Tlač štítkov a čiarových kódov: nastavenie šablón, polí a tlačiarne

Nastavenie tlače etikiet v Torgsoft zahŕňa naraz niekoľko úrovní: správnu inštaláciu ovládača tlačiarne v systéme Windows, výber tlačiarne v programe, kalibráciu média a nastavenie šablóny etikety vo FastReport. Ak je aspoň jedna z týchto etáp vykonaná nesprávne, etikety sa môžu tlačiť s posunom, prázdne, s hieroglyfmi alebo s neostrým čiarovým kódom, preto je potrebné nastavenie vykonávať postupne — od tlačiarne a ovládača až po šablónu a testovaciu tlač.

1. Príprava a nastavenie tlačiarne etikiet

Predtým, ako začnete nastavovať program, uistite sa, že tlačiareň je správne nainštalovaná v systéme Windows.

• Inštalácia ovládača: Pre akúkoľvek tlačiareň etikiet: Xprinter, Zebra, TSC alebo inú značku je potrebné nainštalovať kompatibilný ovládač. Ovládač je potrebné hľadať podľa presného modelu tlačiarne.

• Dôležité: pri niektorých modeloch Xprinter môžu nové verzie ovládačov pracovať nestabilne (závisí to od modelu a firmvéru; niekedy sa to prejavuje vo verziách 2024.x). Ak tlačiareň tlačí prázdne etikety alebo ich preskakuje, odporúča sa použiť stabilnú verziu ovládača (predchádzajúce vydania alebo ovládače Seagull/BarTender — za predpokladu kompatibility s vaším modelom, napríklad 2018.3 alebo Seagull).

• Nastavenie rozmeru papiera v ovládači:

• Prejdite do Windows „Zariadenia a tlačiarne“ -> Vlastnosti tlačiarne -> Predvoľby tlače / Nastavenia (názov karty závisí od ovládača).

• Nastavte presný rozmer vašej etikety (napríklad 30x20 mm, 40x25 mm, 58x40 mm). Je to kriticky dôležité, inak sa tlač bude posúvať alebo časť rozloženia vyjde mimo hranice etikety a bude vyzerať ako “prázdna tlač”.

• Kalibrácia:

• Ak tlačiareň tlačí s posunom alebo preskakuje etikety, vykonajte kalibráciu.

• Pomocou tlačidla Feed (power-on calibration):
  Vypnite tlačiareň → stlačte a držte tlačidlo Feed → zapnite tlačiareň bez uvoľnenia tlačidla → indikátor začne blikať modro → fialovo → červeno). → uvoľnite tlačidlo pri červenej farbe.
  Tlačiareň potiahne etikety a vykoná kalibráciu. Ak ste tlačidlo uvoľnili v nesprávny moment a tlačiareň prešla do iného režimu (iná farba/iná sekvencia), vypnite tlačiareň a zopakujte postup od začiatku.

• Pomocou oficiálneho nástroja (Diagnostic Tool / Test Tool):
  Stiahnite nástroj z oficiálnej stránky Xprinter alebo zo stránky podpory vášho modelu → nainštalujte a spustite ho → pripojte tlačiareň cez USB → vyberte rozhranie/port (USB) → prejdite do Printer Configuration / Calibrate Sensor → vyberte typ média: Gap (medzera) alebo Black Mark (značka) → kliknite na Auto Calibration / Calibrate — tlačiareň sa automaticky skalibruje.

• Po akomkoľvek spôsobe stlačte Feed raz: má vyjsť presne jedna etiketa bez posunu. Ak sa tak nestane — skontrolujte správne založenie rolky, polohu snímača (ak sa nastavuje), vyčistite snímač a skontrolujte typ média (Gap/Black Mark) v nastaveniach ovládača/nástroja.

2. Výber tlačiarne v Torgsoft

Po nainštalovaní ovládača je potrebné programu určiť, kam má odosielať etikety.

