Tlačiareň netlačí po zmene alebo resetovaní smerovača: ako obnoviť tlač

Návod na obnovenie tlače pre sieťové tlačiarne (LAN / Wi-Fi) po výmene routera, resetovaní sieťových nastavení alebo zmene poskytovateľa internetu.

Kedy po zmene siete zmizne tlač

Problém vzniká po:

• Výmene routera

• Resetovaní routera na výrobné nastavenia

• Zmene podsiete (napríklad z 192.168.0.x na 192.168.1.x)

• Preinštalovaní Windows alebo ovládačov

• Zmene názvu Wi-Fi (SSID) alebo hesla

V týchto prípadoch tlačiareň dostane novú IP adresu, ale Windows a Torgsoft naďalej odosielajú údaje na starú.

Ako zistiť, že problém je v sieťových nastaveniach tlačiarne

• Dokumenty sa hromadia v rade, ale netlačia sa.

• Tlačiareň má stav «Offline» / «Autonómna».

• V Torgsoft sa zobrazuje chyba Printer selected is not valid alebo Connection timed out.

• Testovací ping na starú IP adresu neprechádza.

Prečo po zmene routera prestane tlač fungovať

1. Nesprávna IP adresa portu: Windows odosiela údaje na starú adresu.

2. Dynamická IP adresa: router zmenil adresu tlačiarne cez DHCP.

3. Zmena podsiete: adresovanie siete sa zmenilo globálne.

4. Zaseknutý rad: staré úlohy blokujú nové.

5. Firewall zablokoval port.

Ako obnoviť tlač sieťovej tlačiarne

Krok 1. Zistiť aktuálnu IP adresu tlačiarne

Použite jednu z možností:

1. Vytlačte na tlačiarni Self-Test doklad (zvyčajne podržaním tlačidla Feed pri zapnutí).

2. Nájdite tlačiareň pomocou sieťového skenera, napríklad Advanced IP Scanner.

3. Skontrolujte zoznam klientov DHCP vo webovom rozhraní routera.

Krok 2. Aktualizovať IP port tlačiarne vo Windows (kritické)

Bez tohto kroku tlač nebude fungovať, aj keď nastavíte Torgsoft.

1. Otvorte Ovládací panel → Zariadenia a tlačiarne.

2. Kliknite pravým tlačidlom na potrebnú tlačiareň → Vlastnosti tlačiarne (Printer Properties).

3. Prejdite na kartu Porty (Ports).

4. Nájdite port, pri ktorom je začiarknutie (zvyčajne Standard TCP/IP Port).

5. Kliknite na Konfigurovať port.

6. Do poľa "Názov tlačiarne alebo IP adresa" zadajte novú IP adresu (z Kroku 1).

7. Kliknite na OK.

Ak je tlačidlo "Konfigurovať port" neaktívne: vytvorte nový port: «Pridať port» → «Standard TCP/IP Port» → Zadajte novú IP → Ďalej.

Krok 3. Zarezervovať IP adresu v routeri

Aby sa problém nasledujúci deň nezopakoval:

1. Prihláste sa do nastavení routera.

2. Otvorte sekciu DHCP Reservation alebo Address Reservation.

3. Priraďte aktuálnu IP adresu k MAC adrese tlačiarne.

Krok 4. Vyčistiť tlačový rad a reštartovať spooler

1. Stlačte Win + R → zadajte services.msc.

2. Nájdite službu Print Spooler (Zaraďovač tlače).

3. Kliknite na Restart (Reštartovať).

4. Ak to nepomôže, zastavte službu a vymažte súbory z C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

Krok 5. Znova vybrať tlačiareň v Torgsoft

1. Otvorte Nastavenia → Výber tlačiarní.

2. Znova vyberte tlačiarne pre doklady, etikety a výkazy v rozbaľovacích zoznamoch.

3. Kliknite na «Uložiť» a vykonajte «Skúšobnú tlač».

Ako skontrolovať, že tlač bola obnovená

1. Kliknite na «Vytlačiť skúšobnú stranu» vo vlastnostiach tlačiarne Windows.

2. Ak papier vyšiel, skontrolujte tlač dokladu z Torgsoft.

3. Ak tlač nefunguje, vypnite router na 30 sekúnd, zapnite router, reštartujte tlačiareň a reštartujte počítač.

Ako predísť opakovanej strate tlače

• Pri výmene routera požiadajte správcu, aby zachoval rovnakú podsieť, napríklad 192.168.0.x.

• Nepoužívajte pasívne USB huby bez napájacieho zdroja pre tlačiarne.