De la vânzare la colet — un flux de lucru consecvent pentru manager
Când sunt doar câteva expedieri pe zi, procesarea lor manuală este simplă. Pe măsură ce crește numărul comenzilor, managerul petrece mai mult timp transferând numele, numărul de telefon, orașul, oficiul și suma rambursului, apoi verifică separat livrarea.
În Torgsoft, expedierile prin Nova Poshta și Ukrposhta pot fi procesate din documentele de vânzare. Astfel, puteți începe cu o factură de vânzare deja pregătită. Totuși, înainte de expediere, verificați destinatarul, adresa și condițiile de plată.
Nova Poshta: crearea scrisorii de transport din factura de vânzare
Puteți crea o scrisoare de transport Nova Poshta dintr-o factură de vânzare în Torgsoft. Dacă documentul are deja o persoană de contact și adresa destinatarului, aceste date sunt completate la crearea scrisorii de transport.
De exemplu, un client comandă mai multe produse cu livrare la un oficiu. Înainte de procesarea expedierii, verificați dacă această persoană va primi coletul și dacă nu a schimbat oficiul după plasarea comenzii. Și datele completate automat trebuie verificate, mai ales când clientul cere să trimiteți produsul altei persoane.
Ukrposhta: scrisoare de transport, etichetă și urmărirea livrării
Integrarea cu Ukrposhta vă permite să creați o scrisoare de transport când pregătiți o factură de vânzare, să imprimați eticheta coletului și să urmăriți starea expedierii în Torgsoft.
Datele destinatarului pot fi completate automat dacă clientul din factura de vânzare este deja asociat unui destinatar Ukrposhta. Pentru un destinatar nou, pregătiți un număr de telefon și o adresă actualizate. După ambalare, verificați eticheta pe cutia respectivă pentru a nu încurca coletele unor comenzi similare.
Cum să organizați procesarea zilnică a expedierilor
Verificați comanda
Verificați produsele, cantitatea, destinatarul, numărul de telefon și locul de livrare. Pentru comenzile online, verificați dacă datele primite de pe site sau din marketplace sunt complete înainte de procesarea expedierii.
Confirmați plata
Dacă clientul plătește la primire, verificați suma convenită pentru ramburs și înțelegerea privind plata livrării. Verificați separat comenzile cu plată parțială în avans.
Pregătiți coletul
Verificați greutatea și dimensiunile reale ale produsului ambalat. Verificați ambalajul chiar și pentru comenzile obișnuite: un produs suplimentar sau o altă cutie pot schimba parametrii expedierii.
Stabiliți cine urmărește livrarea
Stabiliți cine verifică livrarea și contactează clientul dacă un colet întârzie sau rămâne neridicat. Pentru Ukrposhta, starea expedierii poate fi consultată direct în Torgsoft.
Un reper practic este să parcurgeți drumul de la comanda verificată până la coletul procesat corect. Integrarea leagă procesarea expedierii de documentul de vânzare, iar un flux de lucru convenit îl ajută pe manager să verifice toate datele în ordine.
Clarificați condițiile de conectare
Spuneți departamentului de comenzi ce transportatori folosiți și de unde vin comenzile. Clarificați condițiile de conectare a integrării necesare și pregătiți un exemplu de expediere obișnuită.
Contactați-ne pe Telegram @torgsoft_sale sau sunați: +38 (067) 558 37 84.
Reveniți la pasul anterior