1. Prejdite do menu Nastavenia — Výber tlačiarní.
   V bloku Etikety (visačky na tovar) v poli „Tlač na tlačiarni“ vyberte zo zoznamu nainštalovanú tlačiareň etikiet (napríklad Zebra LP2824, Xprinter XP-420B a pod.).
   Kliknite na Zapísať.

Poznámka. Toto nastavenie je lokálne pre každé pracovisko. Ak máte viac počítačov, postup je potrebné zopakovať na každom, kde sa plánuje tlač. Ak tlač prebieha na sieťovej tlačiarni, uistite sa, že je nainštalovaná vo Windows na tomto PC a dostupná pre aktuálneho používateľa.

3. Nastavenie šablón etikiet (FastReport)

Torgsoft umožňuje flexibilne nastaviť vzhľad etikety: pridať logo, zmeniť veľkosť čiarového kódu, zobraziť cenu, názov, kód tovaru a ďalšie údaje.

Výber a vytvorenie šablóny:

1. Prejdite do menu Nastavenia — Nastavenie tlače visačiek.

2. Môžete si vybrať hotovú šablónu zo zoznamu (napríklad „30x20“, „40x25“, „58x40“) a kliknúť na tlačidlo Nastaviť ako aktuálnu.

3. Na úpravu označte šablónu a kliknite na Zmeniť, potom na karte „Šablóna“ kliknite na tlačidlo Nastavenia. Otvorí sa editor reportov FastReport.

Úprava polí vo FastReport:

• Zmena veľkosti strany. V editore dvakrát kliknite na biele pole (nie na etiketu) alebo prejdite do «File» -> «Page Settings». Nastavte šírku (Width) a výšku (Height) podľa vašej rolky etikiet. Veľkosť strany v šablóne musí zodpovedať rozmeru etikety v ovládači Windows.

• Pridanie polí. Vpravo v paneli «Data» (Dáta) nájdete zoznam dostupných polí (Názov tovaru, Cena, Kód tovaru, Čiarový kód a pod.). Presuňte požadované pole do oblasti etikety.

• Čiarový kód. Ak chcete zmeniť veľkosť, označte objekt čiarového kódu, dvakrát naň kliknite (alebo pravé tlačidlo -> Edit). V poli Zoom zmeňte mierku (napríklad z 1.0 na 0.8, aby sa zmestil).
  Typ čiarového kódu je zvyčajne nastavený na EAN13. Ak používate skener, uistite sa, že čiarový kód na etikete je čitateľný a nie je ”orezaný” okrajmi. Zároveň ponechajte okolo čiarového kódu “tichú zónu” (okraje), inak ho skener nemusí načítať.

• Text a písma. Označte textové pole (napríklad Názov tovaru). Na hornej lište môžete zmeniť písmo, veľkosť (Font Size) a tučnosť. Pri malých etiketách použite zalomenie riadku alebo skrátený názov, aby text nepresahoval hranice rozloženia.

• Uloženie. Po dokončení úprav kliknite na «File» -> «Save» (alebo «Save As», ak chcete vytvoriť kópiu) a zatvorte editor. Po uložení vykonajte testovaciu tlač 1–2 etikiet a skontrolujte posun a čitateľnosť.

4. Tlač etikiet: kde a ako

Etikety možno tlačiť z rôznych režimov programu podľa situácie:

• Príjem tovaru:

• Počas naskladnenia kliknite na tlačidlo Tlač etikiet (ikona tlačiarne).

• Možnosti: «Tlač etikiet (množstvo v doklade)» — vytlačí toľko etikiet, koľko tovaru prišlo; «Po kusoch» — po jednej na každý druh.

• Stav skladu:

• Prejdite do menu Sklad — Stav skladu. Označte požadované tovary (môžete použiť Ctrl+A alebo Ctrl+klik).

