Evidencia záručných tovarov podľa sériových čísel je možnosť Torgsoft, ktorá vedie evidenciu každej jednotky tovaru podľa jedinečného sériového čísla a pri predaji tlačí záručný list.
Počas príjmu tovaru na sklad tovaroznalec zadáva sériové čísla jednotiek. Pri predaji pokladník naskenuje alebo zadá číslo, program prepojí túto jednotku so zákazníkom, zaznamená dátum a vytlačí alebo ponúkne vytlačiť záručný list podľa nastavení. Keď sa zákazník obráti so zárukou, podľa sériového čísla možno vidieť dátum predaja, kupujúceho a dobu platnosti záruky.
Možnosť je vhodná pre predajne mobilných telefónov, domácich spotrebičov, náradia, hodiniek, optiky, bicyklov a iných tovarov so záručnou povinnosťou. Podmienky pripojenia závisia od licencie a verzie Torgsoft — skontrolujte ich v požiadavkách na možnosť nižšie.
Záruka pod kontrolou podľa každého sériového čísla
Prepojte jednotku tovaru so zákazníkom, tlačte záručný list a vidieť zostatok záruky podľa čísla.
Čo je evidencia podľa sériových čísel
Potreba evidencie sériových čísel vzniká vtedy, keď má každá jednotka tovaru svoje jedinečné číslo. Pri takomto tovare treba vidieť celú cestu samostatnej jednotky — od príjmu na sklad až po predaj kupujúcemu, tlačiť záručný list a po predaji uchovávať údaje a počítať dobu záručných povinností.
Možnosť Torgsoft vedie takúto evidenciu v troch režimoch: záručný, prísny záručný a záručná evidencia bez sériových čísel. Pre každý tovar si vyberiete vlastný režim a zadáte dobu záruky.
Základné pojmy
Sériové číslo
Jedinečné číslo samostatnej jednotky tovaru, podľa ktorého sa sleduje v programe.
Záručný list
Dokument, ktorý sa tlačí pri predaji a potvrdzuje záruku na tovar.
Doba záruky
Obdobie záručných povinností. Program počíta zostatok podľa každého čísla.
Záručná evidencia
Základný režim: sériové číslo sa zadáva pri príjme a predaji bez kontroly zhody.
Prísna evidencia
Program kontroluje jedinečnosť čísla a jeho prítomnosť na sklade.
Bez sériových čísel
Evidencia záruky a tlač listu pre tovary, ktoré nemajú jedinečné číslo.
Pre koho je táto možnosť
Mobilné telefóny a gadgety
Každý prístroj má jedinečné číslo. Podľa neho je vidieť, kedy bol tovar predaný a či platí záruka.
Domáce spotrebiče a elektronika
Záručné doby sú dlhé, preto je potrebná kontrola termínu a tlač záručných listov.
Náradie a zariadenia
Sériové čísla pri príjme a predaji plus automatický záručný list.
Hodinky, optika, bicykle
Tovar so zárukou, kde je dôležité uchovať dátum predaja a kupujúceho.
Komu nie je potrebná. Predajniam, kde tovar nemá záručné povinnosti a nepotrebuje záručný list — napríklad potraviny, drobný spotrebný materiál alebo tovar bez záručnej doby.
Kedy pripojiť hneď
- predávate techniku alebo iný tovar so záručnou dobou;
- vydávate kupujúcemu záručný list;
- vediete záručnú opravu a hľadáte tovar podľa sériového čísla;
- chcete vidieť cestu každej jednotky od príjmu po predaj.
Aké úlohy možnosť rieši
Ako to vyzerá pred a po
Predtým
Záručné údaje sa vedú v zošite alebo v Exceli, listy sa píšu ručne. Pri kontakte zákazníka predajca dlho hľadá dátum predaja a dobu záruky a sériové číslo na polici sa nie vždy zhoduje s dokumentmi.
Potom
Každá jednotka má sériové číslo v databáze, list sa tlačí pri predaji. Podľa čísla je vidieť kupujúceho, dátum predaja a zostatok záruky a pohyb tovaru možno sledovať od príjmu po predaj.
Ako funguje: 6 krokov
Nastavenie. Vyberte pre tovar typ evidencie — záručný, prísny záručný alebo bez sériových čísel — a zadajte dobu záruky.
Príjem. Počas naskladnenia tovaroznalec zadáva sériové čísla jednotiek. V prísnej evidencii program kontroluje jedinečnosť čísla a hľadá zhodu v databáze.
Predaj. Pokladník zadá alebo naskenuje sériové číslo. Program prepojí jednotku s kupujúcim a zaznamená dátum predaja.
Záručný list. Podľa nastavenia sa list tlačí automaticky, ponúkne sa na tlač alebo sa netlačí.
Kontrola termínu. Torgsoft počíta zostatok záruky podľa každého sériového čísla.
Reklamácia v záruke. Podľa sériového čísla je vidieť dátum predaja, kupujúceho a zostatok záruky. V režime opravy sa tovar nájde podľa toho istého čísla.
