Украинаның Азаматтық кодексі қарапайым сөздермен: кәсіпкер не білуі керек

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі 05.08.2026 жылғы редакцияда қолданылады. Бұл ақпарат Украина Жоғарғы Радасының ресми порталында тексерілді.

Дүкен үшін Азаматтық кодекс шарттарды, төлемдерді, тауар жеткізуді, алдын ала төлемдерді, қарыздарды, кепілдіктерді, айырбастау мен қайтаруды реттейді.

Жеке тұлға болып табылатын тұтынушылардың құқықтары қосымша Украинаның қолданыстағы № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңымен реттеледі. Интернет арқылы сатуға Украинаның № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Заңы да қолданылады.

Бұл материал ақпараттық сипатта. Маңызды шарттардың талаптарын, қарызды өндіріп алуды және сатып алушылармен немесе жеткізушілермен даулы жағдайларды заңгермен бірге тексерген жөн.

Бір минутта білу керек негізгі ақпарат

Шарттың негізгі талаптарын тіркеңіз

Жеткізушімен немесе сатып алушымен жасалған келісімді кейін мына мәліметтер анық болатындай етіп тіркеген дұрыс:

• қандай тауар сатылатыны;

• тауардың саны;

• бағасы;

• қашан жеткізілуі керектігі;

• төлем қашан жасалуы керектігі;

• жеткізу ақысын кім төлейтіні;

• ақаулы тауармен не істеу керектігі;

• мерзім кешіктірілген жағдайда не болатыны.

Шарт жасалғаннан кейін тараптар үшін міндетті болып табылады. Көптеген мәмілелер үшін заң жазбаша нысанды электрондық форматта қолдануға мүмкіндік береді. Келісімнің мазмұнын электрондық құжаттар мен хабарламаларда тіркеуге болады.

Кәсіпкер үшін практикалық ереже қарапайым: жеткізу мен төлемнің маңызды талаптары құжаттарда тіркелуі керек.

Torgsoft жүйесінде

«Құжат → Шот ұсыну арқылы сауда» режимінде «Коммерциялық ұсыныс», «Шот», «Шығыс жүкқұжаты», «Қайтару» және «Клиенттердің төлемдері» қойындылары бар. Бұл режим төлемді бөліп төлеуге және тауарды төлемсіз жөнелтуге де мүмкіндік береді.

Бағдарлама мәміле құжаттарын жүргізуге көмектеседі. Нақты шарттың нысанына қойылатын талаптар заңмен белгіленеді.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 207, 208, 626, 629, 638-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

Шартқа кім қол қоятынын тексеріңіз

Компания атынан шартқа тиісті өкілеттігі бар адам қол қоюы керек.

Бұл директор немесе сенімхат негізінде әрекет ететін өкіл болуы мүмкін.

Ірі сатып алу немесе сату алдында мыналарды тексеріңіз:

• қол қоюшының аты-жөні мен лауазымын;

• оның өкілеттігінің негізін;

• қажет болса, сенімхатты;

• сенімхаттың күнін;

• өкілеттік көлемін.

Күні көрсетілмеген сенімхат жарамсыз, яғни заң оған заңдық күш бермейді.

Torgsoft бағдарламасындағы қызметкер құқықтары бағдарлама функцияларына қол жеткізуге қатысты. Олар шарттарға қол қоюға заңды өкілеттік бермейді. Torgsoft жүйесінде пайдаланушылардың құқықтары «Баптаулар → Пайдаланушылар» арқылы бапталады.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 92, 237, 241, 244, 247-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

Жеткізу мен төлемнің нақты мерзімдерін көрсетіңіз

Заң міндеттемелерді шартқа сәйкес орындауды талап етеді. Қарапайым тілмен айтқанда: егер шартта тауар 20 қыркүйекке дейін жеткізілуі керек деп көрсетілсе, осы мерзім сақталуы тиіс.

Сондықтан шарттарда нақты тұжырымдарды қолданған дұрыс:

«Төлем 5 жұмыс күні ішінде».

«Жеткізу 2026 жылғы 30 қыркүйекке дейін».

«Тауарды алғаннан кейін 3 күн ішінде төлем жасау».

Егер орындау мерзімі белгіленбесе, 530-бапта көзделген жағдайларда кредитор талап қоя алады. Жалпы ереже бойынша борышкерге мұндай талапты алған күннен бастап жеті күн беріледі, егер шартта немесе заңда өзгеше көзделмесе.