• Kliknite na tlačidlo Tlač -> «Tlač visačiek na tovar po kusoch» alebo «V množstve na sklade».

• Opätovná tlač etikety:

• Menu Tovaroznalectvo — Opätovná tlač etikety. Tu môžete naskenovať tovar a okamžite vytlačiť etiketu (užitočné pri precenení v predajni). Ak skenovanie tovar nenájde, skontrolujte, ktorý čiarový kód sa používa: výrobný EAN alebo interný.

5. Typické problémy a ich riešenia (Troubleshooting)

Nižšie sú uvedené príčiny, ktoré sa najčastejšie opakujú v požiadavkách na podporu.

Príčina. Nesúlad medzi rozmerom etikety v ovládači a v šablóne FastReport alebo chyba kalibrácie.

Riešenie. Skontrolujte nastavenie rozmeru papiera v ovládači Windows (pozri bod 1). Skontrolujte veľkosť strany v šablóne Torgsoft. Vykonajte kalibráciu tlačiarne. Dodatočne skontrolujte typ média (Gap/Black Mark) a hustotu tlače v ovládači.

Tlač hieroglyfov alebo nekonečná tlač

Príčina. Nekompatibilný ovládač alebo konflikt portov. Častou príčinou je aj to, že je nainštalovaná “nesprávna trieda” ovládača: tlačiareň môže byť univerzálna, ale používateľ sa snaží tlačiť etikety cez ovládač pokladničnej tlačiarne, alebo naopak — tlačiť účtenky cez ovládač etikiet.

Riešenie. Odstráňte zariadenie, reštartujte PC a nainštalujte overený ovládač kompatibilný presne s vaším modelom. Skontrolujte, že na etikety sa používa ovládač etikiet (TSPL/ZPL — podľa modelu) a na účtenky ovládač účtenkovej tlačiarne (ESC/POS alebo iný, ktorý tento model podporuje). Po inštalácii skontrolujte port pripojenia (USB/COM/LAN) a vykonajte testovaciu tlač z ovládača.

Nekvalitná tlač, čiarový kód sa nenačíta

Príčina. Malá mierka čiarového kódu alebo ”mŕtve” pixely na termohlave.

Riešenie. Zväčšite mierku čiarového kódu (Zoom) v šablóne alebo zmeňte písmo na čitateľnejšie (napríklad Arial). Očistite termohlavu alkoholom. Ak sú prítomné biele zvislé pásy — ide o mechanické poškodenie hlavy. Skontrolujte aj kvalitu termopásky: nízka kvalita dáva slabý kontrast a horšie sa skenuje.

Tlač pri práci cez vzdialenú plochu (RDP)

Ak je tlačiareň pripojená k lokálnemu PC a Torgsoft je na serveri, môže vzniknúť problém s presmerovaním portov. 

Riešenie. Najstabilnejší spôsob je pripojiť tlačiareň cez LAN (ak má sieťový port) alebo cez print server/router s USB. Vtedy ju Torgsoft vidí ako bežnú sieťovú tlačiareň.

RDP presmerovanie často pracuje nestabilne s tlačiarňami etikiet.

Pre prístup cez internet:

• Verejná („biela“) statická IP adresa + port forwarding na tlačiareň alebo print server.

• Alebo VPN tunel (OpenVPN, WireGuard a pod.) — sieť sa bude správať ako lokálna.

Odporúčania k spotrebnému materiálu

• Thermo Eco. Lacné, na slnku vyblednú za 3-6 mesiacov. Vhodné pre rýchloobrátkový tovar (potraviny).

• Thermo TOP. Majú ochrannú vrstvu, sú odolnejšie voči vlhkosti a treniu. Vhodné pre oblečenie, obuv a techniku.

• Rozmery. Na umiestnenie názvu, ceny a čiarového kódu je optimálny rozmer 40x25 mm. Na menších (30x20 mm) je ťažké umiestniť čitateľný popis spolu s čiarovým kódom.