrola majiteľa
Majiteľ analyzuje predaj, hrubý príjem, peňažné toky, zostatky, obratovosť, prácu obchodov a tovarových skupín. Bankové výpisy sa používajú na párovanie príjmov na účty.
Sedem rozhodnutí, ktoré robia automatizáciu zvládnuteľnou
Určiť účtovnú jednotku
Pred nahraním tovaru je potrebné rozhodnúť, čo sa predáva na kusy, na balenia alebo ako súprava a či je povolené rozbaľovanie.
Rozdeliť skupiny podľa spôsobu výberu
Veľkostný tovar, technika, spotrebný materiál a veľkorozmerné vybavenie si vyžadujú rôzne vlastnosti.
Používať čiarový kód ako hlavný identifikátor
Čiarový kód zrýchľuje príjem, predaj, tlač etikiet a inventúru a znižuje množstvo manuálneho vyhľadávania.
Nemiešať sériové číslo so šaržou
Sériové číslo identifikuje konkrétny kus techniky pre záručný servis. Šarža zoskupuje počet kusov z jednej výrobnej dávky.
Nastaviť pravidlá dopĺňania pre každý bod
Dopyt po ortopédii, zdravotníckom oblečení a domácej technike sa líši podľa obchodov, preto všeobecná norma zásob často nepostačuje.
Prenášať na web štruktúrované vlastnosti
Kupujúci zdravotníckej pomôcky porovnáva veľkosti, účel, kompatibilitu, kompletnosť a technické parametre.
Vymedziť prístup zamestnancov
Pokladník, tovaroznalec, administrátor a majiteľ potrebujú rôzne operácie a výkazy.
Potrebujete konfiguráciu pre váš sortiment
Odborník vám pomôže určiť licenciu, pracovné miesta, moduly a vybavenie pre obchod so zdravotníckymi pomôckami.
Obchodné procesy, ktoré sa vedú v Torgsoft
Nomenklatúra
Druhy tovarov, výrobcovia, artikle, čiarové kódy, veľkosti, farby, fotografie, dynamické vlastnosti a dokumenty kvality.
Sklad
Príjemky, presuny, rezervácie, odpisy, vrátenie dodávateľovi, inventúra a história pohybu tovaru.
Predaj
Maloobchod, veľkoobchod, faktúry, odložené platby, vrátenie, zľavy, rôzne spôsoby platby a fiškálne účtenky.
Online objednávky
Prenos katalógu na web, aktualizácia cien a zostatkov, prijímanie objednávok, rezervácia a expedícia.
Kupujúci
Klientske karty, história nákupov, podmienky zliav, akcie, darčekové poukážky a segmentované mailingy.
Analytika
Predaj a hrubý príjem podľa tovaru, druhu, výrobcu, obchodu, predajcu a obdobia.
Podpora ako súčasť metodológie evidencie
Implementácia
Odborníci pomáhajú pripraviť import, nastaviť tovarové skupiny, pokladňu, vybavenie, roly zamestnancov a prvé pracovné operácie.
Transparentná evidencia prác
Konzultácie a nastavenia sa zaznamenávajú vo výkazoch technickej podpory. Podnikateľ vidí vykonané práce a strávený čas.
Rozvoj scenárov
Po zmenách v sortimente, štruktúre obchodov alebo predajných kanáloch je možné konfiguráciu doplniť o nové pracovné miesta a moduly.
Ako zohľadniť špecifiká rôznych skupín zdravotníckych pomôcok
Pre druh tovaru sa nastavuje rozmerová vlastnosť a ďalšie dynamické polia. Pre ortézu to môže byť strana, veľkosť a stupeň fixácie; pre oblečenie — model, farba, látka a veľkosť. Povinné polia neumožňujú uložiť neúplnú kartu.
V programe sa balenie vytvorí ako súprava so stanoveným počtom komponentov. To umožňuje viesť samostatné scenáre predaja pre celé balenie a pre kusy, ak obchod takto funguje.
Modul «Evidencia záručného tovaru podľa sériových čísel» zaznamenáva konkrétne sériové číslo pri príjme a predaji, uchováva históriu kusu a podporuje tlač záručných dokumentov.
Režim «Tvorba objednávky dodávateľovi» zohľadňuje zostatok a stanovené minimum. Pre sieť modul «Minimálne a maximálne zostatky v skladoch» nastavuje normy samostatne pre každý obchod a «Automatický výpočet skladových zásob» pomáha určovať potrebu dopĺňania.
V karte tovaru sa vyplnia fotografie, popis a vlastnosti, podľa ktorých si kupujúci vyberá produkt. Modul «Synchronizácia s internetovým obchodom» prenáša katalóg, ceny a zostatky a prijíma objednávky na ďalšie spracovanie.
Režim «Obchod s vystavením faktúry» generuje faktúry a výdajky, zaznamenáva platby a dlhy. Pre tovar je možné viesť samostatné veľkoobchodné ceny a v karte obchodného partnera — históriu vzájomných zúčtovaní.
Torgsoft nie je špecializovaný lekárenský systém. V programe neexistuje komplexná kontrola dátumov exspirácie tovaru a lekárenský výber šarže pri predaji. Pre sortiment, kde sú tieto mechanizmy povinné, je potrebné profilové riešenie. Dátum platnosti certifikátu kvality v Torgsoft opisuje dokument. Nie je to dátum exspirácie samotného tovaru.
Ekosystém automatizácie obchodu so zdravotníckymi pomôckami
Základ: licencia Torgsoft
Torgsoft Start — pre základnú evidenciu malej prevádzky. Torgsoft Ultra — pre plnú funkčnosť obchodu a lokálne pracovné miesta. Torgsoft Terminal — pre sieť a centralizovanú prácu cez server.
Pokladňa a fiškalizácia
Predaj, vrátenie tovaru, hotovosť, karta, eKasa (softvérová pokladnica) alebo fiškálna tlačiareň.
Softvérová pokladnica (eKasa)Platba kartou
Automatický prenos sumy z pokladne na kompatibilný POS terminál.
Integrácia s bankovým terminálomInternetový obchod
Katalóg, vlastnosti, ceny, zostatky, objednávky a expedícia.
Synchronizácia s internetovým obchodomOchrana dát
Pravidelné archívne kópie databázy v samostatnom cloudovom úložisku.
Cloudový archív dátPre aké formáty obchodu je tento model určený
Samostatný obchod so zdravotníckou technikou
Pokladňa, sklad, nákupy, sériové čísla, eKasa, bankový terminál a kontrola majiteľa v jednom systéme.
Sieť obchodov
Automatizácia maloobchodnej siete zahŕňa centralizovaný zoznam tovaru, viacero pokladní a skladov, presuny medzi pobočkami a porovnávanie výsledkov obchodov.
Obchod s webovou stránkou
Evidencia v obchode so zdravotníckymi pomôckami sa spája s katalógom, aktuálnymi cenami, zostatkami a spracovaním online objednávok.
Maloobchodno-veľkoobchodná spoločnosť
Predaj obyvateľstvu, dodávky klinikám a ambulanciám, faktúry, veľkoobchodné ceny, dokumenty a vzájomné zúčtovania s obchodnými partnermi.
Vyberte si účtovný program pre obchod so zdravotníckymi pomôckami
Ukážte odborníkovi štruktúru sortimentu, počet obchodov, pokladní, skladov a online kanálov. Na základe toho je možné určiť, aký by mal byť účtovný program pre sieť obchodov alebo samostatnú predajňu, ako aj vybrať moduly a zostavu vybavenia.
Vráťte sa na predchádzajúci krok