Dôležité. Aby bolo možné zapnúť evidenciu podľa sériových čísel pre konkrétny tovar, jeho množstvo na sklade musí byť 0. Ak je tovar už dostupný, najprv ho v programe vráťte dodávateľovi, zapnite nastavenie a potom ho naskladnite podľa nových pravidiel evidencie.
Vyskúšajte u seba
Stiahnite si demo verziu na 30 dní a nastavte evidenciu podľa sériových čísel na vlastnom sortimente. Všetky údaje zostávajú vo vašom počítači.
Možnosti funkcie
Scenáre podľa odvetví
Predajňa mobilných telefónov
Prísna záručná evidencia: každé sériové číslo je jedinečné. Pri vrátení program kontroluje, či bol predaný práve tento prístroj, takže cudzí tovar nemožno spracovať.
Predajňa náradia
Záručná evidencia: sériové čísla sa zadávajú pri príjme a predaji a záručný list sa tlačí automaticky podľa vzoru.
Optika a hodinky
Evidencia bez sériových čísel pre tovary so záručnou dobou, ale bez jedinečného čísla. Program aj tak tlačí list a počíta termín.
Príklad
Predajňa elektrického náradia vedie prísnu záručnú evidenciu. Zákazník prinesie pokazenú vŕtačku. Predajca zadá sériové číslo a program ukáže: tovar bol predaný pred tromi mesiacmi, záruka platí ešte deväť. Žiadosť sa оформuje v režime opravy podľa toho istého čísla.
Predtým hľadanie dátumu predaja trvalo čas a nie vždy prinieslo výsledok. Teraz je celá história jednotky dostupná podľa sériového čísla. Príklad je ilustračný.
S akými možnosťami a zariadeniami pracuje
- Opravy a záručný servis — оформenie žiadostí na záručnú opravu s vyhľadaním tovaru podľa sériového čísla.
- Licencie Torgsoft — možnosť funguje na Start, Ultra a Terminál.
- Skener čiarových kódov — rýchle zadanie sériového čísla pri príjme a predaji.
- Tlačiareň — tlač záručných listov a dokumentov pohybu tovaru.
Komplexná automatizácia. Evidencia podľa sériových čísel spolu s možnosťou opráv a záručného servisu poskytuje celý cyklus: od príjmu tovaru a predaja s listom až po záručnú opravu podľa toho istého čísla.
Cena a podmienky pripojenia
Ako pripojiť
- Stiahnite si demo verziu a otestujte evidenciu na vlastnom sortimente.
- Požiadajte o konzultáciu, aby ste vybrali potrebný režim evidencie.
- Pripojte možnosť k svojej licencii Torgsoft.
Často kladené otázky
Čo je evidencia záručných tovarov podľa sériových čísel?
Je to doplnková možnosť Torgsoft, ktorá vedie evidenciu každej jednotky tovaru podľa jedinečného sériového čísla, tlačí záručný list pri predaji a počíta dobu záruky.
Čím sa líšia tri režimy evidencie?
Záručná evidencia vyžaduje zadanie sériového čísla bez kontroly zhody. Prísna kontroluje jedinečnosť a dostupnosť čísla na sklade. Evidencia bez sériových čísel vedie záruku a list pre tovary bez jedinečného čísla.
Dá sa viesť záruka bez sériových čísel?
Áno. Režim bez sériových čísel je vhodný pre tovary so záručnou dobou, ale bez jedinečného čísla. Program aj tak tlačí list a kontroluje termín.
Prečo nemožno zapnúť evidenciu pre tovar, ktorý už je na sklade?
Množstvo tovaru na sklade musí byť 0. Ak je tovar dostupný, najprv ho v programe vráťte dodávateľovi, zapnite nastavenie a potom ho naskladnite podľa nových pravidiel.
Tlačí sa záručný list automaticky?
Závisí to od nastavenia. List možno tlačiť automaticky pri predaji, ponúknuť na tlač alebo netlačiť.
Dá sa nastaviť vzor záručného listu?
Áno. Vzor listu sa nastavuje samostatne pre každý druh tovaru.
Ako skontrolovať, koľko záruky zostalo?
Torgsoft počíta zostatok záruky podľa každého sériového čísla, takže termín je viditeľný okamžite pri vyhľadávaní tovaru.
Čo robí prísna záručná evidencia pri vrátení?
Program kontroluje, či bolo toto sériové číslo skutočne predané, a tiež odhaľuje opakovaný príjem jednotky, ktorú už vracali dodávateľovi.
Ako prebieha inventarizácia podľa sériových čísel?
Na to existuje samostatný typ výkazu. Neuzavrie sa, ak sa nájde sériové číslo, ktoré podľa programu nie je na sklade, takže chyba v dokumentoch pohybu je viditeľná okamžite.
S akými licenciami možnosť funguje?
Možnosť je dostupná na licenciách Torgsoft Start, Ultra a Terminál.
Vráťte sa na predchádzajúci krok