Începe cu o zi de lucru în magazinul tău
Alege programul de gestiune în funcție de modul în care circulă produsele, banii și informațiile în afacerea ta. Descrie ce vinzi, cum recepționezi livrările, ce face casierul, cine trebuie să aibă acces la date și dacă ai un site sau mai multe puncte de vânzare.
Apoi testează aceste scenarii înainte de cumpărare. Verifică dacă angajații își pot îndeplini sarcinile cu ușurință, iar proprietarul poate verifica rezultatele. Pregătește exemple de produse și operațiuni proprii.
Șase aspecte de verificat
Produse și procese speciale
Pentru îmbrăcăminte, verifică mărimile și culorile; pentru produse alimentare, greutatea și etichetarea; pentru aparatură, numerele de serie și garanția; pentru materiale de construcții, lungimea, suprafața și ambalajele. Folosește produsele tale pentru a verifica cât de ușor pot fi recepționate, găsite și vândute. Dacă ai servicii de închiriere, reparații sau producție, include fiecare proces în verificare. Află ce funcționalități sunt incluse în configurația aleasă și pentru care sunt necesare opțiuni suplimentare.
Casă și echipamente
Roagă vânzătorul să găsească un produs, să înregistreze o vânzare cu reducere, să încaseze plata și să efectueze o returnare. În Torgsoft poți stabili o reducere pentru un produs în timpul vânzării.
Dacă ai nevoie de PRRO, de un registrator fiscal, un terminal bancar, cântare, un scanner sau o imprimantă de etichete, notează modelele exacte. Înainte de cumpărare, verifică compatibilitatea, modul de funcționare și setările și opțiunile necesare. Testează exact echipamentul pe care îl va folosi magazinul.
Sarcinile angajaților
Casierul are nevoie de funcții pentru vânzări, gestionarul de stocuri de recepție și evidența stocurilor, iar managerul de rapoarte și control. Întocmește o listă cu acțiunile permise pentru fiecare rol. Verifică separat cine poate modifica prețurile, înregistra returnări, șterge documente și consulta datele financiare. Cere o demonstrație a modului de restricționare a accesului, apoi testează programul cu un cont al angajatului respectiv.
Date pentru proprietar
Stabilește ce vrei să verifici zilnic: încasările, stocurile, mișcările de numerar, vânzările pe produse, rezultatele punctelor de vânzare sau activitatea personalului. După operațiunile de test, găsește rapoartele necesare și compară-le cu acțiunile efectuate. Verifică modul în care apar în rezultate recepțiile, vânzările, returnările, transferurile și plățile.
Vânzări online și mai multe puncte de vânzare
Dacă ai un magazin online, vinzi pe Prom.ua sau Rozetka ori ai un depozit sau mai multe magazine, descrie circulația produselor și comenzilor între acestea. Află de unde vor fi preluate prețurile și stocurile și cum vor fi procesate comenzile și returnările. Testează separat fiecare canal de care ai nevoie, inclusiv condițiile de schimb de date între punctele de vânzare.
Extinderea viitoare
Astăzi poți avea o singură casă, iar mai târziu poți adăuga un punct de vânzare, un depozit, un site sau un proces suplimentar. Înainte de cumpărare, află ce va presupune extinderea: posturi de lucru, echipamente, setări și opțiuni. Cere o explicație a diferențelor dintre licențele propuse. Întreabă și dacă vei putea continua evidența în acest sistem și ce se va întâmpla cu datele acumulate.
Întocmește-ți propriul plan de testare
Notează cele mai frecvente 5–10 operațiuni: recepția mărfurilor, vânzările, returnările, inventarierea, achizițiile, rapoartele și gestionarea clienților. Pentru fiecare, stabilește cine o efectuează și ce rezultat aștepți. De exemplu, după o returnare, verifică produsul, banii și modul în care operațiunea apare în raport.
Proces → responsabil → rezultat de verificat.
Notează întrebările pe parcursul testării: ce înțelege angajatul, unde este nevoie de instruire și ce setări nu au fost încă verificate. Alege configurația după ce discuți aceste întrebări cu un specialist.
Stabilește din timp ajutorul pentru lansare
Înainte de cumpărare, află cine te va ajuta la instalarea programului și la configurarea posturilor de lucru și a echipamentelor și cine va răspunde la întrebări după lansare. Asistența tehnică Torgsoft este oferită de la distanță; pentru studiul individual sunt disponibile lecții video, articole, podcasturi și instrucțiuni. Consultă pagina serviciilor pentru a verifica volumul lucrărilor și condițiile de asistență.
Poți adresa întrebări despre alegere pe Telegram, la @torgsoft_sale, sau telefonic, la +38 (067) 558 37 84.
Reveniți la pasul anterior