Бет 15 - Сауданы басқару

Torgsoft құралдары: клиенттерге хабарлама, бонус, жеңілдік, реферал, қорды бақылау, сатушыларды ынталандыру және eАкцизге дайындық.

Касса жанындағы сөреге негізгі сатып алуларды толықтыратын тауарларды таңдап, бағаларын анық көрсетіңіз және таңдау мен төлеудің ыңғайлылығын тексеріңіз. Сөрені толықтыруға жауапты адамды белгілеп, өзгерістен кейінгі сатылымды дүкеніңіздің бұрынғы нәтижелерімен салыстырыңыз.

Тоқыма бұйымдарын сөреге қоймас бұрын талшық құрамы туралы жазбаны, оның оқылымдылығын және жапсырманың бекітілуін тексеріңіз. Аяқкиімде таңбаның кемінде бір сыңарда барын анықтаңыз. Сатып алушы тауарды сатып алғанға дейін ақпаратпен украин тілінде таныса алатындай тексеруді ұйымдастырыңыз.

Сауда күніне сатушылар мен дүкен командасына не сыйлауға болады: 5 бағыттағы 20 идея — практикалық ұсақ-түйектер, әсерлер, даму, мойындау және қамқорлық.

Беж әрлеуді тауарларға бейтарап фон ретінде пайдалануға болады. Бояудан бұрын үлгілерді дүкендегі нақты жарық жағдайында тексеріңіз. Жоспарлау мен тауарларды орналастыруды бөлек тексеріңіз: үй-жайыңызға, ассортиментіңізге, сатып алушылар мен қызметкерлердің қозғалысына қарай.

Өзіне-өзі қызмет көрсету кассасын енгізер алдында қандай сатып алуларды сынайтыныңызды, сатып алушыларға кім көмектесетінін және ақау болса дүкен қалай әрекет ететінін анықтаңыз. Шектеулі пилоттан бастаңыз: рәсімдеу уақытын, көмек сұрауларын, төлем қателерін және аяқталмаған сатып алуларды өлшеңіз.

Дүкенге өлшенетін мақсаттар қойыңыз, сатушыларды тауарды түсіндіруге үйретіңіз және жұмыс нәтижелерін қарап отырыңыз. Көрсеткіштерді сатып алушылардың пікірлері мен жұмыс жағдайларын ескере отырып бағалаңыз: бір сан толық көріністі бермейді.

KPI — нақты бизнес мақсатына жету барысын өлшейтін сандық көрсеткіш. Дүкеннің ағымдағы міндетіне сай көрсеткіштерді таңдап, дереккөздер мен өлшеу кезеңін белгілеңіз. Мақсатты тарихи нәтижелерге сүйеніп негіздеңіз, әр тексерістен кейін қабылданған шешімдердің нәтижесін бағалаңыз.

Тауарларды үш көрсеткіш бойынша салыстырыңыз: күніне сатылған дана саны, ақшалай мәндегі жалпы пайда және пайызбен берілген жалпы маржа. Олар күніне сатылған тауар санын, өзіндік құнды шегергеннен кейін қалған соманы және оның таза сатылымдағы үлесін көрсетеді.

Алдымен қатысу мақсатын және көрсетілетін тауарлар тізімін анықтаңыз. Соған сүйеніп стенд жоспарын, техникалық тапсырманы және сметаны дайындаңыз. Жасатуға тапсырыс бермес бұрын макетті нақты ұйымдастырушының ережелерімен салыстырып, орындаушылар ұсыныстарындағы қызметтер құрамын анықтаңыз.

Құндылық ұсынысы сатып алушының неліктен сіздің тауарыңызды немесе қызметіңізді таңдауы керегін және қандай құндылық алатынын түсіндіреді. Алдымен сатып алушының нақты қажеттілігін анықтаңыз. Содан кейін пайданы белгілеңіз, оған қол жеткізу шарттарын тексеріңіз де, ұсынысты бірнеше қысқа сөйлеммен тұжырымдаңыз.

Модель, түс және өлшемнің әр үйлесімі үшін бөлек тапсырыс жолын дайындаңыз. Бос қорды ескеріп, жеткізушімен тауар сипаттамалары мен төлемді келісіңіз, ал қабылдау кезінде нақты санын есепке енгізіңіз. Төменде кестелер мен шартты есеп берілген жұмыс жоспары ұсынылған.