Егер контрагент төлемесе

Мерзімі өткен ақшалай қарыз бойынша кредитор мыналарды талап ете алады:

• қарыздың өзін;

• инфляциялық шығындарды;

• егер шартта немесе заңда басқа мөлшер белгіленбесе, мерзімі өткен соманың жылдық 3%-ын.

Torgsoft жүйесінде «Төлем → Серіктестермен баланс» режимінде жеткізушілерге берешекті және сатып алушылардың қарыздарын, сондай-ақ өзара есеп айырысу тізілімін көруге болады.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 526, 530, 625, 692-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

Алдын ала төлемді нақты тапсырыспен байланыстырыңыз

Егер дүкен алдын ала төлем алса, мыналарды тіркеу керек:

• қай тауар үшін төленгенін;

• сомасын;

• төлем күнін;

• тауарды беру мерзімін;

• төленуі тиіс қалдық соманы.

Егер сатушы алдын ала төлемді алып, бірақ тауарды белгіленген мерзімде бермесе, сатып алушы тауарды беруді немесе алдын ала төлемді қайтаруды талап ете алады. Бұл Украинаның Азаматтық кодексінің 693-бабында тікелей көзделген.

«Шот ұсыну арқылы сауда» режимінде төлемдерді бөліп төлеуге болады. «Клиенттердің төлемдері» қойындысында төлемді нақты шотпен байланыстыруға болады.

Құқықтық норма: Украинаның Азаматтық кодексі, 693-бап.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

Тауар туралы ақпаратты тексеріңіз

Сатушы сатып алушыға тауар туралы қажетті және дұрыс ақпарат беруге міндетті.

Дүкен үшін бұл атауы, моделі, сипаттамалары, жиынтықталуы, бағасы және басқа да маңызды деректер сатып алушы нақты алатын тауарға сәйкес болуы керек дегенді білдіреді.

Бұл ереже сатып алушы сипаттама, каталог немесе фотосурет бойынша таңдайтын тауарларға да қолданылады.

Интернет-дүкенге Украинаның № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Заңы да қолданылады. Оның Жоғарғы Рада порталындағы қолданыстағы редакциясы 01.01.2024 күнімен белгіленген.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 699, 700, 702, 704-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі
Украинаның № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Заңы

Тауарды айырбастау мен қайтаруды дұрыс рәсімдеңіз

Тиісті сападағы азық-түлік емес тауарлар үшін Украинаның Азаматтық кодексі айырбастауға сатып алынған күнді есептемегенде 14 күн береді, егер сатушы ұзағырақ мерзім белгілемесе.

Мұндай айырбастау үшін тауар:

• пайдаланылмаған болуы;

• тауарлық түрін сақтауы;

• тұтынушылық қасиеттерін сақтауы;

• осы сатушыдан сатып алынғанын растайтын құжат болуы керек.

Егер айырбастауға қажетті тауар болмаса, сатып алушы сатып алған тауарын қайтарып, ақшасын ала алады.

Тауарлардың кейбір санаттары үшін ерекшеліктер қолданылады. Дүкен жұмысында Украинаның қолданыстағы № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңын да ескеру қажет.

Torgsoft жүйесінде

Қайтару «Құжат → Қайтару» арқылы рәсімделеді. Сатылымды чек бойынша тауып, тауарды таңдап, ақшаны қайтаруды рәсімдеуге болады.

Осылайша бағдарламада сатылым мен қайтару арасындағы байланыс сақталады.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 707, 708-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі
Украинаның № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы

Кепілдігі бар тауарларды есепке алыңыз

Егер тауарға кепілдік берілсе, дүкен мына ақпаратты сақтауы керек:

• сату күні;

• тауардың өзі;

• егер деректері тіркелсе, сатып алушы;

• кепілдік мерзімі;

• егер бар болса, сериялық нөмірі;

• ақауларға қатысты сатып алушының шағымдары.

Украинаның Азаматтық кодексінің 709-бабына сәйкес, ақауларды тегін жою туралы талап жалпы ереже бойынша 14 күн ішінде немесе тараптар келіскен басқа мерзімде орындалуы керек.

Осы бапта көзделген ақауларды жою мерзімін кешіктірген әрбір күн үшін және жөндеу кезеңіне ұқсас тауарды бермеу үшін сатушы тауар құнының 1%-ы мөлшерінде айыппұл төлейді.

