Automatizácia siete predajní obuvi: od jednej licencie po 158 pracovísk
Sieť predajní obuvi musí súčasne kontrolovať modely, veľkosti, sezónne zásoby a presuny medzi mestami. Tento príbeh ukazuje, ako majiteľ postupne rozširoval účtovný systém: od prvej plnej licencie v roku 2016 po 158 pracovísk na terminálovom serveri v roku 2026. Prípad vychádza z reálneho dlhodobého používania Torgsoftu. Logiku obchodných rozhodnutí sme zachovali bez zverejnenia údajov klienta.
Ako sa to začalo
Prvý kontakt s programom prebehol na výstave obuvníckeho odvetvia na jeseň 2016. Po niekoľkých demo licenciách bola v decembri vystavená prvá plná licencia Torgsoft Ultra. V tom istom mesiaci bolo pripojené fotografovanie tovaru webkamerou a mobilná aplikácia.
Vo februári 2017 bola databáza presunutá z lokálneho počítača na server a sieť prešla do terminálového režimu: najprv tri pracoviská, v lete sedem a do konca roka dvadsaťosem. Neskôr počet pripojení pravidelne rástol spolu so sieťou.
Ako sa systém rozvíjal
Demo verzia a prvá plná licencia
Na jeseň bolo vystavených niekoľko demo licencií a v decembri plná licencia Torgsoft Ultra. Ako prvé bolo pripojené fotografovanie tovaru a mobilná aplikácia.
Prechod na terminálový server
Vo februári bola licencia presunutá na server a boli nastavené terminálové pripojenia pre predajné miesta. Počas roka počet pracovísk vzrástol z troch na dvadsaťosem. V tom istom roku boli pripojené mzdy a motivácia zamestnancov aj hromadné rozosielanie správ zákazníkom.
Rok servisného okruhu
Počas roka boli aktivované cloudová archivácia dát, synchronizácia s internetovým obchodom, bankové výpisy, integrácia s Nova Poshta, overovanie zľavových kariet cez SMS, darčekové certifikáty a akcia «Odporučte priateľa». V marci bola podpísaná servisná zmluva pre osem a viac pracovísk. Počet pracovísk dosiahol tridsaťsedem.
Pokladňa, platby a návštevnosť
V júni boli aktivované integrácia s bankovým terminálom a počítanie návštevníkov. Do septembra počet pracovísk vzrástol na štyridsaťosem.
Sieť pokračuje v raste
Počet pracovísk vzrástol zo štyridsiatich deviatich na šesťdesiatosem. Na jeseň 2021 bola pripojená univerzálna verzia mobilnej aplikácie Torgsoft. Zľavové karty sa objednávali v dávkach po dvetisícpäťsto kusov, so samostatným rozsahom čiarových kódov pre každú dávku.
Fiškalizácia a adresné skladovanie
Na začiatku roka sieť už pracovala so softvérovým RRO a postupne zvyšovala počet fiškálnych pracovísk. V auguste bola pripojená možnosť «Miesto uloženia tovaru». Do októbra terminálová licencia vzrástla na osemdesiatpäť pracovísk.
Zásoby a zákaznícka databáza
V decembri 2023 bol aktivovaný automatický výpočet skladových zásob. V máji 2024 aktualizácia 2022.0.36 priniesla potvrdenie odpisu bonusov SMS kódom, ktoré sieť požadovala. Vo februári 2024 majiteľ opísal podnik ako sieť viac než päťdesiatich predajní na Ukrajine. Počet pracovísk vzrástol zo sto deviatich na sto tridsaťjeden.
Preregistrácia licencie a aktuálna konfigurácia
Na začiatku roka 2025 bol celý súbor osemnástich dodatočných možností preregistrovaný na novú licenciu. V júni 2026 počet pracovísk dosiahol sto päťdesiatosem. Sieť dostáva aktualizácie programu, pričom najnovšia v čase prípravy prípadu bola verzia 2026.0.5.
Princípy, podľa ktorých sa systém rozvíjal
V tomto príbehu sa rok čo rok opakuje osem manažérskych rozhodnutí. Každé z nich je viditeľné v servisných záznamoch a každé sa dá zopakovať v inej sieti.
Jedna databáza od druhého roka práce
Sieť začala so štandardnými licenciami, ale už vo februári 2017 presunula licenciu na server a prešla do terminálového režimu. Potom boli všetky predajné miesta pripojené do jedného účtovného okruhu.
Licencia rastie malými krokmi
Za desať rokov bolo zaznamenaných viac než päťdesiat samostatných zvýšení počtu pracovísk. Najčastejšie sa pridávalo jedno alebo dve miesta; v niektorých objednávkach viac pripojení naraz.
Prístupové práva sú nastavené podľa rolí
V servisných záznamoch sa pravidelne objavujú roly «predavač», «pokladňa», «hlavný pokladník», obmedzenia prístupu podľa účtovných centier a regiónov aj práca s denníkom akcií používateľov.
