Continuați vânzările în timpul întreruperilor conexiunii
Dacă magazinul lucrează cu o bază de date de pe un server la distanță, întreruperile de internet împiedică accesul casei la aceasta. Vânzătorul are nevoie de o modalitate pregătită de a înregistra cumpărăturile pe computerul casei până la restabilirea conexiunii.
Torgsoft Hybrid este un program separat pentru utilizatorii licenței Torgsoft Terminal. Acesta permite efectuarea vânzărilor fără conexiune la internet, stocarea locală a operațiunilor și transmiterea lor în programul principal după restabilirea conexiunii.
Ce se întâmplă cu vânzările
Hybrid se instalează pe computerul casierului. Când se întrerupe conexiunea cu serverul la distanță, lucrul continuă local: vânzătorul înregistrează vânzările, iar programul salvează operațiunile pe computerul casei.
După restabilirea conexiunii la internet, vânzările acumulate se sincronizează automat cu programul principal Torgsoft. Casierul și proprietarul nu trebuie să transfere manual aceste documente pe server.
De exemplu, dacă se întrerupe conexiunea mobilă la punctul de vânzare, o casă pregătită poate continua vânzările prin Hybrid. Când conexiunea revine, operațiunile salvate sunt transmise bazei de date centrale. Acesta este un scenariu ilustrativ: este recomandat să verificați în prealabil funcționarea unei anumite case.
Cum decurge procesul
Vânzări fără conexiune → stocare locală → sincronizare automată după restabilirea internetului.
Ce să pregătiți pentru întreruperi
Pregătiți computerul casei
Instalați Hybrid înainte de a lucra fără internet. Înainte de prima vânzare offline, trebuie să efectuați o vânzare online — aceasta este o condiție pentru funcționarea ulterioară a programului fără conexiune.
Verificați scenariul de lucru
Recomandăm să verificați în prealabil înregistrarea unei vânzări fără conexiune și sincronizarea acesteia după reconectare. Explicați-i vânzătorului cum să procedeze în timpul întreruperilor și cui să semnaleze eventualele dificultăți.
Asigurați alimentarea cu energie
Dacă se întrerupe alimentarea cu energie odată cu internetul, pregătiți o sursă de alimentare de rezervă pentru computerul casei și echipamentele necesare. Verificați întregul echipament al casei, nu doar computerul.
Este bine să încheiați pregătirile cât timp conexiunea este stabilă: instalați programul, efectuați prima vânzare online și verificați scenariul de lucru împreună cu casierul.
Retururi, plăți și echipamente
Pentru procesarea unui retur este necesară conexiunea la server. În Hybrid, crearea unui retur offline nu este disponibilă. Stabiliți împreună cu vânzătorii cum să îi explice cumpărătorului pașii următori dacă acesta solicită un retur în timpul unei întreruperi.
Hybrid permite lucrul cu aparate de marcat software (PRRO) și imprimante fiscale. Pentru conectarea lor directă în Hybrid sunt prevăzute opțiuni separate.
Dacă folosiți la casă un terminal bancar sau cântare electronice, clarificați integrările necesare pentru echipamentul dumneavoastră înainte de conectare. Verificați separat disponibilitatea conexiunii terminalului la bancă: funcționarea locală a programului de casă nu asigură, de una singură, procesarea plăților cu cardul.
Pregătiți-vă casa
Pentru o consultație, comunicați că baza de date a magazinului este găzduită pe un server la distanță, ce puncte de casă trebuie pregătite și ce echipamente folosiți. Contactați departamentul de comenzi: @torgsoft_sale sau +38 (067) 558 37 84.
Reveniți la pasul anterior