Мысалы, құны 20 000 грн болатын тауар үшін:

20 000 × 1% = тиісті кешіктірудің әрбір күні үшін 200 грн.

Torgsoft жүйесінде

«Кепілдікті тауарларды сериялық нөмірлері бойынша есепке алу» опциясы сериялық нөмірлер мен кепілдік мерзімдерін есепке алуға мүмкіндік береді. «Қойма → Кепілдіктерді есепке алу» бөлімінде сату күнін, сериялық нөмірді, кепілдік мерзімін және оның аяқталуына дейін қалған күндер санын көруге болады.
Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 676, 708, 709, 710-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

Ескі қарыздарды бақылаусыз қалдырмаңыз

Талап қою мерзімі — адамның өз құқығын қорғау үшін сотқа жүгіне алатын кезеңі.

Жалпы талап қою мерзімі үш жылды құрайды. Кейбір талаптар үшін заң басқа мерзімдерді белгілейді. Мысалы, бір жылдық мерзім айыппұл өндіріп алу туралы талаптарға және сатылған тауардың ақауларына байланысты талаптарға қолданылады.

Сондықтан контрагенттердің қарыздары бойынша мыналарды сақтаған дұрыс:

• шартты;

• шотты;

• шығыс жүкқұжатын;

• шарт бойынша төлем мерзімін;

• нақты төлемдерді;

• хат алмасуды;

• төлем туралы талаптарды.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 256, 257, 258, 261, 267-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

ИП (Индивидуальный предприниматель) жауапкершілік туралы нені білуі керек

ИП (Индивидуальный предприниматель) кәсіпкерлік қызметке байланысты қарыздар бойынша өз мүлкімен жауап береді. Заңға сәйкес өндіріп алуға болмайтын мүлік бұған жатпайды. Бұл ереже Украинаның Азаматтық кодексінің 52-бабында тікелей белгіленген.

ЖШҚ үшін басқа жалпы ереже қолданылады. Заңды тұлға өз міндеттемелері бойынша өзінің мүлкімен жауап береді. Жалпы ереже бойынша заңды тұлғаның қатысушысы оның қарыздары бойынша жауап бермейді, заңда немесе құрылтай құжаттарында белгіленген жағдайларды қоспағанда.

Мұны ірі сатып алулар, кредиттік шарттар және төлемді кейінге қалдырып сату алдында ескеру қажет.

Құқықтық нормалар: Украинаның Азаматтық кодексі, 52, 96-баптар.

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі

Дүкенде нені тексеру керек

1. Негізгі жеткізушілермен жасалған шарттарды тексеріңіз.

2. Шарттарда жеткізу және төлем мерзімдерін көрсетіңіз.

3. Маңызды шарттарға қол қоятын адамдардың өкілеттіктерін тексеріңіз.

4. Алдын ала төлемдерді нақты тапсырыстармен байланыстырыңыз.

5. Тауар сипаттамаларын оның нақты сипаттамаларымен салыстырыңыз.

6. Қайтаруды жеке операция ретінде рәсімдеңіз.

7. Қажет тауарлар үшін кепілдік мерзімдерін есепке алыңыз.

8. Сатып алушылар мен жеткізушілердің қарыздарын жүйелі түрде тексеріңіз.

9. Талап қою мерзімдерін бақылаңыз.

Не өзгереді

Украинаның жаңа № 3153-IX «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы қабылданды, бірақ 17.09.2026 жағдай бойынша әлі күшіне енген жоқ. Заң жарияланғаннан кейін бір жылдан соң, бірақ соғыс жағдайы тоқтатылған немесе жойылған күннен ерте емес уақытта күшіне енеді.

Ол күшіне енгеннен кейін бөлшек сауда және тауарларды қайтару ережелерін қайта тексеру қажет болады.

Дереккөздер

Украинаның № 435-IV Азаматтық кодексі: 52, 92, 207, 208, 237, 241, 244, 247, 256–258, 261, 526, 530, 625, 626, 629, 638, 676, 692, 693, 699, 700, 702, 704, 707–710-баптар.

Украинаның Азаматтық кодексінің ресми мәтіні

Украинаның № 1023-XII «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы.

№ 1023-XII Заңының ресми мәтіні

Украинаның № 675-VIII «Электрондық коммерция туралы» Заңы.

№ 675-VIII Заңының ресми мәтіні