Lojalita je spravovaná ako samostatný proces
Zľavové karty sa pravidelne objednávali od roku 2016, v dávkach od päťsto do päťtisíc kariet. Pre každú dávku bol vytvorený rozsah čiarových kódov a overovanie zľavovej karty cez SMS funguje od roku 2018.
Každá možnosť sa kupuje pre konkrétnu úlohu
Súbor možností sa vytváral desať rokov. Najprv pribudlo fotografovanie tovaru a mobilná aplikácia, potom mzdy a správy, následne doručovanie a online výklad a neskôr fiškalizácia, adresné skladovanie a výpočet zásob.
Požiadavky sa dokumentujú písomne
Majiteľ a tím posielali podrobné požiadavky s opisom cieľa a snímkami obrazovky. Overenie odpisu bonusov cez SMS bolo implementované v aktualizácii 2022.0.36 a zlepšenia podľa požiadaviek siete sa objavili aj v aktualizáciách 2026.0.3 a 2026.0.5.
Podpora sa stala trvalým procesom
Od roku 2017 sieť používa balíky technickej podpory a od marca 2018 každoročne obnovuje servisnú zmluvu.
Databáza sa udržiava podľa plánu
Cloudová archivácia dát bola pripojená v januári 2018 a vymazanie štatistík uzavretých období v septembri. V rokoch 2025 a 2026 sieť osobitne kontaktovala podporu ohľadom údržby nahromadených dát.
Spoločný menovateľ týchto rozhodnutí
Systém sa rozvíjal postupne: bol opísaný konkrétny proces, zvolený nástroj, nastavené práva a zaznamenaný pracovný postup. Výsledkom je, že evidencia podľa veľkostí, fiškalizácia a práca so zákazníckou databázou zostali v jednom účtovnom okruhu aj počas rastu siete.
Chcete vidieť, ako to funguje s vašimi zásobami
Demo verzia obsahuje evidenciu podľa veľkostí, vyhľadávanie veľkostí modelu v sieti predajní a tlač etikiet. Dá sa nainštalovať na jeden počítač, kde môžete zadať testový príjem obuvi.
Obchodné procesy siete v účtovnom programe
Príjem a označovanie
Model sa zadáva ako veľkostný rad jednou akciou, vlastnosti sa dedia a spoločná fotografia sa pripája ku karte tovaru. Každá veľkosť dostane vlastný čiarový kód a etiketa sa tlačí s veľkosťou na viditeľnom mieste.
Predaj pri pokladni
Predavač skenuje krabicu a podľa čiarového kódu vystavenej vzorky otvorí dostupnosť veľkostí modelu v sieti. Účtenka sa fiškalizuje cez softvérové RRO a suma sa z programu prenáša do bankového terminálu.
Sklad a sortiment
Pre každú veľkosť je určené miesto uloženia. Centrum riadenia sortimentu zobrazuje predaje a zásoby modelov podľa predajných miest a pomáha presunúť zostávajúce veľkosti tam, kde sa model predáva aktívnejšie.
Zamestnanci a motivácia
Predaje sa priraďujú predavačom a mzdy aj bonusy sa počítajú v mzdovom výkaze. Roly obmedzujú prístup k iným účtovným centrám a akcie používateľov sa ukladajú do denníka.
Zákazníci a lojalita
Zľavové karty sa vydávajú v dávkach s vlastnými rozsahmi čiarových kódov. Bonusy sa odpisujú s potvrdením SMS kódom a používajú sa darčekové certifikáty aj odporúčacia akcia.
Online kanál a doručovanie
Web dostáva zásoby podľa účtovných centier, takže kupujúci vidí, v ktorom meste je požadovaná veľkosť dostupná. Zásielky sa vytvárajú ako nákladné listy Nova Poshta priamo z programu.
Podpora ako súčasť metodiky
Transparentná evidencia služieb
Po požiadavkách na podporu sieť dostáva výkaz so zoznamom vykonaných prác a spotrebovaným časom. Zachováva sa tak história nastavení a konzultácií.
Servisný formát
Od marca 2018 sieť pracuje na základe servisnej zmluvy a pravidelne ju obnovuje.
Pracovné scenáre sa menia na aktualizácie
Požiadavka siete na potvrdenie odpisu bonusov SMS kódom bola vydaná v aktualizácii 2022.0.36. Vo verzii 2026.0.3 bol pridaný podrobnejší indikátor priebehu výpočtu mzdového výkazu a vo verzii 2026.0.5 zmeny pre údržbu veľkých objemov dát z uzavretých období.
Jemné nastavenie obchodných procesov
V okne predaja funguje režim «Dostupnosť veľkostí modelu v sieti predajní» s klávesovou skratkou Alt+W. Predavač naskenuje čiarový kód vystavenej vzorky a vidí veľkosti tohto modelu vo svojom sklade aj v iných účtovných centrách.
