Začnite procesom, ktorý si každý deň vyžaduje pozornosť
Automatizácia sa v každom podnikaní začína iným problémom. Majiteľ obchodu s obuvou potrebuje vyriešiť nezrovnalosti v dokladoch. Kaviareň musí pripraviť pokladňu na výpadky pripojenia. Predajňa drogérie potrebuje preveriť opätovné zadávanie sumy platby.
Samostatný prístup si vyžadujú aj prirážky a veľký katalóg. Pozrime sa na týchto päť situácií ako na praktické úlohy: čo opísať, aké údaje pripraviť a čo skontrolovať pred zmenou zaužívaného spôsobu práce.
Obchod s obuvou: nezrovnalosti a prístup zamestnancov
Ak sa množstvo tovaru v dokladoch nezhoduje s očakávaným stavom, zhromaždite konkrétne príklady: príjem, predaj a informácie o následných opravách. Najprv zistite príčinu nezrovnalosti a postup vykonávania zmien.
V programe Торгсофт možno prístup zamestnancov k údajom a úkonom rozdeliť podľa rolí. Určite, aké informácie potrebuje predavač, pracovník zodpovedný za tovar a majiteľ. Skontrolujte nastavený prístup spolu so zamestnancom a dohodnite sa, kto schvaľuje opravy dokladov. Samotná nezrovnalosť ešte nevysvetľuje, prečo vznikla.
Kaviareň: pripravte postup pre prípad výpadku pripojenia
Ak kaviareň funguje na generátor a pripojenie k vzdialenému serveru je nestabilné, samostatne skontrolujte napájanie pokladničného počítača, zariadení a routera. Záložné napájanie a prístup k serveru sú dve odlišné súčasti prevádzky pokladne.
Pred výberom riešenia sa s odborníkom dohodnite, kde sa budú ukladať predaje počas výpadku pripojenia, ako sa údaje odošlú po jeho obnovení a ako sa skontroluje výsledok. Požiadajte o preverenie konkrétneho spôsobu vašej práce. Pre zamestnancov pripravte stručný postup pre prípad výpadku.
Predajňa drogérie: jedna suma na dvoch miestach
Pokladník môže zaevidovať predaj v programe a potom znova zadať sumu na bankovom termináli. Pred pripojením integrácie opíšte tento proces: model terminálu, banku, spôsob pripojenia a úkony pokladníka.
Dohodnite sa, či konkrétne zariadenie umožňuje odoslanie sumy a prijatie výsledku platby. Počas testovania skontrolujte úspešnú platbu, zamietnutie aj prerušené pripojenie. Dohodnite sa, ako pokladník overí výsledok pred zopakovaním operácie.
Obchod s chovateľskými potrebami: pravidlá prirážok pred novým príjmom tovaru
Ak sa na krmivá, doplnky a ďalšie skupiny vzťahujú rôzne percentá prirážky, najprv si tieto pravidlá zapíšte. Ujasnite si základ výpočtu, spôsob zaokrúhľovania a výnimky pre jednotlivé produkty.
Pripravte príklady nákupných a očakávaných maloobchodných cien pre každú skupinu. Dohodnite spôsob nastavenia výpočtov a otestujte ho na malej dodávke. Pred odovzdaním príjmu tovaru predavačom určite, ktoré prípady musia predložiť majiteľovi na schválenie.
Veľký katalóg: pripravte produkty a fotografie
Pri katalógu napríklad s 5 000 položkami je užitočné vopred usporiadať excelový súbor s produktmi a cenami. Ak sú odkazy na fotografie uložené samostatne, skontrolujte zhodu kódov produktov v oboch súboroch a dostupnosť obrázkov.
Pred prenosom odstráňte duplicity a dohodnite štruktúru údajov. Samostatne si ujasnite možný spôsob nahrávania fotografií a ich priradenia k produktom. Začnite skúšobnou časťou katalógu: skontrolujte názvy, ceny a priradenie fotografií, potom naplánujte zvyšok práce.
Ako si vybrať prvú úlohu
Opíšte opakujúcu sa činnosť
Uveďte, kto ju vykonáva, aké údaje používa a kde je potrebná kontrola majiteľa.
Pripravte príklad
Vyberte konkrétny doklad, platbu, dodávku alebo časť katalógu.
Skontrolujte výsledok
Dohodnite potrebné nastavenia, zodpovedného zamestnanca a znaky správne vykonanej operácie.
Prvý výsledok automatizácie je vhodné hodnotiť na známom procese: rozumejú zamestnanci pravidlám a dokáže majiteľ skontrolovať výsledok?
Pripravte si úlohu na konzultáciu
Technická podpora Торгсофт poskytuje konzultácie o práci s programom a pomáha s nastavením používateľských rolí. Pred kontaktovaním si pripravte príklady dokladov, opis zariadení alebo vzorový súbor produktov podľa vašej situácie.
Vráťte sa na predchádzajúci krok