Položka menu «Analýza — Centrum riadenia sortimentu» zobrazuje pohyb modelov s fotografiami a zásobami podľa predajných miest. Priamy interný presun na potrebné miesto sa dá vytvoriť priamo z tohto formulára.
Report «Analýza — Rebríček predaja tovaru» zobrazuje predaje každej veľkosti za zvolené obdobie a účtovné centrum. «Analýza predaja podľa sezóny» porovnáva sezóny a automatický výpočet skladových zásob zohľadňuje reálne predaje aj dodacie lehoty.
Možnosť «Miesto uloženia tovaru» priraďuje každej veľkosti konkrétny regál alebo bunku. Predavač vidí adresu uloženia priamo v karte tovaru a ide hneď po potrebný pár.
Vytvorí sa samostatný inventúrny hárok pre konkrétnu skupinu tovaru alebo účtovné centrum. Pre rolu predavača možno zapnúť nastavenie «Skryť skladové množstvo pre tovar v inventúre», aby zamestnanec zadával skutočne spočítané množstvo. Dáta sa zbierajú skenerom alebo terminálom zberu dát.
Predavač naskenuje čiarový kód účtenky a vyberie potrebnú položku zo zoznamu nákupu. Ak sa účtenka nezachovala, predaj možno nájsť podľa zľavovej karty zákazníka alebo v zozname predajov. Vrátenie zostane prepojené s pôvodným predajom.
Pri tovare s veľkostným radom sa vyplní spoločné ID modelu a pole «Veľkosť» sa odosiela pri synchronizácii. Tovary s rovnakým ID sa zoskupia ako varianty jedného modelu a kupujúci si vyberie potrebnú veľkosť v jednej karte tovaru.
Ekosystém riešenia
Architektúra evidencie Torgsoft
Terminálový server s databázou, pracoviská pre predajné miesta a centrálny sklad, samostatné účtovné okruhy podľa účtovných centier a regiónov.
Licencie
Torgsoft Terminal — 158 pracovísk v sieti. Prvá plná licencia v roku 2016 — Torgsoft Ultra.
Pokladňa a platby
Fiškalizácia predajov a vrátení, prenos sumy účtenky do platobného zariadenia, párovanie prijatých platieb.
Softvérové RRO
Integrácia s bankovým terminálom
Bankové výpisy
Sklad a sortiment
Adresné skladovanie krabíc, výpočet objednávok podľa reálnych predajov, fotografia modelu v karte tovaru.
Miesto uloženia tovaru
Automatický výpočet skladových zásob
Fotografovanie tovaru webkamerou
Zákazníci a lojalita
Zľavové karty s rozsahmi čiarových kódov, potvrdenie odpisu bonusov, certifikáty a odporúčania.
Overenie zľavovej karty cez SMS
Darčekové certifikáty
Akcia «Odporučte priateľa»
Hromadné rozosielanie správ zákazníkom
Online kanál a doručovanie
Nahrávanie zásob na web podľa účtovných centier, vytváranie zásielok z programu.
Synchronizácia s internetovým obchodom
Integrácia s Nova Poshta
ako aj synchronizácia s externým CRM
Zamestnanci, analytika a dáta
Výpočet motivácie predavačov, prístup manažéra zo smartfónu, meranie návštevnosti, údržba databázy.
Mzdy a motivácia zamestnancov
Mobilná aplikácia Torgsoft
Počítanie návštevníkov
Cloudový archív dát
Vymazanie štatistík uzavretých období
Komu tento model automatizácie vyhovuje
Opísaná architektúra je určená pre podnik, v ktorom evidencia predajní obuvi už prerástla úroveň jedného miesta. Sieti vyhovuje vtedy, ak je relevantných viacero z týchto podmienok.
- Máte dve alebo viac predajní a tovar sa pravidelne presúva medzi mestami.
- Sortiment sa riadi podľa modelov s veľkostnými radmi a v predajni je vystavená jedna vzorka.
- Sezóna je krátka a zásoby treba presunúť skôr, než sa skončí.
- V predajniach pracuje viac zmien predavačov a každý predaj musí byť priradený konkrétnemu zamestnancovi.
- Zákaznícka databáza sa počíta v tisícoch kariet a vyžaduje ochranu bonusov.
- Popri predajnej ploche existuje online kanál s doručovaním.
Pre tento profil je účtovný program pre sieť predajní postavený okolo jednej databázy na terminálovom serveri. Ak zatiaľ existuje len jedna predajňa, stačí štandardná licencia s rovnakým súborom možností a prechod do terminálového režimu možno urobiť pri otvorení druhej predajne.
Automatizácia siete predajní sa začína jednou databázou
Pozrite sa, ako Torgsoft spracúva evidenciu podľa veľkostí, vyhľadávanie veľkostí v sieti a fiškalizáciu predajov. Demo verzia funguje na jednom počítači a konzultant vám pomôže zostaviť konfiguráciu pre váš počet predajných miest.
Vráťte sa na predchádzajúci krok